総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為,交渉が少し難航しましたが,お店の配慮で。ありがとうございました。
オートショップモデナ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は遠方より有難うございました。
これからのお客様に喜ばれる様に日々努力いたします。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
一生のお付き合いがしたくなる車屋さんです!
今回で2台目の購入です。とても満足しています。
中古車ですから順調な時だけではありません。
ここクローバーカーズの社長とスタッフの方の明るさと
対応の良さは感動ものです。
感謝してます^^
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
w-kenji様
この度は2台目のご契約、そしてこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
社員一同心から感謝しております。
弊社では購入していただいたお客様の声を大切にし、一生お付き合いしていただけるような車屋を目指しております!!
まだまだ至らない点は多々ありますが、社員一同今後も精一杯の努力を重ねていきたいと思っております!!
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて、インターネットで車を購入しました。
家内は、「ついに自動車まで通販かい?」とあきれていましたが、良い買い物でした。
最初は、安心感からディラー系の店舗での購入を考えていましたが、価格や走行距離、装備などの条件を比較すると、こちらの車が一番コストパフォーマンスが良かったので購入にいたりました。
代表の方との電話やメールでのやりとりから、十分信頼できるとの感触も得られましたし、特別につけていただいた部品も、インターネットで探していただいて取り付けてくださいました。
とても誠意のある、お店だと思います。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。納車後にこういったお言葉を頂戴しますのは本当に励みになり、ありがたく思います。初スバルとの事でしたが、優れた走行安定性と高いユーティリティ性能を持つこの一台により、スバルファンになっていただければ幸いです。また、カーセンサー延長保証にご賛同とご加入もありがとうございました。今後とも、スバル車・ガレージオークスを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
見積り依頼を送ったときからとても素早く返事をしていただき、その後の質問などのメールを送っても即座に返答を頂いたり、連絡をこまめにいただき書類送付もとても早くて、とても安心して購入できました。
納車前の整備も、思っていた以上に細かい部分まで整備していただけるとの事で、とても満足しています。これからの納車が楽しみです。
北海道スバル(株) カースポット宮の沢
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
こちらこそ誠にありがとうございます。評価大変ありがとうございます。納車までまだ日にちございますがどうか楽しみにしていただければありがたいです。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、初めて他府県から車を購入し不安でしたが、この不安を払拭するほどしっかり対応して頂けました。また契約から納車までのプロセスもパーフェクトでした。
次回も車を購入する際も是非、お願いいたします。
今後とも宜しくお願いいたします。
オレンジロード
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この様な高い評価有難う御座いました!!今回は遠い所から現車も見ないで当店を信頼頂いてのご購入で感謝しております。車の程度が思ってたよりもとても良かったとの事で私どもも安心致しました。納車時の興奮が伝わりました。当店の在庫車は自信をもってお勧めしてはおりますが、やはり納車が遠い所となるといつも以上に緊張します。しかしながら、お客様に気に入っていただける様、時間をかけて可能な限り万全の状態にして出荷しておりますのでご安心くださいませ。遠方といえどいつでもご相談くださいませ。こちらこそ、今後共よろしくお願い致します。今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
契約に至るまで電話でのやり取りのみでした。不安はあり、周囲の反対もありました。
それでも、決断出来たのは販売店の方の誠意が伝わってきた事とこちらの状況を理解しての柔軟な対応でした。現車も見て家族も納得し満足して乗車しています(*^_^*)
アースジャパン査定センター
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
クチコミご協力ありがとうございました。お客様のご協力あってのものと感謝しています。これからも一台でも多く皆様に満足いただけるおくるまを提供できるよう努力していこうとおもいます。オデッセイ 満足いただけて幸せです。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
この度、ネットを通じて貴社より購入しました。不安もあったのですが、担当者の方の対応も良い印象だったので埼玉なのですが、購入しました。
車自体は良いのですが、家に車が運ばれた途端にガス欠です。販売店に相談しても自分で対応してとのこと。本社の鈴木自動車に相談しても販売店と相談してとのこと。販売の担当者からも何も無い状況です。
いくら何でも10リットル位入れて欲しかったです。
仕方ないので、自分で処置しました。ネット販売のリスクを犯し、高い買い物をしてるのに消費者無視の両社を信用出来なくなりました。高い授業料でした。
サッポロミナミスズキ/スズキアリーナ札幌美しが丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
×様。この度はクチコミの投稿を頂きまして有難うございます。
×様のご期待にお応え出来なかったのですね。
遠方からのご購入だったので、当社としても、出来る限り、精一杯のご対応をさせて頂いたつもりでしたが、
×様に不快な思いをさせてしまった事に、大変申し訳なく社員一同悔しい思いをしてしております。
今後は、社員一人一人がお客様を大切にし、末永くお付き合いさせて頂くという企業理念を
更に磨いていく覚悟で御座います。
そして、結果的に、×様に処置をさせてしまった事、社員一同、
反省すると共に、二度とこのような×様に不快にさせてしまう事がない様、
最善を尽くして運営していく所存で御座いますので、誠に勝手ながら、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。 社員一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私が東京で、BODENさんは札幌という状況だったので、遠隔でメールや電話でやり取りさせていただきました。
担当者の方は本当に丁寧に最後まで対応してくださり、遠方でと言う不安も吹っ飛ぶほどの完璧な対応でいた。
本当にありがとうございます。またこれからも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
masa_cc様
この度はBMW530をご購入頂きありがとうございました。
遠方からとなりましたが、ご満足頂けて本当に良かったです。
札幌にお越しの際には是非お店にも遊びにきて下さい。
その他お車の事で何かございましたら、何なりとご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。 BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
たくさんある中古車屋でこのお店は本当に綺麗でいい車がたくさんあります。値引きはいまいちですが満足出来る車に出会えると思います。
マックス帯広
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き、ありがとうございました。
今後はアフターサービスの面で満足して頂けるよう、誠心誠意尽くしていきたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の営業の方はとても親切で、対応もスピーディでとても良かったです。
札幌トヨタ自動車(株) 室蘭支店
(北海道・室蘭市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございました。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
1919様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その上 保険の契約までいただきまして 今後のメンテナンスや その他車の事は 全て当社におまかせいただければと思いますので、これからもオートステージナカツカを宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
遠隔地でもあり対応に疑問を感じながらでしたがカーセンサーに掲載しているので信用して下さいとの言葉を信用し購入しましたが、来た車は車内清掃をしているとは思えなく(クモの巣がある)、プレーキを踏むと変な振動がする、アクセルを踏んでも回転数ばかりが上がりまったく前に進んで行かない、HPで見たのとは全く異なるカセットテープの化石のようなカーナビに変わっており、点検しますといった言葉は全く信用できるものではありませんでした、電話をしても「すいません」の繰り返しで話になりません、怖くて乗れないので近くにディーラに点検に出しました。
モーターサービスアドバン
(北海道・亀田郡)
販売店の返信
今回、ご購入の車両の件でございますが、車内の清掃は行っております。仕入れたままの状態か、手を加えているかどうかは、一目見て頂ければ、判断は着くと思います。ただ車内に、蜘蛛の巣が残っていたことは、確認不足でしたので、お詫び致します。また、カーナビの件につきましては、もともと装備されてた、タイプはモニター画面にドット欠けがありましたのとCDも装着されていない機種でしたので、やむをえず交換致しました。事前に連絡しなかったことは、申し訳ございませんでした。謝罪いたします。その他、車の動作関係ですが、こちらは、あくまで主観的なものですので、こちらとしましても事前に、整備点検をして試走行を行い納車をしておりますので、ご指摘されましても、いかんともし難いことは、ご了承くださいませ。ただ、この度は色々とご迷惑を掛けましたことは、事実でございますので、お詫び申し上げたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
イベント会場で購入したこと、また車に不具合もないためアフターも受けてないため「不明」としましたが、こちらのお店なら大丈夫でしょう。
ご家族で経営されているお店だそうです。価格も良心的でしたし、会場での応対も親切丁寧にしていただきました。納車までの期間も早く、満足してます。これから長く付き合えるいい車に出逢えました。
(有)川岸自動車
(北海道・中川郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
実際にお店に入っていませんが、メールや電話でお話して対応がよく好印象で、車も年式のわりに状態が良さそうでしたので、購入を決めました。
購入決定後も、手続きなどで遠方にも関わらず、何度も足を運んでいただきありがとうございます。
まだ、通勤でしか乗っていないので、車を生かしきれていませんが犬8匹乗せるには申し分ないです(^^)
ありがとうございました。まだ、アフターサービスを受けていないので不明としていますが、購入時の対応がよかったので何かあっても気軽に安心して連絡することができると思います。
Grow5
(北海道・江別市)
販売店の返信
きのこたけ様
この度は遠方にもかかわらず弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご購入いただきましたお車はHV車ですので燃費にも満足していただけるかと思います。お仕事がお忙しいと存じますが愛犬と一緒にドライブにもたくさんご活用していただければ幸いです。お住まいと距離がありますが今後ともお気軽にお車のご相談をしていただければと存じます。今後とも、きのこたけ様のカーライフが楽しいものになりますようサポートさせていただきます!!この度は本当にありがとうございます!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
道外在住のため、掲載記事と電話のみで購入しました。
申し込み後HPから削除されたため、取引条件等保存していませんでした。納車までどのような状態なのかは想像するしかありませんでした。
陸送業者が納車してくれたので、担当者にお礼の電話をしましたが「何かあったら電話ください」「ありがとうございました」の言葉はありませんでした。
【現状販売】とは、納車の時点で関係が切れることだと知りました。
納車3日後、片方のライトが切れているのに気づいたので、担当者に電話したところ「ライトが切れたままだと車検は通らないので、車検取得後に切れたのでしょう」「現状販売なので引き渡し後の補償はできません」と断言されました。
「車検取得時の整備点検記録簿はないのですか?」と聞きましたが「予備車検付きなので、記録簿は渡していません」とも言われました。
カーセンサー加盟店なので信用しましたが、ネットでの売買を軽く考えていました。キチンと確認をしなかった自分に落ち度があったのと諦めるしかないですね。
一般ユーザーの認識と業界の常識は違うことも分かりました。
いい勉強になりました。友知人との話のネタにもなりそうです。
くるまやバイキング
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ご投稿有難うございます。当社との認識に違いがありました事申し訳なく思います。お客様からは納車当日、翌日、翌々日3日間連日ご連絡を頂いておりました。CDチェンジャーの操作方法の質問も翌日ご連絡いたしました。当社は現状販売と言っても初期の段階で不良なままで販売は一切致しておりません。車検を取得し地方登録をして陸送会社により納車された段階でお客様も十分確認されたものと思います。ライトの球は消耗品です。どこで切れてしまったのかは判りませんが、車検を取得し当社より陸送会社が引取りするまでは確実にライトは切れておりませんでした。ライトの球は消耗品です。
いつ切れてしまったのかは判りません。判断できないものは初期不良とは見る事は出来ない旨を御伝えしたのですがご理解頂けなかったのかと思います。お礼の電話も頂きましたし、有難うございました。の言葉もお伝えいたしましたが伝わらなかったのだと反省いたしております。
お客様のお声を元に今後昇進して参りますのでお気ずきのてんがありましたらご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。
この度はご購入有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
担当の方にはとても親切にしていただき、大満足の内容で車を購入することができました!!
このお店で購入することができて良かったと思います!!
UP START/アップスタート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ご投稿有難うございます!そして、高い評価と嬉しいお言葉
大変嬉しく思います。お車の方ですが月曜日に最後の部品が届きますので、
火曜日の夕方以降の納車になります。まずはこちらから連絡致しますので、
御連絡お待ちください。
この度は誠にご成約有難うございました。今後ともよろしくお願い致します!
担当 野田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
探していました車で、程度が良さそうでしたので決めました。
納車された車を確認したところ状態は良好と判断しました。
遠方からの取引でしたので、スムーズにいかなかった点が双方にありましたが、
購入を決めて良かったです。
ありがとうございました。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
埼玉の誇りゴルフ石川様 この度は、弊社 フーガ 370GT-FOUR を、ご成約頂きまして、誠に有難うございます!また、お忙しい中、私共に対する、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!埼玉の誇りゴルフ石川様のお住まいと、弊社とは、距離がございました為、色々と、お手数をお掛けしてしまった事等、多々、ございました事と存じます。しかしながら、“購入を決めて良かった”との、大変、嬉しいお言葉を頂戴し、改めて、感謝申し上げます。これから先、ご不安な事、お困りの事がございました場合でも、遠方からではございますが、埼玉の誇りゴルフ石川様の、より良いカーライフの為、しっかりと、サポートをさせて頂きたく考えております。是非、末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。この度は、ご成約を頂き、誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、遠方での購入だった為、お店に直接は伺えなかったのですが、メールと電話のやりとりをしてて質問をすると丁寧に説明してくれたので安心して購入する事ができました。
電話口での対応もハキハキとしているので聞き取りにくい事もなかったですし、納車後ナンバープレートの交換があったのですが(私の場合)、手続きも簡単に済むように書類の用意をしてくれ、説明も丁寧でした。
今回は遠方の為アフターフォローはできないので、その分色々サービスしてくれた部分もありまして、予想金額よりかなり安く購入できたので大変助かりました。実際にお店には行ってませんが、もし近くにあれば今後もお付き合いしたいお店だと思いました。
個人的には星5個ですが、お店に直接行っていないのとアフターが不明なので4としました。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
gami様、この度は遠方からの お問合せ・御契約 本当にありがとうございました。その上クチコミの内容ようなお褒めの言葉いただきまして、社員一同心から感謝してます。また御縁がございましたら、ぜひ当社御利用していただければと思いますので 宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、購入後のサポートが充実しているため決めました。
丁寧に対応いただきありがとうございました。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
008様この度はご購入有難うございました。また、クチコミものこのような高評価有難うございます。購入後のサポートは当店が一番力を入れているところです!!不運な事故、メンテナンス、アフター修理なんでもご相談ください!!008様は遠方にお住まいですが、今後もできる限り、最善のサポートをさせていただきますので今後ともよろしくお願い致します!!今回は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
社長の良心的な接客に満足して購入しました。
対応が良かったので次回もお願いしたいです。
(有)オートジャンプ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
口コミ欄のご投稿有難う御座います。 今回ご購入頂きましたフィツトの乗り心地は如何ですか?
エンジン、足回り等まったく問題の無い一台だと自信を持ってお奨めした車でした。
又、遠方にもご利用と伺いました燃費も大変良いと思います。
お近くにお越しの際はお立ち寄り下さい。
ご購入、ご投稿有難う御座いました。
