総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
まずまず
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット３８号帯広店の山口です．この度はパジェロミニのご購入誠にありがとうございました！高年式の極上パジェロミニですので、ここから１０年楽しめる１台です！大事に乗ってくださいね！今後ともよろしくお願いします！！
総合評価
2点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
３月１７日に契約。１８日に代金振り込み。納車は４月頭（アタマ）とのことで、任意保険の車両入れ替えのため、登録後に車検証のコピー送付を依頼した。が、本日４月１日時点で販売店からの連絡は一切なし。納車日もわからず。４月の予定が全くたてれない状態となった。担当者の携帯に連絡したが、それでも納車日はわからず。明日朝にFAXで連絡となった。現車のある中古車で、納車まで３週間というのは、この会社では当たり前なのだろうか。会社の都合優先で、顧客の事情は念頭にない販売姿勢と見受けた。ただ、車は良いものを置いている。
旭川トヨペット（株） 神居店
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
日頃から、グーよりカーセンサーの方が新着情報の開示が早いと感じていたので、毎日こまめにチェックしていた処、こちらの販売店さんが理想の車を新着情報で掲載されていました。
中々、理想の中古車に出会える確率は低いと感じ、迷わず見学の予約を入れ、実際に試乗し一目惚れ。それに加え、担当者さんの丁寧で誠実な説明と態度、販売店からの精一杯のサービス内容に安心感を感じ、その日に迷わず即決しました。
ホンダカーズ札幌西 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ伏古
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
さざえ様
早速の投稿ありがとうございます。
また、フィットシャトルのご購入誠にありがとうございました。
さざえ様には長く大切にお車に乗っていただきたいと思い今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
早く車を納車してくれた。
Ｓｅｖｅｎ Ｒｉｓｅ
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。これからも何かありましたら、お気軽にご相談下さい。ご購入誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
担当者の大沼さんがとても気さくな方でしたので、細かい所も色々と相談できました。
以前に乗っていた車より走行性も燃費も良く、ストレスを感じる事なく運転できています。
Ｈｏｎｄａ Ｕ－ｃａｒ べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
カズゥー様、口コミの投稿有難うございました。いつも大変お世話になっております。お忙しい中の貴重なお時間を割いて頂き誠に感謝してます。走行性の良さや燃費はユーザー様から非常に喜びのお声を頂いております。これからもフィットを カズゥー様の良きパートナーとしてお付き合いして頂ければ嬉しく思います。今後も不安な事や些細な事でも宜しいのでお役に立てれば幸いです。今後もどうぞ宜しくお願い致します。 べるべる担当 大沼 誠 より
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
レンタアップ車だから走行距離が少し多いかと思ったが、やはりディーラー系のお店だから安心しました。担当者も親切丁寧な対応で良かったです。あとは店内の子供の遊び場をもっと広いと良いのと、喫煙は席で分煙化しているが壁で隔ててないので完全でないし、小さな子供や非喫煙者も来る場所だから、店内に喫煙室や外に灰皿を置くなどの必要があると感じました。
（株）ホンダカーズ南札幌 ユーカーステーションおおあさ
(北海道・江別市)
販売店の返信
Bbﾌﾞﾗｯｸ様
この度はフイットハイブリッドご購入誠にありがとうございました｡
貴重なご意見本当にありがとうございます｡店舗内についてはスタッフ一同で話しあい改善していきます｡
お客様が安心､安全快適にすごせる店舗作り目指し日々努力していきたいと思っておりますので今後ともプリクリ店のご利用よろしくお願い致します｡
これから納車までご不明な点など有りましたら私堀までご遠慮なくご連絡下さいませ｡
それでは納車当日楽しみにお待ちしております｡
この度は､本当に有難うございました｡
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：2
車体自体はいいんですけど、アフターサービスがちょっとって感じでした。
納車前に完璧に見て欲しいです。
木野自動車共販（株） ＪＵ適正販売店
(北海道・河東郡)
販売店の返信
貴重な、ご意見ありがとうございました。今後の、糧にさせて頂きます。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
よかった
車検のコバック 恵庭店
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
もっち様
その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もオイル交換や車検などのご利用をお待ちしております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
正月早々にも関わらず現車確認を快く了承して頂きました。電話での対応も丁寧で分かりやすく購入を決めて納車するまでの対応も迅速で素晴らしかったです。ここのお店で希少なベースを購入出来て本当に良かったです！
（株）サンワイズ 札幌本店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ZC様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
とても親切で、色々、相談に乗って貰い助かってます。
札幌日産自動車（株） くるまるく西
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
K-SUGA様
その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：5
最初に購入を考えていたエリシオンでは無く、家族に使い勝手の良いステップワゴンを勧めて頂きました。しかも一切追加が必要のない位満足の行く車でした。購入出来て良かったです。担当の方が一生懸命に対応して下さったところも家族揃って大満足でした！
Ｈｏｎｄａ Ｕ－ｃａｒ べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
うまひろ様、口コミのご投稿ありがとうございます！改めまして当社ステップワゴンスパーダのご契約いただき誠に有難うございます。高評価のお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝でございます。新人の私に初めてあだ名をつけてくださってとても感動いたしました。これからもうまひろ様のお役に立ちたいと思い、お車のことでもそれ以外でもいつでもご連絡いただければと思います。今お乗りのステップワゴンは新しく産まれてくるお子様にも気に入って頂けるのではないかと思います。ぜひお子様が大きくなりましたら念願のエリシオンをおすすめしたいと思います。これからもうまひろ様のカーライフを社員一同全力でサポートさせていただきますので、今後とも長いお付き合い宜しくお願いいたします。ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。U-ｃarべるべる 川東 弘也
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：3
購入した車に不具合あった場合すぐ対応してくれました。すぐ代車も用意してくれました。自宅からお店まで３時間と遠いとこに住んでますが、自走可能な場合はここで面倒見てもらってます。今後中古車買う場合はここでまた買いたいです。中古車と言えど安い買い物ではないので、お店選びは大事だと改めて思いました。塩カリをあまり使わない文化の北見の車は錆びが少ない中古車多いです(^^♪
フォーポイント北見【ＪＵ適正販売店】
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度は当店よりお買い上げありがとう御座います。何か有りましたらいつでもご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
気に入っていた自動車をお手ごろな価格で購入できたことには感謝しています。
自動車についてはレンタアップ車で純正ナビシステム、ETCもついており満足しています。
ところが純正ナビシステムにTV中チューナーがついているにもかかわらず映らないためディラーで見てもらったところアンテナが付いていませんでした。
ディラーからは販売店に確認するよう言われました。（「アンテナが付いていないので映らないとか何故アンテナが付いていないか等の説明責任があるはずですよ。」のアドバイス）
インターネットの写真にはナビ画面に「ＴＶ」の表示ありです。
この旨を言ったところ、謝罪の一言も無く「テレビが動作するとは一言も言っていないから責任は無い。」「アンテナの有無等いちいち全車の細かい状況などは確認していない。」「インターネットにもTV付とは掲示していない。」との担当者の言葉です。
自動車の状況を確認もしないで客に売るのですか！それを堂々と言うのですか！
納車時には説明もなく「ナビの動作確認はしています。あとは説明書を見てください。」で引き渡されています。
ちなみに、ラジオの同調すらされていなかったため説明書を見ながら合わせました。
説明書には「TVの使用方法」がでています。アンテナがオプション等の注意書きもありません。
ディーラー曰く「初めからアンテナ無し」はあり得ないとのこと。
もしかしたらアンテナ面のガラス交換があったのではとの疑問すら湧いてきます。（「修復歴なし」に疑問）
説明不足の謝罪も無く、ナビ等に無知な私が悪いかのように言われ、納車時に十分な説明もなく、販売店に責任は無いとの言動には納得がいきません。
また、このことを会社あてメールで質問するも一切の返答が無い状態です。
無知な私が我慢をすればいいのでしょうか。
札幌ホンダ（株） 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ぴー56様
この度はお車をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
担当者のやりとりで不快な思いをさせてしまったことに関して大変申し訳ございませんでした。
私達も出来る限りの対応を心がけておりますが、
今回はご要望にお応えすることができず申し訳ございません。
大変申し訳ありませんが今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
ありがとうございました
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
車の事は詳しくないですがクチコミもチェックして決めさせて頂きました。
今の車が車検が間近で入れ替えのため低価格で探していました。
休日にもかかわらずお店を開けて頂きありがとうございました。
これからお世話になりますがよろしくお願いします。
Ｓｅｖｅｎ Ｒｉｓｅ
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。当社を信用していただきご購入ありがとうございました。お車のご相談などありましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
サービスも充分で問題無し。
アフターサービスに期待！
ピース×ガレージ 江別店
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉を頂きありがとうございます☆お車に対して分からない事、困った事あれば全力で対応させて頂きますのでこれからも長い付き合いでピースガレージを宜しくお願い致します☆
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
何せ、早い、的確、メール担当者にびっくりしてます。
担当営業さんも気持ちが良い、
後は、今後のアフターサービスがどうかです。
札幌ホンダ（株） 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ａｙａｋａｔｏｈｉｄｅ様 この度は、弊社 プリウス をご購入頂き、誠に有難うございます！また、ご多忙の中、私共に対し、カーセンサーＮｅｔ経由より、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます！メール対応についても『早い・的確』と、お褒めのお言葉を頂戴し、営業担当者の接客に関しましても、ａｙａｋａｔｏｈｉｄｅ様に、気持ち良く、お車ご購入を頂いた。との事、大変、光栄に感じております。ご納車をさせて頂いたばかりですが、愛車 プリウス に、引き続き、『気持ち良く』
お乗り頂けるよう、ａｙａｋａｔｏｈｉｄｅ様のカーライフを、精一杯、サポートさせて頂きたく考えております。何か、お車にて、お困りの事、ご相談がございました場合にも、是非、お気軽に、私共にお聞かせ頂けましたら幸いです。ａｙａｋａｔｏｈｉｄｅ様と、末長いお付き合いをさせて頂けますよう、引き続き、何卒、宜しくお願い致します。この度は、本当に、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：5
程度の良い軽四が見つかりました。下取り価格もう少し頑張って欲しかったです。又機会があれば購入を考えてます。
Ｓｅｖｅｎ Ｒｉｓｅ
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。快適に、そして安心してお乗り頂ける様カーライフのお手伝いをさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：4
保証が充実しているので安心です！
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。
保証など充実していますので、気になるとこなどあればご連絡下さい☆
近くに来たときは是非遊びに来て下さいね！！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
急な納車日の変更に対応して頂いて助かりました。
車は外装に大きな損傷もなくきれいでした。
セレクトレバーの玉切れが１箇所会ったくらいで（走行に問題ないありませんが）
電装関係も今のところ問題ありません
走行も５日間使用してみて特に問題ありません。
価格を考えれば、大変得な買い物でした」
ＡＵＴＯ ＦＲＩＥＮＤＳ／オートフレンズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ｏｉｄｏｂｏｏｋ様 このたびは当社へのクチコミまことにありがとうございますの セレクトレバーの玉切れ件では大変ご迷惑をおかけいたしました。 これからも低価格で良質の車輌の販売をモットーにがんばってまいりますので よろしくお願いいたします
