総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで対象車種で探していたところ当方の予算、走行距離、型式すべて満たしていたこちらのお店を見つけ即日電話させていただきました。
当日電話にも関わらず、数時間後に現車確認の段取りをしていただき受付対応も凄く良かったです!
現車確認を行い、問題なかったためその後の購入フローの段取りの説明をしていただき安心して納車当日を迎える事が出来ました!
担当営業のNさんも腰が低く、押し売り文句等もなく自分の探してる車が仮に無くても顧客目線に立って考えてくれる親切な方だと思いますので、一度相談してみるのをオススメします!
仕事柄、車の購入相談を顧客から受ける立場であるため機会がありましたらこちらの販売店を紹介したいと思います!
K‐LIFE ‐ケーライフ‐
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
Ocean様。
この度はご成約いただき誠にありがとうございました!
ご使用方法に最適なお車をご案内できて、大変嬉しく思っております。
約3倍も燃費が違うと、もう純ガソリン車には戻れませんね。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めての購入です。突然の下見にも敏速に案内していただき好感が持てます。納車後のアフターサービスにも期待しておりますので宜しくお願い致します。アフターサービスは実施されてませんので評価はしておりませんが機会があればさせていただきます。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ケリー様。この度はトラスト新潟よりムーヴをご購入頂きありがとうございました。またお褒めの言葉誠にありがとうございます。ご購入頂きましたムーヴは弊社自社指定工場にて点検整備、車検を取得致しましたのでご安心してお乗り頂けるかと思います。また、ケリー様は保証、メンテナンスプランにもご加入頂きましたのでアフターサービスは弊社にお任せください!メンテナンスや万が一のトラブル以外にもお車の事であれば何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を購入しましたが、説明等も細かく丁寧にしてくださり、車の整備もしっかりされているようなので安心して購入することができました。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
たる様 この度は当社よりお車のご契約をいただき誠にありがとうございます。また数ある販売店の中から当社をお選びいただきうれしいです!自社指定工場にて点検整備をして納車させていただきます!メンテナンスパック、自社延長保証にご加入いただきましたので、今後もしっかりと対応させていただきます!よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方が分かりやすくて、ユーモアもあり、時間をかけて対応していただき、良き車にめぐり逢えました。ありがとうございました。
ガリバー 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
づっか様
この度は、お車のご購入誠に有難う御座います。
良いお車をご紹介出来た様でこちらも嬉しく思います。
ユーモア大事です。お買い物は楽しくないと、特に大きな買い物ですので購入する際のワクワクは大事と思っております。
アフター面もしっかり対応出来ればと思いますので、お気づきの点等は気兼ね無くご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でどんなのにしようか迷いましたが丁寧にサポートしてくださりスムーズに決めることが出来ました!また何かあったらご相談したいです。
StarT(スタート)
(新潟県・三条市)
販売店の返信
ネコ様
この度は数ある車屋さんの中から当社でご購入頂きありがとうございました。
人生初の車選びでご不安な事も多数あったかと存じます。
少しでもご不安が消えるようにこれからもサポートさせて頂きます。
楽しいカーライフをお過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、本当にありがとう御座います。
StarT(スタート)
(新潟県・三条市)
販売店の返信
フルイチ様
この度は数ある車屋さんの中から当社をご利用いただきありがとうございました。
内外装現状販売でのお引渡しで格安で販売させて頂きましたが、小さいながらも車屋さんとしてのプライドがあり、
内外装仕上げをさせて頂きました。
快適にお乗り頂ける事かと存じます。
販売店として当然のことをしたまでですが差し入れも頂き、樋口並びに従業員一同心より感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車を探してくれます。
購入後のメンテナンスも安心してお任せできます。
家族の車購入は第一車輌さんにお願いしました。
いつもありがとうございます。
第一車輌
(新潟県・北蒲原郡)
販売店の返信
みー様
いつも第一車輌をご利用いただき、ありがとうございます!
ご希望のお車探しからご購入後のメンテナンスまで安心してお任せいただけているとのこと、とても嬉しく思っております。
ご家族のお車もお任せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も安心してご利用いただけるよう、しっかりサポートさせていただきますので、何かありましたらいつでもご連絡くださいね。
これからもどうぞよろしくお願いいたします!
第一車輌
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かなり条件が厳しい中、希望の車を探していただき助かりました。
また、現在乗ってる車の下取り額や、新しい車の値引き額もかなり頑張っていただきました。こちらが申し訳なくなるくらいでしたが、大満足です。
次も中古車を買うならガリバーさんでお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。
ガリバー 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
RUsEI様
この度は、お車のご購入誠に有難う御座います。
満足頂けれいるようでこちらも嬉しく思います。
まずは、御納車までお時間頂戴致します。
今後とも末永くお付き合い出来ればと思います。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧、信頼でき対応も早くとても感謝しております。気持ちよく車の購入ができました。ありがとうございます。
オートショップ・サンビリーヴ
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度はお世話になりました。また遠方よりお越しいただき、本当にありがとうございます。不手際があったにもかかわらず、大変高い評価をいただき恐縮しております。クレームにも素早い対応を心掛けてまいります。クチコミの投稿に感謝申し上げます。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して下さり購入したあとのことまで相談してくれたりととてもいいお店でした。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
たき様。この度は当社よりエクストレイルをご購入頂きありがとうございました。またこの様な高評価、誠にありがとうございます。ご購入頂きましたエクストレイルは自社指定工場にて点検整備後にご納車になりますので今しばらくお待ちくださいませ。 初めてのお車との事でしたが、わからない事や気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
パジェロを購入しましたが、ガッカリしました。
担当者から整備や鈑金などの納車までの進捗状況は随時LINEにて連絡をしますと言っていたが、こちらから問い合わせしないと一切返信が来ませんでした。
購入前に外装の傷凹みを確認してボンネットの飛び石傷とバックドアの凹みの鈑金を依頼しました。
ボンネットはぼかして塗装すると色の違いが目立つので一枚塗装しましたとのことでしたが、どう見ても部分塗装でした。年数が経って色の違いが出てきたらどうしてもらえるんでしょうか?
他にも薄い小傷は磨きで取れる程度ですとのことでしたが、ポリッシャーを強く押し付け過ぎたのか何かを噛んだまま磨いたのか分かりませんが、傷が無かったところに傷が入ったり凹みが出来ていました。
納車時に担当者に言おうかと思ったが、信用出来ないのでやめました。
あまりにも酷いので当方にて補修に出して請求書を送りたいくらいです。
B-connection
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は当店にてパジェロをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご納車に際しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました連絡体制については、お客様からのお問い合わせに対してのみの返信対応になってしまっていた点、誠に申し訳ございません。今後はよりスムーズな情報共有に努めてまいります。
鈑金塗装に関しては、ご購入前にご確認いただいた内容に基づき、当店指定の板金業者にて適切に作業を行っております。ボンネットについては、飛び石の箇所を色味の違いが目立たないようにとのご希望を受けて、飛び石箇所だけが浮いてしまわないよう確り塗装のご対応をさせていただいております。ただ、塗装の見え方については個人差もございますため、ご不安がある場合は遠慮なくご相談いただければと思います。
また、納車時点での傷や凹みに関して、事前のご確認内容と相違があったと感じられたのであれば、ぜひその場でお申し付けいただければ、迅速に対応させていただくことも可能でございました。
ご入金前に整備を開始させていただいたのも、お客様のお手続きをスムーズに進めたいとの想いからでございましたが、結果的にご満足いただけない形となってしまったことは非常に残念でなりません。
今後ともいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
何かご不明な点やご相談等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またか~と呆れられるほど、お世話になってます。車検も丁寧な説明やアドバイス、作業に感謝いっぱい
とにかく年寄りの私には、いつでも頼れるお店No.1
頃からも宜しくお願いします
(株)ミニマックス
(新潟県・長岡市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またか~と呆れられるほど、お世話になってます。車検も丁寧な説明やアドバイス、作業に感謝いっぱい
とにかく年寄りの私には、いつでも頼れるお店No.1
頃からも宜しくお願いします
(株)ミニマックス
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
あ様
クチコミ投稿頂きありがとうございます。
事故、故障トラブル対応はお任せください!
今後もカーライフサポート致します、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日シーマ納車しました こちらの店長にはいろいろと相談などしてもらい 車も大変キレイにしてあり、大満足です。
これから大切に乗って行きたいと思います
いろいろとありがとうございました
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
y51シーマ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また暖かいお言葉をいただきましてありがとうございます!
50シーマもお似合いでしたが51シーマもとても似合っていましたよ♪
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前の車もこちらで購入させていただき、アフターサービス等親切丁寧に対応してくださったので、今回もこちらで購入させていただきました。予算等の相談にも親切に対応していただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
auto worker ISHIDA
(新潟県・新発田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧に対応して頂きありがとうございます
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
な様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
これからは初めてのご自身の車でたくさんの思い出を作ってください♪
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めから納車までとにかく親切でした。 わからない点は質問すると全て解説していただきました。 納車後のサポートもとても充実していて、安心できます。
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
説明が分かり易かった
ガリバー 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
ひろすけ様
この度は、ご来店ご成約誠にありがとうございました。
高い評価もいただきまして誠にありがとうございます!
改めまして、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ガリバー長岡店 松前
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が分かり易かった
ガリバー 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
ひろすけ様
この度は、ご来店ご成約誠にありがとうございました。
高い評価もいただきまして誠にありがとうございます!
改めまして、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ガリバー長岡店 松前
(システムエラーか投稿が重複しておりました)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
聞いた事に対してとても丁寧に答えてくれた。車の状態もよく満足しました。
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
なぎ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また暖かいお言葉をいただきましてありがとうございます!
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
