総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
仕事の関係でご迷惑をかけた部分が多くありますが、最後まで丁寧に対応して頂きありがとうございました。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
スズキエブリィワゴンを購入、2ヶ月経過、エンジンから異音がし、近所の修理工場で見てもらったところ、タービンが壊れているとのことでした。
修理工場の話では、通常そうそう破損するような箇所ではないとのことでした。
もちろん、中古車屋さんも、万全の点検をして販売しているとは思いますが、買って間も無く故障するのは悲しくなります。
今後のバンブーさんの本件の対応に期待していますが、現時点ではこの評価とします。
(有)BAM BOO
(北海道・札幌市北区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
一応事故車とは記載してあったので確認するも軽度の事故で左側後方少しぶつけた程度ですって言ってた。実際車両確認したのは夜だったので外装はよく確認できなく営業マンの話しを信用して購入。購入してすぐ地元に帰る際エアコンが出ないためすぐ連絡地元の日産で直して頂くそのあとフォグランプ割れていて直して頂きその後フロントバンパーの割れでその後右側のフロント屋根が凹んでるとか本当に左側後方の破損のだけなのか?全部フロント付近の痛みばかりなんだか。騙された私が悪いんだがもう個人業者からは買いません。以上。
(有)ケント
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
画像だけの購入で正直不安でしたが、画像通り説明通りの車が納車されて良かったです!ありがとうございました。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度、ご成約誠に有難うございました!このような高評価を頂きスタッフ一同心からお礼申し上げます。
これからもお客様に満足して頂ける様、日々精進して参ります。
末永くお乗り頂けるようご不明点等御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
スピーディに対応してもらい満足しています。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。これからのカーライフ楽しんで下さい。何か気になる点などございましたらいつでもお店までご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
チョット購入から時間が経ちました。
ありがとうございます。
値段も安く、品質も満足しています。
購入時もいろいろとわがままを聞いてくださいました。
購入後チョットして不具合ありましたがサービス対応していただけました。
いろんな輸入車に詳しく、話を聞いているだけでも楽しかったです。
このクルマ最近少なくなったようで、目立ちますね。
アフターメンテナンスもよろしくです。
イヌシ自動車商店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店にてアルファロメオ156をご購入いただき誠にありがとうございました。今後も魅力的な車両をお買い得にご提供できますよう努力して参りますので当店をよろしくお願い致します。末永くご愛用いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
他の方の良いレビューを読んでいたので期待してお店に行きましたが、下見・車を受け取る時両方とも担当の方が不在で対応できる他の方が来られるまでお店で待つことなり、残念でした。購入時に追って連絡すると伝えられた任意保険の連絡も来なかったので、こちらからお店に確認をしなければいけませんでした。お忙しいのは重々承知していますが、フォローアップしてほしかったです。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
もこじむに様 この度は、ハンドレッドグリップでの購入並びに大変貴重なクチコミ評価を頂きましたことに感謝いたします、有難うございます、当社はロープライスで品質の良いお車をご提供できますよう、全社員5名、うち販売担当2名の少数で運営しており、その時の状況によってはお待ちいただく事もございますし、担当変更もございます、これに関しては少数で効率よくお客様へご案内する方法としてはいたしかたが無いと考えております、任意保険のご案内に関しては連絡を怠り申し訳有りませんでした。もこじむに様からの貴重なご意見を真摯に受け止め社員一同今後このようなことが無いよう改善し今後の運営に生かしてい行きますので、今後もしまた機会がございましたらハンドレッドグリップをご利用いただけましたらと考えております、このようなことがありながらお車の仕上がりに関しては「良い」とのお言葉感謝いたします、他の方の、良いレビュー・クチコミを期待して来店ご購入して頂いたのに、結果的に裏切る形になってしまった事はお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
良い状態で車を受け取ることができ、
親切な対応でしたので、こちらで購入して良かったです!
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
チェルシー8358様 この度は弊社にてシャトルをご成約頂き、誠にありがとうございました。 お車とスタッフへのお褒めのコメントを頂き光栄でございます。 良質なお車のご提供はもちろん、居心地の良い店内と対応をスタッフ一同、心がけて参ります。 今後も引き続き、何かお車の事でお困りごと等がありましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。 快適なドライブを楽しめるように、メンテナンス、カスタム等、しっかりサポートさせて頂きます。 今後も末永いお付き合いを、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
悪い口コミをあまり目にしませんが、あまりにも対応が悪いので投稿します。
店と言うより 担当営業がだらしなく、契約時に約束した事を実行せず、転勤で他店に移動。
その後違う方が担当してくれて 購入から2年以くらいでやっと約束した条件になりました。
(作業内容はスピーカーの移設、外装の磨き直し等)
今回リコールの案内が担当営業さんの移動した店舗から届き、電話予約し約束の日時に来店すると、店舗側のミスで予約が入ってないとの事…部品もなく他店でも対応できないとの事で、別日に予約して帰ってきました。
対応があまりにもひどい。とても優良店とは思えないです。これが普通なんですか?
こういうクチコミも掲載したほうがいいんじゃないですか?
札幌日産自動車(株) くるまるく新道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ほそきん様
この度は弊社スタッフの失礼かつ至らない言動により大変不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 担当スタッフにもこの度の経緯確認したところ、弊社に落ち度がありました事を改めてお詫び申し上げさすとともに店舗
全体の問題と重く受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返すことの無い様、スタッフ全員でミーティングを実施致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
概ね満足です。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
siro1111様
この度は当社トミーモータースにてアルファード をご成約誠にありがとうございます。
納車前にトラブルがあり、体調が悪い中大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
納車後もしっかりとサポートをさせて頂ければと思います。
今後とも何か困った事などがございましたらご連絡を頂ければと思います。
最高のカーライフをお楽しみください。
トミーモータース担当 北口
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
セールス担当者から4月某日1時より点検のお話があり来店する。カウンターにいた作業服を着た方に来店の趣旨を話すと作業伝票のような用紙を見せられ「2時です。1時は、会議が入ってますので・・・・」。来店時間1分。
AGHトヨタ札幌(株) アンビシャス滝川
(北海道・滝川市)
総合評価
5点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
日産ムラーノ3500CC購入です。
購入して4ヶ月。非常に状態のいい車だと思います。
エンジンの回転数が急に上がったりはなし、サスもさすがと言うような乗り心地。エンジンの静音も問題なし。さすが元最高級車という感じ。どこもいかれてません。
さすがに1ヶ月保証で不安はありましたが、乗ってみて驚くような乗り心地。この車でこの価格は安い買い物だったと思います。社長の仕事に対する気持ちがわかります。
ただもう少し室内清掃を綺麗にして渡して欲しかったところです。
それ以外は、驚くくらい状態のいい車です。中古車として当たりだと思います。
(株)山田自動車
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ムラーノ33様有難う御座いました。
社長の仕事に対する気持ちがわかりますとお褒めのお言葉有難う御座います。
ただもう少し室内清掃を綺麗にして渡して欲しかったところですとご指摘有難う御座います。
真摯に受けとめ取り組みます。何か御座いましたらご連絡お待ち申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
お店では妻が冷やかされました。遠方なのでメールや電話でしたがなかなか聞いたことに答えてくれませんでした。契約後や支払い後はご勝手に状態でした、また、引き取りまでに傷やへこみが増えているのは信じられませんでした。希少車両でしたので我慢しでしたが二度とこのお店では買いません。
(株)フジカーズジャパン 札幌店
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
搭載内容では
①タイミングベルト交換済み
②スターター付
③DVDナビ付
実際は
①今から交換します。
②付いてませんでした。
③DVD不良、テレビはアナログで映らない、ナビのみ
通勤用の安い車だから我慢したけど事実と違う記載はよくない。
AUTO FRIENDS/オートフレンズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
このたびは、大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 当方で掲載内容のエンジンスターターリモコンを確認いたしましたところ、商品車のキーボックスではなく別の棚あることが判明いたしました。
本来であれば防げたミスでございますが3月の繁忙期にあたりましたために、よく掲載内容を確認せず車両のお引渡しをしてしまいました。今後は二度とこのようなことが無いよう、商品車のキーのタグには目立つ位置にキーレス等の文字を大きく赤文字で書き込むするようにいたしました。商品車にはこれまで以上に細心の注意を払いますよう徹底する所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
早速リモコンを注文書欄のご住所にを送らせていただきます。お手元に届きましたら今一度ご確認のほどお願い申し上げます。お手数をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
なお、同封の品はお詫びのしるしにもなりませんが、どうかお納めくださいませ。
本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎ書面にてお詫びを申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
初めて車を購入したのですが説明が凄く丁寧でわかりやすかったです。
値段も他の検討してたお店より安く購入できました。
(株)札幌タック自動車 ダイチ店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
たく1007様 この度はこのような良い評価を戴き誠にありがとうございます。
これからもアフターメンテナンス等ご用命下さいますよう是非とも宜しくお願い致します。
社員一同お待ちしております!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
色々とご相談にのってくれて、大変助かりました!!
今後とも宜しくお願いします。
ネッツトヨタ札幌(株) プラザいしかり
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はアンケートのご記入誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同全力でがんばりますので、宜しくお願い致しましす。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
予算よりもだいぶ高かったのですが、とても気に入ったので購入させていただきました。納車してすぐにカギの電池切れでドアが開かない。ブレーキランプが片方切れてる。すぐに交換してもらいましたが、その後エアコンが効かなく担当者に聞いたところ、寒い時期だったから点検してなかったと言われました。またすぐに点火プラグが壊れ、ギアが入らなくなり、リコールでディーラーに見てもらったらシャフトブーツが両側とも切れてて、だいぶ前から切れていたとのこと。また購入してから半年です。こんなに次々と不備や故障があるなんてCMを見て信頼出来ると思い購入したのに、あまりにもひどすぎます。対応も納得いかないことばかり。100万近くしたのに購入したことをすごく後悔してます。
(株)軽自動車館 帯広店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は、大変申し訳ございません。度々のご迷惑真摯に受け止め、納得行く対応させて頂きます。
お客様よりのお言葉、今後この様な事の無い様店舗としても誠心誠意対応に努めます。
心より申し訳なく反省しております。また、お言葉を頂き有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
セカンドカーを購入するために、札幌市内の中古車センターを探していた帰りに、偶然立ち寄ったお店でしたが、価格交渉もスムーズで納得のいく価格でした。
納車までに時間が掛り、ヤキモキしましたが、納車された車両を見て、納得しました。
さすが、自社工場を持っているだけあって、思っていた以上の整備、少しあったサビやヘコミも丁寧に板金塗装してあって、整備記録を見ただけでも、納車まで時間が掛ったことに得心がいきました。ありがとうございました。(^^)
D&Cオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
t.saito様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。中古車は一台一台違います。当社はより良いお車をご提供出来るよう仕入れも厳選しております。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
対応も良く、車も良いのが買えました。次回もお世話になりたいです。
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
イノウエ111さん、この度はレクサスISのご購入ありがとうございました! その後お車の調子はいかがですか? カッコイイお車なので、大切に乗り続けてくださいね。またいつでもお気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
よかった
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました!
購入後些細な気になることもお気軽にご相談ください!
今後とも宜しくお願い致します!
