総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切に色々教えて頂き、対応もとても早く大変助かりました!満足のいく車が見つかり嬉しいです。ありがとうございました!
セカンドCar’s新潟(セカンドカーズ新潟)
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度はご成約誠に有難う御座います。
お車にとても喜んで頂いて当社として嬉しい次第です、
ご自宅も近いのでこれからのアフターもしっかり行ってまいりますので
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まさかの車検更新NG廃車決定という青天の霹靂からの車探し短期決戦となり、方々巡ってみたものの納得いく車と出会えずタイムリミット寸前でこちらのMINIに出会って一目惚れしました。
あまりに好条件すぎて根掘り葉掘り質問攻めにしてしまいましたが、流石はドイツ車専門を標榜しておられるだけあり一つ一つ懇切丁寧に詳らかにご回答くださって100%納得して購入させていただくことが出来ました。
外車初心者には近くに頼れるお店があってこそ安心して乗れると思い購入に至りました。今後もお世話になりますので何とぞ宜しくお願い申し上げます。
HakkaiAuto ハッカイオート
(新潟県・魚沼市)
販売店の返信
bon 様
この度は、当店にてMINIをご成約いただき、また心温まる素敵なクチコミまでお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お車探しにあたり短いお時間の中で大変ご不安もあったかと思いますが、そのような中で当店のMINIをお選びいただけたこと、そしてご納得いただける形でご購入いただけたことを大変嬉しく思っております。
輸入車は初めてとのことでご心配もあったかと存じますが、「近くに頼れるお店があることで安心して乗れる」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになっております。
今後もメンテナンスやアフターサービスを通じて、末永く安心してお乗りいただけるよう全力でサポートしてまいります。
お近くにお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
Hakkaiauto
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとてもよかったです。
買取マウス白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
うち様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
レビューありがとうございます。
対応をお褒めいただきとても嬉しいです。
これからも気持ちよくご利用いただけるよう丁寧な接客を心がけます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今後とも末長くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
急な相談でもすぐに対応してくれて いつも助かってます。
車のことはすべてお任せしてます。
HakkaiAuto ハッカイオート
(新潟県・魚沼市)
販売店の返信
ふじ様
この度は心温まる口コミをいただき、誠にありがとうございます。
また、総合評価をはじめ高いご評価をいただき、大変光栄に思っております。
急なご相談にもすぐに対応できるよう心がけておりますので、その点をお褒めいただけてとても励みになります。
「車のことはすべてお任せしてます」とのお言葉は、私たちにとって何より嬉しく、大きな信頼をいただけていることに感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも安心してカーライフをお過ごしいただけるよう、アフターサービスや点検・整備も含め、全力でサポートさせていただきます。
引き続き末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
Hakkaiauto スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
知り合いに進められて見るだけのつもりで行ったのですが価格の割に見た目の状態がよく思わず即決しました。もうすぐ1年経ちますが不具合もなく順調に過ごせています。
スタッフの対応も説明が解りやすくレスポンスの良い対応で安心でした。
値段重視で車を探している方は一度見に行く価値はあると思います。
ブロス新潟 村上店
(新潟県・村上市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
旧店舗からの付き合いで、購入・整備・点検とお世話になってます。中古車ばかりの購入ですがコレと言う車両を見つけてくれて助かってます。こちらを友人に紹介したばかりです。
HakkaiAuto ハッカイオート
(新潟県・魚沼市)
販売店の返信
もみあげ様
この度は温かいクチコミをいただき、誠にありがとうございます。
旧店舗の頃から長きにわたりお付き合いいただき、またお車のご購入から整備・点検まで当店にお任せいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
中古車は一台一台に個性がございますが、その中でもみあげ様に「これだ」と思っていただけるお車をご案内できたことを大変嬉しく思っております。
また、大切なご友人様にまで当店をご紹介いただいたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
今後も末永く安心してお乗りいただけるよう、アフターサービスや点検整備に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
Hakkaiauto スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の説明やメンテナンスなど丁寧に説明して頂き分かりやすかった。不明な事などラインでやり取りでき安心しました。車の状態も良く納車もスムーズにして頂きました。
HakkaiAuto ハッカイオート
(新潟県・魚沼市)
販売店の返信
ネコ様
この度はメルセデス・ベンツ GLCをご成約いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お車のご説明やメンテナンスのご案内を分かりやすいと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、LINEでのやり取りも安心につながったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
ご納車もスムーズに進められたとのことで安心いたしました。今後も点検やアフターサービスなどでご不明点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。ネコ様のカーライフが快適で安心なものとなりますよう、全力でサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
これまで別メーカーの車種に乗っていましたが、距離と年数が経ったため、外観やサイズ感が似た雰囲気のフィールダーを購入。予算やイメージに合ったものを偶然、近くのお店でネットで見つける事ができました。雨風が強い休日の夕方にダメ元で連絡すると、わざわざお店を開けてくれて、機運を逃さず検討できました。
こちらの書類の不備で納車がずれ込みましたが、契約にいたるまで丁寧に進めてくださり、ありがたかったです。
納車の際は、車の中も外もさらにキレイに仕上げてくれて、とても良いお取引をありがとうございました。メンテナンスなどまたお世話になると思います。
山田モーターサービス 堀越店
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
ちくりん様 この度は当店のカローラフィールダーを選んでくださり誠にありがとうございます。最初のご来店の際には天候の悪い中お越しいただき大変感謝しております。思い出のたくさん詰まった大切なお車からのお乗り換えは心苦しいものがあったと思いますが少しでもお乗り換えを楽しみにしていただけるように清掃・洗車・整備を手を尽くすよう心掛けました。喜んでいただけているようで安心致しました。これからもメンテナンスや車検などでも精一杯サポートさせていただきます。今後も末永く山田モーターサービスへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい対応ありがとうございました!
オーシャンデザイン 東店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
^_^ 様 この度はご契約頂き誠にありがとうございます!ご納車までお時間頂いてしまい申し訳ございませんでした。このような高評価を頂くことができ、スタッフ一同とても嬉しく思います!また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 オーシャンデザイン東店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に色々説明して下さり満足する1台に出会う事ができました。
納車が楽しみです。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
m.s様 この度は当社よりお車のご契約をいただき、誠にありがとうございます。自社指定工場にて点検整備をして納車させていただきます。今後もしっかりと対応し末永いお付き合いができれば幸いです。何かあればいつでもご連絡ください!よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の来店にも関わらず、親切に対応してくださいました。
色々とお話しを聞く中で、お気に入りの一台を見つけることができ契約もできたので、届くのが楽しみでます。
Lively auto~ライブリーオート~
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
アカマイ様
この度は数ある店舗様の中より当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご成約後の早速の口コミもありがとうございます。
先日無事ご納車が出来まして弊社としましても何よりでございます。
また数々のお褒めのお言葉も恐縮でございます。
実際に担当させて頂いた店舗スタッフの励みにもなりました。
売ってさよならではなく今後とも末永くお付き合い出来ればと思いますので何か御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
若い社長さんだが頼りになった。
イケメンで満足。
StarT(スタート)
(新潟県・三条市)
販売店の返信
たかちゃん様
この度は数ある車屋さんの中から当社をご利用いただきありがとうございました。
他社様契約直前でのご契約でご不安な所もあったかと存じます。
これからも精一杯、サポートして参りますので引き続きよろしくお願いいたします。
また何かあればいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもわかりやすくご説明いただき、大変助かりました。代車の手配もすぐしてくださり大満足です。
トラスト新潟 南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ゆぴ様
この度はトラスト新潟南店よりアイシスを御成約頂き、誠にありがとうございます。
安心してお乗り頂けるよう、しっかりと点検整備を行い準備を進めて参りますので、ご納車まで今しばらくお待ちください。
メンテナンスパックにも御加入頂いておりますので、ご納車後のメンテナンスに付きましても御安心してお任せいただけると幸いです。
今後とも末永いお付合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の佐藤さんの対応が抜群でした!
ありがとうございます。
LIBERALA リベラーラ新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は、数あるお車の中から当店のGLCをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご期待に沿えるよう、精一杯対応させていただきます。
今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
問い合わせから購入、納車まで本当に素早く対応して頂き感謝してます!
細かな要望や車の状態等も事細かに教えていただき安心して購入できました!
ただ不満があるとすればRCさんが悪い訳では無いと思いますが、ファンが故障していたり、二次エアポンプのホースが外されていてエンジンブローの危険があったり、繊細なエンジンなだけに保証も無いので納車前の整備や点検で気づかなかったのかなーという印象でした、購入して数ヶ月経ちますが調子は良く対応も良かったので満足はしています。
RC【アールシー】
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
rev 様
この度は弊社でのご購入頂きありがとうございます。非常に励みになるお言葉を頂き嬉しく思います。
一方でファン、二次エアポンプのホースの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
委託での整備・車検の際は弊社も今後確認漏れがないよう今回の事案は共有させていただきます。
今後気持ちよく利用できるよう改善を早急に行い徹底致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい事まで丁寧に対応して頂きました。
安心感からの信頼で購入を決意しました。
また従業員さんも、とても丁寧に手入れをしていると感じました。
有り難うございました。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
hikosan様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。弊社のNXにご興味をお持ちとの事でご来店いただき、お車のご説明やご確認、弊社にてご用意のある保証等のご案内をさせていただき、その日はお帰りになられましたが、その後、メールにてお見積のご相談や付属品の追加お見積のご用命等をいただき、改めてのご来店にてご成約を賜りました。ご成約後も書類のご準備やご入金のスケジュール等、レスポンス良くご対応いただけましたお陰で、ご納車が1週間ほど伸びてしまう可能性もございましたが、何とかお早目のご納車をさせていただくことができました♪ご納車に関しましては、ご遠方にも関わらず、急遽のご案内でも快くご都合を調整いただきまして誠にありがとうございました!延長保証にもご加入をいただきましたので、長距離をご走行されるhikosan様の新たなカーライフも安心してお楽しみいただけるかと存じます♪私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんがいつでもとても丁寧に対応してくださいますし、車についてとても詳しく大変信頼しています。今後ともお世話になりたいです!!
買取マウス白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
うーすけまん様
この度は7台目のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
前職からずっとお付き合いいただき、本当に感謝しております。
スタッフ一同、長年変わらず信頼していただけることを誇りに思っています。
これからも全力でサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
LINE商談で購入させていただきました。
普段はあまり気にしないのですが評価が高い店舗とは全く思えなかったので実際にあった事を書かせてもらいます。
※車の購入が決まった後必要書類をこちらから確認しないと教えてくれなかったのが最初に違和感を感じました。
聞かなかったら二度手間になり効率が悪くなります。
※納車当日わかってるはずなのに連絡もありませんでした。
2日後にこれも自分発信です。
非対面だとそうなんですかね?
※サイト記載の写真には付いてなかった温湿度計?
みたいなやつが実際には付いてました。
※グローブボックスの中にオークション出品票と店舗掲示用の紙が丸めて入ってました。
わざわざそこに入れますか?
ゴミ箱に捨てて下さい。
※内窓は吹き残しがすごく視界が最悪。
※マフラーには紙テープが巻かれたまま。
連結部分のフランジのボルトが1本
ない状態。
※ボンネットも最後まで閉まってない。
(陸送屋が開けて確認したとの事でしたが買い手側からしたらそんなの知りません)
ありえん過ぎて笑うレベルです。
多忙なのでと言われましたがこれも買い手側からしたら関係ありません、
ちゃんと仕事して下さい。
今回購入させてもらいましたが購入後のアフターフォロー、スタッフ間や協力会社との伝達があまりにも機能してなさすぎです…。
以上の事からお世辞にも評価が高い店舗だとは到底思えません。
非対面だから適当なんですかね?
長々と失礼しました。
オーシャンデザイン 亀貝店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
mt様
この度は、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
この度のmt様への対応につきまして、社内でしっかり共有を図り、二度と同じ様なお申し出が無いように
しっかり受け止めて、今後のお客様対応に生かしてまいりたいと存じます。
もし、mt様からまたチャンスをいただけることがあるなら、変わったと仰っていただけるよう
精進してまいります。
改めまして、この度のご指摘に対し深くお詫び致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回は軽バンを買ったのですが、乗ってるうちにもっと大きい車が欲しくなり、また探してもらいました
軽バンも下取りで取ってもらいましたし、まず親身になって色々相談できるとこが素晴らしいのと
元々洗車にも力を入れてるので綺麗に車を維持できるし洗車料も安いと思いました
オススメです
DetailingShop IRM-イルム-
(新潟県・新潟市西蒲区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
乗っていた車が故障して乗り換えの為、来店。お店の雰囲気もよく接客も丁寧。いろんなジャンルの車両展示があり品揃えが豊富。家族旅行も控えていて車検と納車をかなり急ピッチで進めてもらって無事納車。快適に旅行に行くことができました。
ヤマダ商店
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
ミニバンデビュー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
引き続きヤマダ商店をよろしくお願いいたします。
