総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速に全てに対応いただきありがとうございました
ラビット 燕三条店
(新潟県・燕市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございます♪年内にご納車差し上げることが出来まして、スタッフ一同ホッとしております。今後もお車の事、何でもご相談ください♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
気持ち良く購入させてもらいました。
疑問点も素直に答えてくれる丁寧な接客、良心的な気持ちでビジネスされている事がわかりました^ ^
アフターの価格設定も手頃だし、信用できる販売店さんだと思います！
今後もお付き合いして行きたいと思います^ ^♪
ＣａｒＡｓｓｉｓｔ［カーアシスト］
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
ｗｅｓｔ３６様 この度はハリアーをご購入頂き、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
「気持ち良く購入させてもらいました。」 このお言葉を頂き、営業マンとしては本当に嬉しいお言葉です。当社でご購入頂くお客様には、納得してご購入頂きたいと常日頃から心がけご対応させて頂いております。今後のアフターも是非お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
X1から5シリーズへ乗り換えとなり、こちらで2台目の購入となります。
普段から点検整備もお願いしていますがしっかりと対応して頂きありがとうございます。
担当小田様今後もよろしくお願い致します。
Ｎｉｉｇａｔａ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度は弊社よりBMW 523i セダンをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
引き続き、車検、１２か月点検、タイヤ交換などお任せいただきたく存じます。
気になる点等ございましたら、どんな小さな事でも結構でございますのでお声がけ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速な対応をして頂き
買取連絡より2週間程で納車と成り感謝致します。
ユニバーサルオート新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
コウタ様
この度は弊社をご利用頂き誠に有り難う御座いました。
またコウタ様のお車購入という門手にお役に立てたこと嬉しく思います。
お近くまでお越しの際はぜひお立ち寄りください♪
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
追突事故にあい乗っていた車は全損。
急遽乗り換えることになったため、急いで車を探さなきゃいけない状況で、トラストさんにお願いすることにしました。
できるだけ手持ちを出さないようにしたく、低予算で探していましたが、それでも車の状態が良いものばかりで驚きました。
実際にお店に見に行ったときも、ネットに掲載されている車の見た目や状態と大きく違わず、丁寧に相談にのってくださったので、すぐに購入を決めることができました。
また、帰るときには従業員のみなさんが作業の手を止めてお見送りしてくださったり、とても快い接客でした。
お店もキレイに整っていて、キッズスペースもあるのもとても良いと思います。
色々なところに心遣いがあり、丁寧に対応していただけて、お願いして本当に良かったと思えました。
ありがとうございます！
トラスト新潟 ＪＵ適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ma-na-mi様
この度はトラスト新潟よりタントをお買い求めいただきまして誠にありがとうございました。
急な出来事で大変だったと思いますが、納得の一台をお選びいただけてホッとしております。
頂いた高評価に満足せず、これからも一層喜んでいただけるようなお店になるようスタッフ一同精進して参りますので、今後共何卒よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
関東に住んでいるため、電話とメールで車両の事を確認させてもらい、実車を見に新潟まで伺いました。事前に確認した内容どおりの車でしたので、その場で詳細を詰めて契約しました。納車までのやり取りもメールと電話で行いましたが、レスポンスも早く丁寧な対応をしていただきました。新潟には家族で旅行気分で出かけたのですが、お勧めのお寿司屋さんを教えていただき楽しい旅行になりました。遠方だったので、最初は躊躇しましたが、今となっては乗り換え前の車での楽しい思い出となりました。担当者の方もお店の方もとても真摯な態度で接してくださるので、良いお店だと思います。自宅の近くではないのが、悔やまれます。
ジャガー・ランドローバー・アプルーブド新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
モジャモジャ３号様
この度は弊社よりディスカバリーをお買い求めいただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、今後の販売活動の励みにさせていただきます！
今回のご納車をスタートラインと致しまして、モジャモジャ３号様のカーライフのサポートを
今後も弊社へお任せくださいませ！！
引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
以前、主人が板金でお世話になり今回車を買い換えることとなりカーセンサーを見ていたところ気になる車があったので入って見たところ雰囲気が良かったです。
また、営業の方がいろいろ親身になっていただき、本当に助かりました。
今後もお世話になりますがよろしくおねがいします。
（株）川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
この度はお車のご成約、誠にありがとうございます！
いまご納車に向けて準備を進めておりますので楽しみにお待ち下さい！
今後は新しいお車のアフターフォローもお任せ頂ければと思いますので、よろしくお願い致します！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
最初から最後まで親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
故障してからの購入でしたので、できれば代車があれば良かったです。
ラビット 燕三条店
(新潟県・燕市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございます♪タイミングが悪く代車をお出しすることが出来ず申し訳ありませんでした。今後は代車の台数を増やし、皆様の有事に対応出来るようにいたします。今後もお車の事、何でもご相談ください♪
総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：4
担当者が販売する車両の詳細を把握できてない。聞いてた情報と違う物が付いていたりしていた。(全員かどうかは不明)
指摘すると人のせい。(久しぶりだから、下の人間から聞いてないとか)
折り返し連絡すると言ってしてこない。(連絡手段は色々あると思いますよ)
終始微妙に逆ギレ気味な態度。(かなりぶっきらぼうなものの言い方でした)
買うまでの対応が良かっただけに非常に残念。
冒頭で述べた通り全員がそうではないと思います。結構納期も早めてもらえました。持って来て下さったスタッフさんもとても良い方でした。
お店の電話に出てくれた方もとても話しやすく明るい印象でした。
担当の方も最初は非常に良かったです。
ただ蓋を開けてみるとなんとやら。
言いたい事は山程ありますが、とりあえずいい大人が人のせいにするのはやめましょう。
（株）オートリング
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ゆ・・・様、この度は、当社のインプレッサＳＴＩをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
この場を借りてご回答させていただきます。聞いていた情報と違う物が付いていた→掲載内容や画像と違う物が付いていたのであれば、対応させていただきますが同じ物ですので対応は出来かねます。ただし、本人に確認したところ、古い昔の取扱説明書を鵜呑みにして当初ご説明してしまったことに関しては申し訳ございませんでした。納車時にも届けたスタッフからのその場で、一緒に車輌の状態を含めてご説明してご納得していただけたと聞いておりました。
ご連絡の折り返しがないとのことですが、定休日や休日は会社の方針（昨今の働き方改革）で出勤日での折り返しにさせていただいております。すぐに折り返しできないことはお詫び致します。
今後、ゆ・・・様が感じたような不愉快な思いを他のお客様がなさらないように社員教育の見直しや細かい納車チェックシートにサインをいただくなど改善させていただきます。この度は、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
ネットで中古車を探していたところ、私にピッタリな車を偶然見つけたのが、新潟盛大さんでした。親切に案内して頂けました。下取りする車も思ったより高額で査定して頂きました。今後もお世話になりたいと思っていますので宜しくお願いします。
新潟盛大
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
朝妻様 この度は、当社にてプリウスのご成約を頂き、誠にありがとうございました！また、このような高評価を頂きありがとうございます！下取りのお車も当社にお任せいただきありがとうございました。ご紹介もお待ちしております。今後のお付き合いに関しましても期待を裏切らないよう日々精進していきます。何かあればいつでもご連絡ください！今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
急に車が必要になり、お店にお願いした所、対応が早くとても助かりました。
ありがとうございました。
イーカーズ新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度は『三菱 ミニキャブバン』御成約頂き誠にありがとうございます。
ご要望にお応えでき良かったです。今後ともアフターメンテナンス等何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
前回車を買った時のアフターサービスが皆さんの対応が良くて今回もここに決めました。
これからも色々とお世話になるかとおもいます。
トラスト新潟 ＪＵ適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ピサ・アン様
いつも大変お世話になっております！
この度はトラスト新潟よりムーヴカスタムをお買い求めいただき誠にありがとうございました。
車好きのピサ・アン様のお眼鏡にかなうようなお車をご紹介出来て私も一安心です。
既に予定しているカスタムもあり、ますます楽しいカーライフを送っていただけるかと思います。
これからもご期待に沿えるよう日々精進して参りますので、ピサ・アン様におかれましても
今まで以上のご愛顧何卒よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
価格と車両の状態で決めました。
有難う御座います！！
ユニバーサルオート新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ビアンテ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
主人の車に続き、私も購入させていただきました！
車検前ということで急ぎで探してくださいました！
アフターサービスもしっかりしていただき毎回感謝でいっぱいです！
ありがとうございました！
ａｕｔｏ ｗｏｒｋｅｒ ＩＳＨＩＤＡ
(新潟県・新発田市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧な説明と迅速な対応が決め手です。
車に詳しくない方でも安心して相談できると思います。
ユニバーサルオート新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ハカセ様 この度は数ある販売店から弊社をお選びくださいまして誠に有難うございました！ お喜び頂けて光栄です！ 今後もハカセ様のカーライフを全力でサポート致します。 何かありましたらいつでもお気軽にご相談ください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
長い間お付き合いさせて頂いております親切丁寧ですね、急なトラブルにも直ぐに対応して頂き有難いと思います。
これからも長くお世話になりたいです。色々
トラスト新潟 南店
(新潟県・新潟市南区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車輌を手放すにあたり利用させていただきました。わかりやすく説明もうけれて良かったです。
ラビット 燕三条店
(新潟県・燕市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございます♪納車までお待たせして大変申し訳ございませんでしたが、査定でのご来店からご希望に沿うお車の提案が出来てほっとしております。今後とも、お車の事何でもご相談ください♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
外装・内装共に綺麗でした。
これからの運転が楽しみです。
アフターフォローもよろしくお願いします。
東日本三菱自動車販売 ＵＣＡＲ新潟東
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
ココ００１様 この度は、当店舗展示車の「eKスペース」をご購入いただきありがとうございます。また、この様な高い評価をいただき担当の佐々木はもとより店舗スタッフ一同感謝しております。今後のメンテナンスにつきましては最寄りの店舗になりますが、何かございましたら何なりとお申し付けください。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
店の感じは明るく清潔感あり、良い感じです。愛知と新潟だと距離がはなれていて、なかなか来れないです。
東日本三菱自動車販売 ＵＣＡＲ新潟東
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
アキラ．Ｈ様 この度は、愛知県より当店舗展示車の「eKスポーツ」をご購入いただきありがとうございます。また、この様な高い評価をいただき担当の佐々木はもとより店舗スタッフ一同感謝しております。今後のメンテナンスにつきましては最寄りの店舗になりますが、何かございましたら何なりとお申し付けください。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
色々サービスしていただきありがとうございました。接客も良くとても気持ち良く車を買うことができましたまた車を買う時はトラストさんお願いしたいと思ってます。
トラスト新潟 ＪＵ適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
てぃっくとっかー様 この度は当社よりお車をご契約いただき誠にありがとうございます！気持ち良くお買い上げいただいたことは何よりまずうれしいです！高価な買い物になりますのでご納得いただいたと思えるからです。当社指定工場にてしっかり点検整備をして納車させていただきました。まずは安心してカーライフを送ってください！何かあればいつでも連絡ください！よろしくお願いいたします。
