総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年欲しかった車がお手頃で買えました
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,遠方からのご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもリッジラインとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,ご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもデミオとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。是非オイル交換やタイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、いい車をありがとうございました!社長さん従業員の方の丁寧な対応感謝しています。車の故障箇所の相談に社長さんは対応相談にのっていただき、直ぐ対応してもらい本当に感謝です!又、車を買う時はプレミアモータースで買いたいと思います。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
セレナライダーを購入しました。
最初はお店の雰囲気、接客、販売している車見た感じ良く、その日に購入を決めました。
納車当日、車を乗って帰っていると車内まで聞こえる異音。車から降りて見てみると、タイヤのナットが1本は手で緩めれるほどの緩み、残りの3本は片手で締めれるほどの緩み。
工具があったのですぐに手締めし、販売店、本店の方に連絡、近くのガソリンスタンドで締めてもらいました。
脱着費用を負担してくれましたが、本店にかけて数日経っても、謝罪の電話なし。
こっちからかけると冷たい対応。
納車から1ヶ月後、迷惑料としてガラスコーティングをやってくれることになり、家から3時間かけ販売店の方へ行きました。
電話での謝罪はもらっていましたが、直接会ったら、謝罪の一言はあるだろうと思っていました。
ですが、誰一人謝罪の言葉なし。
納車の日、タイヤのナットの緩みに気付かず、そのまま走り続け、走行中にタイヤが外れてたら、どうなってたんだろう。どう言う対応していたんだろうか。と何度も考えました。
ガラスコーティングでこの件に関しては納得しますと、言った自分ではありますが、直接会っても謝罪の一言あっても良かったんではないんでしょうか。
たかが1人客が減っても痛くも痒くもないと思いますが、再度車の購入を考える時は他店舗で考えることにしました。皆さんも納車した時は、大丈夫だろうと思わず、細かな所もしっかり確認してから乗って帰ることをお勧めいたします。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 新琴似店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
K様 この度はご不安、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホイールナットにつきましては、交換直後に緩んでしまうことが稀にあるので一定の距離を走行後は増し締め(締め付けの確認)のお願いを通常ご案内しております。とはいえ、緩むことはほとんどなく、今回の件では大変ご不安な思いをおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
弊社としては謝罪と実損(ガソリンスタンドでのタイヤ締め付け工賃)の補償ということでお話を進めさせていただきましたが、別の初期不良(ナビ画面のタッチパネル感度が悪い)の対応、部品交換でご来店していただく予定がございましたのでお車をお預かりした際にガラスコーティングも施工させていただきました。それがお客様のお気持ちを十分に晴らすものでは無かったことは申し訳なく思います。
ただ、再三お申し出のあった物品要求を含む「誠意を見せてほしい」というご要望につきましては対応いたしかねます。今後のお付き合いの中で信頼回復に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、納車前車両点検制度の見直し改善など、今後はこのような事象を引き起こすことのないように社内管理体制の強化に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分は、初めて車を購入しました。
右も左もわからなかったのですが丁寧に教えてくださり、対応もとても迅速でまた仕上がりが最高!!
アフターもしっかりしていて、中古車を検討中であれば必ず一度は相談していいお店です!!
わがままな要望にも答えてくださり、感謝感激です!笑
本当に良い買い物しました!!ありがとうございます!!
車に関して全てのことしっかり教えてくださりますのですごく信頼度が高いお店だと思います!
これからもどうかよろしくお願いします!
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
ニコ様この度はお父様からの繋がりでコンパクトカーのバックオーダーありがとうございました!以前、弊社からバックオーダーで販売した時に本州から仕入れたため下廻りやボディもサビ無く綺麗で、たまたま下取りで帰って来て在庫してたヴィッツを気に入って頂け良かったです!大変喜んで頂き僕も満足させて頂きます!今後とも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧に相談にのっていただき、クルマを買う側の視点でアドバイスをくださり助かりました。ありがとうございました。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
うみにん様 この度は数ある中古車販売店の中よりご成約いただきまして誠にありがとうございます。現在お乗りのミニバンからのお乗換えで64ジムニーが候補になり、新車もご検討...しかし納車までの時間がとてもかかる点やどうせならカッコよくカスタムしたいけど一からカスタムすると費用がとてもかかってしまう。。。という事で、当店にご来店していただきました。中古車とはいえど走行1.3万キロ!リフトアップ!前後社外バンパー!社外16AW!M/T!高グレードでLEDヘッド標準の「XC」!サビの影響が少ない本州仕入!こだわって探されておられた、うみにん様にも喜んでいただき即の決っ!!大変気持ちの良いご契約、心より感謝申し上げます。去年の大雪でミニバンの車高にコリゴリ。。。もう心配はいりません!!クロスカントリー軽カーの中でもジムニーの走破性は1番良いと言われております。是非、今年の冬はストレスの無い余裕の走り、楽しんでくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エルグランドカスタム大変すてきです。
店長もカスタム?今後もよろしくお願いします。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
小樽市、N氏様 この度は雪が降りしきる悪天候の中、ご来店ご成約いただきまして誠にありがとうございます。本州より仕入れ、掲載直後からお問合せ多数の1台でございました!ミニバンのイメージは近年良くはなりましたが、それでもどこかオッサンくさいイメージもあるかもしれませんが...ローダウン!マフラー!ハイブランド20AW!と見た目もバシっとカッコよくカスタム済みの1台♪完璧オッサンの私もブラックフェイスを維持するため、定期的にカスタムしに通っております♪(笑)当店は格安専門店ではございません。サビの影響が少ない本州仕入はもちろん、ミニバンに多くみられる内装の汚れ、ペット毛、キズ等も含め、内外ストレスになるようなクルマは仕入しておりません。小樽市、N氏様、一緒にご来店していただきました奥様にも早い段階で、「すてき♪」とご理解いただけたご様子で大変嬉しくい思います。ガラスコーティング完成を楽しみにご納車までもう少々お待ちくださいませ♪
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
説明が上手でわかりやすい!!
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
りょうじ様この度はホンダ ステップワゴンiのご購入いただき有り難うございます♪ご満足頂けたようでしたら幸いです!ぜひお車の事なら当社へご不明な点ご不安な点がございましたら是非当店を! お車の調子はいかがでしょうか? 当社では美装は勿論ですがアフターサービスもしっかり行っております! 何かお困りのことはございませんか?些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談ください! 今後ともハンドレッドグリップをよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の担当者の方が、親切丁寧で良くして頂いて良かったです。
また、利用したいと思います。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ノブ様、この度はアウトランダーのご成約ありがとうございます。
道内でもなかなか無いコンディションのお車で、他のお客様からも問い合わせを頂いてましたが
早めにご成約頂けて良かったです!年式が新しい車で、保証も長期で付いてますので
何かあればご連絡ください!これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
金額もお手頃で車の状態も良く大変満足することが出来ました。
また、担当の宮脇さんの対応も素晴らしくおすすめできる販売店です。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
バッチ様、この度は当店でのご成約、大変高いご評価でご投稿頂き誠にありがとうございます。遠方からのご来店で車庫証明などご協力頂いた部分もあり、迅速な対応もあってスムーズに納車することが出来ました。バッチ様からのご厚意を無駄にすることなくこれからも精進してサービスに努めていく所存です。今後ともお車で何かありましたら当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
めちゃくちゃなわがままでもしっかり応えてめちゃくちゃかっこいい車にしてくれました!満満満足です!ありがとうございました!
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
おにぎり様 この度は弊社の 三菱 ジープを御購入頂きまして、本当にありがとうございました!!
またこの様な素晴らしい評価クチコミまで頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております♪
お車を購入する際に弊社の事や車輌の状態、など様々な不安要素があったかと思います。
車両には全車鑑定付きで車輌の劣化状態なども公開して全国販売しておりますので、ご安心ください♪
当日の即決も有難うございました!
お父様が、過去にお乗りになってたと言うことで、ジープに大変詳しく、私も色々勉強させて頂きました。
お車も大変気に入って頂けまして有難うございます。
中古車販売店にとっては商品の納車からが、お客様との本当のお付き合いの始まりでございます。
クローバーカーズで車を買って良かったと言ってもらえるように、社員一同全力で取り組んでまいります!
車検やメンテナンス・カスタム、万が一の事故や故障トラブルの時など、精一杯アフターサポートさせて頂きますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
お困りの際は遠慮なく御連絡下さいませ♪ この度は本当にありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、こちらのお店でタント購入したのですが
車の事まったく知識なく不安だったのですが
丁寧に説明して頂き対応もスピーディーだったので購入させて頂きました。
次回もまた購入しようとおもいました
SUPELIORE株式会社
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが安心して購入することができました。色々ありましたが熱心に聞いてくださりとても助かりました。近くにあったらメンテナンスとかもしてもらいたかったです。遠いのが残念です。
またなにかありましたらその時はよろしくお願いします。ありがとうございました。
Auto Shop T.Pro/オートショップティープロ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ゆう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
遠方からの購入でもご満足いただけてこちらも安心いたしました♪今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回、愛車のスカイラインが卒業となり何にしようかと。
長年お付き合いのある小玉さんにお世話になりました。
年齢的にも、大きめのナビがいいのではと勧めら金額も上がるので少し考えましたが、その通りにして良かったと思います。
これからも細かいアドバイスなどをしてくれると思っています。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お褒めのお言葉誠にありがとうございました。
この度はデカナビ等でかなり予算オーバーになってしまいましたが、
喜んで頂き私も嬉しいです。ありがとうございます。
これからも真心サービスに努めさせて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全国展開の貴社である信頼と、担当である黒澤さんの人柄、そして本州仕入れである車両にサビがなかったのとこれが1番の決め手ですがシートがレカロだったことで、正直一目惚れしました。
フレックス ランクル札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございます!
大変気に入っていただけて嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しかったプラドがなんと新車で購入できると知り、思い切って決断しました。
しかもマットブラックエディション!!
とても満足しています。家族でドライブ楽しみです。
ありがとうございました!
フレックス ランクル札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。
念願のプラド、カッコイイ車でのドライブ楽しみですね♪
お車のご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車でした。
対応が良かったです。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございます。
イマミル 函館店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はご来店、ご契約頂きましてありがとうございます。 今後ともお客様にご満足頂ける対応を心がけ、新たなお車探しのお手伝いをさせて頂けるよう日々勉強致します。改めまして、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
60歳にして最後の車購入と思い、車を入れ替えましたが、やはりなかなかトリセツを読むのも難しく、運転中にわからない事が次々と出てきたのですが、その度にLINEで聞いたり、直接説明を受けたり、細かな対応をしてくださり安心できました。
北海道三菱自動車販売(株) 東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ぐっち様
ekスペースご購入ありがとうございました。最近の車は快適安全を求めるあまり、操作が複雑化しております。ですが、付いていることで、もしもの時に助けてくれたり、運転が楽になったりします。少しずつ覚えていただき、分からないことがありましたら何なりと申しつけください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入することができ、また機会があれば、利用させて頂きたいです。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
