総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもわかりやすくご説明いただき、大変助かりました。代車の手配もすぐしてくださり大満足です。
トラスト新潟 南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ゆぴ様
この度はトラスト新潟南店よりアイシスを御成約頂き、誠にありがとうございます。
安心してお乗り頂けるよう、しっかりと点検整備を行い準備を進めて参りますので、ご納車まで今しばらくお待ちください。
メンテナンスパックにも御加入頂いておりますので、ご納車後のメンテナンスに付きましても御安心してお任せいただけると幸いです。
今後とも末永いお付合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の佐藤さんの対応が抜群でした!
ありがとうございます。
LIBERALA リベラーラ新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は、数あるお車の中から当店のGLCをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご期待に沿えるよう、精一杯対応させていただきます。
今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
問い合わせから購入、納車まで本当に素早く対応して頂き感謝してます!
細かな要望や車の状態等も事細かに教えていただき安心して購入できました!
ただ不満があるとすればRCさんが悪い訳では無いと思いますが、ファンが故障していたり、二次エアポンプのホースが外されていてエンジンブローの危険があったり、繊細なエンジンなだけに保証も無いので納車前の整備や点検で気づかなかったのかなーという印象でした、購入して数ヶ月経ちますが調子は良く対応も良かったので満足はしています。
RC【アールシー】
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
rev 様
この度は弊社でのご購入頂きありがとうございます。非常に励みになるお言葉を頂き嬉しく思います。
一方でファン、二次エアポンプのホースの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
委託での整備・車検の際は弊社も今後確認漏れがないよう今回の事案は共有させていただきます。
今後気持ちよく利用できるよう改善を早急に行い徹底致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい事まで丁寧に対応して頂きました。
安心感からの信頼で購入を決意しました。
また従業員さんも、とても丁寧に手入れをしていると感じました。
有り難うございました。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
hikosan様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。弊社のNXにご興味をお持ちとの事でご来店いただき、お車のご説明やご確認、弊社にてご用意のある保証等のご案内をさせていただき、その日はお帰りになられましたが、その後、メールにてお見積のご相談や付属品の追加お見積のご用命等をいただき、改めてのご来店にてご成約を賜りました。ご成約後も書類のご準備やご入金のスケジュール等、レスポンス良くご対応いただけましたお陰で、ご納車が1週間ほど伸びてしまう可能性もございましたが、何とかお早目のご納車をさせていただくことができました♪ご納車に関しましては、ご遠方にも関わらず、急遽のご案内でも快くご都合を調整いただきまして誠にありがとうございました!延長保証にもご加入をいただきましたので、長距離をご走行されるhikosan様の新たなカーライフも安心してお楽しみいただけるかと存じます♪私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんがいつでもとても丁寧に対応してくださいますし、車についてとても詳しく大変信頼しています。今後ともお世話になりたいです!!
買取マウス白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
うーすけまん様
この度は7台目のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
前職からずっとお付き合いいただき、本当に感謝しております。
スタッフ一同、長年変わらず信頼していただけることを誇りに思っています。
これからも全力でサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
LINE商談で購入させていただきました。
普段はあまり気にしないのですが評価が高い店舗とは全く思えなかったので実際にあった事を書かせてもらいます。
※車の購入が決まった後必要書類をこちらから確認しないと教えてくれなかったのが最初に違和感を感じました。
聞かなかったら二度手間になり効率が悪くなります。
※納車当日わかってるはずなのに連絡もありませんでした。
2日後にこれも自分発信です。
非対面だとそうなんですかね?
※サイト記載の写真には付いてなかった温湿度計?
みたいなやつが実際には付いてました。
※グローブボックスの中にオークション出品票と店舗掲示用の紙が丸めて入ってました。
わざわざそこに入れますか?
ゴミ箱に捨てて下さい。
※内窓は吹き残しがすごく視界が最悪。
※マフラーには紙テープが巻かれたまま。
連結部分のフランジのボルトが1本
ない状態。
※ボンネットも最後まで閉まってない。
(陸送屋が開けて確認したとの事でしたが買い手側からしたらそんなの知りません)
ありえん過ぎて笑うレベルです。
多忙なのでと言われましたがこれも買い手側からしたら関係ありません、
ちゃんと仕事して下さい。
今回購入させてもらいましたが購入後のアフターフォロー、スタッフ間や協力会社との伝達があまりにも機能してなさすぎです…。
以上の事からお世辞にも評価が高い店舗だとは到底思えません。
非対面だから適当なんですかね?
長々と失礼しました。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
mt様
この度は、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
この度のmt様への対応につきまして、社内でしっかり共有を図り、二度と同じ様なお申し出が無いように
しっかり受け止めて、今後のお客様対応に生かしてまいりたいと存じます。
もし、mt様からまたチャンスをいただけることがあるなら、変わったと仰っていただけるよう
精進してまいります。
改めまして、この度のご指摘に対し深くお詫び致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回は軽バンを買ったのですが、乗ってるうちにもっと大きい車が欲しくなり、また探してもらいました
軽バンも下取りで取ってもらいましたし、まず親身になって色々相談できるとこが素晴らしいのと
元々洗車にも力を入れてるので綺麗に車を維持できるし洗車料も安いと思いました
オススメです
DetailingShop IRM-イルム-
(新潟県・新潟市西蒲区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
乗っていた車が故障して乗り換えの為、来店。お店の雰囲気もよく接客も丁寧。いろんなジャンルの車両展示があり品揃えが豊富。家族旅行も控えていて車検と納車をかなり急ピッチで進めてもらって無事納車。快適に旅行に行くことができました。
ヤマダ商店
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
ミニバンデビュー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
引き続きヤマダ商店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入させていただきました。外装から内装まで中古とは思えないほど綺麗で最高でした。丁寧な説明でとてもわかりやすかったです。
auto worker ISHIDA
(新潟県・新発田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
とても丁寧な案内と説明を受けることができ良いお店です
自宅が近ければ、点検、修理と付き合いたいとも感じました
古川商会
(新潟県・妙高市)
販売店の返信
かちかちカッチン様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡る説明も、今後より一層徹底してきたいと思います。また近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望の条件で購入出来て良かった。
スズキアリーナ小千谷西
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
この度はソリオをご購入いただき誠にありがとうございました。スズキコネクトもとても便利なのでぜひご活用ください。何か気になること等ございましたらお気遣いなくご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回、こちらの販売店さんで中古車を購入させていただきました。最初に問い合わせをした時から最後の納車まで、本当に終始安心できる対応で、心から満足しています。
特に印象的だったのは、スタッフの方の誠実さと丁寧な説明です。こちらが細かい点まで質問しても、一つひとつわかりやすく答えてくださり、不安や疑問を残さず購入を進めることができました。電話やメールでのやり取りもスムーズで、対応が早い点も安心につながりました。
納車された車は想像以上に状態が良く、外装・内装ともにとてもきれいで、大切に管理されてきたことが伝わってきます。走行性能も申し分なく、家族も大変喜んでおり、購入して本当に良かったと実感しています。価格についても納得感があり、コストパフォーマンスの高さに驚きました。
また、購入後のフォローについても丁寧にご説明いただき、今後も安心して相談できると感じています。中古車ということで多少の不安を抱えていましたが、こちらのお店にお願いして大正解でした。
これからも大切に車を使っていきたいと思いますし、次の機会があればぜひまたお願いしたいです。中古車を検討している方には、自信をもっておすすめできる販売店さんです。
B-connection
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉と高評価の方ありがとうございます。今後の励みになります!
下取りのお車から、ご希望通りの車両販売まで行え弊社としても大変嬉しい気持ちです。
また、ご納車時からお子様も喜んでいた姿がお見受けでき私も満足でいっぱいです。
ご家族でこれからもたくさん思い出を作って頂ければと思います!
ご納車後も整備やお困り事、こうして欲しいなどございましたら、お気軽にお声掛けください!ご納車時と変わらず迅速にご対応させて頂きたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。今度ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
丁寧な接客で分かりやすく助かりました
車も綺麗で良い買い物が出来ました
総額表示で、保証関係も分かりやすく説明して頂きました
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
マッド様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また暖かいお言葉をいただきましてありがとうございます!
マッド様のお言葉を励みにスタッフ一同これからも頑張ります!!
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの要望にきめ細かく対応していただき、希望通りの車をみつけてもらいました!
M-CROSS CARS新潟
(新潟県・十日町市)
販売店の返信
さかな様
この度はN-BOXのご契約有難う御座います。
また、嬉しい口コミも頂き有難う御座います。
お客様にぴったりな一台をご紹介でき、心から嬉しく思います。
お車に関して、何かありましたら是非ご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でしたが、担当の方がとても親切、丁寧でとても良かったです。また、お店の雰囲気もよく安心して車を購入することができました。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ごんた様 この度は当社よりお車のご契約をいただき、誠にありがとうございます。自社指定工場にて点検整備をして納車させていただきます!初めてのお車で分からないこと、不安なこと等あれば、いつでもご連絡ください!よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探し何ヶ所か回ったがこちらのお店が1番車の中外とも綺麗にしており接客もとても丁寧で即決しました。子供の遊び場もありゆっくり説明が聞けました!
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
kk様 この度は当社よりお車のご契約をいただき、誠にありがとうございます。自社指定工場にて点検整備をして納車させていただきます。お褒めの言葉もありがとうございます。今後も安心してカーライフを送っていただけるよう、しっかりと対応させていただきます!よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入で不安もありましたが、スタッフの方がとても丁寧に説明してくれて安心できました。ありがとうございました。
くるま工房ほしの
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
この度は県外からのご成約ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示車はどれも綺麗に整備されていました。
また、作業場や工具等も整理整頓が整っていて購入を決める大きなポイントになりました。
接客も丁寧で大変満足しています。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
カズ様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。弊社のデリカにご興味をお持ちいただきご来店のご予約を頂戴いたしました。ご来店後、お車のご説明をさせていただいている中で、私の前職の上司がカズ様とお知り合いとの事でお話も盛り上がり、まだ未掲載の物件とも装備の違いや状態等見比べていただき、最終的にはホイールをお気に召していただいたお車にてご即決!書類のご手配やご入金等もスムーズに進めてくださり、お早目のご納車をさせていただくことができました♪ご納車の際に、奥様より作業場の整理整頓具合が決め手になったとお伝えいただき、日頃よりスタッフ共々意識はしていたものの、初めてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、改めて身が引き締まる思いがしたとともに、そこまで見ていてくださるお客様よより弊社をお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております!私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
この度2度目の車購入でしたがどちらも親切で丁寧な対応や説明をしていただき良かったです。また機会があればお願いします。
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ゆっぴるっぴ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
1年前に初めてのご縁をいただき、今回またこうしてお声がけいただいたこと心より感謝申し上げます。
また次回もご縁を頂けますようスタッフ一同、誠心誠意努めさせていただきます。
お子様のお車探しの際もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもこちらの要望を聞いて頂いてありがとうございます。
ドルフィン
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後とも当社をよろしくお願いいたします。
