総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
先日はありがとうございました。
ハーフレザー気に入ってます!
アフターサービスなどもよろしくお願いします!!
買取マウス弁天橋通本店(株)カーセレクション
(新潟県・新潟市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
自動車を見て即決しました。
高橋さんの人もかなり良く、何と石川県まで車を納車して下さいました。
車検などで何も言わなくても部品を替えてくれて感謝しております。
車検やアフターサービスは、わざわざ新潟に帰ってまでお願いしたいと思います。
本当にハンシン自販さんに出会えて最高に良かったです!
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
マサMASAさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
お住まいの地域で、よく見かけていた『ダイハツ ネイキッド』。
一目見てから『ネイキッド』のデザインが気に入り、自動車を購入する際は、この車種を探そうと決めていたそうです♪
現在お住まいの【石川県】、実家の【新潟県】を対象エリアとして、探していたところ、当店の『ネイキッド』に辿りつき、休日を利用してお越し下さいました♪
お話しを伺うと、当店に来る前に徹底的に調べ、車両イメージ&当店イメージを膨らませていたので、来店当日に購入を決めて下さいました!
購入の後押しが、この口コミだったそうで、とても嬉しかったです♪
【マサMASAさんへ】
納車当日は、コーヒーごちそうさまでした♪
納車日は、お仕事が休みで連休とお聞きしていましたので、少しでも早くお届けしたいと思い、朝早く出発したのですが、喜んでいただいて嬉しかったですし、コーヒーのおかげで帰りも順調でした♪
万が一の故障があった場合、すぐに伺えない距離ではありますが、電話などのフォロー体制は常に万全にしています!
これから点検案内&ニュースレターなどを通して、コミュニケーションを深める活動を行っていきます。
これからがお付き合いです。
新潟に帰ってきた際は、ドライブついでに遊びに来て下さいね。
私もマサMASAさんに出会えて、とても嬉しかったです!
ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてオーダーで購入してドキドキしましたが、なんの問題もなく安心しました。
今後もアフターケアなどもしっかりしていただけるということで安心しております。
またお店の方に顔出させてもらいます!
よろしくお願いします。
買取マウス弁天橋通本店(株)カーセレクション
(新潟県・新潟市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車があったのでお店に行ったら売約済み。。。
でも同じグループに条件どおりの車があったので契約をしました。
車が来て見に行ったらきれいでとても満足しました!
今後もパーツの取り付けなどありましたらお願いします!
(株)フジカーズジャパン 新潟店 名車・スポーツカー
(新潟県・西蒲原郡)
販売店の返信
この度はフーガをご購入頂き誠に有難う御座います。
とても拘りを持ってお探しされていたのでご満足いただけてこちらとしてもとても嬉しいです。
アフターパーツなど今後とも是非ともお付き合いを頂ければ幸いです。
それではよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やり取りは全てメールと電話でしたが、事細かに説明してくれ、安心して購入を決断できました☆
私は東京都住いですが、わざわざ納車説明に出向いてくれました。プレゼントも頂きまして大変感動しました!!担当の宮城さん、有難うございました!!
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟
(新潟県・新潟市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店の対応が良く不安なく購入することが出来ました。
初めての中古車購入でしたが、事前にHPで見て感じた通りの親切で丁寧な対応、良い所も悪い所も教えてくれるハンシン自販さんの透明化のスタイルに安心して購入することが出来ました。
購入後のアフターサービス、サポートがしっかりしている点も大変信頼できると思います。
これから安心して乗りたいと思います。
ありがとうございました!
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
M.Hさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
ご家族でお越し下さいました♪
奥様が買い物や送り迎えなどに使用するという事で、インターネットを利用して、中古車の軽自動車を探していたところ、当店の『ekワゴン』に出会ったM.Hさん。
このクルマはベージュ系の内装でありながら、状態も良く、乗りやすさ、シンプルなデザインなど、あらゆる条件を踏まえて、日常生活に適したクルマで、『街乗りとして探されているお客様にオススメしたい』と思い仕入れましたので、今回はまさにお客様の使用目的と一緒でした!
初めての中古車購入ということで、気になった点は『修復歴が有る』という事だったと思います。
その点において、修復箇所の説明及び試乗確認はもちろんのこと、通常よりも安く提供出来るというメリットの部分も合わせて説明しました。
また、当然ながら購入後のサポートについても気にされていましたので、当店オリジナルの『購入ガイドブック』を用いて、当店が想う中古車販売への考え・購入後の対応を一つひとつ説明しました。
充分検討し当店を選んでいただきまして、とても嬉しかったです♪
【M.Hさんへ】 購入後の調子伺いでは、快適に使用しているとお聞きし、とても嬉しく思っています♪
購入を検討する上で、カーセンサーのページであったり、当店のオリジナルホームページが参考になったとお聞きしました。
少し距離は離れていますが、販売及びサポートへの想い・対応は、全く変わりません。
これからも点検案内&ニュースレターなどを通して、コミュニケーションを深める活動を行っていきます。
今後共、宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正直ネットでの購入は初めてででしたが、納車時に社長さんに会って、話して真っ直ぐで妥協の無い方だと感じました。
それは仕事にも顕れています。
納車後も、気遣いのメールを送ってくれます。有難いですね。県内でないのが残念ですが、お店の商売繁盛を、心よりお祈り申し上げます。本当にありがとうございました。
TRECS トレックス
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
ヒロアキ様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、このような有難い評価を頂き 大変感謝いたしております!今回ネットでのご注文でしたが、お車の質を気に入って下さって、とてももうれしく思っております(初めてお車をご覧になった時のステキな笑顔は忘れられません☆o(^^)o)又、これからも評価に負けないよう頑張ってまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
僕にとって初めての車です。値段にも色にも満足してます!
これからたくさんいじるぞ!!スタッフさん今後ともよろしくお願いします。
買取マウス弁天橋通本店(株)カーセレクション
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
初めての車でだいぶウキウキしてましたね。(笑)
運転に慣れるまで運転には十分気をつけてください★
またなにかありましたらいつでもお越しください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ナイトビジョンとアドバンスHIパッケージが装備しているレジェンドを探して1年たちフジカーズさんに在庫してあったので早速お問い合わせをさせていただきました。
遠方の為、現車確認が出来なかったのですが担当の方の対応の良さと速さで満足した買い物が出来ました。
ボディーコーティングをしてもらったので納車時は見ていなかったので多少の不安がありましたが納車されたらその不安も吹き飛びました!
また何かありましたらお願いします。
(株)フジカーズジャパン 新潟店 名車・スポーツカー
(新潟県・西蒲原郡)
販売店の返信
遠方より当社のレジェンドをお選び頂き誠に有難う御座います。
かなりお探しになられていたお車かと思いますのでご満足いただけて幸いです。
こちらの方に遊びに来られたときは是非とも一度足を運んでいただければと思います。
それでは今後共よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気に入った車がフジカーズさんにあり何度かお問い合わせをして担当の方の誠実さが伺え現車を見ないで購入しました!
意地悪な性格なもので契約から3日後ぐらいにやはり現車が気になり
突然お伺いしたのですが大きな室内展示場には車がたくさんありました!当日も対応をよくして頂き現車を見て大満足でした!
なかなかお伺いする事は出来ませんがまた何かありましたらお願いします。
(株)フジカーズジャパン 新潟店 名車・スポーツカー
(新潟県・西蒲原郡)
販売店の返信
アスリート最高様
この度はクラウンアスリートをご購入頂き誠にありがとうございました。
契約後のご来店には距離もありましたのでご来店時はビックリしましたが私自身も顔をお見せしてお話出来てとても嬉しく思います。
またこちらにお越しいただく事があればお気軽にご来店下さい。
それでは今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知り合いの紹介でオーダー販売で安く購入させていただきました。
整備の柄沢さん他スタッフさんありがとうございました。
ちなみに今全塗装に出しています。
早く終わらないかなー!
買取マウス弁天橋通本店(株)カーセレクション
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
ズミ様
投稿ありがとうございます。満足していただけよかったです。
またいつでも遊びにきてください!
塗装の方なのですがもう少々お待ちください。。。
ピカピカでお返ししますよ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイヤ交換など出張で来てもらったりなどかなり親切にしてもらいありがとうございました。
買取マウス弁天橋通本店(株)カーセレクション
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
ゆうこ様
投稿ありがとうございます。
お客様のご都合によりこちらに来れない場合は、こちらから喜んで伺いますのでまた何かありましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
多いとはいえない予算、車種、年式、グレード指定という無理難題を二つ返事で受けて下さり、又1ヶ月でこれ以上ない位の極上車を見付けて頂き、本当にありがとうございました。
初めての注文購入でしたが、的確なアドバイスのお陰で、何の不安も感じる事なく希望車両が見付かるまで待つ事ができました。 明朗会計である事は勿論の事、納車後にさりげなく大きなサービスを頂いていた事に改めて気づき感謝感激! 高橋様の人柄を感じる次第であると共に、今後もお付き合いしたいと強く感じました。 注文購入に不安を感じている方、ここにはWEBや情報誌では決して知り得ないアドバイスがあります。 希望条件をしっかり伝えて是非欲しい車を手に入れてください!!
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
niigata Masaさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
お客様との商談~お渡しまでの状況を伝えているブログ『中古車販売レポート』が、この度の注文のきっかけでした。
条件は、使用していた車種と同じ『スバル プレオ』で、RSもしくはRMの4WD。
釣りやキャンプなど・・・休日は出掛けることが多く、その分年間の走行距離数が多い事、また4WDを希望と言う事で、下廻りの状態を特に注意しながら探していました。
4WD、尚且つ高級グレードの条件でしたので、見付かるまで時間が掛かりそうかなと思いましたが、関東で使用されていた『スバル プレオ』が見付かりました♪
下廻りの状態の良さはもちろんのこと、前ユーザーは、エンジンスターターの追加やドアノブをメッキ仕様にしていたりと・・・プラス面の多いクルマでした♪
お互いの願いが通じて良かったです!
【niigata Masaさんへ】
この度の注文購入、ありがとうございました!
購入後の調子伺いで、快適に使用しているとお聞きし、とても嬉しく思っています♪
注文販売においては今までの経験もあるので、注文への準備・配慮なども心得てはいますが、それでも至らぬ点などもあったと思います。
その中でも当店を信じて待っていて下さって、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
今後は、よりスムーズに注文していただけるような仕組み作りを考えていて、現在進行中です。
これからの自動車販売において、niigata Masaさんとの商談時の想い・気持ちも忘れず、一人でも多く中古車購入のお手伝いをしていきたいと思います!
これからのカーライフが楽しく過ごせるように、『安全』を第一に考え、サポート致します。
今後共、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めてでしたのでどういった車がいいのか不安でしたが、優しく詳しく説明していただいたので楽になりました。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
U.Kさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 いつもお世話になっているお客様(U.T様)からのご紹介で、注文を受けました。 紹介していただいたお客様とU.K様は、親類の関係です。 U.K様は、免許を取立てで初めて愛車を持つことになり、親戚のU.T様に自動車購入について相談したところ、当店を勧めてくれました♪ 希望車種は、『トヨタ bB』。 予算も決まっていましたので、その範囲内で対象となる条件を伝え、探すことになりました。 当初は、第1希望のブラックカラーのみで探していたのですが、喜んでいただけるようなクルマが見つからなかった中、このクルマに出会いました♪ ブラック同様、とても綺麗なカラーなので、提案したところ、気に入っていただき、購入を決めて下さいました! 【U.Kさんへ】 記念すべき初めての自動車購入に当店を選んで頂きまして、ありがとうございました! 購入後のお電話で、問題無く使用しているとお聞きし、とても嬉しいです♪ これからも初めての事が多いと思います。 この度のように、U.K様の気持ちが楽に、そしてカーライフが楽しく過ごせるように、『安全』を第一に考え、サポート致します。 今後共、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車選びは失敗やトラブルも多いと聞き、とにかくいろいろな店を回り、様々な車を精査しました。最終的に2店舗に絞り迷っていましたが、「ディーラー」という大きな安心感と、営業マンの親切な接客が決め手で、こちらの店舗に決めました。
購入後のアフターフォローも申し分なく(オプションパーツの追加等で既に何度かお世話になりました)、品質・価格・アフターサービス含め本当に満足のいく良い買い物が出来ました。
新潟スバル自動車(株) カースポット上越
(新潟県・上越市)
販売店の返信
JU様。ご来店、ご成約誠にありがとうございました!クチコミもご投稿いただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります(^^♪当店ではすべての展示車が第三者機関の検査を受け、フロントガラスに評価表を表示しており、お客様にも簡単にお車の状態をチェックしていただけるよう取り組んでおります。今後もすべてのお客様が安心してお車をお選びいただけるよう努めてまいります。これから暖かい季節を迎えます。ぜひエクシーガで楽しいドライブをお楽しみください!JU様の今後のカーライフがご満足いただけるものになるよう、カースポット上越店スタッフ全員でサポートさせていただきたく思っております!!何でもお気軽にご相談いただければ幸いです。またお店の方にも奥様とご一緒にお気軽に遊びにおいでください!ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回、中古車を購入するにあたり、ネットや何店舗かを見てまわりましたが、総額、車種、走行距離、車検、年式等の条件もあり思うような車が見つけられませんでした。
そんな中、ネットでハンシン自販さんの車を見付け早速見積りを取りました。
希望する条件も合致して現車を見に行き試乗もさせて頂き、その時点でほぼ購入を決定づけました。
その際に整備や納車点検についても説明があり、高橋さんの購入者に対する心配りや自信が感じられました。
今回購入にあたり、純正オーディオ(カセット)を中古CDカセット付に付替えやカーフイルムをサービスさせて頂きました。
また、タイヤでの納車だったものを降雪がまだあるためしばらくスタッドレスを借りることができ、大変助かりました。
最後に高橋さんの人柄や色々相談に乗って頂き、本当にハンシン自販さんを選んで良かったです。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願いします。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
W.Tさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
大きいサイズのタイヤを履いている軽自動車を探していましたW.T様。
候補に挙げていたのが、『マツダ ラピュタ』と『スズキ Kei』でした。
このクルマは、走行距離数が少ない事もあり、下廻りは、この地域には付きものである塩カリの影響がほぼ無く、とても良い状態で、長く乗る事を考えるとオススメの1台でした♪
ただ唯一気になる点が、ボディーの一部に色あせの箇所がある事です。
丁度、他店に同じような条件の『スズキ Kei』があったそうで、そちらのクルマは色あせが無い状態でした。
商談の際には、ボディーには少し劣るところはあるものの、条件・各部の状態においてメリットが多く、今後において長く乗れるクルマである事。
また、その点も踏まえての価格帯に調整した事も説明をし、ご要望のカーフィルムの作業においては、クーポン券との併用で購入特典としてお受けしました。
当店の『マツダ ラピュタ』に対する想いがW.T様に伝わり、この度、快くご購入頂きまして、とっても嬉しかったです♪
【W.Tさんへ】
購入後のお電話で、快適に使用しているとお聞きし、とても嬉しいです♪
ノーマルタイヤへの組替えは、丁度良い頃にご連絡しますね。
少しでも費用を抑える為に【外・内装現状】での販売でした。
ボディーの一部の色あせについては商談の際にもお話しましたが、特別価格にて塗装作業しますので、気になる際はご連絡下さい。
今後共、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
売りっぱなしの店と違い 車を探す所から アフターサービスまで 親身になってくれます。
外車って・・・心配な方でも? 安心して乗れる 一台を見つけてくれますょ!
Anfang アンファング
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
アフターあっての販売は輸入車の絶対条件と捉えており、欠かせません。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
マニュアルの車が多く
車体の価格も
けっこう安いです
AWDオート販売
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
ヴィッツ御買上げ有難う御座いました、今回納車後のアフターサービスに勤め更なるアフターサービス向上に努力致します。
納車楽しみにしてお待ち下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
車の購入については全くの初心者で、初めて聞く言葉も多くとても心配でしたが、非常に親切に対応して頂き、一つひとつこちらに分かり易いように説明して頂けて良かったです。
また、購入した車の良い所、悪い所をきちんと紹介してくださり、とても信頼できる業者さんだと改めて感じることが出来ました。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
H.Cさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
いつもお世話になっているお客様からご注文をいただきました。
使用するのは娘さんでしたので、今回はお客様の娘さんと直接連絡のやり取りをしていました。
今回は、軽自動車を探していて、予算と希望色は決まっていたのですが、初めての自動車購入と伺いましたので、分からない部分においては詳しい説明が必要と思い、メールを通してのやりとりが主でした。
商談時では車種の希望は特に無かったものの、実際のところは『日産モコだったら良いな』と思っていたそうで、今回H.Cさんの想いが実現となり、とても嬉しかったです♪
【H.Cさんへ】
記念すべき初めての自動車購入、当店を選んで頂きまして、ありがとうございました!
これからがお付き合いの“始まり”だと考えています。
いつか来るクルマの乗り換えの時に『ハンシンさんで購入したクルマは、良かったな♪』と思って頂けるように、『安全』を第一に考えサポート致します。
今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
メールでのやり取りから購入まで親切な対応で大変満足しています。中古車はアフターサービスが不安でしたが購入後に不具合発生した時も迅速な対応でこのお店から買って良かったと思いました
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
ステラっちさん、ご投稿ありがとうございます♪
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
価格の面で安いに越した事はないものの、長く乗る上で状態の良いビストロを探していましたステラっちさん。
メールで何回か連絡を取り合った後にお越し下さいました。
購入して頂いたクルマは、修復歴の有るクルマでしたので、その箇所の説明、そして試乗をして頂き、走行上問題が無いのを確認して頂きました。
年式で考えると、多少の使用感は出るものですが、前ユーザーはとても管理が行き届いていて、外・内装共に状態が良く、納得のご購入でした♪
【ステラっちさんへ】
納車前点検をしていたにも関わらず、購入当初すぐに不具合が起きてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
中古車は経年劣化する商品なので、お渡しまで何度も点検・試乗を繰り返しているのですが、それでも避けられない事もあります。
それを防ぐ為に『保証』や『迅速な対応』が大事だと思い心掛けています。
少しだけ遠距離ではありますが、これからも点検時期のお知らせや当店のニュースレター『ノリノリ通心』などを通して、ステラっちさんとコミュニケーションを深めていけたらと思っています。
ぜひドライブついでに点検にお越し下さいネ♪
今後共、宜しくお願い致します!
