総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
東京都内在住。北海道旭川のMIDさんからG350dを購入。
東京、北海道という遠距離で現車も見ずに、安くはない車を購入。これは担当大丘氏の営業スキルにつきると言っていい。レスポンスが早い。疑問とリクエストの回答が、具体的で分かりやすい。嘘偽りがなく誠実。メール、電話だけの折衝、交渉でしたが、むしろ楽しく商談できました。スケジュールの進捗状況もまめに報告いただき、物理的な距離の不安はなくなりました。最後に陸送業者の方々の仕事ぶりにもお礼を言いたい。自宅周辺は一方通行が多く、道幅も狭く、ドライバーは難儀するところだが、キレイに実車を届けてくれました。とくに、事前に駐車場所の確認と相談をくれたオペレーター女史佐藤さん?のコミュ力も特筆もの。関係車皆さんにお礼を言いたいです。信頼に足るスタッフさんとの商談はお金以上の価値あり、でした。引き続きよろしくお願いします、の気持ちです。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ボンズ様
この度は遠方からのご契約と保険までお付き合いいただいてしまって大変ありがとうございました。大変ご丁寧にお褒めのお言葉までいただきとてもうれしく思います。ご遠方で現車を見ないご契約の中、板金など通常よりも現車確認がないと不安な内容もご用命いただき内心不安な部分もありましたが、結果ご満足いただけたようで何よりでざいます。陸送業者さんにもお褒めの言葉をいただいた旨よく伝達させていただきます。唯一無二のGクラスライフお楽しみくださいませ。何かあった際はできる範囲で精いっぱいご対応させていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
店舗が遠いのでメッセージと電話でのやりとりでしたがとても雰囲気の良い方でした
車も綺麗にしあげてくれてとても嬉しかったです
また車購入の際にはここにお願いしたいと思わせていただける素敵な人柄だとおもいました
ありがとうございました
TRASH
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方での購入で来店出来ず電話やLINEのみのやり取りだったけど、しっかりした対応で安心して購入できました。
内装外装共にとても綺麗で納車時にビックリしました。
担当してくれた川村さんには大変お世話になりました、ありがとうございます!
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
ゆっきー様 この度は当社でホンダ フリードのご購入、誠にありがとうございました!お車の状態にも大変ご満足いただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。素敵なカーライフをお過ごし下さい!アフターフォローも責任を持ってさせていただきますので今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。いつでもお気軽にご連絡をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
青森県より購入しました。遠方により来店や実車確認はできないままの購入になりました。最初電話したら受付のお姉さんに基本的に道外への販売はしてないと言われ凹んでおりましたが、購入前に口コミで見ていた営業の池田さんがとても素晴らしい接客、電話対応をしていただき購入に至りました。電話と郵送でのやり取りだったので忙しい繁忙期ながら無事本日納車になりました。過去の点検記録簿などもしっかりあるし、質問したら必ず解答をくれますし、そしてドライブレコーダーとエンジンスターターもついていて嬉しい限りでした。お互い顔も見た事ないので、遠方購入は不安もある方も多いと思いますが、こちらのお店は安心して購入することができました。また機会があったら購入したいと思います。ありがとうございました。
ホンダカーズ南北海道(株) U-Select函館
(北海道・函館市)
販売店の返信
KC 様
この度は、当店よりお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。
お車をご覧になる事なくお電話のみでご成約下さり、また、この様な高評価を頂きましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お車もご満足頂き、私共も大変嬉しく存じます。今後ともKC様のご期待に添えます様、スタッフ一同努めてまいりますので、末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
もし、函館にお越しになられる事が御座いましたら、是非当店にお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
なかなか欲しい条件の車が無く困っていたところたまたま見つけたのがトラスガレージさんでした。実車を見に行けず電話とLINEのみでの商談でしたがとても親切丁寧迅速に進めていただけました。本州にも納車しているとの事ですが、細かく進捗状況を説明してくれるし購入後も保障やアフターケアをしっかり対応してくださるとの事でお客さんも安心して商談できると思います。私の場合は直接会って納車したいとの事で決して近くはない距離をわざわざ社長自ら持ってきてくださりました。ありがとうございました。
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
あつし様、この度はランドクルーザープラドのご成約ありがとうございました!車屋でも中々手に入らない車両でしたが、たまたま買取りにて奇跡的に仕入る事が出来ましてネット掲載から1日で、あつし様と奇跡的にランドクルーザープラドを通じてお知り合いになれて嬉しいです!陸送費いくらですか?との事でしたが、やっぱり買ってもらったお客様には極力、直接お会いし直接渡したく毎月、本州も納車行っております!この度は希少車の下取り契約もありがとうございました!また何かありましたらご連絡頂けると嬉しいです!クチコミ投稿もありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで調べて後は数回電話のやりとりで
スムーズに納車となりました。
担当の方も感じの良い方でした。
カーコレクション/Car Collection
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ハル 様
この度はワゴンRをご購入いただき誠にありがとうございました。
また、遠方からのお問合せで現車を見て頂く事が出来ませんでしたが当社を信用していただきとてもスムーズに納車をさせていただくことが出来ました。
お車の事でお困りのことがございましたらどんな事でもお気軽にご相談下さい。
今後も引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
子供の初めての車という事で車を探していました。
カーセンサーのサイトから今回の車を見つけて電話をすると、とても良い対応だったので購入する事にしました。
もともとの金額より値引き後、さらにECTはサービスでバックカメラも1万円で取付けてもらいました。
納車時にもいろいろと説明いただき安心でしたが
キチンと掃除をしていないのか確認していないのかアームレストの物入れのなかに大容量の灰皿が入ってました。しかも吸殻入り。
お金払った後では泣き寝入りしかなくガッカリ、あんなのあると嫌になるよ、それは無いよ
Car’s Support
(北海道・余市郡)
販売店の返信
この度は当社の車を購入いただきまことにありがとうございました。
清掃に落ち度があったとのこと、率直にお詫び申し上げます。
私が清掃を担当させていただきましたが、見落としてしまいました。
嫌な思いをされたのは当然のことと思います。
本当に申し訳ありませんでした。
今後はこれを機に、今一度作業手順を見直し、何よりお客様に満足いただけるよう努めてまいります。
投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの不手際で書類の準備等遅れてしましたが、迅速な対応をいただき、予定よりも早く納車できました
ありがとうございました
オーシャンデザイン 北海道江別店
(北海道・江別市)
販売店の返信
すぐ様
この度はお車のご購入ありがとうございました!
また、お忙しい中クチコミの投稿も頂きありがとうございました。
お車の事で何かお困りごとありましたら是非またご相談下さいませ!
スタッフ一同お待ちしております。
オーシャンデザイン江別店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ホイールローダーを購入させていただきました。
札幌まで運送などスムーズに行っていただきました。
細かなところまで親切にご対応くださりました。
遠方でしたが安心して購入させていただきました。
お勧めできるお店です。
今後も何か機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
この度は成約ありがとうございました。
購入して頂いた車両はほぼ新車の車両なのでトラブルなどはほぼ起きないかと思いますが
何か不具合等あれば遠方でもいつでも連絡頂ければと思います。
また何かあればぜひ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
1ヵ月が経ったので投稿します。初めて、現車を見ずに購入しました。本当は現車確認したかったですが、さすがに北海道までは…。まめな電話連絡とのやりとりで安心して購入できました。ただ1点、納車されてから助手席側のスライドドアパネルに割れがあったのが残念。言われてなかったので。自分で直したので問題なかったですけど。それ以外は本当に外装や内装は綺麗です。10年落ち14万キロ走ってる車体とは思えないくらいの綺麗さ、オールペンしたのか?っていうくらい綺麗です。エンジンも調子よく、若干CVTがきになるくらいです。結果的に大変満足しております。信頼できるお店から購入できてよかったです。
ケーアイテクノロジーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はエルグランドのご契約誠にありがとうございました。また、大変ありがたいお言葉をいただきまして胸が熱くなる思いです、県外の遠方の為、最後までお会い出来なかった事をとても残念に思います。納車までのやり取りは非常にお人柄良く、お車にもとても精通されている印象で、中古車である事、遠方でのやり取りである事など、とてもご理解されており、このような有能な方はどの取引でも、お互いが気持ち良く取引ができる事を心掛けているのだと、私も勉強になりました。私も配慮が足らずドアパネルの件は大変申し訳ございませんでした、キレイな車輌でしたので見落としておりました。この年代の日産車のCVTはエルグランドに限らず気になるところです、現状は問題ないとの事ですので何よりですが、問題ない車輌は20万キロオーバーでも故障は出ませんので祈るばかりです。重ねて御礼になりますが、この度は誠にありがとうございました、またのご縁がございましたら是非よろしくお願いします。安全運転で素敵なカーライフをお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
新潟県のため車を見に行く事が出来ませんでした。修復歴が有り不安でしたがいろいろ丁寧に説明して頂き安心しました。
車が納車され、掲載以外のオプション装備がついていて、とても満足しています。
手続きから購入まで素早く対応して頂きありがとうございました。
また、ご縁ありましたらよろしくお願いします。
オートアロー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はトヨタ アルファード ご購入ありがとうございました!数ある中古車の中から弊社のクルマ、サービスにご満足いただけたこと、さらにこのような高評価もありがとうございます!今後も、より良いサービスができるよう精進し営業していきますので なにかございましたらぜひ当店をご利用ください! そして次の機会にもきっと満足いただけるようにご対応させていただきます! この度は本当にありがとうございました!またのご利用心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
すべてにおいて大満足してます。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
bunta1971様
この度はメルセデス・AMG-CLA45Sシューティングブレイクのご購入をいただきありがとうございます。ご遠方からの現車を見ずにのご購入で不安だったとは思いますが、ご満足いただけているようでスタッフ一同うれしく思っております。ご遠方ながら、今後もお車のことでお困りごとなどあればできる限りのことをさせていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
神奈川県から問い合わせをしてデリカ D5を購入させていただきました。
購入にあたり、遠方の為、実車を見ることが出来なく、不安な点はありましたが、こちらの要望など色々と対応していただき、また、車両の画像、動画を状況に応じて送ってもらい、これなら間違いは無いと感じ、購入に至りました。
契約から納車までは部品の塗装や取り付け、構造変更で時間は掛かりましたが、購入後も度重なるこちらからの問い合わせに快く対応していただいています。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はデリカをご購入頂き、誠にありがとうございます!カスタムのオーダーもありがとうございました。とても良いビジュアルに仕上がり私も満足しております♪ 直接お会いも出来なくお車も見ていただく事は出来ない中、当店を信用してくださり大変ありがとうございました(^-^) 嬉しい限りです。 それに加えて、クチコミでの高評価は担当させて頂いた私を含め、スタッフ一同感激しております☆
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入ですが、不安なく契約できます。
やりとりもスムーズで柔軟に対応してくれます。
非常におすすめです^_^
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
あつし様
営業部の木村でございます。
この度はご遠方からご購入いただきありがとうございます。
今回のお車は2Lで421馬力を発生する非常にパワフルなエンジンです。
ご納車はこれからですが、是非AMGライフを存分に楽しんでいただきたいと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで見つけた車があったため、直ぐに連絡を取らせて頂きましたが、商談中だったため諦めかけましたが、電話対応をして頂いた方が店長さんで、すぐさま商談中の状況を確認して頂き、まだ先方の方が決めていないと言う事で、私に契約をスライドさせて頂けた為、無事に契約をさせて頂きました。
また、遠方だったため、現車確認できなかったのですが、翌日にわざわざ自宅まで車を持って来てくれて、現車確認もさせて頂きました。
これもカーセンサー様がきっかけだったと思うと、非常に感謝しております。
ありがとうございました。
北北海道三菱自動車販売株式会社 空知店
(北海道・砂川市)
販売店の返信
この度はEKスペースを購入頂き誠にありがとうございます。
少々遠方ではありますが、素敵なカーライフを過ごして頂けるよう
スタッフ一同サポートさせて頂きたいと思っております!
これからも末永くよろしくお願いいたします。
EKスペースのご購入誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
新卒で初めての車をこちらで購入しました。
外車だったということもあり、購入した後のメリット、デメリットを詳しく説明してくれました。
何よりアフターサービスをしっかりしていただけることが好感がもてました。
事故などでレッカーをお願いする際、深夜にも関わらず連絡してすぐにきていただけたりしてありがとうございました。
(株)アップロード up Road
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店は普通の家みたいだけど、接客とサービスは
凄く良いと思いました、次車買う事があればまたここで買いたいです、
マルエイ札幌モーター株式会社
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。遠方のお取引でしたが迅速でご丁寧な対応をしていただき感謝しております。何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入で、店舗に行くことなく購入しました。
陸送会社への納車時間伝達ミスなどちょいちょい問題は発生しましたが、車はなんとか納車されました。
納期を急がせてしまったのですが、その節はありがとうございました。
納車された車は陸送中の汚れはありましたが塗装がきれいで、きちんと磨いてくれたんだなぁ、自分で乗っていたらこんなにきれいに維持できないだろうな、って感じがしました。
また、整備記録簿を見るとワコーズのオイルを使用していたり、ディーゼル2(DPFをきれいにするケミカル)が施工されていたり、特に頼んでもいないけど過剰なくらいにいろいろやってくれているんだなぁと感心しました。
有料ですが延長保証に加入することも出来、またその保証範囲も選べるので自分にあった保証プランが選べました。
納車された車の不具合としては、陸送屋さんから助手席側ミラーがちゃんと閉じないという報告がありました。中古車だからなんか1つくらいトラブルがあるだろうと思いましたが、予想外に早くトラブルが発生した感じがします。
改善希望としては、車両の状態(純正ホイールでない、リモコンキーが1つしかない)やその他連絡が全体的にこちらが主導して聞かないとならない感じがしたので、もう少し積極的に報告連絡があると良いな、と思いました。
日本平中自動車販売
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
発生したトラブル、段取りミス含めてご迷惑をおかけしたことを申し訳なく思います。ご指摘いただいた部分を改善して、より良いサービスを心掛けていきたいと思います。おほめ頂いた整備、車両準備に関しては、継続していけるように社内で共有して、お声を糧に業務に取り掛かりたいと思います。この度は、ご遠方にもかかわらず弊社をお選びいただきありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
とても状態の良い中古車でした。
営業担当者さんの説明も丁寧でわかりやすかったです。ありがとうございました。
北北海道三菱自動車販売株式会社 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
MA様
この度は数ある中古車の中から当社のエクリプスクロスをご購入頂き誠にありがとうございます。
納車までの間、わからない事などあればお気軽に担当までお申し付けください。
納車後も末永くお付き合いをさせて頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
メールでのやり取りでしたが手続きなどを素早く行ってくれました
(有)カーライフフリーダム 流通団地店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
S様
この度は遠方からのお問合せからお車のご成約を頂きまして、ありがとうございました。
本来では直接お会いしてご挨拶をさせて頂きたかったのですが、遠方にお住まいの為、
お車のお手続きから、ご納車まで、主にメールにてご対応をさせて頂きましたが、
この度のご対応に関してうれしいコメントを頂きまして、安心いたしました。
S様もお忙しい中、お手続きの書類の手配等にご協力頂きましたこと、感謝いたします。
これからのS様のカーライフがより楽しく、快適になりますことをお祈りしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
