総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員が親切に対応してもらった。
自社ローン専門店じしゃロン 札幌豊平店
(北海道・札幌市豊平区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式は古い車ですが、自分の想像以上にキレイでびっくりしました。今も車の不調も一切なく快適です。対応も丁寧で好感が持てました。
自社ローン専門店じしゃロン 札幌豊平店
(北海道・札幌市豊平区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
要望を叶えてくれた!車の仕上がりがとてもよく、綺麗でした!
自社ローン専門店じしゃロン 札幌豊平店
(北海道・札幌市豊平区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
輸入車が多いので敷居が高い感じを受けてましたが、実際に訪店したところ、とても快く、仕事中なのに親切に接客をしてくれました。中古なので100点満点はあり得なく、問題にならないようなキズなども、聞く前に積極的に隠匿することなく教えてくれるなど、買う側にとって、プラスになるスタッフが多くおります。変に愛想が良い店舗が多い中、真摯なスタッフが多い印象です。
他の方にも推薦したく思います。
(有)インポートカーセールス ウェステイル
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、お車のご購入に際して大変お世話になりありがとうございました。またこのような高評価をして下さり、心より御礼申し上げます。納車の際にも色々とご配慮いただきありがとうございました。今後とも、お気づきの点やご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくおねがいいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後もまたお願いしたい!
ガリバー 36号苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
takkiii様
この度は当店にてご購入いただきまして誠にありがとうございます。
お車をスパッと決めてくださり、素直に気持ちの良い商談ができました。
是非ともこちらこそまた宜しくお願いいたします!この度はありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
車への説明は丁寧で、突然電話しても状態を把握しているのでちゃんとみているなと感じられた
車両の欠点を尋ねると回答も得られたが、結果として全てを話題にあげることも無かったようです
まあ商売人相手なので全部言うことは少ない事例なのでしょう……
多大な不満は一つだけ
車の搬送部分
この辺りと日程を聞かされ、本当に来るのかどこの会社かわからず待つのみ
前日に電話あるはずなので、入庫日の交渉はして下さい
ここで衝撃
前日5時に電話あり、明日の1時過ぎで良いですか?
平日日中は仕事で受け取れない
業界の常識なんでしょうが、私はしょっちゅう車買っていないので日程時間選べないとは知らず
日中なら二週間後日曜しかと言われ、会社に取りに来るかとまで言われました
もう交渉の余地無しじゃない
カーショップに聞くと「委託したからそんなことでごねられても」そう言われ衝撃二回目
委託はわかるけど客の味方せずに丸投げな返答にはガッカリ、大体家の前まで届けるって話ししてたのに、出荷して後は知らんみたいな言い方
連絡先の会社もわからないまま事前に何もできなかった、こちらから早目に伝えられていたらどうにかなった部分も前日その時間ではもう
非常に不満が残る対応
日常的に売買している人と、不安と不満がある一般購入者の気持の差を、経験として知っていて貰いたかったです
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しろくまー様
この度は当社車両をお買い上げ頂き有難うございます。現車を見られないで購入ということで内外装状態に関して中古車の為現状となることをご理解頂き購入と至りましたことを感謝致します。
ご不満の陸送の件ですが、GW期間中での納車ということも重なり通常ではあまりこういったスケジュールの調整が合わないというクレームを受けることがないのですが、運搬中の事故等の観点からも委託という形をとらせて頂いております。
陸送会社の方から当日日中もしくは夜間ということでご都合が悪いというお話で、それ以外の日程になると連休に入るので直接拠点へ取りくる方法しかない と言われたとの事でした。日中ご都合が悪いというのは当方もご理解できます。また取りに来てくれというのも問題ありです。ただ大半の方は日中お仕事をされているのを運送会社も把握しているので、日中が無理であれば夜間という形になります。お車の状態が夜だと見れないということから別な日の日中を希望されてましたが、GW期間中の為スケジュールが合わずでした。なので夜間確認の際にはライト等を使って確認してもらうように促し翌朝でも何かあればクレーム対応は出来たのですが、それでも納得頂けなかったようで申し訳御座いません。また到着予定は前日直接ユーザー様へ電話でのご連絡対応については事前にお伝えしておりました。天候や配送ルートの関係上、以前より前日の連絡方法しか陸送会社の大半は出来ない理由です。これら選択肢でご納得出来ないとなると当方も陸送会社へ何とかしてくれという言い分が無くなってしまう為どうにも出来ないということでした。こちらも以前から事前の予定が組めないのは不満はありましたのは事実ですが、陸送トラブルも少なく信頼出来る業者ではあるのと、どの陸送会社も前日連絡となるのでこちらの会社を選択しておりました。結果的に納車の際における陸送会社に対するご不満でしたが、GW前のギリギリの購入であった為、名義変更完了の時点で無ければ依頼できなかった事など、こればかりは陸送納車するタイミングが悪かったとしか申し上げようがありません。年末年始においては完全にお休みとなるので事前にもっと細かく調整させて頂きますが、GWの場合の連休は会社によって日程が異なるので通常通りの考えでした。事前にもっとよくお伝え出来なかった事も深く反省させた頂きます。これらご理解頂ければ幸いです。
最後にこの度は有難うございました。今後の教訓にさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応がよく、スムーズに車を購入することができました。
気に入った車でとても満足しています。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前乗っていたアウディA4の調子が悪く、条件に合う車が有ればと何気にカーセンサーを
見ていた所、スプレーモさんのアウディA4に目が止まり、自宅からも比較的近い事も有り、見るだけと思いお邪魔しました。初めてお目にかかる左近さん、スタッフの方や、
オフィスの雰囲気に安心感を覚えました。左近さんの車に対する熱い思い、顧客を思う気持ちに痛く感動、思わず即決で購入を決めました。納車迄きめ細かく対応して頂き有り難うございます。左近さんこれからも宜しくお願い致します。
スプレーモ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ヒゲ親父様!高評価の口コミありがとうございますっ♪初めてお目にかかった時のコトをはっきり覚えています!最初は走行距離や東北のお話し・・・私も全国を転勤してまわっておりましたので、東北のお話しもしましたよね・・・車のお話しよりも何だかそんなお話しばかりさせて頂いた記憶が強いですっ♪だいたい私はお客様の年齢は何となくわかるのですが・・・ヒゲ親父様は・・・ここでは書けませんが驚きました!私もヒゲ親父様みたいな良い歳の取り方をしたいな~と思いました!
そしてまだ雪の残るお嫁入りの日・・・まさかの夏タイヤでのお嫁入り・・・札幌で大雪の時には地方に行っていらっしゃったり・・・ヒゲ親父様の印象は『何とかなる』『どうにでもなる』『どうにかする』の三拍子そろったような安心感がありました・・・。『見るだけと思い・・・』とありますが、きっと運命だったと思いますよ?中古車は世界で一台しかないのですから・・・A4という娘の運転席にお座りになった瞬間の相性と言うのもあります、人間と同じですものね・・・『相性』は大切ですっ♪
あの娘に乗って道内を走られているヒゲ親父様と奥様・・・想像するだけで何だか気持ちが安らぎます。
そういえば、もうそろそろオイル交換の時期ではありませんか?お嫁に出した時のたくさんの約束!それだけはお互いに守っていけば、ヒゲ親父様の相棒としてまだまだ、ずーーーーーーーっと楽しませてくれるA4ですよ(#^.^#)そんなに遠くないのですから、お店にも遊びに来て下さいね?『プレミアムフライデー』を存分に楽しむコトが出来るヒゲ親父様!そしてとても奥様思いの素敵なヒゲ親父様!これからも娘とスプレーモを末永くどうぞ宜しくお願い申し上げますm(__)m
口コミを書いて頂けると言うのは『ご契約を頂いて』『娘に乗って頂いて』『口コミを書こうと思って頂いて』『PCに向かって何を書こうか考えて・・・』『時間をかけて書いて・・・』その『過程』を考えると、とても嬉しく、喜ばしく、誇りに思えます。車に対する思い、お客様に対する思いはずーーーーーーーーーーーーーっと変わりませんから、こちらこそこれからもどうぞ宜しくお願い致しますっ♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はヴェルファイアを探して頂きありがとうございました! 免許を取って初めての車で相談にも乗って頂き助かりました。最高級グレードを低価格で購入できたのはケンモータースさんのおかげです、本当にありがとうございました! 走りもさすがに3500ccで安定性も抜群です!友人にも自信を持って紹介したいと思いますので、その時はよろしくお願いしますね。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
sakaショウ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度は弊社としても嬉しい限りでございます。また先日は早速ご紹介頂きありがとうございました、ご紹介頂いたお客様にもご満足頂けるよう全力で対応させて頂きますので今後もよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分の希望している条件について、いろいろと調べて返答していただけました。
ガリバー 旭川永山店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。納車まで時間がかかってしまいましたが、お車の状態をよくしたいと思ってのことでしたのでご理解いただけて感謝しております。これからも、お客様のためになる様に努力していきますのでよろしくお願い致します。何かありましたらお気軽に連絡くださいよろしくお願い致します。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
下取りを高く買い取ってもらった。
ガリバー 旭川永山店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は、新車のご購入誠にありがとうございました。新車ということで納車まで時間がかかってしまいましたが
ゴールデンウィークまでに間に合いホッとしてしています。新しい車でドライブを楽しんでください。今回は、高い評価をいただきスタッフ一同喜んでおります。近くにお寄りの際は、是非お立ち寄りくださいお待ちしてます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
車選びから親切に対応してくれて、カッコイイ車が届きました。
スタッフさん、ありがとう!!
ガリバー 旭川永山店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。
少し納車にお時間が勝ってしまいご迷惑をお掛けしましたが、納車の時の笑顔に救われました。
またアフターの事で何かあればいつでもご連絡下さい
楽しいカーライフをお楽しみ下さい。
またのご利用を店鋪船員でお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
傷は多かったけどタントでよかった!
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
今回はガリバー39号北見店でのご購入ありがとうございます。
店舗からもご自宅が近いのでお車の事でお困りの際は
お電話頂ければと思いますのでこれからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
下取り頑張ってもらいました!!
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
お客様の希望条件に合わせる為に下取り価格を頑張りました。
新車のハスラーもカスタマイズして大変ご満足頂けたので担当も喜んでいます。
これからもガリバー39号北見店を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
思った通り見た目と値段で購入できてよかったです!
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
ご希望の条件の車両が出せた事に大変満足しています。
お車の状態も大変良かったですので、長く乗って頂ければと思います。
これからもガリバー39号北見店を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
急な購入にも関わらず対応して頂きありがとうございました。
アフターケアもガリバーにお願いしたいと思います。
ガリバー 旭川永山店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきスタッフ一同大変感謝しております。私たちも、ご希望に添えるように努力させていただいたので本当に嬉しいがかぎりです。これからもしっかりと対応させていただきますので、何かありましたら気軽に連絡くださいよろしくお願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が非常に良く、また次に車を買う時もガリバー考えます。
ガリバー 旭川永山店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。今回は、この様な高い評価をいただきスタッフ一同心から感謝しております。これからも高い評価をいただける様にしていきますのでよろしくお願い致します。
近くにお寄りの際には、是非お立ち寄りください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通り、思い通りの購入ができました。
担当の方々もていねいに対応してもらいました。
とても良かったです。
ガリバー 旭川永山店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
大変良い評価ありがとうございます。
納車までスムーズに行き大変ご協力ありがとうございました。
納車の時に立ち会いが出来ず大変申訳有りませんでした。
奥様と楽しいドライブをお楽しみ下さい、また何かありましたら
何なりとご連絡下さいますよう併せてお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1回で自分の気に入った車が見つかり満足している
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ふみひろ....様
実は1回目で気にいるクルマが発見できることが中古車を探す上では多いのですよ!
初めてご来店されてその時はなくて後々出てくる・・・なんてことも中にはありますが、
実はこれが一番確率は低いです。よく前のやつよかったんだけど売れちゃってさなんて言葉をよくいただきます。
今後のことも是非よろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応とこちらのニーズに合わせた対応をしていただきました。
ありがとうございます。
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
TARO..様
この度はご購入ありがとうございました!
ミラココアって室内も広くて、ボディも可愛らしくほんとにいいクルマですよね!
欲しいと思えるクルマをご提供することができて嬉しいです!
これからのことも是非私共にお任せくださいね!今後ともよろしくお願いします!
