総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
【購入時の感想】
インターネットを拝見してもエンジンを写真で確認できるところが安心でき良かったです。
自分のミスで、車のバッテリーが故障してしまった際もハンシン自販さんに協力して頂き助かりました。
自分が自損事故をおこしてしまい、初心者の自分はどのように対応すればよく分からなかったのですが、保険屋さんとのパイプ役になって頂き、代車の手配も滞りなくして頂き、自分の仕事にも支障をきたすことなく、レッカー移動やアドバイスを適切にサポートしてくれたため、非常に助かり、嬉しかったです。
やはり継続して質の高い心の込もった高橋さんのサービス、メンテナンスを受け、お世話になりたいため、二度目の購入もハンシン自販さんのプレオ購入に決めました。
【購入後から現在において】
新潟県内を車で走行中にパンクをしてしまい、その場でハンシン自販さんに連絡を取り、タイヤ交換の仕方を親切丁寧に教えて頂き、とても助かりありがたかったです。
整備点検や車検時にも、車の部品のどの箇所を交換し、考えられる原因や、掛かった費用の内訳の説明、メンテナンス上のアドバイスをして頂けるので、車についての知識が乏しい自分でも、安心でき、愛着も増し、乗られる楽しみも増えてます。
また、ハンシンさんから郵送して頂いている月刊情報レターからも、車の豆知識等をうかがえ、とても楽しみにしています。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
ラッキーマンさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
自損事故による損傷で直すには高額な費用が掛かるので、相談した結果、乗り換える事になりました。
お客様はクラシックの雰囲気あるクルマを好んでいますので、丁度当店に展示をしていました『スバル プレオネスタ』をご紹介致しました。
このクルマは運転のしやすさは勿論のこと、4輪独立サスペンション、スーパーチャージャー付きで他メーカーにはない装備があり、安定と快適を兼備えた軽自動車です。
現車確認・試乗において、その点も体感出来、ご購入いただきました♪
【ラッキーマンさんへ】
ラッキーマンさんには今後において、飽きる事無く、前のクルマ以上に愛着を持っていただけたらと想いサポートしていましたので、『購入後から現在において』の感想をこの度いただき、とても嬉しかったです!
新潟県からご実家の山形県に戻られたので、距離も遠くはなりましたが、いつも楽しみ心待ちにしている『ノリノリ通心』などを通し、メンテナンスの必要性、私&お店の近況をお伝えし、コミュニケーションを深めていけたらと思っています♪
今後共、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
細やかなアドバイス及び画像添付メール等、その時の情報を早く提供していただき、思っていたよりスピーディーに希望車種が届き、とても嬉しく思っています。
これからのメンテナンスも宜しくお願い致します。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
Sono abiさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
いつもお世話になっているお客様からのご紹介で、中古車探しの依頼を受けました♪
希望車種は、街中で見かけて気に入った『スズキ ラパン』。
希望カラーは、ブルー系もしくはブラック。
少しでも長く乗りたい理由で、走行距離数は少なめ(3万km以下)を条件に探しました。
メールでの連絡が可能と伺ったので、緊急以外はメールでのやりとりをさせてもらいました。と言うのも今回「初めての中古車購入」と伺っていましたので、『クルマの価格』や『注文を受けてから納車までの流れ』など・・・購入する上で必要な情報は、口頭よりもメールの方が、何度も確認出来るので、とても有効な連絡方法だからです。
予算を考えるとギリギリのラインで、場合によっては条件の一つを希望外となる可能性もありましたが、結果的に条件全てにおいてバランスのとれた『ラパン』を仕入れる事が出来、現車確認では納得のご購入となりました♪
【Sono abiさんへ】
『初めての中古車購入』を当店に任せてくださいまして、誠にありがとうございました!
クルマの具体的な説明はもちろんのこと、注文購入の場合は、すぐに見付からない事もありますので、不安が起きないよう、状況報告は特に怠らないように心掛けています。
ご購入の感想では、その点において評価いただき、とても嬉しく思っています♪
満足の想いが、大満足と想っていただけるように。
いつか来る二台目のご購入まで、『安全』を第一に考え、サポート致します!
今後共、宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから、納車日まで4日しか無い間に、足元のマットを新品の物に取り替えてくれてたり、ボディーの傷を塗って綺麗に仕上げてくれたり、頼んで無いのに、いろいろしてくれましたカーナビの使い方とか、親切に教えてくれたり、良心的でしたここのお店で買って良かった
くるま本舗ガレージK
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
優ちゃん様、ご多忙の中ご主人とお引き取りに来店いただき大変ありがとうございました。ご主人共々気軽に何なりと申し付け下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
学生時代のよしみでお付き合いしてます。これからもよろしく。
(有)長岡中古車販売
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
遠いところ、いつもご迷惑をかけてすいません。近くに来られた時は、是非寄ってください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
全然ぼったぐりしないで、良心的な料金で希望もほぼかえてもらい縁ありタンポポドームさんに出会えて良かったです。これからもお世話かけますが暖かくお付き合い下さい。
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
さお様、書き込みありがとうございます。冨岡です。
困った時こそ頼ってもらえることが私たちにとって喜びです。
これからも、ご期待にそえるよう努力してまいります。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょくちょく遊びにきてたら、前からほしかったエブリィワゴンが、たまたま入荷してて、即契約しました。
アフターサービスも親切に対応してくれるし、最高のお店です。
くるま本舗ガレージK
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
バイカーズ様、暑中お見舞い申し上げます。事前打ち合わせどうり?の高評価大変有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の情報が豊富に載っており写真の写り方が綺麗で、文を読んでみて楽しく、コスト的に魅力があったのでハンシン自販さんに電話させて頂きました。
高橋さんの対応が親切で親身になって色々とアドバイスを頂き、車の購入が初めてで知識がない自分でも安心して購入に辿り着けました。
整備・点検もされているということで、長くお付き合いさせて頂くことを考えると、とても素晴らしいお店だと思い、友人にもオススメさせて頂きました!
他店との違いは、利用者の身になって考え、アドバイスを頂く点が素晴らしく思います。
他県でのクルマのナンバーを代行して頂く際も、手早く連絡が取れ、利用者にとって、とても安心なお店だと思います。
整備士兼営業という事で信頼できますし、何よりも人柄がとても良い高橋さんに感謝しています!
有難うございます!
これからも宜しくお願いします!
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
ニコチャンさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
地元が山形県のニコチャンさん。
新潟に在住の際、友人に勧められた中古車情報サイトがきっかけで、当店の『セルボクラシック』を見つけていただきご連絡下さいました。
お電話で「初めてのクルマ購入なんです」とお聞きしましたので、納車までの流れはもちろんの事、諸費用の事など、クルマ購入の説明から商談が始まりました。
丁度、当店に同じ条件のクルマも展示していた事もありましたし、高い買い物である自動車購入、焦らず一つひとつ不安を取除いてもらえればと思い、じっくりとお話しをした事が今でも思い出します♪
話し合った結果、第一印象のクルマを選んでいただきました。
【ニコチャンさんへ】
現在は、違う車種に乗り換えましたが、それにも関わらず、当時の事を思い出しながらご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
商談の際には、電車を利用して来て下さり、送り迎えをした車内での会話など、楽しい時間でした♪
これからも楽しい時間を作っていきましょう!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
この度はありがとうございます。
今度福島から阿賀野へ転勤することになって、車を買うことにしました。
インターネットを通じて、ハンシン自販と知り合うことができ、本当にうれしいことです。
代車も2週間ぐらい貸してくれました。
大変助かりました。
そして、高橋さんの対応が迅速で、親切であることをすごく感動致します。
車についてのことは全然分からないですが、高橋さんがゆっくり説明してくれて感謝!なので、ハンシン自販を選んで良かったです。
心から感謝致します。
これからも何卒宜しくお願い致します。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
chinさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
阿賀野市に住むことになったchinさんは、今後のメンテナンスを考えると、同じ阿賀野市内の自動車屋さんから中古車を購入した方が良いと思い、インターネット検索で、当店のホームページを見つけてくれました♪
当初注目した販売車は、『ホンダ ライフ』でしたが、先方のお客様との商談が重なり契約したばかりでした。
電話での問い合わせだったのですが、お話しをしていく中で、福島から引っ越してきたばかりということ、また中古車購入において何も分からない様子がうかがえました。
また、『ホンダ ライフ』を気に入った理由は、「ただ予算内だったから」と聞いたので、デザインや機能面でも気に入るクルマを購入していただきたいと思い、実際にお会いして、その他の展示販売車を紹介しました。
条件&好みを聞き、紹介した中で気に入っていただいたのが、『ダイハツ MAX』。
ローズカラーである事から、女性が使用をしていた可能性が高く、車内の状態もとても良いクルマでした。
女性が使用していたとなると、身近に男性がいない限り、メンテナンスの事がよく分からない方が多いのですが、このクルマは整備記録簿を保管されていて、定期的にオイル交換などしていた事が分かりました。
整備記録簿を通して、前ユーザーに対するサポート体制がきちんとされていたのが分かりましたし、また、このクルマは関東での使用なので、下廻り&足廻りの状態が良かったですし、使用されていた状況がよく分かるクルマでした。
このクルマにおいては車検整備付きですし、条件においても納得・ご購入いただきました♪
【chinさんへ】
この度のご購入ありがとうございました♪
日本に住んで数年経っているとはいえ、あまり経験することのない中古車購入は、とっても不安だったと思います。
『不安を無くすことが、納得・満足へと繋がる』
その為に『見えないところも全部お教えします』という販売信念のもと、いくつか販売車を提案させていただきました。
少しだけ時間は掛かりましたが、『ダイハツ MAX』を気に入っていただき、嬉しかったです♪
とっても似合っていますよ(^ー^* )
何かあったときの為に地元の自動車屋さんで購入するとお聞きしましたその想いに応える為にも、今後もサポート致しますので、宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良心的で安心感が有ります。接客はスタッフ全員 ◎
パレスオートセンター
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
年金野郎様
お客様に野郎というのは失礼ですが、ニックネームのためお許しください。
この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてもったいない位の高評価をいただき、大変嬉しく思います。
これからもオイル交換やメンテナンスなど、いつでも当社に遊びにいらしてください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低予算の中、予算に見合った車を見つけて非常に満足しています。
アフターも万全で、アットホームな雰囲気のGRIDさんでよかったです。
GRID グリッド
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
ミノラさん この度はありがとうございました。
おクルマの調子はいかがですか?
GRIDではお客様のご予算、ご要望を最優先してご提案を行います。
また、入替にともない、不要になりましたタイヤ・パーツなども無料で引取しています。
ミノラさん、なにかございましたらいつでもお聞かせください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
接客のしかたが、堅くなく、いろいろとお話ができて、いい感じのお店ですよ!
ホンダカーズ十日町 十日町店
(新潟県・十日町市)
販売店の返信
クチコミ評価いただきありがとうございます。
これからもアフターサービスの対応も力を入れてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
五泉三菱自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
早速、口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
これからも、より精進して参りますので、こちらの方こそ
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な問い合わせ及び取り引きにもかかわらず、丁寧な対応して頂き感謝しております。
GRID グリッド
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
KTW様 この度はお取引をいただきまして、ありがとうございます。
おクルマはどうですか?
名義変更は順調でしょうか?
わからない事はいつでもお電話下さい。
当店は県外でもスムーズにわかりやすいお取引を心がけております。
車庫証明、名義変更もご自身で行うお手伝いを行うことで
少しでもお客様のお支払いの負担を軽く、
良いお買い物をしていただく事を心がけております。
日本全国に、安心、高品質車をリーズナブルにお届けしたい。
GRIDの強い思いです。
GRIDはあなたと愛車のベストパートナー。
距離は遠くても思いはお近くに。
いつでもKTW様、近況お聞かせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
我が家の車2台、お世話になっています。いつも親切、丁寧にしていただいて感謝しております
今後もよろしくお願いします!
我が家にピッタリビンゴ!な車があるので見てるだけでも楽しいです!
パレスオートセンター
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
gin.cats様
いつも大変お世話になっております。
ホイールの件では何度も当社に足を運んでいただき、大変申し訳ございませんでした。
そのような中で、高評価をいただきまして、本当にありがとうございます☆
これに甘んじることなく、社員一同サービスの向上に努めますので、
これからも2台のお車のアフターケアを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
最初の車を買ってから20年以上の付き合いです、その間に4台の車を購入しましたが
みな程度も良く満足しています。
お店のかたも気さくで雰囲気よいのでこれからもお世話になるつもりです。
パレスオートセンター
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
ばんちゃんさん!!なんて気楽に呼ばせていただいて・・よろしいですか??なんか、とても微笑ましい気分です。
大変高い評価をいただいて恐縮です。恥じないように頑張ります。
しかし本当に長い間のお付き合いに、心から感謝申し上げます。
これからも宜しくお願い致します。感謝!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小さい子供がいるのですが、キッズスペースがあり子供を遊ばせてゆっくりお話することができました。販売員さんも非常に丁寧な接客で色々勉強になりました。購入後も点検や洗車だけでも利用させていただいています。たまのお祭りにも顔を出させていただくのですが小さい子供も大人も楽しませて頂いてます。
スズキアリーナ小千谷西
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。本日は記録的な大雨で小千谷市内はいたるところで河川が氾濫し大変なことになっています。従業員も自宅に避難勧告が出ていて本日は欠勤です。今日は久々のツナギを着て頑張ります!ご自宅は大丈夫でしょうか?また10月には感謝祭を予定しておりますので是非ご家族で起こしくださいね。お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
新車購入から2年経過したゴルフ6ですが、比較的安く購入できたと思います。
ゴルフ6コンフォートラインは、車体の大きさでこの排気量とトルクは国産ではありません。趣味性と実用性の両立した車で、かつ、輸入車ではゴルフしかないと思います。
このお店は市内の老舗であり、信頼もあつく車の整備も行き届いていると思います。新潟駅にも近くこれから車を購入する人にとっては実車が見れて良いと思います。いくらネット社会になったとは言え、自分の目で車を確認したり、乗ったりすることは大切と思います。
パレスオートセンター
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
ken3様
この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
ゴルフ6を買われる際にとても悩んでいらっしゃったので、気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
オイル交換も無料でできますので、また遊びにいらしてくださいね♪
これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
気さくで、とても居心地のいい店内です。車の心配事も気軽に話せてとても気にいってます。なにせ、皆さん笑顔で迎えてくれるからこっちまで嬉しくなります。
(有)長岡中古車販売
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
ドラフルさん
いつもありがとうございますm(__)m いよいよ夏本番ですが、お車の調子はいかがでしょうか?ご心配なことがありましたら、いつでもお尋ねください。
これからも、お客様にとって、居心地の良い店になるよう、社員一同がんばっていきたいです!!
また、ドライブついでに、遊びにきてくださいね(^-^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足です
勇Racing
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちら側の気持ちに沿った対応をしてもらえました。また父親の病気で車を手放さなくてはならなくなった時も親切な対応で、更にお手紙まで頂き感動しました
パレスオートセンター
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
てるっち様。大変高い評価を戴きありがとうございました。
お父様とは今は亡き私の父(会長)の時からのお客様で本当に長い間のお客様でした。
それが、お父様のご病気でせっかくの愛車を手放された時の心中を察すると本当に胸が痛みました。
その分”てるっち様”これからも末永く宜しくお願い致します。
お父様、お母様にも宜しくお伝え下さい。
ご投稿ありがとうございました。
