総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま通ったガリバーアウトレットに寄ってとても接客も良く、探してた車も見つかってとっても満足しました!
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット38号帯広店の山口です。この度はキューブのご購入、誠にありがとうございました!人気の茶色ですし、私も乗っているキューブですので、絶対満足していただけると信じています(笑)。是非、末永く楽しんでください!今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
開発さん、とっても実直で丁寧な対応で、電話だけで信用できると思い、車も見ずに青色 ワゴンRを決めました。 水曜日お休みの所、納車してもらい大変助かりました。 是からも何かとお世話になるかと思います。どうぞ宜しくお願いいたします。
ビーライト
(北海道・北広島市)
販売店の返信
ニュース様、クチコミ投稿及び最高評価を頂き、誠にありがとうございます!
今回はご来店できず、私からの車輌状態説明だけで即決して頂き大変嬉しく思いました。
色々至らぬ点もあったかと思いますが、今後も色々とご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットと担当営業が分業されており、ネットで記載されている車の情報については、
メールでき直接対応いただき、非常に迅速・丁寧に対応していただけました。
契約における、オプションの追加など価格に関することは、担当営業と話ができ、こちらも
仕事上なかなか電話に出れないのでメールでお願いしましたが、迅速に対応いただきました。
車もきれいに清掃していただき、また、担当営業さんでできうる可能な限りのキズの修復も行っていただけるということで、非常に安心できる対応でした。
納車された車も目立つキズもなく、社内もきれいに清掃されておりました。
東京と北海道という遠距離のため、実車確認ができませんでしたが、札幌ホンダではこのような商談が多数あり、経験もあるようです。他社の車を問い合わせたところ、「実車確認は必ず行っていただいている」という会社もあった中、気になる点は写真を撮っていただいてメールしていただけました。
今回は、マツダ車にもかかわらず、札幌ホンダ様には非常に迅速・丁寧な対応をいただき感謝しております。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
神警佐藤慎也様
この度は、弊社 アテンザ のご成約を頂き、誠に有難うございました!また、ご多忙の中、私共に対し、カーセンサー経由より、クチコミの投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!神警佐藤慎也様には、メールにて、度々、迅速なご返信を頂き、遠方との事もあり、実車についてのご質問を多数、頂戴を致しましたが、ご多忙との事でしたので、メールでのやり取りを主に、商談を進めさせて頂いておりました。やはり、実車をご確認頂けない状況となりますので、神警佐藤慎也様に、少しでも、ご不安や、不明な点を取り除きたく、出来る限りの対応をさせて頂いたものと考えておりますが、その結果、神警佐藤慎也様 に、ご安心を頂き、ご購入をご決断頂けた。との事、また、私共、ネット担当者、営業担当者共々、『迅速&丁寧』と、対応について、お褒め頂き、大変、光栄でございます。こちらこそ、有難うございます。今後とも、実際に、神警佐藤慎也様 に、ご来店を頂く事は叶いませんが、もしも、お車の件にて、お困りの事、ご相談事等がございました際には、是非、お気軽に、ご連絡を頂けましたら幸いと存じます。お顔の見えない中、神警佐藤慎也様に、お車をご成約頂けました事、感謝申し上げます。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
フレックス札幌店さんの担当者さんは、たくさんあるモデル、グレードの長所、短所を隠すことなく、自分が納得して購入したいと思うまで説明していただきました。電話での対応も問題なく自宅からは遠いですがハイエースを購入するのにそれほど苦ではありませんでした。
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
カイ・レイ とうちゃん様
この度は、当店でのご成約誠にありがとうございます。このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりもフレックス札幌店の励みになります。これからはハイエースでのドライブ・キャンプ、スキーなど楽しんでください!何かご不明な点など御座いましたら、お気軽にご連絡ください!すこしご自宅と離れておりますが、こちらに来ることがございましたら遊びにきてください!どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧親切な対応ありがとうございました。何より、納車の際にピカピカにクリーニングしていただいたことが嬉しかったです。 大切に乗りたいと思います!!
NEXT-ONE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で大変満足のいく買い物ですた。
担当者さんの対応最高でした。
(株)ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
宮内庁様
この度はご成約頂きありがとうございます☆
今後も点検やカスタム等でお世話になるかと思いますので末永いお付き合い宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時の社長さんの説明や購入後の書類のやり取りがとても快い対応でした、ずっとお付き合いさせて頂きたい車屋さんです!またお願いしまう!
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ローンの相談から車探しまでいろいろやって頂きましてありがとうございました。
また何かあったらご相談します。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
カトヒデ様 この度は当店でお車オデッセイのご購入ありがとうございます!お車の事で何か困った事などがございましたらお気軽にご連絡下さい☆パーカー是非着て下さいね(*^_^*) 今後ともTOMMYを宜しくお願いします! 担当・若菜
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とってもかっこいいです
忙しいのに納車急いでくれてありがとうございました
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エスティマを購入しました。
欲しい車、希望が強く中々見つからない中、社長、担当の伊藤さんは日々親身になって車を探してくれました。車が見つかった後も整備や、細かな要求を受け入れてくれ、二人の人柄だけでも大変満足のいく買い物でした。
ただ売ればいい!という気持ちは全くみられません!素晴らしい。
今は接客の時代。無理に笑顔をつくって車を売るのではなく社長、伊藤さんの様な自然な優しさのある人から車を買いたいものです。
社長の誠実さ担当の伊藤さんの人柄溢れる接客態度。どれをとっても気持ちの良いものでした。
車のことなら絶対にフクダ自動車で決まりです。
(有)フクダ自動車販売
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ニシー様
この度はエスティマをご購入いただき誠にありがとうございました!!
口コミ、そしてお褒めの言葉、本当にありがとうございます!!
やはり安い買い物ではないので皆様慎重になられると思うので、出来るだけ不安を感じさせないように努めておりますので、このように感じて頂けると大変嬉しく思います!!
まだまだ力不足ですがこれからもいいお店だと思っていただけるよう今後のアフターメンテナンスや修理なども精一杯努めて参りますので今後ともフクダ自動車販売を宜しくお願い致します。
また旭川に来ることがあればお気軽にお越しください!!
社員一同、心よりお待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良いし担当の方も愛想良くとても話しやすくて良かった。
ここで購入して満足です。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ぴーゆか様、改めまして当社ワゴンRスティングレーのご契約いただき誠に有難うございました。そして口コミへのご投稿有難うございます!高評価でお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝でございます。お客様からの満足の言葉がとても幸せです!私もぴーゆか様と話していると、つい時間を忘れてしまうことが多々ございました。お車のことやお車以外の事でも結構ですのでいつでもご連絡お待ちしております。私が新人ということもあり話しやすいと言っていただいた時は涙が出そうになるくらい嬉しいものでした。ぴーゆか様のカーライフをサポートしていきたいと思っておりますのでこれからも末永く「べるべる」をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初からステップワゴンの紫を購入すると決めており、ネットで調べたら近郊では販売しておらず、でもせっかく購入するのに妥協はしたくないので少し遠出をし旭川まで向かいました。
車を見て、お話しをしワガママをいって困らせてしまったと思うのですが、誠意ある対応をしていただいて本当に感謝しております。
車好きの主人へのサプライズプレゼントとして購入後もオプション追加等でやりとりをさせていただいた際もご協力していただき、本当に満足のいく車となりました。ありがとうございました。
次は軽自動車の購入を考えてますのでその際はまたよろしくお願いいたします!!
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
yasu104様、口コミを読まさせて頂き心から感動しました、ありがとうございます。奥様のご主人様に対するサプライズも愛を感じましたし、私もサプライズが好きな為、必死に手伝わさせて頂きました。遠方なので中々お会いするのも難しいと思いますが、もしこちら方面に来られた際にはお立ち寄りください。また新しい部品が付いてると思いますので見せて頂ければ嬉しく思います。私もそちら方面に行った際にはご挨拶に伺わせてください。
yasu104様にお会いできた事心より感謝しております。次のお乗換えの時はお手伝いさせてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入っています(^_^)
乗りごごちも色も素敵で良い買い物ができました。本当に良い販売店に巡り会えたと思っております。本当にありがとうございました。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
tomiちゃん様、お元気でしょうか?寒い日が続きますのでお身体には充分気を付けてくださいませ。この度はお忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
お色ですが、お世辞抜きに本当にお似合いですよ。お車との運命的な出会いだったと感じております。洗車等もかなりされているとお聞きしました。大事に乗って頂けるのは非常に嬉しく感じます。運転もだいぶ慣れてきたとは思いますが、これから冬本番なのでお気を付けください。次お会い出来た時にでも、ゆっくりお話ししましょうね。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気に入っていた自動車をお手ごろな価格で購入できたことには感謝しています。
自動車についてはレンタアップ車で純正ナビシステム、ETCもついており満足しています。
ところが純正ナビシステムにTV中チューナーがついているにもかかわらず映らないためディラーで見てもらったところアンテナが付いていませんでした。
ディラーからは販売店に確認するよう言われました。(「アンテナが付いていないので映らないとか何故アンテナが付いていないか等の説明責任があるはずですよ。」のアドバイス)
インターネットの写真にはナビ画面に「TV」の表示ありです。
この旨を言ったところ、謝罪の一言も無く「テレビが動作するとは一言も言っていないから責任は無い。」「アンテナの有無等いちいち全車の細かい状況などは確認していない。」「インターネットにもTV付とは掲示していない。」との担当者の言葉です。
自動車の状況を確認もしないで客に売るのですか!それを堂々と言うのですか!
納車時には説明もなく「ナビの動作確認はしています。あとは説明書を見てください。」で引き渡されています。
ちなみに、ラジオの同調すらされていなかったため説明書を見ながら合わせました。
説明書には「TVの使用方法」がでています。アンテナがオプション等の注意書きもありません。
ディーラー曰く「初めからアンテナ無し」はあり得ないとのこと。
もしかしたらアンテナ面のガラス交換があったのではとの疑問すら湧いてきます。(「修復歴なし」に疑問)
説明不足の謝罪も無く、ナビ等に無知な私が悪いかのように言われ、納車時に十分な説明もなく、販売店に責任は無いとの言動には納得がいきません。
また、このことを会社あてメールで質問するも一切の返答が無い状態です。
無知な私が我慢をすればいいのでしょうか。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ぴー56様
この度はお車をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
担当者のやりとりで不快な思いをさせてしまったことに関して大変申し訳ございませんでした。
私達も出来る限りの対応を心がけておりますが、
今回はご要望にお応えすることができず申し訳ございません。
大変申し訳ありませんが今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
提示してくれたNシリーズ、特に拘りもなく選び方も分からなかったけどそれぞれの性能や特徴を細かく教えてくれたり、タイヤやオプションについて自店だと幾らだと明確に提示してくれたのでより安く済むように比較が出来たので良かった。
納車も急いで頂き、希望通りの日程で納車して頂きました。
外も内もピカピカの状態で嬉しかったです。
何度も店舗にお邪魔したが担当さん以外の従業員さんの対応も気持ちいいものでした。
キッズスペースがあって子連れでも安心!美味しいコーヒーもたくさんご馳走様でした。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ひなみずさん、口コミありがとうございます!ようやく念願のNシリーズを乗る事のお手伝いが出来た事、私も非常に嬉しく思います。納車した後も気を使って綺麗に乗って頂いてるとお聞きしました。今後も色々取り付けられたい部品等あると思いますので、その際には是非是非お声掛けください!
お仕事で色々回られると思いますので、もしお時間が許されるのなら当店にお顔を見せて頂きたいと願います。美味しいコーヒーをご用意してスタッフ一同お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローンに不安がありましたが、見事に解決してくださり購入に踏み切ることができました。
また、目当ての車もあり大満足の買い物ができました。
下取りも頑張ってくださり、ありがとーーーー!!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
マッチ☆☆ 様この度は当店でオデッセイのご購入ありがとうございました!お車大変喜んで頂きとても良かったです☆また、美味しいプリンご馳走様でした☆★何か困った事などございましたらお気軽にご相談下さいね♪今後ともTOMMYを宜しくお願い致します(*^_^*) 担当・若菜
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の内山さんにはいつも良くして頂いています!
これからも宜しくお願いします
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
SkB様
この度は当店にて3台目の御買い上げ、誠にありがとうございます!
また、納車時に担当者が立ち会うことが出来ず、たいへん失礼いたしました。
今後とも、トミーモータースを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ホンダライフを下取りにスズキのパレットSWを購入!
ライフの下取り金額も予想金額の倍近くもつけて貰いました。
購入したパレットも他社車にもかかわらず車の特徴を細かく説明していただき、また親身に相談にものっていただきました!
何より営業さんから車好きなのがひしひしと伝わってきて、話してるこちらも楽しかったです!
また何かあった際はお願いしますね!大沼さん!!
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
7342様、心のこもった口コミ非常にありがたく思います。何もなくとも色々頼ってください。いつでも全力でのご対応させて頂きます。7342様の今後の取付部品が増えていくのを楽しみにしております。
偉そうに聞こえてしまうかもしれませんが、私の営業の基本は「楽しんでいただく」です。初めての来店だと緊張もあるかと思います。私もお話が大好きです。むしろ車の話以外の方が盛り上がることもあるかと……笑
H28年度も全力にてご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。お会いできるのを楽しみにしております。
べるべるスタッフ 大沼 誠より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良かった」。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
プー、様
この度は当社にて今回2台同時ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
通算3台のご成約ありがとうございます。
今後ともトミーモータースをよろしくお願いします。
何かトラブルなどございましたらすぐにご連絡をいただければと思います。
今後ともよろしくお願いします。
トミーモータース 担当北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回アウディを購入させて貰いました。
お店の対応もわかりやすく説明してくれるので
とても好印象を持てました。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
もっち2549様
この度は当店にてアウディTTの御買い上げ、誠にありがとうございました。
お兄様のご紹介で当店での初めての購入をして頂きましたが、これからも末永くお付合いして頂ける様、精一杯努力良して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
担当の細川がお答え致しました。
