総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
買い替えの車種選定から親身な対応をして頂きました。
今回、買い入れの車に故障が生じましたが、レッカーの受け入れなど多々尽力してもらい、修理についてもメーカーのディーラーに依頼するか悩みましたが、故障の見当と修理方法についていくつかの提示を受け、中古やリビルト部品での修復について的確な案内をしてもらいました。
何より故障車の受け入れ時に運転者と乗っていた子供達の身を案じた声がけなど、とても親身になった対応を受けました。
ユニバーサルオート新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
フリード様 この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。また、身に余るお言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
フリード様をはじめご家族の皆様には大変ご不安な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 お客様が安心してご利用できる会社を目指して尽力致します。お困りごと等御座いましたらいつでもご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
中古車の購入でお世話になりました。
担当の大塚さん、迅速な連絡のやり取りや不明点のサポート等、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
メリット・デメリットをフラットな視点で教えていただけたので安心して契約することができました。
G-AFTER MEGA新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご契約いただき、誠にありがとうございます。
また、大塚の対応について温かいお言葉をいただき、大変うれしく思います。
お車選びは大きなお買い物だからこそ、良い点・注意点を含めてご納得いただける形でご案内できたことが安心につながったと伺い、私たちも励みになります。
これから始まるカーライフが快適で安心できるよう、スタッフ一同しっかりとサポートしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初から最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました!!これから大事に乗って行きます!
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
えだまめ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠に有難う御座います。
ご納車の時に初めての現車確認でしたがお喜び頂けて良かったです!
とても相棒がお似合いでしたよ!!これからご家族様とたくさんの思い出を作ってください♪
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スムーズに契約に進めて良かった
G-AFTER MEGA新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
じゅんき様
ご契約までスムーズに進めることができ、私どもも大変嬉しく思っております。
お選びいただいたお車がお客様の生活にしっかりと馴染み、安心して快適にお乗りいただけるよう、今後とも全力でサポートさせていただきます。
アフターサービスやメンテナンスにつきましても、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応が非常に親切で、話しやすく丁寧で安心できるお店だなと思いました。 新しい車に乗れてうれしいです。
オーシャンデザイン 亀貝店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度お車のご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足していただき光栄です。 またお車の車検や整備、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため販売店に行かずに購入しました。メールの返信も早くこちらの質問にも的確に答えて下さり、納車日時も希望通りに届きました。とてもきれいな状態で、乗り心地もよく、こんなに安くていいのかのと思うくらい大満足です。前のオーナーさんがとても大事にしていた事がよくわかる車でした。三菱純正のブラボーなので大切にしていきたいと思います。
AUTO DEPO
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は遠方よりのお取引いただきご心配だったと思いますが、誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
エアロパーツの相談や、メンテナンス等の情報提供等サービスが豊富でした。一旦は購入を断りましたが、いろんな面でこちらの要望にも答えてくれました。対応もとても良かったです。暑い中でしたがとても丁寧に教えてくれました。飲み物が出ると良かったです。
フェニックス 新潟上越インター店
(新潟県・上越市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても良い納車となりました。遠距離からの問い合わせに関して、当初より親切丁寧に対応してくださり不安を解消できたことで、即決させて頂きました、納車に至るまでのご対応、納車後のご対応もご担当者さんに感謝しております。
ネクステージ 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はお車ご購入誠にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エルグランドライダーを購入させていただきました。
遠方のため現車を確認しないでの購入でした。
現車を確認せずに購入するのは初めてだったので不安な点もありましたが、担当していただいたIさんには誠心誠意ご対応いただき、安心して購入することができました。
車両の状態(キズ)を画像で送っていただいた際にも「少しわかりづらかったかもしれないので」と、カメラの照度を変えて再度送っていただいたり、車検整備付きの車両だったのですが、「怪しいところは全て交換しておきました」など、とにかく一つひとつが丁寧な対応で安心できました。
また、内外装についても想像以上にキレイな状態で感激しました。
納車から1か月が経過しましたが、すこぶる絶好調です!本当にありがとうございました!
Auto Rerizeさんは車両、接客ともに本当に良い販売店さんです。
また宜しくお願いします。
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
タカ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
遠方のため現車確認ができずのご購入でご不安な事もあったかと思いますが、お喜び頂けて良かったです!
これからはたくさんエルグランドを可愛がってあげてください♪
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態を丁寧に教えてくださり、安くして購入することができました。親切で良心的な販売店さんでした。また機会があればよろしくお願いたします。
株式会社 臨済
(新潟県・北蒲原郡)
販売店の返信
ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切にご対応いただきました。車のことで何かあれば、また利用したいです。
ジョイカル 新潟西店
(新潟県・新潟市西区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
融通のきく車屋さんらね
ロータスHONDA
(新潟県・三条市)
販売店の返信
イングリッシュ様
この度はご要望にお応えでき光栄です。
また何なりとお申し付けください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日購入させて頂きましたが、とても優良店です。
対応が非常に好感もてます。連絡がすぐにつながりますし、親身になって相談にも乗っていただけます。購入後のアフターケアも手厚く、本当に助かっています。
くるまのサファリ
(新潟県・胎内市)
販売店の返信
この度は嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お気に入りのお車を見つけていただけて、私たちも大変嬉しく思っております。
今後のカーライフも安心してお楽しみいただけるよう、しっかりとサポートしてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
2度目の利用でしたが、また条件内でいろんな車を提案してくれて
細かいわがままも聞いてもらえて良かったです
担当してくれた方も話しやすくて楽しかったです
ガリバー 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
c27様
この度はご評価いただきありがとうございます。
皆様にリピートしていただけるよう、より一層接客向上に力を入れてきます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
スタッフさんの対応はよかったです。
傷が結構あったけど値段もそれなりだし中古車なんでこんなもんでしょう
ブロス新潟 女池店
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
クロプリ様クチコミ投稿ありがとうをございます(^^)また、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。お車の傷の件は大変申し訳ありませんでした。今回頂いた評価は、今後のより良いサービスへの改善の貴重な機会ととらえて取り組んでまいりたいと思います。また、今後のアフターサービス面についてはこれからよりご満足頂けるように精一杯ご対応に入らせて頂きたいと思いますので何かあればいつでも担当までご連絡頂けると嬉しいです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
家から少し遠いけど担当者の方が親切丁寧な対応して頂いて良かったです
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
たつ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また暖かいお言葉をいただきありがとうございます。
デリカは、たつ様のお仕事・プライベート両方で大活躍してくれると思います♪
これからたくさん可愛がってあげてください!
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、最初の問い合わせから納車まで一貫して丁寧に対応いただき安心して進めることができました。
納車整備では、ワイパー・バッテリー・オイルブランケット交換に加えて、CDユニット(マッキントッシュの空回り対策)や右ミラーまでしっかり交換してくださっており、ここまでやっていただけるのかと驚きました。
現車確認なしでの購入でしたが、実車は写真以上に状態がよく、本当に満足しています。
ありがとうございました!
買取マウス白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
とみー様
この度は県外よりご購入いただき、誠にありがとうございました。
おクルマの状態や整備内容にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
現車をご確認いただけないご購入だからこそ、細かな点まで丁寧に対応することを心がけておりました。
CDユニットや右ミラーなども含め、お客様に安心してお乗りいただけるよう仕上げさせていただきました。
今後ともおクルマのことでご不明点などございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
お土産もありがとうございました。
今後とも末長くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入から納車までわがまま聞いていただき大変助かりました!アフターサービス期待してます!
買取マウス白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
T様
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
ご希望に沿えるようスタッフ一同、精一杯対応させていただきましたので、そう言っていただけてとても嬉しいです。
今後のアフターサービスでもしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車の車検切れまで数ヶ月あったので、いくつかの条件を提示してゆっくりと車を探して貰いました。
希望条件以上の素晴らしい中古車を紹介して頂き、とても満足しています。
皆様も中古車探しの際は余裕を持って依頼してみてください。
古川商会
(新潟県・妙高市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
初めて中古車をこちらのお店で、購入しました。
接客は普通です。
下取りの車を他店よりちょっと高く買って貰えたのは良かったですが、納車時パッと見綺麗に洗車してありましたが、ドアの辺りの泥を清掃してない為か泥が出て来ました。
購入後の保証も長めのをケチって入りませんでしたが、1ヶ月たったあたりで、助手席のエアコンの風向き変えられないのを発見して電話した所、保証出来ないとの事でした。
購入後初めて触った箇所の故障で、明らか購入前からの故障だと思うんですが、ごねるのも申し訳ないのでそのまま乗ってます。
保証期間があるのはわかりますが購入前からある故障を事前に説明してないのは、安い買い物ではないので、保証以前の問題だと思います。
納車時のクリーニングや、故障箇所など細かい所で確認をしてないのでは無いかなと思いますが、中古車だからこんなもんかと勉強させていただきました。
B-connection
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は5/12に当店にてステップワゴンをご購入頂きまた、下取りの件もご評価頂きまして誠に有難う御座います。
ご納車時の洗車につきまして、洗車残しがあり、大変申し訳御座いませんでした。
今後、仕上げ作業など細かな部分も含めご確認させて頂きます。
エアコンのルーバーの件大変申し訳御座いませんでした。
買取時、買取後スタッフ間で動作確認はしておりますが、細かな部分に目が行き届いておらず、ご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後スタッフ一同動作確認等徹底させて頂きます。
宜しくお願い致します。
