総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
安くて良い買い物と思っていましたが、初夏にエアコンのガスが抜けていて、冷えなくてびっくり、そこは保障してもらいましたが、同じ時期にオイルが減ると言う症状があり、オイル交換で様子見ていたら、昨日オイルと冷却水も空になり、エンジン載せ換えの故障となってしまいました。買った値段より高い修理と為るため、買い替えしなくてはならなくなりました。残念
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
イベントにて購入を決めました。お話しさせていただいた前川さんが、自分の車に対する不安に思っている所や迷っている事をうまく聞き出してくれたので、スムーズに提案にのっかることが出来ました。これから乗るのが楽しみです。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
札幌市厚別区より 中古車ザ・バーゲンinアクセスサッポロ にご来場のにおり様、デイズルークスのご成約頂き誠にありがとうございました!そこまでお褒め頂くとさすがに恐縮ですが、お手伝いが出来たようで光栄です!是非楽しくお使い頂ければと思います。今後とも永いお付合いをどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ナンバーを新規登録で購入しましたが、自動車税の納付書が届きました。契約の際に見落としてしまったこちらも悪いですが、何度かナンバーを新規登録で購入した時は自動車税は含まれていたので不親切だと感じました。
購入前にヘッドライトが内側が曇っていたのですがエンジンをかけていないのにライトつけているからだと言われました。ですがただヘッドライト内に水分が入っているだけで雨の日は必ず曇ってます。
走行中にTVが見れると言われましたが見れません。
納車が遅れる時もこちらから連絡しなかったら連絡が来ませんでした。
他にも検討している人がいると急かしたわりに契約を交わした後は契約に入っていないのでと言われるのであまり融通がきかない感じでした。
担当の方が悪かったのかわかりませんが、評価5という感じはしませんでした
事故なし修復歴なし販売店(株)エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はクチコミいただきありがとうございました。内容の説明や対応に不親切な対応となってしまい大変申し訳ありません。また、お客様からの指摘をを頂きありがとうございます。当店の対応が未熟だと感じました。大変申し訳ありませんでした。今後はしっかり対応させて頂きたいと思います。ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明が分かりやすかったです。
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます!お客様の信頼できる説明でご納得の上でのご購入で
担当スタッフも大変喜んでいます。いつでも北見方面にお越しの際はお声をかけて頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
年式の割に走行距離が少なく、前オーナーも丁寧に使用されていたことがわかる車でした。タバコ臭やペット臭のない車を探していたので、大変満足しています。道内で10年以上使用されていた車ですが、下回りに錆はなく、「錆のない車を仕入れています」という店長の説明どおりでした。中古車を購入するのは初めてだったので、いろいろ不安がありましたが、心配な点についてはきちんと根拠を示して納得できる説明をいただきました。中古車は、ある程度の不具合を前提に買うものと考えていましたが、優良な中古車を仕入れている販売店で購入すれば、新車同様に安心して乗れることがわかりました。イストワールさんありがとうございました。
イストワール
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
shiroishi様
この度はコルトをご契約して頂きましてありがとうございました。
またこのような高評価をいただきましてありがとうございます。
中古車を仕入れる際、内装外装の状態はもちろん下廻りのサビやヘッドライトの黄ばみなども少ないものを厳選しております。今回のコルトは当社の在庫車の中でもおすすめの一台でしたので気に入って頂いて本当に良かったです。
初めての中古車購入でたくさんの中古車を見に行った結果、当社を選んでくださった事大変嬉しく思っております。
このご縁とともにお客様のアフターに関する事すべてにおいて少しでもサポートできたらと思います。
何かございましたら遠慮なくご連絡ください。
車検なども是非お声かけ下さい。この度はありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
1年落ちのステップワゴンスパーダを購入した。代金振り込みまで適正な対応をいただいたが、その後対応に変化がある。納車1週間前に車検証の写しの送付を依頼したところ、返答無し。納車前日に当方から再度依頼したところ、定休日のため返信できなかったとの返答。
納車後、スペアキーがないことを知らさせる。中古車なので現物渡しが基本と認識しているが、今まで数度中古車を購入してきたが初めての経験であった。直ちに購入を検討し、見積もり依頼するが、2週間後に初めて連絡を受ける。待ちきれず、他の系列のディーラーへ依頼すると3分で見積もり作成。
納車時のカーナビの位置情報が認識できず。これも系列ディーラーに依頼したところ、整備士が苦笑しながら入るべき配線が抜けていたとのこと。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。南郷店店長の木村と申します。
この度ステップワゴンご購入後の対応でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
クチコミいただきました状況を確認いたしましたのでご報告させていただきます。
車検証送付のご依頼について確かにメールにて送付いただいておりましたが、担当スパムメールのフォルダに入ってしまっており確認できておりませんでした。申し訳ございません。今後は出来る限りお車納車までの間にご連絡を密にとりあい同様のケースにもタイムラグを少なくするよう改善致します。
スペアキーにつきましてはお車納車後に、担当よりスペアキーを当社にてご用意したい旨の依頼を受け承認しておりますのでお渡しできる状況となっております。
カーナビゲーションの動作不良はお車お渡し前に作動確認を徹底していれば防げたと認識しておりますので
お車お渡し前の確認を増やしチェック体制の見直しを致します。
ご期待に添える対応が出来なかったことをお詫びいたすとともに、今後の改善に努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
はじめての車を購入し、これまで知る事のない「クルマ」を運転する楽しみや、もつことを味わうことができることを期待します。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
厚真町より 札幌東・北くるま街主催スーパー中古車市inつどーむ へご来場のハセオ24さん
、インプレッサスポーツのご成約を頂き誠にありがとうございました!前日ご来場時は雨で、翌日ご来場時は寒風の中での商談と、大変ご苦労様でした。店舗と会場を往復頂いたりと色々お手数おかけしましたね。その後、楽しくお乗り頂けてますでしょうか?今後とも永いお付合いをどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
とても親切です!!
IDelic
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますので、ご安心ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
通常より格安でした。ありがとうございます。若干不具合箇所ありましたが、価格からなので不満はありません。皆さん頑張っている姿が印象的でした。魅力的な車が低価格でたくさんありました。今後とも頑張ってください。ありがとうございました。
AIオート
(北海道・空知郡)
販売店の返信
この度は当店にてご契約いただき誠にありがとうございます。至らなかった部分もあったようで申し訳ございませんでした。今後何かあれば対応できることもあるかと思いますのでお気軽にご連絡ください。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入したばかりですので車両についてはまだわかりませんが、接客対応は概ね満足。納期遅れ、納車引取が若干気になる。納車サービスあった方がより良い。
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
じんいちさん、クラウンマジェスタのご購入ありがとうございました!貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後は納車の段取り、納車のスピードを速められるように頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くて良かった
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
オカダ...様 お世話になります!ガリバーアウトレット旭川永山店の三浦と申します。この度は、タントをご購入いただき誠にありがとうございました! オカダ...様にご満足頂けるお車をご提案できて良かったです。これからのアフターなど今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
加速が遅いのが難点ですが、小回りがきいて運転しやすく
荷物がたくさん積めて良い車です。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
よしちゃん7755様
この度は、ご多忙の中、弊社工場へのご入庫、ならびに、販売店へのクチコミ投稿を頂き、誠に有難うございます!
この度、よしちゃん7755様からは、愛車 フリード は、小回りが利いて、お荷物をたくさんお積み頂ける部分に、ご満足頂いている。との事で、充実したカーライフをお過ごしとの事で、安心致しております!
今後とも、お車のメンテナンスは勿論の事、何か気になる点などございましたら、いつでも、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。この度は、誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
社長さんにはかなりのワガママを聞いていただきましたし、整備士さんには現状の整備状態や今後について分かりやすく説明していただきました。
中古車ばかり乗り継いで今回で5台目ですが、始めて購入後も整備や車検などでお付き合いを続けさせていただきたいと感じました。
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は「クチコミ」への投稿ありがとうございます!接客の満足度、車の品質への満足度ともに5つ星頂きましてありがとうございます!お客様がこれから長い時間をともにするお車ですので、お客様にとって『良きアドバイザー』となれるよう頑張らせて頂きます。今後ともお車に何かあればいつでも相談していただければお力になりたいと思いますので、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良コウデス
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しいので見に来たら、すぐ決めちゃいました。次もまたよろしくお願いします。
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
*のり様 この度は弊社にてハイエースをご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、*のり様のお車選びのお手伝いをさせて頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います!永くお車に乗って頂けるよう点検・整備等もしっかりさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
アンサーが遅い!声が小さい、元気がない!
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算内で希望していた車を購入できてよかったです
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。
今後もぜひ足を運んでください。
よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
アンサーが遅い!声が小さい、元気がない!
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
セドリック買わさせて頂きました。
感謝しています。ありがとうございます。
ガリバー 38号釧路店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
y-man様こちらこそありがとうございます。ご希望のお車ではなかったですが良い車が見つかって良かったです。またご機会がありましたら立ち寄ってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧でわかりやすい説明をして頂き、車に無知な私も安心して買う事が出来ました。また購入時にはお願いしたいと思っています。
エスカーズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
yududu様この度は ムーブコンテ のご契約誠に有難うございました。
中古車選びは難しく新車から考えると安いのですがお金で考えるととても大金だと思います、
失敗しない車選びをして頂くのと販売だけではなくアフターフォローに力を入れておりますのでオイル交換・車検・事故対応等、心配事が有ればご気軽にお声かけ下さい、ご家族の車検もお待ちしておりますので営業電話しつこくさせて頂きます (笑)
エスカーズ 担当ヨコタ
TEL 011-776-7668
