総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ふらっと立ち寄ると気になっていた車が。
親切に対応して頂き感謝しております。
納車前の掃除もかなり丁寧で安心しました。
ありがとうございました。
ＳｔａｒＴ（スタート）
(新潟県・三条市)
販売店の返信
むらくん様
この度は数ある車屋さんの中から当社をご利用頂きありがとうございました。
掃除機では取り切れない埃が取れるようにコンプレッサーを購入しました。
仕上がりにご満足いただけて何よりでございます。
何かあればいつでもご連絡いただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
前乗っていた車を下取り出したついでに中古車を購入しました。納車前準備費を支払っているのにも拘わらず車体は水垢、鉄粉だけでした。ラゲッジスペースは本当に掃除した？ってレベルでした。お金も払っているのでちゃんと綺麗にしてほしかったです。
車検整備と同等なことをやるので納車整備費用も支払ったのにも拘わらず、足回りのブーツは切れているし、エンジンオイルも漏れていました。整備記録簿にはブーツの切れ無し、オイル漏れ無しと記載されてました。本当に整備士の方が整備をしたのか疑問です。後から余計な出費になてしましました。
後は担当した営業の方ですが、納車前の約束でエンジンカバーを取り付けると言う約束で話していたのにも拘わらず納車時はカバーが付いていませんでした。部品が届いたら付けますと話をしました。後日部品が届いたと連絡があったのでお店に行くと全然違う部品だったみたいで付きませんでした。また部品が届いたら連絡すると言うことで待っていたのですが数か月経っても連絡がこないので、こちらから連絡するとエンジンとセットじゃなきゃカバーを付いてこないと言われましただから中古の部品が出るまで待ってほしいといわれました。ちょっとおかしいと思い自分で部品屋さんに問い合わせたところカバーは単品であると言うことを伝えたらやっと取り付けてもらいました。担当の営業の方については疑心暗鬼になってしまいました。
今度車を購入する時は慎重にお店選びをしたいと思います。
Ｂ－ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎ
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は当社にてお車のご購入頂き、誠に有難う御座います。
また口コミでのご意見を頂き、重ねて有難う御座います。
取付けする部品の手配も遅くなってしまい、不信感を煽ってしまいました。
今後はよりお客様へのトラブルがないよう努めて参ります。
今後ともお困り事が御座いましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも大変お世話なっており、こちらの販売店様での購入も4台目になりました。
お店の雰囲気はもちろん、社員の方々もみんなとても感じのいい方ばかりです。これからもよろしくお願いしたいと思います。
トラスト新潟 ＪＵ適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
リコさん様。この度はトラスト新潟よりクロスビーをご購入頂き誠にありがとうございました。また日頃からご家族皆様で弊社をご利用いただきありがとうございます。ご購入のクロスビーはご納車に向けてご準備を進めております。ご用命のコーティングなども施工中ですのでご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。今後もサービス向上を怠らず、精進してまいりますのでお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
お店の雰囲気も良く、店長さんの対応も良く、次また利用したくなるようないいお店でした。ありがとうございました。
買取マウス白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
たこやき様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
年度末で納車までお時間をいただきましたが嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お車も気に入っていただけたら幸いです。
今後とも末長くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
担当者Nさんの細かく丁寧な説明で安心で納得出来る購入が出来ました。
納車時のお店のしっかりした整備内容も高評価です！
次回の購入もココのお店にしたいと思います。
トラスト新潟 ＪＵ適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ゴンシュ様 この度は当社よりお車のご契約をいただき誠にありがとうございます。自社指定工場にて点検整備をして納車させていただきます！まずはお車の現車確認とご説明をして、納得していただいて、きもちよくご購入いただけるよう努力しております。今後はアフターサービスを通じてしっかりと対応させていただきます。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
とても丁寧に対応していただきありがとうございました！
トラスト新潟 ＪＵ適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ストロー様
この度はトラスト新潟よりラパンをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
現在ラパンはご納車に向けて準備中になります。しっかりと自社指定工場で点検・整備をし、安全安心のお車をお渡しできるよう進めておりますので、今しばらくお待ちください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急な飛び込みでしたが、丁寧に対応下さり、商品の説明も買い手に寄り添った目線で親切にしてくれました。
買うだけでなくその後の付き合いもしたいと思える素敵な会社さんでアットホームな雰囲気も良かったのでオススメです！
難波モータース
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
佐藤様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、高評価の口コミをいただきまして重ねてお礼申し上げます。素敵な感想をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。弊社では、お客様に安心してお車を選んでいただけるよう、丁寧なご説明と心のこもった対応を心掛けております。今後ともお車のことで何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
素敵な車に出会えたし大切にしてた車もここになら預けられると思いました。
接客も分からないところなど親身に聞いて下さり凄く助かりました。ありがとうございます。
オーシャンデザイン 新潟東店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
ｍ様
この度はお車のご購入いただきありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿も頂きありがとうございます。
お車気になるところありましたらお気軽にご連絡下さい！ またのご利用を心よりお待ちしております！ オーシャンデザイン東店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応がすごくよかったです。
ＲＣ【アールシー】
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
A 様
この度は弊社でのご購入頂きありがとうございます。非常に励みになるお言葉を頂き嬉しく思います。 今後も長くお付き合いをしていければと思うのでこれからも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納得するまで説明して頂けました。
対応も良く満足しております。
ＳｔａｒＴ（スタート）
(新潟県・三条市)
販売店の返信
わか様
この度は数ある車屋さんの中から当社をご利用頂きありがとうございます。
お乗りのお車の車検間近でしたがご納車が間に合い、ほっとしております。
予定より少しご納車までお時間頂いたのでヘッドライト磨きとボディ磨きをサービスさせて頂きました。
快適なドライブをお楽しみください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
自分好みの車もすぐ見つけられたし、契約中にも笑顔で対応して頂いたので気持ちよく購入出来ました。
ガリバー 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
かい様
お世話になります。
この度はご納車おめでとうございました！かい様にご満足いただける対応が出来てこちらも嬉しく思います。本日からいよいよカーライフがスタートです。楽しく、はっちゃけすぎず、安全に楽しんでください。また、アフターもしっかりフォローいたしますので今後とも宜しくお願い致します。
ガリバー長岡店小林
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切で良かったです。
Ａｕｔｏ Ｒｅｒｉｚｅ
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
おおトトロ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、遠方より何度もお越しいただき、ご納車時には素敵なお気持ちまで頂いて有難うございました！また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
温和な雰囲気の代表さん、かわいい店員さん、テキパキ動くスタッフ。
受け答えも万全で信用出来ます。
めんどくさい男でしたが、相手してもらえて感謝してます。
ありがとうございます。
ＨＥＡＶＥＮ ＣＡＲＳ（ヘブンカーズ）
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
こちらの都合で大変急な手続きをお願いしましたが、親切丁寧に対応していただきありがとうございました。
トラスト新潟 ＪＵ適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
８８６６様。この度はトラスト新潟よりフィットをご購入頂きありがとうございました。またこのような高評価をいただき誠にありがとうございます。来月よりお車が必要との事でしたが、８８６６様のご希望に添うお車をご提供出来ました事を嬉しく思います。消耗品などは交換してございますのでご安心してお乗りください。お車の事でご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
実車を見ずに購入し1週間程毎日乗っていますが何も問題ありません、個人的にこういうお店こういう車を探していたので大満足です。
基本的に保証はないようですがその分お安く購入できて私はその方がいいですね。車検残りあり、修復歴なし、タイミングチェーンの車であれば最近の車は滅多な事ないように思うので私と似た価値観の人にはかなりオススメのお店かと思います。
店主さんのひとあたりも良く、動画もたくさん送って頂き、こちらの意思を柔軟にのみこんで良い提案をしてくれます。
保証はなくてもアフター質問にも丁寧に対応してくれています。
よくある駆け引きみたいな感じはぜんぜん感じず気持ちの良いお買い物ができました。
ありがとうございました！
Ｂａｋｕｒｉ Ｍｏｔｏｒ バクリモーター
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
この度は当社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、当社に良い評価のコメントを頂き、とても嬉しいです。
まさに、保証をお付けしていない分、どこよりもお安い価格設定と不安要素があれば、それをしっかり事前にお伝えさせて頂くよう、尽力しております。
ご満足頂ける購入になって、大変嬉しく思います。
これからも頑張っていきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
急な訪問にもかかわらず、丁寧親切な対応していただき安心して取引ができました。
トラスト新潟 ＪＵ適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ブルー様。この度はトラスト新潟よりノートをご購入頂き誠にありがとうございました。またこのような高いご評価を頂戴し誠にありがとうございます。ご購入頂きましたノートは弊社の自社指定工場にて点検、車検を実施致しましたのでご安心してお乗りいただけるかと思います。
オイル交換などのメンテナンスも随時お受けいたしますので時期が来ましたらお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大変丁寧に説明して下さいました。ありがとうございました。
トラスト新潟 ＪＵ適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
こうせい様 この度は当社よりお車のご契約をいただき誠にありがとうございます。自社指定工場にて点検整備をして納車させていただきます！今後は次回の車検費用が含まれるメンテナンスパックにご加入いただきましたので、こちらから連絡させていただきます！末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
初めての自動車購入でしたが、丁寧に対応していただき助かりました。
買取マウス白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
コケケ様
この度は県外から初めてのお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
納車当日新潟までお越しいただきスタッフ一同嬉しく思います。
お車も気に入っていただけたら幸いです。
今後とも末長くよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
あまりにも対応が悪かったので、他で購入。
自社ローンの情報をあちらこちらで情報を漏らす会社でした。
でも、他で安く購入を検討し、丁寧な対応の元、オーシャンデザインの会社ではなく別のところで丁寧に対応していただき、改めて購入できました。
こちらのオーシャンデザイン亀貝で購入しなくてよかった…
情報漏洩なんて、もっての外。
どことも繋がっている、問題の会社です。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ねここねこ様
お忙しい中にもかかわらず、ご指摘のお声をありがとうございました。内容を確認させていただきましたが、結論申し上げますと、情報漏洩の可能性は限りなく低く、そのような事実はございません。メッセージ内にもご記載いただいている通り、【自社ローン】の契約で必要な情報となりますと、かなりデリケートでセンシティブな情報かと思います。メッセージ内容にあった通り、お車が購入できたということは、我々は他の会社様に、お客様のセンシティブな情報を流していなかったからこそ、他のお店でもお車が買えたということになるかと思います。情報漏洩が本当にあったのあれば、我々が漏洩した情報のせいでお車が買えないという状況になっていたかと思います。。。沢山の方が見る公共の口コミ欄で誤情報を流すことは、誰もいい気持ちにはならないので、今後無いようにお願い致します。私たちもお客様のデリケートでセンシティブなご情報は、今後も社外に出すつもりもないですし、漏洩しないよう細心の注意をはらい厳重に取り扱ってまいります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店舗の規模 担当者の接客がすばらしい
いろいろなサービス内容も充実してありがたかったです
希望の車種も即決して５日後に納車してもらうことになり大満足でした
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 上越店
(新潟県・上越市)
販売店の返信
ひろさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご契約から納車まで最短でを心がけております。
ご不明点等御座いましたらいつでもお申し付け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
