総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
何件か販売店を回りましたが、キラク自動車の店長さんはどこのお店よりも親切に車のことを教えてくださったので、安心して購入できました。購入した車の改装もお願いしたのですが、私たちの希望をはるかに超える仕上がりで感動しました。
車の購入以外にもタイヤやカーナビの購入の相談にも真摯に乗ってくれてとても助かりました。
キラク自動車さんに出会えて良かったです。
今後も何かあればキラク自動車さんに頼もうと思っています。
キラク自動車
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ぱりんこちー様 この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このような素晴らしいレビューを頂きまして、大変嬉しく思います。出来るだけ負担なく、出来るだけかっこよくを考えてワクワクしながら提案と作業をさせていただきました。ご満足いただけた様でとても嬉しいです!また何かご相談など御座いましたら遠慮なくご連絡ください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
一番感心しました事は、LINEで写真と作業の内容をしっかり説明され、見られた事です!
車が動かなくなり、見に行く事もできませんでした。他の中古車屋さんは、見てもらわないと、来ていただかないと受付もできないと言われ困っていたところ、中古車いちばの堤さんは、親身になって話を聞いてくれました。
コロナの影響もあって、5月の連休明けの納車予定と言われておりましたが、無理を言って4月28日に納車していただきました。
とても嬉しかったです!
納車された車は、ピカピカ、動かない車も下取りしてもらい、本当にありがとうございました!
助かりました!
中古車いちば札幌 北店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
きよちゃんKN様、この度は中古車いちば札幌北店をご利用、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
当店では、お忙しくご来店が難しいお客様や遠方からのお客様にも近郊のお客様と差が出ないよう、LINEやメール等を利用して作業の内容をご報告しております。納車までお時間をいただく場合が多くございますが、今回のような評価をいただき大変嬉しく思っております。
今後もお車のご相談は、当店をご利用くださいますようご案内申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠隔地からの購入だったので書類手続きにトラブルとかがあったのですが、お店に神対応していただいて、無事に納車されました。感謝です。
また、車も非常に良い状態で大満足です。年式は古いけど、事前にご説明いただいた通り、最後のboxer6の力は想像以上でした。きっと、お店の方もアウトバックがお好きなのでしょうね。
いい買い物をしました。ありがとうございました。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。納車直前での不測の事態が発生しましたが、輸送元さんの的確な手配や、何よりお客様自身のご尽力をいただきまして無事に納車が出来ました。ありがとうございました。車両の状態にもご満足いただけまして、販売者としてこれ以上嬉しい事はありません。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入時の親切な対応ありがとうございました、もうすぐ1年になりますが、何一つ不満なく乗っています、次も上ヶ島自動車さんで購入したいと思います。
TAX北網(株)上ヶ島自動車【JU適正販売店】
(北海道・北見市)
販売店の返信
お世話になっております。
上ヶ島自動車 柴田です。クチコミ投稿ありがとうございます。
その節はお世話になりました。
調子良く乗っていただきありがたい限りです。
また、何かございましたら是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
とても高品質なお車を購入させていただき感謝いたします。ご説明も分かりやすく安心してお取引ができました。また、機会がありましたらお願いいたします。
Y’s collection
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は数ある輸入車販売店から当店をご選択頂き、心より感謝しております。また、このような高評価を頂き本当に光栄です。お車も気に入って頂き、安心してご購入して頂いたこと事は、当社としては大変ありがたい事です。常に妥協せず、スピード感のある対応を心掛けておりますので、これからも長いお付き合いが出来ればと思います。最後になりますが、想像を超える一日をBMWと共に都市を軽快に駆け抜ける姿を想像してほしいです。駆け抜ける喜びを!⇒この車となら・・・そこにはない特別な時間を創れます・・・
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
以前からウオッチ検索して探していた積載車!とても良質でお安く譲っていただき、良い車を見つける事が出来て良かったです。最高の車に出会いました。ありがとうございます。文句なしのお店です・・・
Y’s collection
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は、当店のご利用ありがとうございました。おクルマの調子はいかがでしょうか。また、弊社の対応につきまして高い評価をいただきまして誠にありがとうございます!お客様には安くて程度の良い安心なお車を提供できるように日々努力をしており、ご満足いただけたことをとても嬉しく思っております!今後ともお客さまひとりひとりにご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力してまいりたいと存じますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、電話連絡のみでの購入でしたが、セールスマネージャーの大丘様には親切丁寧且つ迅速に対応して頂きまして、大変感謝致しております<m(__)m>
無事納車され、乗ってみてまた感激!!!本当にありがとうございました<m(__)m>
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
yagipiro様 この度は遠方からのご契約ありがとうございました! 当初お話しさせていただいていたお車が売約になってしまったりと色々とありましたが、当社のお車を乗っていただき、満足していただけたようで大変嬉しく思います! 元々メルセデス・オーナー様ということで、ある程度の操作方法は慣れているかもしれませんが、追加機能も満載ですのでいつでもお気軽にご連絡くださいませ! 引き続きよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
新社会人になった娘の通勤の為に安くて可愛い車を探していたところ、光モータースさんをみつけました。
似たような年式の車を探しましたが、こちらに勝つものはなく、対応もはやかったので即決しました。
娘は納車になるのをとても楽しみにしています。
光モータース
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はムーブラテのご購入ありがとうございます。
娘様に気に入って頂いて良かったです。
ネット販売のみの為成せる価格でご案内しております。
販売だけでなく整備、板金、車検とご案内できますので
今後ともご相談頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
某展示会に行き、接客の良さなどで買うことをきめました。
良かった所 冬用ワイパーなどの細かい所まで気遣ってくれたり値段も納得して買いました。
悪いところ
内装クリーニングをしてくれたみたいですが細かいゴミや大きなシミなどのこっていて納車してからすぐ掃除しました。後は車体に傷がかなりあって問い合わせしたところ直すなら別料金がかかると言うことでした。いい車屋さんだと思っていたので残念です。
ジーエム自動車 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
アルファードuy様
貴重なご意見ありがとうございます。
不快な思いさせてしまい申し訳ありません。
スタッフ一同今後の仕事の教訓とさせていただきます。
板金はなるべく値段お安くできるようにさせていただきます。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが不安なく手続きができました。
ありがとうございます。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
suechuu様
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。
最初にお問合せ頂きましたお車が売約になってしまい申し訳ございません。
ご希望に沿ったお車を探させて頂きご提案できた事とてもうれしく思います。
お乗り頂き操作方法やお車の事でご質問等御座いましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
メルセデスライフを楽しんで下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠距離のためメールでの連絡になりましたが、親切丁寧に対応していただきました。急ぎの納車にも対応していただき、ありがとうございました。車も写真で見て思っていたよりもきれいで、大変満足しています。
また機会がありましたらお願いいたします。
(株)スズキ自販北海道 スズキアリーナ札幌東
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は遠方よりご購入いただきありがとうございました!
郵送等での対応になりましたがお手数おかけし、申し訳ありませんでした。
喜んでいただけてとてもうれしいです!
対応至らない店頭もあったかと思いますがまた機会がありましたら宜しくお願い致します。
一生懸命お手伝いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
道内遠方からの購入でしたが親切丁寧に対応していただきました。
故障が見つかったとのことで、修理してからの納車となり1週間延びましたが誠実な対応で納車後の不安もありません。
ありがとうございました、納車が楽しみです。
光モータース
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は、レジアスエースお買い上げありがとうございます。
キャンプなど、車中泊にも利用するとの事でしたので活躍できるとうれしいです。
ワンちゃんに気に入ってもらえるかな?
まずは50万キロ目指して末長い活躍期待します。
ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
初めて、正規ディーラー以外から車を購入しました。遠方納車という事もあり、不安が沢山ありましたが、ご担当の山川様のご丁寧なご対応で、購入を決めましたが。。。
納車された車の内装外装仕上げの酷さと言ったら、もう素人レベルです。仕上げを業者に外注してるようだが、業者の評価が出来るなら、マイナス5点を付けたいぐらいですし、その業者に購入した車を買い取りして貰い、新たに買い直しをしたいぐらいです。
ただ、フォローに入っていただいた地元系列店の冨岡様のご対応が素晴らしく、また山川様の誠実なご応対もあり、総合評価を星2としました。
それが無ければ、評価する価値もないと思います。
LIBERALA リベラーラ札幌宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
0901様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、実際に車の状態を確認せず購入することは、当初不安を感じておりましたが、営業のご担当者がしっかり対応して頂き、安心して車を購入することができました。納車に際しても、親切に調整頂き大変有難うございました。納車後、車の状態にも大変満足しております。とても良いご縁に感謝します。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
AMGE53様 この度は遠方よりありがとうございます!また、わざわざ北海道までお車を取りに来ていただきありがとうございました。お菓子も美味しくいただきました! フェリーでの長旅はお疲れだったかと思いますが、中々経験できない楽しみにもなったのかなと思います。 私も今回の良縁を大切にしていきたいと思っております。 北海道にいらっしゃる際にはぜひお声がけいただければと存じます。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今のところ良く走ってます
車買い取り直販店バイキング
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は、高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。ヒャッハーー様のご協力もあり、スムーズに納車することが出来ました、とても感謝しております。今後ともヒャッハーー様と末永いお付き合いが出来ますようアフターサービスも充実させていただきますので、何かお気づきの際はお気軽にご相談下さい。ヒャッハーー様のまたのご来店スタッフ一同心からお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は遠方に関わらず納車までしっかりと手続きをしていただき感謝しております。
何一つ心配せずに任せられました。
スタークオートで車を購入できた事に感謝致します。ありがとうございました。
STARC AUTO/スタークオート
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
きなこむす様 この度は道外からのお問合せで、現車を確認出来ないにも関わらず、『STARC AUTO』を信用頂き、ハイラックスサーフのご購入誠にありがとうございます! ご成約後には売れちゃったんですか?!とお問合せの別のお客様が・・・・やはり中古車は一期一会の早い者勝ちですね(>_<) オールブラック仕上げのワイルドなハイラックスサーフ!そんなとっておきの一台ときなこむす様との運命の出会いを当店でお手伝いさせて頂いた事、非常に嬉しく思います(>_<) インターネットでのお車のご購入が当たり前のこの時代、しかし車は高額な買い物になります。ましてや中古の物、現物を見ないで買うというのは、色々不安な点もあるかと思います。 『STARC AUTO』では少しでもお客様の不安を払拭させて頂ける様、私達にとっての当たり前はお客様にとっては当たり前ではないという気持ちを第一に、誠心誠意のご対応を日頃より心掛けております! 私達も直接お客様にお会い出来ない分、遠方のお客様のご納車時には、精一杯のご準備をさせて頂いたとしても、毎回ご満足頂けるか内心ドキドキだったりします・・・(>_<) お客様にこうした喜びの言葉を頂けることが、何よりも私達の励みになります!これからワイルドブラックサーフをお供に、素敵なカーライフを送って頂ける事を願っております(^O^)/ 改めましてこの度はご成約、そしてこのような高い評価のクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当初は訪問可能な首都圏エリアで探していましたが、なかなか条件に合うものが見つからず、範囲を全国に広げたところ、唯一、札幌のオークスさんがほぼ希望に合うクルマを扱っていました。実車確認せずに購入することに多少のためらいはあったものの、私のような素人が見たところでどうせ大したことはわからないし、クチコミの評判も上々だったので、信用してお任せすることに。結果、満足いく、とても良いお取引ができました。失礼ながら、規模はそんなに大きくない業者さんのようですが、その分、オーナーの「気持ち」が直に伝わってくる感じがしました。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。小規模商店ではございますが、そこを強みにと、扱う車両につきましては精一杯の配慮を心掛けておりまして、さらに遠方への販売となりましたら、想定しうる様々な事に出来る限りに対処して出庫しております。そういった事に高い評価をいただきまして、とても嬉しく、また更なる励みにもなります。こちらこそとても良いお取引をさせていただいたと感じております。ありがとうございました。出来るだけ長くご愛用下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介でお世話になりました。
免許を取得したばかりで車の事は何もわからない上、申し訳ないほど低予算でしたが、何度もオークションへ足を運んで条件の合いそうな車を探してくれました。最後は車種問わずお任せしたのですが、とても乗りやすい車を見つけてくれて感謝してます。
光モータース
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
wazaiku様この度はラクティスお買い上げありがとうございます。
条件の合うお車をご案内できて良かったです。
お車で困った事、困った人いましたらお手伝い致しますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
長く乗った軽自動車からの買い替えを検討し
道内での購入を検討して口コミ等を参考にこちらで購入させて頂きました。
遠方からの購入でしたが
平野さんには丁寧に対応頂き感謝しております。陸送から納車までの期間を除き満足いくものとなりました。これから大切に乗りたいと思います。ありがとうございました。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
遠方から様口コミ投稿有難うございます!! 買い替えのタイミングで当社をお選びいただきありがとうございます!!
当社で最も力を入れているのがアフターサービスで「4年48000Kmの無料保証」というのが当社の最大の特徴であり魅力です(^^♪ なぜこのロング保証が実現できるかと申しますと一般的な自社工場を持たない中古車販売店とは違い当社の場合は「陸運局認証整備・塗装・板金・美装工場」を自社で運営しているからです。自社工場があることで外注費を一切かけず高品質で格安なお車をご提供でき、且つ長い保証がお付けできております。 遠方から様は名前の通り少し遠方ではありますが
しっかりとお力になれるようにご対応いたします!!一般的な中古車販売店にありがちな「連絡がこない」「誰に相談すればいいかわからない」など当社でも以前お客様よりご指摘を受けた経験からこちらのコミュニケーションツールによるお客様管理を実施しております。今ではお客様より「相談がしやすくなった」ととてもご好評をいただいております!! おかげさまで当社のユーザー様は6000人を超えており皆様に当社のご利用にご不便が出ないようコミュニケーションツールを駆使しておりますがまだまだ日々アップグレードしておりますので今後にもご期待ください!!楽しみにお待ちいただいておりましたのに
繁忙期に差し掛かってしまったため陸送会社のお届けが少し遅くなり大変ご不便をおかけいたしました。今後は下請け陸送会社としっかりとした連携と指導をさせていただきます。今後もお付き合いをいただけるよう誠心誠意ご対応いたします!!
この度は素敵な口コミ・満点評価有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ご担当者さんも親切で、対応素晴らしかったです!
Bratブラット苫小牧 SUV専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
素敵な車に出会えました。色々むりを聞いていただいて、すぐに対応してくださってありがたかった。
