総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入したのですが、希望通りの車を探してくれて購入してからの納車も早く、満足しました!
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
ライト様、お父様お母様にお世話になっております!ご家族皆様ウチの車!光栄です!本当に嬉しいです!
これからカーライフのお手伝いさせて下さいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
安い車を購入しましたがとても良かったです。とても親切なShopさんでした。遠方まで届けていただきありがとうございました。次回もまた購入したいです。
サンダルクルーズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
こちらこそ有難うございます、また何かありましたら是非お力添えさせてくださいませ、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
はるばる、450キロほど離れた所まで、車を運んでくださりありがとうございました。
サンダルクルーズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
遠方からのご購入ありがとうございました、また何かおクルマでお困りごとありましたら是非ご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回は遠方からの中古車購入ということで、実際に店舗へ伺うことができず、すべてオンラインでのやり取りとなりました。
当初は「現車確認ができない状態での購入にはやや不安がある」と感じていたのですが、担当してくださった方の対応が非常に丁寧かつ的確で、結果的に最後まで安心して取引を進めることができました。
特に印象的だったのは、オンラインでの現車確認の際の対応です。
ビデオ通話を通じて車両の状態を一つひとつ丁寧に映していただき、気になる点や細かい部分についてもこちらのリクエストにすぐ応えてくださいました。
車体の外観だけでなく、内装の様子、タイヤ、さらには細かな傷や汚れまで、隠すことなく正直に見せてくださったことで、「この方なら信頼できる」と強く感じました。
また、メールや電話でのやり取りも非常にスムーズで、レスポンスが早く、常にこちらの立場に立って考えてくださる姿勢が伝わってきました。
書類のやり取りや納車までの手続きもとても丁寧にサポートしていただき、不安を感じる場面は一度もありませんでした。
初めてのオンラインでの中古車購入ということで、当初は緊張もありましたが、終始一貫して誠実でわかりやすいご対応をしていただけたことに心から感謝しています。
車も非常に満足のいく状態で届き、家族全員で喜んでおります。
もし今後、知人や家族が中古車購入を検討しているようであれば、ぜひこちらのディーラーと担当してくださった方を自信を持っておすすめしたいと思います。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
ななし様
営業部の木村でございます。
ご丁寧な口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同感謝しております。
私としても、特にご遠方の方には、オンライン商談や傷のチェックには力を入れております。
その上で「この方なら信頼できる」ということは、非常に営業冥利に尽きます。
一度も直接お会いせずにご契約からご納車まで約3週間弱でした。
スムーズに手続きを進めることができたのも、ななし様のご協力があってこそです。ありがとうございます。
ご遠方のためアフターメンテナンスではご不便をお掛けすることも出てくるかもしれませんが、その際は何なりとお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
素敵なメルセデスライフをお過ごしください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
遠方だったため直接見る事なく購入しました。
写真や動画などで内覧し、書類などの手続きも丁寧に教えていただきました。
購入後もいくつか問い合わせも親切に対応してくださり、気持ちよく取引ができました。
親切な会社です。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
さわちゃん様
この度は遠方にもかからずご成約頂きまして有難うございました(^^)/
納車後も満足して頂き嬉しく思います。
また不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
これまで販売店へ訪問無しでの購入はありませんでしたが、今ではインターネットサイトでかなり詳しく自分の条件に合った車を検索でき、そこで出会った販売店がシュテルン北見さん、そして親切丁寧元気良く電話で対応してくださったのが木村さんでした!
店舗訪問は難しい距離でしたが、木村さんとの商談もスムーズに運び、おそらく数回で延べ30分ほどの電話で購入となりました!もちろん購入決定から納車までの過程も木村さんが親切丁寧迅速に進めてくれました!そして納車後も安心して対応してもらっています。
おかげさまで訪問無しでも納車まで安心の購入となりました!
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
じーえるびー様
当店から2,000km以上離れている遠方地からのご購入、誠にありがとうございました!
車両状態もご満足いただけたようで、私も嬉しく思います。
ご契約からご納車までスムーズに行えたのも、じーえるびー様の迅速なご対応があってこそでした。
ご遠方のため、ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、操作方法やアフターメンテナンス、お乗り換えなどお困りの際はお気軽にご相談いただければ嬉しく存じます。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
突然連絡して来店したにも関わらず、丁寧に対応していただきました。契約後のやりとりもスムーズでした。また機会があれば利用させていただきたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度はガレージリペアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
突然のご連絡・ご来店にも関わらずご満足いただけたこと、そしてその後のやりとりもスムーズだったとのお言葉、大変光栄に思います。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧でスピーディーな対応を心掛けてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
引き続き、ガレージリペアをよろしくお願い申し上げます。
ガレージリペアスタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
カスタムジムニーシエラ購入して林道走行中足回りガタガタ鳴り出して確認したら、ラテラルロットのボルト絞め忘れで大変な事になる所でした。Bartに電話したら、すみません家は販売だけだから分かりません言われました。レッカー手配も無く自分で他の車屋に聞きながら自分で直しました!そのうち大事故起きる。
Bratブラット苫小牧 SUV専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度はご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今回の整備内容、業者さんでのアライメント含めご確認頂けたかと思います。
すぐの業者さん手配含め段取りもさせて頂くお話でしたが、ご自身での作業をされる事もあり。
今回こちらでの作業ではなく、齋藤様による自己修理により少しラテラルロットの部分に修正が加わりズレているとタイヤ業者さんからのご指摘もございました。
この度の内容は整備業者、アライメント業者含め共有しておりますので今後このような事が無いよう努めて参ります。ご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
僕は関東なので現車確認できずに購入でしたが、担当の三品さんは細かいところまでしっかりとフォローしてくれます。
ここまでやってくれるなら現車見ずに購入も不安なく出来ます。
皆さんも欲しい車が見つからない時には、在庫も多いので一度調べてみるのも良いと思います。
おすすめいたします。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
you 様
この度は遠方にもかかわらず、ご縁をいただき誠にありがとうございます。
御納車前ではございますが高い評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
お問い合わせいただき、商談の中で最高の1台に巡り合いご購入のお手伝いができました事大変うれしく思います。
北海道からのお届けの為、少しお時間がかかってしまいますが楽しみにお待ちいただきますようお願い申し上げます。
またお届け後もしっかりとフォローさせていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応が速くて、不明な点もとても分かり易くご説明頂けました
遠方納車でしたが全て安心してお任せ出来ました。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
木彫りの熊様
この度はご遠方よりC200 4MATICをご購入いただき誠にありがとうございます。
高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。
木彫りの熊様の迅速なご対応があってこそ、スムーズにご納車させていただくことが出来ました。
ありがとうございました。
数々のメルセデス所有歴があるとお伺いいたしましたので今後もメルセデスの事はぜひ当社にお任せいただければ幸いです。
北海道にお越しの際はぜひ当店へ足をお運びいただけると嬉しく存じます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入には実車確認が必要とのことでしたが、自分が住んでいる場所が遠方であったため実車確認できませんでした
それでも購入したい旨を伝えたところ、快く了承いただき購入することができました
実車確認していないので多少不安はありましたが、実際に車が届いたところ、自分が想像していた以上にキレイで状態もよく、とても満足しています
購入に際しても書類のやり取りだけでスムーズに取引がすすみ、価格も適正価格で安心して購入できました
こちらはきちんと対応してくれると信じて購入しましたが正解だったと思っています
ありがとうございました
ホンダカーズ南北海道(株) U-Select函館
(北海道・函館市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
HONDAのイベントで購入したのですが色々と条件を言うと親切に対応してくれた。
ホンダカーズ札幌西 U-Select伏古
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
がんのすけ様
この度は、数あるホンダ車の中から当社の車両をお選びいただき誠にありがとうございます。
納車まで少し時間がありますが、早くお届けできるよう段取りよく進めて参ります。
楽しみにしていてください。
また、納車後も何かお困りごとなどございましたらお気軽に申しつけください。
スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。
この度は、ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
前車のトラブルから相談にのってもらいレスポンス良く対応ありがとうございました。
現車確認せずの購入でしたが、包み隠さず車の状態を教えてもらって、不安から安心へと気持ちが変わりました。
北海道の店舗なので本土と対抗する為にかなり格安でしたが、内容は本土以上かと感じました。
自分の気にいった車種があれば、かなりお勧めの店舗です。
今回は色々ありがとうございました。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
R.H様
この度はご遠方よりメルセデス・AMG-SL63のご購入をいただき誠にありがとうございました。直前に他正規ディーラー様での説明不足トラブルからキャンセルに至ったという中、遠方からの高額車両ご購入の決断には大きなご不安があったかと思います。最終的に弊社でご購入いただき、弊社の対応とお車にもご満足いただけたようで何よりでございます。また、お車のことでお困りごとなどございいましたらお気軽にご相談いただければと存じます。引き続き弊社のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車整備中にシミー現象が発覚したのをしっかり直してもらえて良かったです。
おかげで18年前のクルマとは思えないくらい絶好調です。
ただ不具合発覚で納車が遅くなることをその時点で報告していただけたら良かったなと思います。
全体的に車両価格設定が安いと感じました。
その代わりエアコンフィルターやオーディオなどの快適装備に関しては自分でチェックすることをおすすめします。
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は札幌市の当店をご利用いただきありがとうございます。整備の品質や納車時のご説明にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。札幌店ではお車の受け渡しまで丁寧に対応し、安心してご利用いただける体制を整えております。引き続き宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧にありがとうございました!
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
ぷりん様
営業部 木村でございます。
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。
ご納車時にぷりん様の熱烈なメルセデス愛を感じて、非常に嬉しく思います!
素敵なメルセデスライフをお過ごしいただけるようにサポートさせていただきます。
今後とも、アフターメンテナンス、お乗り替えなど末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
当方オホーツク管内で少々遠方からの購入でたが、
下見の際はこちらの都合に合わせていただき、定休日にも関わらず対応していただきました。
距離がありますので、郵送等のタイムラグはありましたが、登録書類等のやり取りもスムーズで気持ちよくお取引できました。
また機会があれば、お世話になりたく思います。
ありがとうございました。
(株)山田自動車
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後スカイラインの状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
いくつか候補があったなか実車を見て一目で気に入りました。
即決でした。
良いお店と車に出会えました。
East ASIA.Jp
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ネコサンダー様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。お乗り換えでお車を探している中、当店に来て頂き¨ハスラー¨を購入するまでの早さがとても印象的でした。今回の¨ハスラー¨も元々乗られていたお車と同じくらい長い間乗って頂けると嬉しく思います。お車の事で何か御座いましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。小さなお店では御座いますが、末永く変わらずのお付き合いお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
スムーズな対応をして頂きました。
ネクステージ 札幌美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ん様、
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネット購入が初めてでしたが、担当営業の方にとても分かりやすく丁寧な対応をしていただきました。
納車時の不備がありましたが、その後の対応が良かったので、非常に満足しています。
DS4は、約1か月乗ってみて、非常に快適でいいクルマです。
高速の段差では、これぞシトロエンと思わせるほわほわした乗り心地が気に入ってます。
イデアル札幌南店 プジョー札幌南/シトロエン札幌南/DS STORE札幌 (株)イデアル
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
Y.O様この度は数ある販売店より当社を御指名頂きまして誠にありがとうございました。遠方からのご購入でご不安な点もあったかと思いますが、ご満足いただき何よりでございます。初期トラブルに関しましては大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後も カーライフをサポートできるようスタッフ一同、尽力して参りますので 気になることなど御座いましたらどうぞお気軽にお申し付けください。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で迅速な対応をしてくださり、購入の際に必要な段取りを教えて頂きとてもありがたかったです。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ささみょん様
この度はディフェンダー110のご購入をいただき誠にありがとうございました。かなりご遠方からのご購入ということでご不安もあったかと思いますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。お車の任意保険もお付き合いいただいておりますので、お車の故障時や事故時など、できることは精いっぱい対応させていただきますのでご相談いただければと存じます。また引き続きよろしくお願い申し上げます!
