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北海道の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

北海道の中古車販売店のクチコミ

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56,933

保証期間再更新!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
2度めの保証延長です。やはり、色々と小さいトラブルが気になり始めますね。それでも、保証期間中なので、しっかりサポートしてもらえます。  車にかかるコストを下げるため安価で程度の良い中古車を探しあてても、それは安価な中古車なので、当然距離も走っています。なので、トラブルが出てくるのは仕方ないですね。程度の良い中古車ならば、トラブルの少なさ=それ相当の価格が成立します。予算に余裕があれば、問題は減りますが、今回は急に車が必要になり、予算は掛けられない状況。78さんには下取り価格も無理言って支払い額を低くしてもらった状況でした。問題は故障対応です。距離を走っている車なので、修理費が心配でした。しかし、78オートさんのセールスポイントである保証更新は、安く車を乗るには合理的なシステムで、魅力的でした。  中古車の多い最初のトラブルはエアコン。コルトも夏に冷房が効かなくなりました。ガス切れ?と思ったのですが、点検により電磁スイッチの接続不良が原因でした。しっかり交換修理して頂きました。当然費用は無料。修理中は無料の代車がありました。おまけに、ドアの小さい凹みも修理期間中に修復してもらいました。「もし、次回保証更新しなかった場合は?」と訊くと、「何かあったらいつでも来てください」と安心できる返答を頂きました。4ヶ月間の保証=5,000円(税抜き)=42円/日の維持コストが高いと思うか安いと思うか。私の場合は、安価な中古車を維持するためには、安いコストと思っています。1ヶ月1,250円。更新時に気になる箇所の点検、調整、修理を受けられるのですから、78オートさんはベストパートナーです。これからも、よろしくお願いします。 ps   点検を受ける工場では、いつも二階の事務室でコーヒを淹れていただき、打ち合わせをしていましたが、足が不自由なお客さまのために一階に新たな待合室を設置するなんて、、、、決して立派な部屋(失礼)ではありませんが、お客さまへのサービスに会社を挙げての努力が感じられました。感心((^_^)!)
skyup 三菱 コルト 1.3 カジュアル 4WD(2014/01購入)
78オート 「軽自動車専門店」
78オート 「軽自動車専門店」

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

skyup様、2度目の保証延長ありがとうございました。中古車の状態は日々変わります、気づかずに乗り続けると重大な事故や高額な整備費用へと発展します。中古車販売店でありがちな「売りっぱなし」とは保証ができないからで、工場を持たない販売店は全てが外注費となってしまいます。そのためご購入したお客様は「何をどのように、どこでメンテナンスをするのかがわからない」という事になり、ディーラーさんに持ち込むか車検が訪れるまで何もしない、もしくはスタンドなどで言われるがままにお金をかけてしまうと言う傾向にあります。それでは長くお車を維持することが出来ないのは当然です。当社では、販売車全てに4年保証をお付けし定期点検を通して、現在のお車の状態をお客様と共有しお車を長く維持していただけるよう取り組んでおります。認証整備・板金・塗装工場と充実した設備はご購入してもらうための設備ではなく、アフターサービスのための設備です。今回のように、販売時に200項目以上の整備点検をクリアしていたのにもかかわらず、エアコンの不調ということになりました。これが中古車の怖いところで「どんなに点検整備をしていても、いつどうなるかわからない」というのが本音です、そのための保証で当社の一番のサービスと心得ております。待合室に関しては、社内会議の際にいつもお客様対応をする従業員からの提案で「年配の方や、足の不自由なお客様が二階に上がる際につらそう」という内容でした。当社の社内研修では「お客様目線」というのが一つのキーワードとなっており、従業員からの提案は当社としても大変誇りと思えるもので、早速設置をいたしました。skyup様の仰るとおり立派な部屋ではありませんが(笑)「お客様目線」の小さな取り組みをこれからも続けて行きたいと思います。skyup様ほど当社の保証について深く考え理解してくださったことはないかもしれません。今回の口コミを社内研修でも活用させていただきます(汗)これからも長くお付き合いいただけるようスタッフ一同努力いたします。ご成約・定期点検・捏造したかのような素敵な口コミありがとうございました。     78オート  本部長  平野

こんにちは。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
先日は何かと大変お世話に成りました。車両価格が良心的な割に、燃費が良く、速く、静かで、車内も広い。車を受け取った後、翌日275号線を通り旭川まで帰りましたが、燃費が27km/Lと出て大変満足しました。 また買う時は宜しくお願いします。
ささくろ ダイハツ ミライース 660 Lf スマートセレクション SA 4WD(2015/10購入)
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:4
大変親切なお店!! 今回は担当の細川さんにとても親切にしていただきました♪ 今後も宜しくお願い致します。
じゅんじじぃ トヨタ アルファード(2015/10購入)

販売店の返信

じゅんじじい様ヾ(*´▽‘*)ノ この度はTOMMYモータースでのお車御買上ありがとうございました♪ 今後も何かありましたら担当細川までご連絡下さいねヾ(*´▽‘*)ノ
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
車の購入時やその後の気になる事柄への相談にも親切に対応していただき非常に助かりました。作業員の方々とお話させていただいたときにも、説明はわかりやすく、楽しく話が出来てよかったです。今後も少し気になった問題や疑問でも相談させていただきたいと思います。
ワッシャー スバル レガシィツーリングワゴン(2015/01購入)
78オート 「軽自動車専門店」
78オート 「軽自動車専門店」

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

ワッシャー様、ご購入後の対応をお褒め頂き大変うれしく思っております。当社のお車には全て4年保証が付いております。本当のサービスはご購入いただいたお車を一日でも長くお乗りいただくことと考えており、そのための4年保証であり裏づけとなるのが自社で運営する運輸局認証整備工場です。そのほかにも、万が一の事故のご対応も出来る保険修理対応の板金・塗装工場、さらにはレンタカー事業部もございます。お車に関して出来ないことはございませんので、これからもどんな些細なことでもご相談ください。これからも「頼れる車屋さん」としてお付き合いいただけるようスタッフ一同誠心誠意ご対応致します。ご成約・定期点検・素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野

素晴らしい対応

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
車購入も6台目となりますが今まで購入した店舗の中でも一番対応が良かったです。 これからもよろしくお願いします!
函館T トヨタ クラウンロイヤル 2.5 ロイヤル i-Four 4WD(2015/10購入)
TOP Corporation
TOP Corporation

(北海道・札幌市厚別区)

販売店の返信

函館T様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方でのお取引にもよらず、当社をご利用頂き本当に嬉しく思います!何かお困りの際はぜひお気軽に御連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

大変助かりました。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:4
夕方に走行中、いきなり、ローギアで走っているような状態になり、スピードが出ずに、後ろから車が、 どんどん追い越され、焦りました。店長に電話すると、スピードある対応で、工場入れ。時間はかかりましたが 特別価格にて、修理完了。工場の皆さんも親切で助かりました。ありがとうございました。
きたのだらず スバル フォレスター 2.0 XT 4WD(2013/06購入)
78オート 「軽自動車専門店」
78オート 「軽自動車専門店」

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

きたのだらず様、担当させていただいております平野です。突然の不調と言うことで早速ご対応させていただきました。作業内容としては、消耗品ということで当社の保証対象外の部位でした。今回のように、どんなに点検・整備を受けていても中古車にはトラブルがつき物です。ご購入から1年・2年と経過していても、もちろん当社の大事なお客様に変わりはありませんので整備費は格安となっております。当社には自社認証整備工場がございます、お車のどんなトラブルにもご対応できるよう充実した設備と経験豊富な国家整備士が常駐しております。トラブルは無いに越してことはありませんが、今回のようなトラブルの時こそが当社の一番の腕の見せ所であり、最大のサービスと心得ております。現在も欠かさず保証点検に来ていただいているということで、これからも頼れる車屋さんとしてお付き合いいただけるようスタッフ一同全力でサポートいたします。ご成約・点検整備・素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野

よかったです!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
押し売りしなく、とても親身に対応して頂きました。 次回、購入の際もお願いしたいと思います。
スズキ スイフト 1.3 XG 4WD(2015/10購入)
スズキ篠路 日免オートシステム
スズキ篠路 日免オートシステム

(北海道・札幌市北区)

販売店の返信

この度は、当店よりスイフトをご購入頂き、誠にありがとう御座いました。 このような高評価を頂きました事をスタッフ一同心よりお礼申し上げます。 納車後、お車の調子は如何ですか? 何か御座いましたら、お気軽にいつでもご連絡ください。 また、来月には1か月点検が御座いますのでご案内させて頂きます。 この評価に甘んじることなく、お客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参りますので、 今後とも末永いお付き合いの程、なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。

決めてよかった!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
丁寧な説明応待で車以上に人柄に安心を感じ決めました。 アフターも相談しやすく車の購入を考えている友人にもこちらのお店を紹介しました。
ハチ君 ダイハツ ムーヴ(2015/10購入)
カーポイントビック スズキ南郷通
カーポイントビック スズキ南郷通

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

ハチ君様 この度はカーポイントビック スズキ南郷通店よりムーヴをご購入頂きまして、誠にありがとうございます! また、クチコミ投稿ならびに、好評価を頂きましたこと、また、『 車以上に人柄に安心を感じ決めました 』と 大変光栄なお言葉を頂き、大変嬉しく思っております! お車は 高価なお買物ですから、皆様ご検討にご検討を重ねて慎重にお選びされるものだと思います。 お車自体のコンディション、価格、お支払いプランもご検討頂く上で、大切な要素だと思いますが、 弊社では、お客様との繋がりも大切に考えております。いつでも、気軽に顔を出して頂けるような、 アットホームな店舗作りを目指しております。是非、ハチ君様もお近くにお立ち寄りの際は、 いつでもお気軽に遊びにいらして下さいね! また、是非今後とも、ご友人様 知人様でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂ければ幸いです。 ささやかではございますが、ご紹介・ご成約の際には、お礼をご用意しておりますので、宜しくお願い致します。 引き続き、ハチ君様のカーライフのお役に立てる様、 精一杯、サポートをさせて頂きますので、 是非とも、末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。 この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
急な納車日の変更に対応して頂いて助かりました。 車は外装に大きな損傷もなくきれいでした。 セレクトレバーの玉切れが1箇所会ったくらいで(走行に問題ないありませんが) 電装関係も今のところ問題ありません 走行も5日間使用してみて特に問題ありません。 価格を考えれば、大変得な買い物でした」
oidobook ホンダ ライフ(2015/10購入)

販売店の返信

oidobook様 このたびは当社へのクチコミまことにありがとうございますの セレクトレバーの玉切れ件では大変ご迷惑をおかけいたしました。  これからも低価格で良質の車輌の販売をモットーにがんばってまいりますので よろしくお願いいたします

トミ-最高です!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
初めから最後まで色々と相談に乗ってもらいこちらのわがままも嫌な顔一つせず聞いて頂いてとても感謝しています。また車購入の際はトミ-さんで購入しようと思います。本当にありがとうございました。
あさひパパ トヨタ アルファード(2015/10購入)

販売店の返信

あさひパパ様!!この度はありがとうございました。写真だけのやり取りが多かったですが、気に入って頂けて良かったです(●^o^●)これからもTOMMYモータースとの末永いお付き合い宜しくお願いします。何かありましたら連絡下さいねヽ(^。^)ノ 担当 細川

良いです

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
定期点検等対応が良い
あ! ホンダ フィット(2014/10購入)
78オート 「軽自動車専門店」
78オート 「軽自動車専門店」

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

あ!様、当社の保証をお褒め頂きありがとうございます。当社の販売するお車には全車4年保証が付いており安心です。 どんなに整備点検をしていても「いつどうなるかわからない」というのが中古車の特徴で、そのための保証です。当社には車検を取得できる認証整備工場と万が一の保険事故にも対応できる板金・塗装工場も併設しておりお車にかかわる全ての工場をご用意しております。ご購入いただいたお車を一日でも長く、そして費用を少なく維持していただけるようにスタッフ一同サポートさせていただきます。 ご成約・定期点検・素敵な口コミありがとうございました。 78オート  本部長  平野
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
中古車なので購入時には色々質問してもちゃんと分かりやすく回答してくれたのでこちらで購入しました。購入後のアフターもシッカリしてるので安心して乗ることが出来ます。
はまだ23 ホンダ ステップワゴン 2.0 G 4WD(2014/09購入)
78オート 「軽自動車専門店」
78オート 「軽自動車専門店」

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

はまだ23様、ご購入後の点検整備をお褒め頂き大変うれしく思っております。当社では道内最長の4年保証がついております。ご購入いただいたお車を一日でも長く、そして費用を少なく維持していただけるようにスタッフ一同サポートさせていただきます。当社には車検取得可能な認証整備工場に加え、万が一の事故のご対応もできる板金・塗装工場とお車にかかわる全ての工場をご用意しております。これからも頼れる車屋さんとしてお付き合いいただけるよう努力いたします。 ご成約・定期点検・素敵な口コミありがとうございました。   78オート  本部長 平野
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
故障がなければいいなと思っています。 アフターサービスもまだ分かりませんが期待しています。 ありがとうございました。
T・M 松 トヨタ アルファード(2015/10購入)
カートレンド
カートレンド

(北海道・札幌市清田区)

販売店の返信

ご購入ありがとうございました☆ アフターサービスも精一杯対応させて頂きます!! 近くに来たときは是非寄ってくださいね☆
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
インターネットを介して、遠方からの車輛購入・・・・不安も無くはありませんでしたが、丁寧に対応して頂き、非常にスムーズに納車を迎えることができました。担当営業さまに感謝いたします。大変お世話になりました。
bjxrh 三菱 eKスペース 660 カスタム T 4WD(2015/10購入)
カートピアジャンボ
カートピアジャンボ

(北海道・札幌市清田区)

販売店の返信

bjxrh様投稿して頂いて誠に有難うございます。しかも最高の評価を頂いて感謝しております。 また機会が有りましたら是非宜しくお願い致します。

いい御縁でした

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
価格の相談にものっていただき、いい車が見つかったと思います。車体に心配な部分もありましたが対応していただけるとのお返事でしたので購入させていただきました。
うううう ホンダ ストリーム 1.8 RSZ(2015/10購入)
Seven Rise
Seven Rise

(北海道・帯広市)

販売店の返信

この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。お車も金額も大変ご満足頂き当社としても何よりです。 今回いただきました評価に恥じぬよう、今後も末永くお付き合い願えればと思っております。

レガシィ納車

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
他では購入が厳しかったものが、TOMMYさんでは親身に相談に乗って頂き 自社ローンで購入することができました。
カジ★☆ スバル レガシィツーリングワゴン(2015/10購入)

販売店の返信

カジ★☆様 この度は在庫車 レガシィツーリングワゴンの御成約ありがとうございます 今後とも末永いお付合い宜しくお願い致します。何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい ご来店の方もお待ちしております♪  担当 熊谷

素晴らしい対応力

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
今回購入するにあたり予算の他に色々と条件があったのですが、親身になって対応して頂きとても納得のいく買い物になりました。家族も同意見で感謝の一言に尽きます。
ひっさ18☆★ 日産 セレナ(2015/10購入)

販売店の返信

ひっさ18☆★ 様 この度は在庫車 日産 セレナ 御成約ありがとうございました 今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。 何かありましたら、お気軽にご連絡下さい。最寄りの際は是非ご来店下さい 心よりお待ちしております  担当 北口

親切!丁寧!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:4
私の我儘を限界まで聞いてくれました。購入時からアフターフォローまでまさに親切・丁寧に対応して下さってます。本当に感謝してます。
くめ ホンダ フィット(2015/07購入)
(有)カーディラーモリタ
(有)カーディラーモリタ

(北海道・函館市)

販売店の返信

くめ様 この度は、ご購入ありがとうございます。 これからも親切、丁寧な仕事をしたいと思います。 何かありましたらご相談ください。 よろしくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:4
販売店での対応に特に問題ありません。 わからないことはきちんと教えてくれます。 また付いてないはずのバックカメラが実は車に付いていて無料で使えるようにして頂きありがとうございます。 納車された車の残念なポイントは付属のエンジンスターターが最初使えなかったことぐらいです。 電話したらすぐに工場で対応してもらえたのでアフターサービスも問題ないと思います。 工場の担当者さんは1人の方と話したことありませんが、接客がとても丁寧で好印象です。 一度連絡の行き違いで簡単なミスはありましたが、そんなことでは評価が変わらないぐらい満足する対応を現在まで行ってもらってるので不満はありません。 同僚にも自信を持ってお勧め出来るお店です。 というかすでに同僚にお勧めしてます(笑) 次回乗り換えるときはまた平野店長に頼るつもりですので、よろしくお願いしますね そのときはまた何かお願いしますので(笑)
だらー 日産 ノート 1.2 S(2014/09購入)
78オート 「軽自動車専門店」
78オート 「軽自動車専門店」

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

だらー様、中古車の特性上装備品については個々のお車によって付いてないはずの装備が付いていたり、付いているはずのものが付いていないと言うこともよくあります。当社では入庫時の点検を行い使用可能なものは付属品の代金をいただかず、そのままの装備としてお付けしております。逆にエンジンスターターのように点検時には使えたものが、納車直後に使用できなくなるケースもございます。もちろん簡単な設定で使用可能になる場合もございます。やはり、どんなに点検・整備を行っていても「いつどうなるかわからない」というのが本音です。そのための長期4年保証であり、裏付けとなるのが自社で運営する認証整備・板金・塗装工場だと心得ております。すでに同僚の方にもおすすめいただいているということで大変うれしく思っております。いつまでも「頼れる車屋さん」としてお付き合いいただけるようスタッフ一同誠心誠意ご対応致します。ご成約・素敵な口コミ・ありがとうございます。  78オート  本部長  平野

安心

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
購入後の対応等がしっかりしていて安心できる。 車に対する知識や経験が豊富な方が質問や疑問に関して丁寧に答えてくれるため、普段の何事もないようなものも聞ける。
ルークん スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 i Bスポーツ 4WD(2014/09購入)
78オート 「軽自動車専門店」
78オート 「軽自動車専門店」

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

ルークん様、当社でご購入いただいたお車には4年保証が付いております。ご存知の通り自社で運営する整備・板金・塗装工場も併設しておりお車に関してどんなことにもご対応できます。保証点検以外にも当社の工場をご利用いただいているということで大変うれしく思っております。やはり中古車は「どれだけ安く購入するか」ということよりも「どんなお店で購入するか」という事の方が大事なのだと思います。当社には、充実した設備のほか国家資格整備士が常駐しており、通常の点検や整備に加え急なトラブルにもご対応いたします。これからもどんどんご相談ください!!ご成約・素敵な満点評価ありがとうございました。    78オート  本部長  平野
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