総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で分からなかった僕に親切に色々教えて頂きながら、お目当ての車を、購入させて頂きました!
購入した後も分からない事などあったら連絡してね、と言って頂いたのですごく頼りになるマスターでした
また車購入する時や、ドラレコなど、付ける時も
頼もうと思います!
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
まつ様、この度は新規お問い合わせからのバックオーダーありがとうございました!僕は年間100台くらいのバックオーダーやらせて頂いてますので自信はありましたが、実物見ないで買われるの怖くなかったのかな?とか色々な事を頭に置きながら、がっかりさせる訳にはいかないので、結構必死でした!笑 ダウンサス、フルエアロにてバッチリカッコいいG4見つけれて良かったです!オイル交換等はお近くの岩見沢ベースさん社長にも話は通してありますので繋ぎますよ!今後ともお付き合い宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車両品質も良く、何よりこちらの多くの要望に心よく応えて下さり、とても感謝しています。
とにかく接客対応が非常に素晴らしかったです。
本当にありがとうございました。
ネッツトヨタ札幌(株) 中古車小樽店
(北海道・小樽市)
販売店の返信
ヌーピー様
この度は遠方からのご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
今後も何かあれば全力でご対応致しますので、、どうぞ宜しくお願い致します。
ネッツトヨタ札幌中古車小樽店
TEL0134-26ー3801
土谷 李空
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
イマミル 函館店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度は数多くある会社の中から当社のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございます! 今後もお客様の満足度100%を目指してスタッフ一同精進いたします。 また、何かあればいつでもご相談くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度ゴルフオルトラックを契約させて頂きました。
遠方なので直接現車を確認することはできませんでしたが電話やメール等でお伺いし、
直ぐに契約させて頂きました。
車が納車されて確認したら以前のオーナー様が丁寧に乗られていたのが直ぐにわかりました。
社長様の情報通りのお車にとても感謝しております。
Fabbro/ファブロ
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は遠方よりご注文いただきまして、また口コミ投稿もありがとうございました!車の状態もご納得していただけたようで嬉しいです。装備や乗り心地等、とても満足度の高い車種だと思いますのでお仕事やプライベートでも活躍することを願っています。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、遠方からの購入だったので、実際にお店に行って車を見ることはできなかったのですが、
車の下回りの画像が見たいというこちらの要望にすぐに対応していただき、
電話での雰囲気も明るくて話しやすく、車の状態の説明なども丁寧にしてくださったので、
このお店なら信頼できそうだと思い、購入を決めました。
購入を決めた後も、手続きのことなどでわからないことや、他にもちょっとしたことで何回も問い合わせをしてしまいましたが、
そのたびに丁寧に教えていただき、すごく助かりました。
購入した車もすごく満足しています。
いいお店に出会えてよかったです。
アースジャパン査定センター
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ダンベル様 この度は当社からフーガをご購入いただき誠にありがとうございます。またこのような高評価いただきありがとうございます。遠方からのご購入ということで実車の気になる部分をLINEを使って商談させていただきました。書類手続きもダンベル様にご協力いただきスムーズな納車となりました。なかなかない後期型のフーガ これからこの車と楽しいカーライフを
送れますようお祈り申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
初めて実物を見ないで買いましたが
店員さんの対応も良く納車後も些細な事でしたが
交換費用等も負担してもらい良かったです。
ループモータース
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
岩渕様
この度は当社掲載車両よりご成約誠に有難う御座います。
この様な高評価頂き誠にうれしく思っております。
今後も些細な事でも構いませんので何かあればいつでもご連絡お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
早い対応ありがとう
イマミル 函館店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度は数多くある会社の中から当社のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございます! 今後もお客様の満足度100%を目指してスタッフ一同精進いたします。 また、何かあればいつでもご相談くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
めちゃくちゃ人のいい人です。安心して大丈夫なお店だと思います。車検、整備もこれからお願いしようと思います。ありがとうございました。
オートビット
(北海道・札幌市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
早い対応で分かりやすかった。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとう。
イマミル 函館店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。 またこのような評価を頂きありがとうございます。 これからもお客様の満足度向上に向けスタッフ一同頑張ります。 何かあればいつでもご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
色々な対応が速かった。
納車も期限より速かった。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。
無事に届いて良かったです。
来年のキャンプシーズン是非楽しんで下さいね
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
地方から購入したためメールや電話のみのお取引でしたが、質問にも迅速丁寧に答えてくれたおかげで納車まで不安なく常にスムーズな対応でした。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
tt様
この度はアクアのご購入を頂き誠にありがとうございました。また、高評価の口コミ投稿を頂き大変感謝しております。
こちらこそtt様には書類のご用意からご入金まで迅速にご対応いただきましたのでとてもスムーズに進めていく事が出来ました!お電話やメールでのお取引でしたので少しでもご不安がなくなるようにと思い精一杯ご対応させていただいたつもりでしたので不安なくと仰っていただきとても嬉しいです!!
今後も遠方ではございますがきちんとしたアフターフォローに努めて参ります。
札幌に来られた際はぜひお立ち寄り下さい!お会い出来るの楽しみにしております*
今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
接客対応めちゃくちゃ良かったです。
来店せずの所謂オンライン購入でした。
気になる傷や劣化箇所など、正直車を急ぎで欲しかったので気にしていなかったのですが丁寧に説明して頂きました。
ビデオ通話ごしでしたが素人にもわかりやすく説明してもらい、わかりやすかったです。
ただ当方素人だったので、オイル交換や清掃など特別要望せずなるべく早くの納車希望でした。
契約から納車まで一カ月かからずの納車は大満足でしたが、オイル交換はしてなかったみたい。
店舗でのオイル交換が無料との事だったので、言わずともしてもらえるのかと思っていました。
仮に交換されていてもオイル交換は納車されてからすぐにするつもりでしたが、オイルを抜いた時にちょっとがっかりでした。
もう9年も前の中古車を買ったので状態の良さは期待していませんでしたが、ヘッドライトのくすみや汚れは説明がなかった割には少し気になりました。
納車を急いでたとは言え、素人にはわからない整備や清掃はしてないのかな?と思いました。
現車確認しとけばいいと言われればそれまでですが、納車費用と紹介して頂いたローン会社も金利は高めでした。
昨今のBIGM問題で、関係なさそうな中古車屋さんで名が通ってる良さそうな所を選んだつもりだったので悲しみです。
アフターケアパックもこちらから言わなければ何も言われなかった。
素人であまり値引きなどガツガツいけるタイプじゃないならおすすめできないかもしれないですね。
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店舗に行けない遠隔地からのオーダーに対応していただき、新車販売が終了し中古車も少なくなってきた車を入手することができました。
LIBERALA リベラーラ札幌白石
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ゴンちゃんの父さん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 ご担当させて頂きました平山です。このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同、心より感謝しております。 お電話でお話しさせて頂き、なかなかイメージする事も難しかったと思いますが当店のサービスにご理解、ご満足頂けて非常に嬉しく思います。今回ご契約頂きました2シリーズグランツアラーと共に豊かな人生をお送り頂けることを願っております。ぜひ長くお乗りいただければ幸いです。 今後とも、末長く宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
遠方ということもあり現車確認ができませんでしたが、その不安をカバーして下さる様な丁寧で迅速な対応でした。
過去に何度か中古車を購入していますがその中でもトップレベルだったと感じます。
しかし購入した車が車検に通らないことが納車後に判明しました。
その点を連絡したら、「カスタム車両だから車検に関しては判断できない」という回答でしたが、車検整備もやっている会社として判断できないということは無いのではないでしょうか。
購入前の対応がとても良かっただけにとても残念です。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
MANABU 様 この度はカーセンサーネットよりクチコミ投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、接客対応に関してお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ご遠方でお会いできないため、メールや電話でのやりとりにはなりましたが、接客にご満足して頂き何よりです。
車検の件に関して認識のずれがあったようですが、ご不憫おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当社としましても持込場所がカスタムや車検等の基準がどうかまでは判断がつかない旨、お伝えさせていただきました。
機能上問題ないタイヤが微妙なラインということですが、ノーマル車両であっても絶対に車検が通りますとは場所場所の判断もある為、当社ではお応えが難しく確認する術もございません。
とはいえ当社にて対応させて頂くことにもご遠方であることから難しかった為、結果的にお力になれず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご遠方のお客様へのサービス追求も課題として、スタッフへの指導・対応についても改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見・ご指摘頂きましたこと、当社よりご成約・クチコミの投稿と誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切丁寧な対応をいただきありがとうございました。
安心して購入をする事が出来ました。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度はお忙しい中、当社へ足を運んで下さり誠にありがとうございました。
お客様が安心してお待ち頂けたことも大変喜ばしく思います。
私共は常に丁寧なご説明を心がけておりますが、改めてお言葉で頂け、スタッフ一同励みになりました。
今後も継続し、ご満足頂けるサービスを行って参ります。
改めまして、ご契約誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切に対応していただきました。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様のお求めの車両をご用意出来たこと、大変嬉しい思います。
また、このような高評価を頂きましたこと、担当者並びスタッフ一同、これからの励みになります。
今後も評価を裏切らぬよう邁進して参ります。
改めまして、ご契約ま頃にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
説明がとてもていねいでわかりやすかったです。
契約から納車まで、こちらからの連絡が遅かったのにも関わらず、その後も親切に対応していただきました。
車の引き取りの際には、バスできましたがバス停もすぐ傍で助かりました。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度は数多くある会社の中から当社のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございます!
今後もお客様の満足度100%を目指してスタッフ一同精進いたします。
また、何かあればいつでもご相談くださいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
ランクル好きにはおすすめ!
MARCLE 2号店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ふじ様 このたびはランクル60購入、並びに高評価いただきありがとうございます。
今後のランクルライフ、車検修理なども引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで検索して夜10時頃に車だけ見に行ったのですが、営業担当がいて対応していただけました。そう言う訳ではないのですが、予算と車の程度が良かったので決めました。
カーセブン江別文京台店
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
遅い時間ではございましたがお時間をいただきお付き合いいただきありがとうございました。
納車はまだではございますがしっかりと対応させていただきますのでよろしくお願いします。
