総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
きちんと説明をしてくれた上での整備と、細かいところまでしっかりとケアをしてくれたので安心して購入できました。
お客様の目線で仕事のできる職人さんは、めずらしいと思います。
これからも頑張って下さい。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
shiunさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
もともとは初代『オデッセイ』に乗っていたshiunさん。
維持費の事もあり、別な車種に乗換えたものの、故障を機に『またオデッセイに乗りたい』と強く思うようになり、お世話になっているクルマ屋さんに乗換えの相談をしたそうです。
いろいろと探してもらっている中で、欲求が高くなるのに合わせ、当初挙げていた条件も変わり、お客様自身でも探す事になりました。
そんな時に出会ったのが、当店の販売車『オデッセイ』。
初代モデルには無い、2代目グレード『アブソルート』は、スポーティーに仕上がっていて、前ユーザーがセレクトした車高調サスとブラックカラーが、より購入意欲をそそる条件&スタイルだったそうです♪
こういったタイプに乗るユーザーは、全てオプションが揃えばそれで満足するタイプと、見てもらうために管理もしっかりするタイプに分かれるのですが、このクルマに関しては後者のタイプでした。
外装だけではなく、内装も下廻り状態も良く、写真を合わせてその点も伝えていたところ、共感していただき、依頼をしていたクルマ屋さんと一緒に現車確認にお越し下さいました。
当店は、業販取引も受けるのですが、条件的に折り合わず、了承のもと、お客様と直接契約をさせていただきました。
【shiunさんへ】
自動車の購入は、高い買い物です。
他店にも候補を挙げていたので、ギリギリまで迷っている様子を見受けましたが、商談の際に話す様子や表情を見て、嬉しさいっぱいで、この『オデッセイ』に乗っているイメージを想像出来たので、当店から後押しさせていただきました♪
一緒にお越しいただいたクルマ屋さんからの『太鼓判』も購入の後押しになったと思いました。
お渡し後、御礼のご挨拶に伺ったところ、とても喜んでいましたよ♪
当店でご購入いただいた以上、責任持って、いつか来る乗換えの時までサポート致します。
これからが、お付き合いの始まり。
今後共、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんに勧められて購入しましたが、鍵を使わず開ける機能やエンジンに、まだ小さい子供がいるので、抱っこしたまま鍵を開けるのが今まで大変だっただけに新機能に感激です。地球に優しいエコな点も気に入って乗っています。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
各修理など、購入後の対応も良くて、今回で2台目の購入でした。
今後も全てお任せしようと思ってる。
くるま本舗ガレージK
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
イカラシ様、残暑お見舞い申し上げます。仕事柄距離乗られる方ですので長く乗っていただく為何なりと申し付け下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:4
- 品質:4
新潟~岩手の遠隔地で不安もありましたが、ディーラーという点で信頼できました。
電話・メールで質問しましたが、素早い対応で好感が持てました。
陸送キャンペーンもありがたかったです。
納車も自らの運転で来ていただきました。
ありがとうございました。
MINI NEXT 新潟
(新潟県・新潟市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな面で良くしてもらいました
くるま本舗ガレージK
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
カナコ様、旦那様共々お世話になっています。いつでも気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日は、ありがとうございました。新潟県~滋賀県という長距離でしたが、メールと電話のやり取りだけで購入を決意出来たのは、美濃さんのお人柄だと思います。また、納車時には、はるばる滋賀県まで納車に来て頂き、本当に感謝しております。BMW新潟さんの特徴は、多くのBMWオーナーを誕生させるべく、門戸を広くされているように感じます。
PS:これまで、色々な車に乗ってきましたが、初めて走る喜びを体感できました。
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
かめさん様
私、Niigata BMW センター長の宮城と申します。
この度は、弊社よりBMW 525i M-Sportをご購入頂き誠に有り難うございました。
また、口コミにて弊社並びに担当セールス美濃への評価を頂きまして誠に有り難うございます。
今後、担当の美濃から調子伺いのご連絡や車検点検のご案内を差し上げる機会がございます。
遠方ではございますが、しっかりアフターフォローをさせて頂きたく存じます。
かめさん様のこれからのBMWライフを楽しんで頂けますよう社員一同精一杯取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
お盆明けに再度、美濃からご連絡させて頂きます。
この度は、誠に有り難うございました。
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
BMW/MINI正規ディーラー モトーレンニイガタ株式会社
BMW Premium Selection 新潟
MINI NEXT.Niigata
センター長
宮城 直哉(みやぎ なおや)
〒950-0962 新潟市中央区出来島1-14-14
TEL 025-280-1555
FAX 025-280-1556
携帯 080-3495-8285
E-MAIL naoya.miyagi@niigata-bmw.co.jp
HP:http://www.niigata-bmw-ac.com/
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめは安い軽の中古車を買うつもりでしたが、店員さんに『絶対に後悔させない車』と勧められのが、スティングレーでした。
とにかく、この装備軽自動車じゃありえない、というかのが第一印象でした。
久しぶりに『乗る度にワクワクする車』に出会えて、とっても満足していますし、おすすめしてくれた店員さんにも、感謝しています。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
走行少なく程度のよい車を提供頂き、満足です
くるま本舗ガレージK
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
かんのん様、ご多忙の中投稿大変ありがとうございます。いつでも気軽に立ち寄って下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りもよくタイヤも夏冬ついて安価で購入
三協車体工業 AUTOSHOP Sankyo
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
口コミありがとう御座います。とても気に入っていただいたようでこちらも大変うれしい思いです。これからもより一層お客様の要望にお答えできるように精進いたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
約一年ほど前に現在の愛車を購入させていただきました。
対応していただいた方が年齢の近い方で、共通の趣味などもあって商談に関係ない話しも多く付き合っていただきました(笑)
家族ぐるみでやっているのか、とても家庭的な雰囲気だったのが印象に残ってます。
購入前に他のお店も伺いましたが、他のお店よりも細かいサービスに気を使ってる感じでした。
印象が良かったので、購入後のメンテナンスもお願いしています。
スズキアリーナ小千谷西
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。この時期は走るたびに虫やカエルがくっつき、洗車も大変かと思いますが、まめに洗車してあげてください。ボディコートしてあるので汚れも落ちやすいかと。。また何かございましたらいつでも申し付けください。やっぱりウーファー付けて良かったですね!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
購入後もいつも親切に対応してもらっています。
安心して何でも聞けるお店です。
スズキアリーナ小千谷西
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
こちらこそいつもお世話になっております。丁寧にMRワゴンを乗っていただいてるようで、メンテナンスにもチョコチョコお越しいただいてありがとうございます。また何かございましたら何でもご相談にいらしてくださいね。スタッフ一同待ちしております。 PS.ご自宅の例の場所には気をつけてくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
【購入時の感想】
インターネットを拝見してもエンジンを写真で確認できるところが安心でき良かったです。
自分のミスで、車のバッテリーが故障してしまった際もハンシン自販さんに協力して頂き助かりました。
自分が自損事故をおこしてしまい、初心者の自分はどのように対応すればよく分からなかったのですが、保険屋さんとのパイプ役になって頂き、代車の手配も滞りなくして頂き、自分の仕事にも支障をきたすことなく、レッカー移動やアドバイスを適切にサポートしてくれたため、非常に助かり、嬉しかったです。
やはり継続して質の高い心の込もった高橋さんのサービス、メンテナンスを受け、お世話になりたいため、二度目の購入もハンシン自販さんのプレオ購入に決めました。
【購入後から現在において】
新潟県内を車で走行中にパンクをしてしまい、その場でハンシン自販さんに連絡を取り、タイヤ交換の仕方を親切丁寧に教えて頂き、とても助かりありがたかったです。
整備点検や車検時にも、車の部品のどの箇所を交換し、考えられる原因や、掛かった費用の内訳の説明、メンテナンス上のアドバイスをして頂けるので、車についての知識が乏しい自分でも、安心でき、愛着も増し、乗られる楽しみも増えてます。
また、ハンシンさんから郵送して頂いている月刊情報レターからも、車の豆知識等をうかがえ、とても楽しみにしています。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
ラッキーマンさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
自損事故による損傷で直すには高額な費用が掛かるので、相談した結果、乗り換える事になりました。
お客様はクラシックの雰囲気あるクルマを好んでいますので、丁度当店に展示をしていました『スバル プレオネスタ』をご紹介致しました。
このクルマは運転のしやすさは勿論のこと、4輪独立サスペンション、スーパーチャージャー付きで他メーカーにはない装備があり、安定と快適を兼備えた軽自動車です。
現車確認・試乗において、その点も体感出来、ご購入いただきました♪
【ラッキーマンさんへ】
ラッキーマンさんには今後において、飽きる事無く、前のクルマ以上に愛着を持っていただけたらと想いサポートしていましたので、『購入後から現在において』の感想をこの度いただき、とても嬉しかったです!
新潟県からご実家の山形県に戻られたので、距離も遠くはなりましたが、いつも楽しみ心待ちにしている『ノリノリ通心』などを通し、メンテナンスの必要性、私&お店の近況をお伝えし、コミュニケーションを深めていけたらと思っています♪
今後共、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
細やかなアドバイス及び画像添付メール等、その時の情報を早く提供していただき、思っていたよりスピーディーに希望車種が届き、とても嬉しく思っています。
これからのメンテナンスも宜しくお願い致します。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
Sono abiさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
いつもお世話になっているお客様からのご紹介で、中古車探しの依頼を受けました♪
希望車種は、街中で見かけて気に入った『スズキ ラパン』。
希望カラーは、ブルー系もしくはブラック。
少しでも長く乗りたい理由で、走行距離数は少なめ(3万km以下)を条件に探しました。
メールでの連絡が可能と伺ったので、緊急以外はメールでのやりとりをさせてもらいました。と言うのも今回「初めての中古車購入」と伺っていましたので、『クルマの価格』や『注文を受けてから納車までの流れ』など・・・購入する上で必要な情報は、口頭よりもメールの方が、何度も確認出来るので、とても有効な連絡方法だからです。
予算を考えるとギリギリのラインで、場合によっては条件の一つを希望外となる可能性もありましたが、結果的に条件全てにおいてバランスのとれた『ラパン』を仕入れる事が出来、現車確認では納得のご購入となりました♪
【Sono abiさんへ】
『初めての中古車購入』を当店に任せてくださいまして、誠にありがとうございました!
クルマの具体的な説明はもちろんのこと、注文購入の場合は、すぐに見付からない事もありますので、不安が起きないよう、状況報告は特に怠らないように心掛けています。
ご購入の感想では、その点において評価いただき、とても嬉しく思っています♪
満足の想いが、大満足と想っていただけるように。
いつか来る二台目のご購入まで、『安全』を第一に考え、サポート致します!
今後共、宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから、納車日まで4日しか無い間に、足元のマットを新品の物に取り替えてくれてたり、ボディーの傷を塗って綺麗に仕上げてくれたり、頼んで無いのに、いろいろしてくれましたカーナビの使い方とか、親切に教えてくれたり、良心的でしたここのお店で買って良かった
くるま本舗ガレージK
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
優ちゃん様、ご多忙の中ご主人とお引き取りに来店いただき大変ありがとうございました。ご主人共々気軽に何なりと申し付け下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
学生時代のよしみでお付き合いしてます。これからもよろしく。
(有)長岡中古車販売
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
遠いところ、いつもご迷惑をかけてすいません。近くに来られた時は、是非寄ってください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
全然ぼったぐりしないで、良心的な料金で希望もほぼかえてもらい縁ありタンポポドームさんに出会えて良かったです。これからもお世話かけますが暖かくお付き合い下さい。
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
さお様、書き込みありがとうございます。冨岡です。
困った時こそ頼ってもらえることが私たちにとって喜びです。
これからも、ご期待にそえるよう努力してまいります。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょくちょく遊びにきてたら、前からほしかったエブリィワゴンが、たまたま入荷してて、即契約しました。
アフターサービスも親切に対応してくれるし、最高のお店です。
くるま本舗ガレージK
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
バイカーズ様、暑中お見舞い申し上げます。事前打ち合わせどうり?の高評価大変有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の情報が豊富に載っており写真の写り方が綺麗で、文を読んでみて楽しく、コスト的に魅力があったのでハンシン自販さんに電話させて頂きました。
高橋さんの対応が親切で親身になって色々とアドバイスを頂き、車の購入が初めてで知識がない自分でも安心して購入に辿り着けました。
整備・点検もされているということで、長くお付き合いさせて頂くことを考えると、とても素晴らしいお店だと思い、友人にもオススメさせて頂きました!
他店との違いは、利用者の身になって考え、アドバイスを頂く点が素晴らしく思います。
他県でのクルマのナンバーを代行して頂く際も、手早く連絡が取れ、利用者にとって、とても安心なお店だと思います。
整備士兼営業という事で信頼できますし、何よりも人柄がとても良い高橋さんに感謝しています!
有難うございます!
これからも宜しくお願いします!
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
ニコチャンさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
地元が山形県のニコチャンさん。
新潟に在住の際、友人に勧められた中古車情報サイトがきっかけで、当店の『セルボクラシック』を見つけていただきご連絡下さいました。
お電話で「初めてのクルマ購入なんです」とお聞きしましたので、納車までの流れはもちろんの事、諸費用の事など、クルマ購入の説明から商談が始まりました。
丁度、当店に同じ条件のクルマも展示していた事もありましたし、高い買い物である自動車購入、焦らず一つひとつ不安を取除いてもらえればと思い、じっくりとお話しをした事が今でも思い出します♪
話し合った結果、第一印象のクルマを選んでいただきました。
【ニコチャンさんへ】
現在は、違う車種に乗り換えましたが、それにも関わらず、当時の事を思い出しながらご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
商談の際には、電車を利用して来て下さり、送り迎えをした車内での会話など、楽しい時間でした♪
これからも楽しい時間を作っていきましょう!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
この度はありがとうございます。
今度福島から阿賀野へ転勤することになって、車を買うことにしました。
インターネットを通じて、ハンシン自販と知り合うことができ、本当にうれしいことです。
代車も2週間ぐらい貸してくれました。
大変助かりました。
そして、高橋さんの対応が迅速で、親切であることをすごく感動致します。
車についてのことは全然分からないですが、高橋さんがゆっくり説明してくれて感謝!なので、ハンシン自販を選んで良かったです。
心から感謝致します。
これからも何卒宜しくお願い致します。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
chinさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
阿賀野市に住むことになったchinさんは、今後のメンテナンスを考えると、同じ阿賀野市内の自動車屋さんから中古車を購入した方が良いと思い、インターネット検索で、当店のホームページを見つけてくれました♪
当初注目した販売車は、『ホンダ ライフ』でしたが、先方のお客様との商談が重なり契約したばかりでした。
電話での問い合わせだったのですが、お話しをしていく中で、福島から引っ越してきたばかりということ、また中古車購入において何も分からない様子がうかがえました。
また、『ホンダ ライフ』を気に入った理由は、「ただ予算内だったから」と聞いたので、デザインや機能面でも気に入るクルマを購入していただきたいと思い、実際にお会いして、その他の展示販売車を紹介しました。
条件&好みを聞き、紹介した中で気に入っていただいたのが、『ダイハツ MAX』。
ローズカラーである事から、女性が使用をしていた可能性が高く、車内の状態もとても良いクルマでした。
女性が使用していたとなると、身近に男性がいない限り、メンテナンスの事がよく分からない方が多いのですが、このクルマは整備記録簿を保管されていて、定期的にオイル交換などしていた事が分かりました。
整備記録簿を通して、前ユーザーに対するサポート体制がきちんとされていたのが分かりましたし、また、このクルマは関東での使用なので、下廻り&足廻りの状態が良かったですし、使用されていた状況がよく分かるクルマでした。
このクルマにおいては車検整備付きですし、条件においても納得・ご購入いただきました♪
【chinさんへ】
この度のご購入ありがとうございました♪
日本に住んで数年経っているとはいえ、あまり経験することのない中古車購入は、とっても不安だったと思います。
『不安を無くすことが、納得・満足へと繋がる』
その為に『見えないところも全部お教えします』という販売信念のもと、いくつか販売車を提案させていただきました。
少しだけ時間は掛かりましたが、『ダイハツ MAX』を気に入っていただき、嬉しかったです♪
とっても似合っていますよ(^ー^* )
何かあったときの為に地元の自動車屋さんで購入するとお聞きしましたその想いに応える為にも、今後もサポート致しますので、宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良心的で安心感が有ります。接客はスタッフ全員 ◎
パレスオートセンター
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
年金野郎様
お客様に野郎というのは失礼ですが、ニックネームのためお許しください。
この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてもったいない位の高評価をいただき、大変嬉しく思います。
これからもオイル交換やメンテナンスなど、いつでも当社に遊びにいらしてください。
よろしくお願いいたします。
