北海道の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 次回はより大会評価を頂けるよう、お客様満足の向上に努めて参ります。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

この度は、当社でフィットをご購入頂きまして誠にありがとうございました！ その様な事態になり、申し訳ございません！ 今回のフィットは車検残が残っている状態でしたので、当社で実施させて頂いたのは法定12ヶ月点検となります。 12ヶ月点検では、プラグの確認項目が省略である為、当社の点検時に発覚出来なかった事が今回の要因であると考えられます。 今回この様な事態を受けて当社では再発防止策を設け、12ヶ月点検実施の際にプラグも確認して頂くように整備工場に話をさせて頂きました。 当社の至らない点が多数あったかと存じますが、またのご利用お待ちしております！

この度は数ある販売店の中から当社のお車をお選びいただきありがとうございます。また貴重なご意見をいただき口コミ投稿含めありがとうございます。投稿の内容に関しましても不具合等、誠に申し訳ございませんでした。ただ、せっかくのご意見ではございますが、購入日が２０１４年８月時点での営業担当、お客様情報、購入車両の情報が見つかりません。販売店口コミの誤りではございませんか？もう一度ご確認して頂ければ幸いです。もし代理人様の投稿であれば１０年前にいい加減な対応をされた事には、社員一同再発防止に努めて参ります。重ねてお礼申し上げます。１０年前とのことで保証は出来かねますが、もし今からでもお力になれる事がありましたら、誠心誠意対応いたしますので是非ご連絡お待ちしております。　０１１－７８１－４８００　担当　常務林までご連絡お待ちしております。

この度は至らぬ対応により大変不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ｋｏ様には今後も安心してお車にお乗り頂けるよう努力してまいります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お世話になっております。【LocK on】新田です。 この度はたくさんある車屋さんの中から当店を選んで頂きありがとうございます。 まだまだ小さなお店ですが、日々頑張っています。 何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 ヴェル様とご縁があり大変感謝しております。 これからもよろしくお願いします。

この度はご成約おめでとうございます！ 今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

当社でお車をお買い上げ頂き有難う御座いました。ならびに貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。当社の在庫は 低年式のお買い得車を中心に取り揃えておりますので仕入時には入念にチェックを実施しておりますが、車体に腐食箇所が あったとの事、深くお詫び申し上げます。今後、仕入れ後のチェック体制を見直しました。今後もお買い得な中古車をお客様に ご提供できるように、従業員一同精一杯努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。

ＫＡＩ様、この度は当店よりお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと感謝申し上げます。 下取りの件についてですが、当店にご来店いただいた際にお客様が下取り車両をぶつけてしまったことにより大変気を落としておりましたので、少しでもお力添えできればとの思いで通常よりも高値でご案内をさせていただきました。しかし下取り車両を含む契約を無事に済ませた後に「知人に譲ることにした」の電話一言で白紙になってしまい、非常に残念な気持ちになってしまったことは事実でございます。 下取り車両の有無については当然お客様が決めることですので、契約済みではありましたが契約書の差し替えを行い了承致しました。こちらの件について不快な態度をとったというつもりは決してございませんが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 保証の件について、ご購入された車種を考慮して弊社で無料付帯している最低限の保証から別途費用は必要ですが高ランクの保証をお勧めしたところ、無料の保証も外していいからその分値引きしてほしいとの要望がございましたので、ご要望通りに対応しました。 車検年月日の記載の誤りに関しては全て弊社側の確認、認識不足による不手際です。 お客様からのご指摘により気が付き、必要以上に領収した金額は早急に返金手続きをさせていただきましたが、信頼を大きく失い不信感を抱かせてしまった事実に間違いはありません。大変申し訳ございませんでした。 その後車両の故障トラブルにも見舞われてしまい、弊社側に責任があると思われても返す言葉はございませんが、整備については納車前に滞りなく実施しており、弊社側の整備だけではなく陸運支局の検査を経て車検を取得しております。納車後すぐの故障であれば弊社の負担で対応することもありますが、申告のあった故障部位は悪路走行時の影響も考えられ納車から半年以上経過していたこともあり、弊社全額負担での修理対応は不可と判断致しました。 弁解させていただく内容もあり恐縮ですが、弊社側の対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、改めて謝罪申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の再発防止策を実施し、全てのお客様に安定したサービスを提供できるように努めて参ります。

てんつなまん様 お世話になっております。この度は、日産　NV100クリッパーご購入誠に有難うございます。 ご購入後も、しっかりフォローさせて頂きますので、なにかありましたらご連絡ください。 只今、整備を進めておりますので、納車まで今暫くお待ちください。 これからも末永くお付き合いをよろしくお願いします！

ひろ様数年ほど経ちますが当社にてお車のご購入頂きありがとうございました。 今回お車のご購入いただいた時の販売資料を確認させていただきましたところ確かにご納車後すぐに足回りからの異音にて大変ご迷惑をおかけしたと記載がございます。申し訳ございませんでした。その際の交換させていただきました部品ですが サスペンションではなくスタビリンクを交換させていただきましたがその後サスペンションがおれてしまったのでしょうか？ そちらの請求書含め履歴がございません。他社様で交換されたのでしょうか？ タイヤですがご納車時のお写真を確認したところシルバーのAWが装着されており日産純正AWではないように見受けられます。当社でも車検時にご購入いただきましたホイールにて新規車検を取得しておりましたのでゆるみや突起がある場合検査の段階で指摘があったかと思います。色々ご不便ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 接客については高評価頂きありがとうございます。

この度は当店にて御成約して頂きありがとうございました。すぐにご対応できずに大変申し訳ありませんでした。 今後もお車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さい♪今後とも宜しくお願い申し上げます。

はるやま様　お世話になっております。担当の大谷です。この度はお車のご成約、誠にありがとうございます。ご満足いただけるようしっかりと進めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ありがとうございます、またのお越しお待ちしております。

おやじ様 納車後、お車の状態はいかがでしょうか？ 何か気になる点、ご不明点などございましたら何なりとお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します

ちゃんるい様この度は当社にてお車のご購入をいただきありがとうございました。 書類のご説明にてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。基本的には遠方のお客様の書類にはご案内のため 付箋にご記入ください等のご案内を張っておりましたが貼り付けの漏れがあった可能性がございます。誠に申し訳ございません。 こちらの案内不足のため書類を再度ご送付いただきました件ですが、 印鑑証明書通りの記載をお願いしております理由ですが、ご本人様以外でのお車登録の際には委任状と印鑑証明書セットで一部という扱いとなり、委任状は登録を当社に委任しますという役割を持っておりますので登録の車検証記載事項とは別のものとなります。 ですので当社に委任する委任書類の不備となり再度お願いしておりました。ご説明がなく申し訳ございません。 ご不安をおかけしましたがお車の満足度は4点頂きありがとうございます。 この度は貴重なご意見頂きありがとうございました。

マサ様､この度はクチコミを投稿して下さいまして､ありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。また､貴重なご意見を頂きありがとうございます。 曖昧なご説明で誤解を与える様になってしまい大変申し訳ございません｡ その様な事がない様に十分にご説明させて頂き､注意して対応させて頂きますので 今後ともよろしくお願い申し上げます。