総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
安くて不安でしたが、記録簿を見てちゃんと整備していたので安心しました。
エンジンスターターも同時購入しましたが安くて良かったです
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
ホンダカーズ札幌中央 ホンダオートテラス北広インターにて2年前に中古車を購入しました。無事故車となっていて購入しましたが、今月1月に査定に出したところ購入して一度も事故を起こしてないのに、査定で事故車と判明しました。ちなみに査定会社はガリバーです。もしかしたら査定会社が嘘を言ってるのかなと思いましたが、まさかのディーラー中古車でやられたかって感じでした。
ディーラー中古車もわかりませんね。
騙された感じがイヤで、次回は新車で購入を考えてます。皆さんも中古車の無事故車は気を付けて下さい。
本当残念に思います。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
カールソン様 先日はお車をご購入頂きましてありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
折角、気に入ってお乗り頂いていたお車が、ガリバー様の査定で修復歴があったとなれば騙されたとお思いになるお気持ちの深さをお察しいたします。
因みにどこの部位が修復歴と判定されたのでしょうか。以前のエンジン修理時に外した跡をガリバー様は誤解されていたのでしょうか。一度、第三者機関などで査定頂くか、もし宜しければ、当店までご遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
店長 首藤 英一
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
2014/11/16にすったもんだありましたが納車されました。(本当は一週間前に納車予定でしたが・・・)
特に足回りとサビは本当にしっかり見て欲しいとお願いしたら、担当者は納車前の点検で異常はすべて直しますからと言っていた。 しかし!何か足回りがおかしい!
納車前のケンモータースの点検記録整備簿はショックアブソーバーの状態は良好にチェックされているんですけど、
念の為にディラーに有料で点検してもらうと「ショックアブソーバーからの大量の油漏れ、ブッシュもダメだね乗り心地悪いでしょう?交換しないと車検に通らないよ」だって、
2軒目は、いつもお世話になっている修理工場で見てもらっても同じ回答でした。 その事を御社の担当者に伝え点検したら「漏れてますねー。でも車検は通るよ」って漏れた油を拭くだけ?
過走行車でも納車前点検のお金払っているよ?悪いところは直すって言ったじゃん。クラウンの乗り心地ではないよ。酔っちゃうよ。
現状販売じゃないのだから誠意ある対応をお願いします。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
最初にノートを担当営業マンから買わせて頂き満足していたのですが、車内でZなどスポーツ系を乗り換える方が増え色々探したのですが希望する車が無く担当営業マンに相談をさせてもらいその日のうち今乗っているフェアレディZを見付けてもらいました予算は少し高かったですが、凄く気に入ってしまい状態も良かったです。またメンテナンスも頼みやすいので今後も安心して乗っていけます。
札幌日産自動車(株) くるまるく八軒
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
口コミ誠にありがとうございます。
担当営業マンとして気に入っていただけておりとても嬉しいです。
今後も大事に乗ってあげてて下さい。遠くまで乗られることが多いみたいですので
運転に気をつけてください。
メンテナンス時期は都度連絡させていただきます。
調子も良さそうですので安心しております。
気になることがあればいつでも連絡して下さい。
今後もなにとぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
根気よく探して貰っただけで感謝です
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
それのすけ様
この度は当社のバックオーダーにてご成約頂き誠にありがとうございます。
是非お時間ある際にはお気軽に遊びにごらいてんください。
今後ともトミーモータースを宜しくお願します。
トミーモータース 担当北口
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
中古も新車も扱っており豊富な内外装のバリエーションに誰もが迷い悩むはず。しかし、接客に誠意が感じられず何かあっても言いずらくなってくる。売りっぱなしか?
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
セナハイエース様 3年前のオープン当時から当店にご興味を持って頂き、今年の11月に当店にてハイエースバンをご購入頂けたのにもかかわらず、ご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
納車後に不具合が発生した際、セナハイエース様のお住まいが遠方の為、ご自宅近くのディーラー様にて対応をさせて頂きました。車両自体の不具合はその際に解消でき安心しておりましたが、今回の投稿で対応方法がセナハイエース様にとってはご満足のいく方法ではなかったことを知り、深く反省しております。
今回のご意見を踏まえ、遠方からご購入頂くお客様により安心して頂けるよう、全国どこでも保証対応が可能な「カーセンサーアフター保証」を当店でも導入致しました。今後は同様のご意見を発生させることのないよう、スタッフ一同身を引き締めて対応して参る所存にございます。
セナハイエース様におかれましては、現在お声を頂いております不具合のほかに、また何か気になる箇所が発生した際にはお気軽にご相談下さい。出来る限りのフォローをさせて頂きます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車を購入したいと決める前に下取り価格次第で決めようと思いました。その件で社長さんも親身に相談に乗ってくて、良いお店だと思いました。
(株)ディスワンオート木原
(北海道・小樽市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ツーリングワゴン車で悩んでいましたが、色々相談にのってもらい、今のレガシィを紹介してもらった事に感謝しています。アフターサービスも良くしてもらっています。
札幌日産自動車(株) くるまるく新道
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
忙しい中、女性の方が、とてもよく対応してもらいました。
ネッツトヨタ函館(株) イーブルネッツ美原店
(北海道・函館市)
販売店の返信
tttttttt様 この度はクチコミへの投稿と高い評価を頂き誠にありがとうございます。
今後もお車に関する事全般お手伝いさせて頂けるよう、努力致しますので
末永いお付合いをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
アフターサービスにも快く対応してくれる店舗です。ディーラーの責任感を強く感じます。中古車なので、後から不具合がみつかることもありましたが、安心対応で満足してます。
ただ、燃費が非常に悪くリッター4キロ(町乗り)にはびっくり。前に乗ってたソアラやマークIIツアラーVより燃費が悪いなどという、デメリット説明もあるとより良かったです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お客の要望に的確に対応し、要望通りの車を購入することができました。
(株)ホンダカーズ札幌中央 千歳店(認定中古車取扱店)
(北海道・千歳市)
販売店の返信
口コミのご投稿ありがとうございます。カーセンサー担当清水です。いつもご利用ありがとうございます。一年の間に二台目のご成約誠にありがとうございます。これから整備に取り掛かりますので十分に整備を行い安心してお乗りいただけるようにいたします。今後ともホンダカーズ千歳をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
お客の要望に誠実に対応して、その通りの内容の車を購入することができました。
(株)ホンダカーズ札幌中央 千歳店(認定中古車取扱店)
(北海道・千歳市)
販売店の返信
口コミのご投稿ありがとうございます。カーセンサー担当清水です。いつもご利用ありがとうございます。オデッセイは仕入車両でしたが、状態もよく気に入って頂けて良かったです。今後も安心しておつかいいただければうれしいです!これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車を初めて購入したのは中古車だったが、修理代などでひどい目に・・・
しばらくは新車購入していたものの我が家の2台目ということで
中古車再チャレンジ。今のところは快適に乗ってます。
このままを維持してほしいものです。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
cyobisuke様
この度は、弊社 ステップワゴン をご成約頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます!cyobisuke様は、以前、中古物件を購入された際に、修理費等にて、あまり良い思いをされなかった。との事で、色々と、今回、中古車をご購入される際にも、ご不安な点も、多々、おありになった事とお察しいたします。弊社では、通常の1年保証に加え、cyobisuke様には、その上の保証をお受け頂ける、プレミアム2年保証を、お付け頂いており、より、ご安心の上、お車にお乗り頂けるものと考えております。現在は、幸いにも、快適にお乗り頂けているとの事ですが、もしも、お車の調子や、ご不安にお感じになる事がございました場合には、是非、お気軽に、お申し付け頂けましたら幸いと存じます。cyobisuke様のカーライフを、より良いものに出来るように、精一杯、お手伝いをさせて頂きますので、どうぞ、宜しくお願い致します。この度は、本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
サービスの対応が非常に良い
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は、札幌ホンダ 南郷店より、ホンダ フィットハイブリッド をご購入頂きまして誠にありがとうございます。併せて高評価とのこの上ない、 お褒めのお言葉 大変光栄でございます! 重ねて お礼申し上げます。 FIT3様のお言葉を胸に、 今後一層より多くの喜びを提供できるよう、スタッフ一同 努めてまいります。 弊社は市内に5拠点の指定工場併設店舗がございます。(グループ工場を含めると15拠点!) オイル交換等の日常メンテをはじめ、 車検・板金や急なお車のトラブルに関しましても、敏速に対応致します。 もちろん、外出時の遠方でのトラブルに関しても、 しっかり、サポートさせて頂きますので、心配ご無用でございます。 お車のご購入・買取・自動車保険ご加入はもちろんんこと、 同グループには、新車販売部門・レンタカー・リサイクル部門・ロードサービス部門もございます。 車販売の枠にとらわれず、『 人とクルマの関わり 』を多角的に捕らえた事業を展開し、 お客様の要望や相談に幅広く柔軟にお応え出来る、 クルマのベストコンサルタントとしての体制を整えております! 是非 弊社へカーライフをお任せ下さい!今後とも 末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
セレナは3台乗り継ぎ、良さがわかっていますので、あえてたくさん要望は出さずに担当の方におまかせする形となりましたが、オプション品が予算内でしっかりと期待以上なものをつけていただいたり、納車時にはそれぞれの詳しく丁寧な説明もあり、安心して任せて本当に良かったと思いました。
予算内での最高に満足する買い物ができたと思います。
札幌日産自動車(株) くるまるく苫小牧
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
セレナは3台目 様:
クチコミ投稿誠にありがとうございました。
そして高く評価して頂き本当に
ありがたく存じます。
3台目にして遂に念願のハイウェイスター、
しかも限定車と好条件が揃ったタイミングもあり、
満足して頂いている様で当方としても嬉しい限りです。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
購入後のサポートも万全で親身になって相談させていただいてます。
札幌日産自動車(株) くるまるく苫小牧
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
R-junior様:
当店へのクチコミ投稿誠にありがとうございましたm(__)m。
年数が経過し、距離が伸びるほど車もトラブルを抱え易くなりますが
今後ともどうかお気軽に色々とご相談・ご用命頂けます様、心よりお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
丁寧な接客でどんな要望も一つ一つ答えてくれます。また購入後のケアもしてくれるので安心して購入できました。
札幌日産自動車(株) くるまるく苫小牧
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
ドライゼロ様:
クチコミの投稿誠にありがとうございます(^^)
今後も可能な限りご要望にはお応えして参りますので
末永いお付き合いの程 よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての車購入で、すごく不安でしたが、とても親切にしていただきました!ありがとうございました*\(^o^)/*
札幌日産自動車(株) くるまるく苫小牧
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
( ^ ω ^ )様:
クチコミの投稿誠にありがとうございました。
お車も調子よく乗って頂いている様ですね。
今後も何かございましたらお気軽にご相談
頂けると幸いです。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ要望をだしましたが、ほとんど希望通りにしていただき、とても満足しました。
札幌日産自動車(株) くるまるく苫小牧
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
Crossfaithkei様:
クチコミの投稿誠にありがとうございました。
当店スタッフ一同、お客様のご要望には可能な限りお応え出来る様
努力しているつもりですが、評価していただき大変嬉しく思います。
今後とも、末永くお付き合い頂けますよう心よりお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
対応は良かったと思います、しかし、納車した後見てみるとお金だけ取って約束した処がやっていません、指摘をするとシャーシブラックでごまかされ、おまけに、正規のタイヤサイズではありません、もちろんスピードメーターも違ってきます、気がつく前に指摘をしたのですが、ごまかせれました、おしゃべりは上手です。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
koronn様
この度はいろいろとご指摘をいただきありがとうございました。ご説明不足な点などご納得いかないところ多々あったようで申し訳ございません。今後、貴重なご意見を営業に生かしよりよいお店に出来るよう糧にいたします。
