総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
隣県からの購入で、不安もありましたが、とても丁寧に説明していただき
購入の運びとなりました。納車まで 大変気持ちよく 取引できました。
オートバックスさんは、車の購入でも信頼できると思います。
60代夫婦にも、とても親切でしたよ。ありがとうございます。また、機会が
ありましたら、宜しくお願いします。
オートバックス・カーズ 富山南
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらずご来店いただきました上に、このような温かいお言葉まで賜りありがとうございます。
行き届かないところも実際にはあったかと存じます。
今後も精進してまいります。
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切な対応と分かりやすい説明で良かったです
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
マー様
この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。 口コミ投稿もありがとうございます! またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
担当者さんが丁寧でスムーズに購入できました。
(納車時点での口コミ)
今後ともお世話になります。
インディオ富山
(富山県・富山市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
とても丁寧な対応で、スムーズに購入手続きができました。ご丁寧に前もって購入希望だったタイプの車両をピックアップいただきましたが、他の車両も見たかったです。いいお店ですよ。
インディオ富山
(富山県・富山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心してお任せできました!ありがとうございました!
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
ミニ様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回こちらのお店にてジムニーja11を購入させていただきました。
ジムニーja11の品質も良い上に価格がリーズナブルだったのでその場で即決しました。
購入後から納車までの期間担当者の方がこまめに連絡をくださり、レスポンスが速いのが好きな私としてはそれだけで十分なのですが不備もなくあらゆる事に対しすぐに調べて問題を解決していただいたので大変感動しました。
過去に10台以上いろんな車屋さんで購入しましたが、今までで一番対応がよかったです。
また購入する際や知人が購入際には自信を持って紹介できるお店です。
また何かございましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
CAR DREAM
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はジムニーのご契約頂きまして、また、有難いお言葉まで、誠に有難うございます。
中古車業界に対し不安を多く抱える方が多い時代ではあるかと思いますが、ご契約時にすり合わせた内容を踏まえたうえでできる限り購入後の不安を解消できるよう努めさせて頂きました。
私の知識不足で対応に時間がかかってしまった部分もありますので、少しずつ精進致します!
また富山に来られる際はいつでも遊びに来てください!
この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
たくさんの車が並んでて、色々見れてよかったです
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます!
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急な対応にも応じてもらえた。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
S様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
感じが最高です。わかりやすい説明でした。
フェニックス 北陸富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。 このようなお言葉をいただける事、スタッフ一同大変励みとなります。ありがとうございます。 納車時にもご満足いただけるように努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子連れでも行きやすく、対応もとてもよかったです。また、説明もわかりやすく即決しました!
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました! これからもお客様に満足していただけるような丁寧な対応を心掛けてまいります。 今後のアフターサービスもぜひお任せください、またのご来店お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不明点などわかりやすく説明してくれて希望も聞いてもらえて満足でした。ありがとうございました!!!
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
つぐ様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
身体の障害に適応する特殊な車両を探していました。
当初は富山県と首都園という距離もあり、また実車が直接観れないという不安がありましたが質問に対しての迅速な写真や丁寧な説明等で安心しました。
また納車に関しても遠隔地にも関わらず最短の対応や整備と車検もしっかりとしたもので車内外清掃もきちんとされており、満足のいく買い物が出来たと思います。
これまで数回福祉車両販売店にお世話になりましたが、よくありがちな過剰な販売や商品説明といったものはなく、かといって要点は省略する事のない適度なやり取りです。
福祉車両専門店 ケアカーズ
(富山県・射水市)
販売店の返信
このたびは数ある販売店の中から当社をお選びいただき、お車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お選びいただいたお車が、お客様のこれからの毎日に快適さや楽しさをもたらしてくれることを願っております。
ご家族やご友人とのお出かけ、ご通勤、ご趣味などさまざまな場面で末永くご愛用いただけましたら幸いです。
また、車はご購入いただいて終わりではなく、そこからが本当のお付き合いの始まりだと私たちは考えております。
点検やメンテナンス、万が一のトラブルの際にも安心してご相談いただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
今後ともお車に関することは何でもお気軽にご相談ください。
末筆ながら、お客様の安全で快適なカーライフをスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古ベゼルで考えていましたが新車の金利キャンペーンやお得な情報を教えてくれた上で中古車か新車か選ばせて頂けました。
中古車のお店にも関わらずお客さんへしっかり情報を伝えてくれる姿勢に好感がもてました。
家族や友人にも紹介したくなるお店です。
ホンダカーズ北陸 U-Select高岡(ユーセレクト高岡)
(富山県・高岡市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。
そうお話して頂きとても嬉しく思います、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
良い車を紹介していただきました
ホンダカーズ北陸 U-Select高岡(ユーセレクト高岡)
(富山県・高岡市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。
今後とも宜しくお願いします。何かあれば些細なことでもご相談下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
① 初回の来店でアンケートを書かされ、購入の可能性を示すと、ぴったりワンマークで担当者がついてくるため、ゆっくり客側のペースで車を見て回ることはできません。
② 担当者の熱意にほだされて、初回来店で注文してしまいましたが、注文書にサインしてからのその後の対応はダメダメでした。サインさせるまでが一生懸命、社の方針なのか個人の資質なのかはわかりませんが注文してからはとても褒められるものではなかった。
③ 注文後の納車日の調整等の連絡は契約者の妻ではなく、主人の私の方へするようお願いしていたにもかかわらず、生返事でメモも取っていなかったので、妻へ連絡を入れてくる。
④ 車の任意保険の車両入替手続きが必要なのに、納車日が迫ってきているのに、「自動車検査証記録事項」写しをくれず、当方から催促してようやく届くという始末。
⑤ 納車日当日、店に到着、駐車と同時に女性スタッフが用件を聞きに来たので、納車と伝え、担当者へ連絡、店内で待つよう指示あり。担当者は私達と顔を合わせたくないのか、なかなかやってこない。納車の車の準備はわかるが、本来はまずお客さまへ顔を見せて、「これから準備してきますので、しばらくお待ちください。」とするべきです。
⑥ 極めつけは車の引き渡し、案内され注文どおりになっていることへの説明はなし、簡単な車の取り扱い方の説明もなし、とっとと帰ってくれと言わんばかりの対応だったので引き上げてきました。なんの説明もない車の引き渡しは車を運転するようになって47年、初めての経験でした。
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、初回のご来店からご納車に至るまで、お客様に多大なご不快とご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は店舗全体で共有し、再発防止のためのスタッフ教育と納車までの対応の見直しを進めております。
誠に勝手ではございますが、今後の改善の機会を頂けましたら幸いです。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最適な車選びができました。保険の説明もとても丁寧。納車後のアフターサービスもすごいです。十年間オイル交換無料等。これから長いおつきあいになります。よろしくお願いします。
古城モータース 高岡本店
(富山県・高岡市)
販売店の返信
この度は当店にお車選びからお任せいただきましてありがとうございました!お気に入りの1台に出会えた事、私共もとても嬉しく思います。新しい相棒との今後のカーライフが楽しみですね!保険もお任せいただきましたので今後のアフターサポートは全て古城モータースにお任せください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に分かりやすく対応して下さいました。安心しておまかせできる販売店さんです。今後もよろしくお願い致します。ありがとうございました。
ナイン自動車 TAX富山中央店
(富山県・富山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
外国車の専門知識が深い。
クルマ選び相談において、的確な受け答えと理由に知識を感じ、そのお勧めを受け入れようと思った。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
国産車を含め色々ご検討頂いている中で他店様にもお乗り換えのご相談をされている旨を伺っておりました。 そんな中でBMWに乗ろう!と決めたときにお車探しから当店に一任頂けた事が本当に嬉しかったです。 これからのメンテナンス面でも当店に任せて良かった!と思って頂けるように努めて参ります。 改めて、この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明も的確で納車もスムーズでした。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
たてやま様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分が2台、息子が1台購入してお世話になっています。手続きや質問などにいつもレスポンスが早く丁寧に対応していただいています。これからもずっとお世話になると思います。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度のお乗り換えも当店に一任下さり、ご家族のお車も含めて、いつも本当にお世話になっております。 今回お買い求め頂いたベンツGLAは、パノラミックスライディングルーフや本革パワーシート、ハーマンカードンサウンドシステムにアンビエントライトなど充実した装備が魅力のプレミアムパッケージでした! 走行距離が少なく、これから末永く快適なメルセデスライフを送って頂ける事と思います。 この度も本当にありがとうございました!
