総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの店は初めてでした。顔も合わす事なく初回から電話のみで希望や条件を伝えただけなのにも関わらず、親身になって一生懸命探してもらったり、ローンの相談も電話のみだったのにも関わらず本当に向き合ってもらえました。お陰様で無事にローンも通すことができ、購入することができました。車の状況も隠すことなくここは悪いかも。とか色々購入前にちゃんと教えてもらえたのは結構信用できるなぁって思いました。担当して頂いた平地さん。
仕事も早く希望ナンバーも後から伝えたのにも関わらずすぐに対応して頂けたのも本当に助かります!購入後から納車までの期間は2週間でした。その間の進捗状況に関してはあまり店からの連絡は無かったので、お忙しいとはと思いますが、もう少し教えて頂けるとさらに最高です!
次の車もぜひお願い致します!
(株)YSS札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
あくたろう様ヴェルファイアのご購入ありがとうございました。あくたろう様の必要書類のご用意も早かったのもスムーズな納車につながったと思います。ありがとうございました。日頃から作業報告などの細かい進行状況がご連絡ができるように心がけているのですが大変申し訳ありません。今後もご指摘のあった部分の他にも気を付けてお客様の対応にあたるよう精進してまいります。あくたろう様ご自身で足回りの交換などができるとのことでしたがもし何かあれば部品探しを含めお力になれることがあれば遠慮なくご連絡いただければと思います。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
求めている車をすぐに探していただき、迅速な対応をしていただいたことに感謝します
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
はるやま様 お世話になっております。担当の大谷です。この度はお車のご成約、誠にありがとうございます。ご満足いただけるようしっかりと進めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:5
納車の日取りに関して、絶対に事前連絡と相談をしてください。以前仕事中に届くと言う最悪の事態があったので
と言う、普通な内容を事前に指摘したにもかかわらず、前日の夕方に明日の朝のお届けですけどと知らない電話番号から突然言われ
知らない初めて聞いた、その日用事あったらどうするんだろうと思いながらも指定の時間に待ち合わせ場所と思ったら、届け先住所が違う。
確認してもう一度連絡しますと言いながらも、その日に連絡来ず、
翌日待ち合わせ30分前にこちらから電話して、ようやくつながったら、行けるかどうかわからないなどと言う。
クレームを入れたらうちは下受けだから知らん、販売元に聞いたら依頼するときに伝えたから後は知らんみたいな感じになってました
入金したのに何の返事もなく、販売店にメール連絡したりしても、一切の連絡がなく、書類を送っても何の返事もない
カーセンサーネットを通した内容に関しても、結局再度こちらから電話しないと状況が何も解決しない。
登録販売者がすべてそうとは限らないでしょうけれど、2回別々のところで購入して、2回こうだったので、そういった販売店が多いのかもしれません。
商品自体は満足のいくものなので購入しますが、本当にここにつながる販売店は横柄な商売をしているところが目につく
来年も再来年も1台買わなければならないので、どうしようかと悩むところ
w-stance
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に接客していただきありがとうございます!!
納車までも早くてとても満足しています!
ありがとうございました!!
美使用軽専門店 静内店 日免オートシステム
(北海道・日高郡)
販売店の返信
慶ちゃんほんぽ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お子様もとても楽しみにいていらっしゃるご様子で大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく早急に車が必要でしたので早めの対応をいただけてすごく良かったです.
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
おみ様 今回はハスラーのご契約ありがとうございました。自動車保険も私どもにお任せ頂いておりますので、何かお困りごとがあった際はお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます、大変まんぞくしています
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
トオル様 今回はアルトのご成約、お嬢様のご紹介と誠にありがとうございました。アフターメンテナンスも自社でしっかりと行わせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
このお店の社長さんはデメリットまでちゃんと教えてくれて信用できます。
TOTAL CARサポート BSオート
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
asaka様 数あるお店から当店を選んでいただきありがとうございました。 しっかりとアフターさせていただきます。 今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応ありがとうございました!
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応でした!
納車された後も手厚くサポートしてくれます!
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
じょーじ様 この度は弊社よりクラウンアスリートをご購入いただき誠にありがとうございました。 今後も、信頼と安心のサービスをご提供できるように、そして、今以上に喜んでいただけるようスタッフ一同努力して参ります。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に対応いただき、スムーズに購入できました。
中古車価格が高止まりするなか、安価な車両を購入できて満足しています。
道央自動車(株) 千歳出張買取センター
(北海道・千歳市)
販売店の返信
この度は当店よりカローラツーリングご購入ありがとうございました。
まだまだこれからの車両ですので、、いっぱい乗ってドライブ等楽しんでください♪
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
昨年末から問い合わせを始め、お忙しいにも拘らずメールや直電に対応して頂きました。当方の希望も聞いて頂きました。お陰で良い車を購入出来ました。
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
いーさん 様
この度は数ある中古車屋の中から当店をお選び頂きご購入有難う御座います。
年末年始にかけての取引の為納車までお時間掛かってしまいましたが、無事お車納車できご満足頂けたようで大変感謝しております。またお忘れ物があり大変ご迷惑をお掛けしましたが無事届きましたのでこちらでご報告させて頂きます。
遠方ですが、お困りごとあればお力になれる範囲は対応させて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで希望の車を見つけ、遠方で来店もできる距離では無かったため不安はありましたがメールと電話で親切な対応していただきました。また納車後のアフターサービスも大満足です。ただ一点だけ不満があるとすれば納車までの日数が残念でした。
カーセブン江別文京台店
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当店は全国に納車をしております。
出来る限り最短で納車できるように努めておりますがご希望に添えない場合もございました。
遠方のお客様の場合どうしても書類のやりとりや陸送にお時間を要してしまいます。
ですが、納車日はお客様にとって非常に大切でございますので
事前確認や連絡等は必須でございます。
こちらの内容は江別店一同共有させていただき今後とも気持ちよく利用していただけるよう努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
私は小さな整備工場に勤める国家一級整備士で検査員です。
会社からの車種の指定は特に厳しくないので、業販ではなく個人として妻が乗る車を今回購入させていただきました。
整備士目線でのレビューとなります。
こちらは遠方で車両は直接見ずに電話で状態を確認して購入しました。
電話でまず最初に整備士だと伝えて整備無しでもいいよと提案しましたが、それは出来ないとの事で、納車後チェックするのでしっかり整備するように伝えました。
納車後に確認してみるとエアフィルターに枯葉が詰まり、エアコンフィルターは黒くなっていました。
交換していなくても、せめてエアブローくらいして欲しいものですがメンテナンスパックを契約していないので対応していないそうです。
自分で清掃+エアコンフィルターは新品に交換しました。
バッテリーは何も言っていないのですが交換してくれていました、ありがとうございます。
オイルは純正の0W-16ではなく0W-20が入っていました。
リアガラスにドラレコの両面テープが残っていました。
緊急時のタイヤのエアコンプレッサーは入っておりませんでした。
中古車あるあるですが、燃料はエンプティーランプが点灯しておりました。
遠方なのでこちらで手配した陸送会社の方から車を受け取る時に、ガラスのど真ん中に丸くヒビがありますと車両状態を表示した用紙を渡されながら言われました。(トラブル防止のため輸送前に確認する用紙がある)
もちろん車検には受からないはずなのですが、2年車検が付いて納車されました。恐らく持ち込み車検で見逃されたのでしょう。
見積を作ると約17万円かかるのですが、問い合わせると保証は効くが10万円までと言われました。
社外ガラスにすると10万円で直せるとの提案がありましたが、ブレーキサポートのステレオカメラが付いていますので差額の7万円を私が払って純正ガラスに交換しました。
それとは別に外気温が-10℃を下回るような冷間時にプロペラシャフトのベアリングより異音がするという故障が発生しましたがこちらは普通に保証していただけました。
発生条件が限定的なので、私でも納車前に気付けるかは分からないと思います。
実際受け取って燃料を入れに行く時には鳴らず、早朝の寒い時に運転した妻から変な音がすると言われて発覚しました。
整備士目線で言うと車は壊れます。新車でも壊れますので、アフターフォローが大事です。
寒い時期に購入して良かったです。
希望ナンバーは15000円掛かると言われ自分で手続きしました。
HP表示の金額に遠方料金と陸送費用を追加した金額で手元に届いたのですが、内訳を確認してみるとボディに鉄粉もザラザラ残っていますし、ドアのアウターハンドル部のボディーは爪傷だらけなのに、そのまま上からコート剤を塗っただけという状態で79800円は高いなと思いました。
HP表示の金額で購入すると、車検も通すだけの最低限しか確認しない状態で納車となるかと思います。
しっかり整備して欲しい方はメンテナンスパックがあるようなので契約するといいと思います。
オプションを追加されてHP表示の金額から上がってしまったというわけではないので、気持ちの問題です。
車検・整備費用が0円なのでそちらに振った方がいい気がしました。
少し時間がかかりましたが、通常使用できる状態になりましたし、トータル金額も北海道では安く抑えられました方ですし、良かったと思います。
車屋は良い悪いというよりも、自分に合う合わないで決めるといいと思います。
値段も安くて多少整備はいまいちでしたが自分でできますので、私にとっては良いお店でした。
暫く車の買い替えの予定はありませんが、機会があればまたよろしくお願いいたします。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車!
イマミル 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度は数多くある会社の中から当店の車両をお選び頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様の満足度100%を目指してスタッフ一同精進いたします。 また、何かあればいつでもご相談くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと憧れていたヴェルファイアを探していたところこちらにたどり着きました。
実車をみて中古とは思えないほどのカッコ良さに即決でした。希望の装備も全てある車が見つかり大変満足な買い物が出来ました! ありがとうございました。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。貴重な価値ある1台を探しあてたキムさんのお力になれて嬉しいです。末永くお付き合い下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気もstaffの方々の対応も良いので、車の入れ替えの時は必ず利用している中古車店です
日産プリンス札幌販売(株) 苫小牧中古車センター
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
coco様。いつもご利用いただいている店舗でこの度もご購入いただきまして誠にありがとうございます!!ご担当させていただいている橋爪です!口コミの高評価までしていただきありがとうございます!スタッフ一同大変喜んでいます!ご納車も大変お忙しいのにご来店していただきありがとうございました!先進技術の装備が少し増えて難しいことも今後出てくるかもしれません。ですがcoco様のお車の乗り方も私なりに把握していますので何かお困りごとや気になることなどありましたらお気軽にご相談くださいませ!今後とも是非宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になってた車を良い値段で買えたので感謝してます。
ディーラーなのでアフターも安心です。
北北海道三菱自動車販売株式会社 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
デリカ旭川様
この度は当店にてデリカD:5の購入誠にありがとうございました。
これから納車準備に取り掛かりますので、もう少し納車までお待ちいただければと思います。
また下取・買取も1度ご相談頂ければ、買取を得意としたスタッフも在籍しておりますので、遠慮なくご相談下さい!
また納車後のアフターも任せて頂ければと思います。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応していただきとても満足しました。
女性のスタッフの方も気さくにご対応いただいて、とても気持ちのいい買い物ができました!
北海道オーシン株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ゆ様
当店のお車ご購入頂きありがとうございました。
初めてのお車でわからないことも色々あるとは思いますが、
しっかりアフターフォローもさせて頂きますので、何か困ったことやわからないことがあれば
何なりとお申し付け下さい!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
急な訪問にも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
アフターに関してはまだ不明ですが、全体的に感じも良かったので期待しております。
是非中古車購入考えてる方はこちらへ。
カーゾーンサッポロ 八軒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
おほめのお言葉大変励みになります^ー^
今後ともスタッフ一同頑張っていきますのでぜひよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
今回購入した車は、前日にカーセンサーで見つけました。翌日の急な訪問にも親切に対応していただき、きちんと説明してくれました。
車両にキズがなく、車内がスゴくキレイだったので即決でした。
メール等での連絡も早く、購入までの手続きもスムーズに行えました。
車両引取時は燃料満タンになってて嬉しかったです。家族皆、最高の気分で帰りました。
アフターサービスはまだなので、不明にしてます。今は何も問題無いので。
ビークル苫小牧中央店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店、そして当店でご購入いただきありがとうございます。また今回、このような高い評価をいただき当社従業員も大変喜んでおります。何かございましたらお気軽にお声がけください。今後とも宜しくお願いします。
