総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
スムーズに納車までできました
U-car アクロス
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タントを購入しました。
外観、内装満足しております。
また来ます。
U-car アクロス
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願だった車を購入させていただきました! 車の購入に必要なもの等をわかりやすく説明していただき、対応も早く、満足出来る取引になりました。
LIBERALA リベラーラ新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は、数あるお車の中から当店のEクラスをお選びいただき誠にありがとうございました。 ご期待に沿えるよう、精一杯対応させていただきます。 今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も接客態度もとても良かった
HakkaiAuto ハッカイオート
(新潟県・魚沼市)
販売店の返信
She’ll様
この度は嬉しいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お店の雰囲気や接客についてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後もお客様に安心してお車選びをしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るい接客。丁寧な説明。様々な質問に詳しく応えていただけたので、安心して購入することが出来ました。納車までの期間も、手続きや気になる質問に迅速に対応応いただき、とても気持ちが良かったです。
B-connection
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ムササビ様 この度は嬉しいお言葉をありがとうございます!
担当スタッフも「安心して購入できた」とのお声を聞いて大変喜んでおります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
親切に接客していただきました。いろいろなサービスも提案していただき助かりました。ながれま
ユニバーサルオート新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
名無し様 この度は数あるお店の中からユニバーサルオート新潟を選んでくださり、誠にありがとうございます。良いお車をご紹介出来て嬉しく思います。素敵なカーライフを送って頂けるように、これからもサポートさせて頂きます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
何店舗か伺った後にこの店舗に決まりました。欲しい車種は決まってましたが娘の鶴の一声!
いい中古車に出会えた。スタッフさんの対応云々の前に決定したものですからほとんど接点はありません。LINEでのやり取りで10回程で完了しました。こちらの不手際があったこともあり実質1ヶ月かかりましたが、迅速な対応でありがたかったです。納車日は担当者お休みでしたので別のスタッフさん対応でした。がスムーズに進み15分くらいで店舗を後にできたと思います。これから子供達とどこ行こうか楽しみです。ありがとうございました m(_ _)m
ヤマダ商店
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
梅雨様
この度は、数ある車屋の中からヤマダ商店を選んでいただき誠にありがとうございます。
また、このような高評価をいただきありがとうございます。
納車当日は、担当者が不在でご迷惑をお掛けいたしました。
当社指定のオイル交換が半額で出来ますので、新潟市にお立ち寄りの際はご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入前は色々な相談にのっていただき、購入後もこちらのわがままを聞いていただき、とても助かりました。
スズキアリーナ小千谷西
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
この度はアルトをご購入いただき誠にありがとうございました。何か気になること等ございましたらお気軽ご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店にお伺いし車買取対応していただきましたが急な対応に感謝致します。
オークションデータを元に適正な評価をしていただき即時買取対応にも感謝致します。
店長さんイケメンでとても雰囲気良かったです。
StarT(スタート)
(新潟県・三条市)
販売店の返信
kaichi様
この度は大切に乗られていたお車のご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
また、勿体ないお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
ぜひまたご売却の際はお声がけください。
いつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての自力で尚且つ市外での購入検討してたのですがとても丁寧で迅速な対応で想定してたより早い納車でした。初めてばかり分からない事だらけでしたが納車まできちんと対応して頂きとても感謝しています。
B-connection 燕店
(新潟県・燕市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売買取店の中から、弊社の車両をお選び頂き誠に有難うございます! 重ねて高評価いただき有難うございます。今回はお手続きも迅速なご対応いただき、私共もスムーズに進めさせていただく事が出来た点大変感謝しております。ご納車後も何かお困りごと等気になる点等あればいつでもご連絡下さい! この度は誠に有難うございました。今後共宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからもお願いします
auto worker ISHIDA
(新潟県・新発田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
使っていた車が車検を通せそうになく、早急に次の車を用意する必要があるなかで丁寧かつ迅速に対応して頂けました
オーシャンデザイン 東店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
HH様 この度お車ご購入・口コミいただき誠にありがとうございました。 お客様に満足していただき光栄です。 急いでお車が必要とのことで可能な限り急いで納車させていただきました。 保証にも加入していただいておりますので また、お車のことで、ご相談がありましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 この度お車ご購入くださりありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態や購入に関して詳しく説明していただいたのでこちらのお店で購入しました。
買取マウス白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ホンマ様
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
車両状態や購入についてのご説明にご満足いただけて、当店を選んでいただけたこと本当に嬉しく思います。
今後も「ここで買ってよかった!」と感じていただけるよう、アフターサポートまでしっかり対応いたしますので安心してお任せください。
今後とも末長くよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
①購入時、店長が言われていたCD再生可能なカーナビとなっていたが、購入後CD再生機構が無く、電話で問い合わせすると、店長が責任をもって純正外のカーナビ入れ替えて頂けると、話になったが、今だ一年もたったのに連絡なし。
②購入後、6か月・1年となっても、一度もアフター連絡なし。
ハガキ・電話共
1年経過したので、以前お世話になった、ホンダディラーに今後のメンテを依頼し実施した。
快く他メーカー 他販売店購入車でも引き受けてもらった。
オートパーク 本社
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度は、三条店をご利用いただいたにもかかわらず、三条店の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、カーナビのCD再生機能に関するご案内について、三条店店長より「CD再生が可能」とのご説明があったにも関わらず、実際には再生機能が搭載されていなかった件につきましては、ご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。また、その後のお電話でのやり取りにて「純正外のカーナビに入れ替える」とお約束しながら、一年以上も何のご連絡も差し上げていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、ご購入後の6か月・1年点検等、アフターフォローのご案内も一切行き届いておらず、お客様にとって大切なお車のメンテナンスに関して不安なお気持ちを抱かせてしまったこと、誠に遺憾に存じます。
今回いただきましたご指摘は、店舗運営・接客体制を見直すうえで非常に重要なご意見であり、三条店店長をはじめスタッフ全員に共有の上、再発防止に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が大変良く安心して車を買えました。車も年式のわりにはすごくきれいで、即決で購入しました。サービスも対応も満足出来る大変良いお店と思いました。
TOP・MaCars(トップメーカーズ)
(新潟県・新潟市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約がスムーズに取れ、車検作業も速かったです。全てに満足できる内容でした。この度はありがとうございました。
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入となり納車日まで現車確認が出来ない状況でした。担当者の方には動画や詳細な写真を送って戴き、こちらからの質問や要望にも快く丁寧に対応していただきました。
納車日に初めて車と対面しましたが、思い描いていた通り程度が良く、この年式でこれ以上のものはなかなか望めないと思います。帰り道のドライブがとても楽しく、初めて車に乗った時のような感覚で、すっかりMINIの魅力にはまってしまいました。
納車から1週間、毎日乗っていますが日に日にエンジンの調子が上がっているように感じます。これから長く乗っていこうと思いますので、またいろいろと相談に乗っていただけると心強いです。よろしくお願いいたします。
MINI専門店 レッツ新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
PAR3 MINI様 この度は数ある中古車店の中よりMINI専門店レッツ新潟をご利用下さり誠にありがとうございました。納車の際は遠方にも関わらず店頭までご足労頂き誠にありがとうございました。そしてお心遣いまで頂きありがとうございました。遠方という事もありメールと電話でのご対応となり、少人数の為ご迷惑をおかけした部分はあったかと思いますが終始PAR3 MINI様より紳士的にご対応頂き感謝申し上げます。お客様にはより安心して当店をご利用頂く事が責務だと考え努めさせて頂いております。【思い描いていた通り程度が良く、この年式でこれ以上のものはなかなか望めないと思います。】と、大変ありがたいお言葉、ご評価を頂き我々スタッフ一同心より嬉しく思います。そしてこれからもMINIの魅力にどっぷりはまって下さいませw今後とも新潟にお越しの際は是非ともお立ち寄りください。次回お会いできる事を楽しみにしております。些細な事でも我々にご協力できる事がございましたらお声がけお待ちしております。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探している車は、値段以上に装備も良く程度が良い車を購入する事ができました。スタッフの方々は、とても丁寧で親切な対応をして頂きました。納車までの間も整備の進捗状況をこまめに連絡してくれました。この丁寧さは初めてでした。ありがとうございました。
オーシャンデザイン 亀貝店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度お車のご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足していただき光栄です。 またお車の車検や整備、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
説明は分かり安かったです。
陸送費を連絡するとのことでしたが、こちらから問い合わせするまで連絡が無かったのが残念でした。
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の中古車購入で不安もありましたが、スタッフの方の丁寧な説明で、安心して購入を決めることができました。車の状態も良好で、快適に乗れています。信頼できるお店に出会う事ができました。ありがとうございました。
小林自動車 要町店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
たーさん様、この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。快適にご使用されていて何より嬉しく思います。
ありがたいお言葉もスタッフ一同で喜んでおります。また機会がございましたら宜しくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
