総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
値段や条件など無理な相談も全て快く受け入れてくれて良い車が見つかりました。 納車まで気持ち良く対応して頂きました。 次もお願いしたいです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は素晴らしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大満足とのお言葉をいただき、また無理な相談にも快く応じられたことを嬉しく思います。お客様にご納得いただける良い車をご提案できて、私たちも大変光栄です。
納車まで気持ち良く対応できたとのことで、次回もぜひお手伝いさせていただきたいと思います。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご縁があり購入に至りました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお言葉をいただき、誠にありがとうございます。豊富な車種の中からお客様にご縁があり、ご購入いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にとって最適なお車をご提案できるよう、今後も努めてまいります。何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
誕生日にお花のプレゼントをいただきました。いろんなところで車を購入してましたがプレゼントをいただいたのは初めてでした。アフターサービス以外のサービスありがとうございます。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。プレゼントにお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。他の店舗ではなかったとのことですが、こうした小さなサプライズが、お客様に少しでも特別な気持ちをお届けできたのなら幸いです。
アフターサービスだけでなく、こういったサービスもお客様の体験の一部として大切にしていきたいと考えております。今後もお客様にとって安心で快適なカーライフをサポートさせていただきますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと迷いましたがご縁があり購入に至りました。遠方のためメンテはできませんが、保証はつけました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
まだ車が納車されていないので
アフターサービス、車の品質に関しては
しっかり評価できませんが
接客は尋ねたことに対して、しっかり答えていただき安心して購入できました。
ただし、契約後は電話ではなくラインでのやり取りが多く若干の寂しさとレスポンスが遅いことがありストレスを感じることがあります。
あとは納車まで時間があるので楽しみに待っています。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様が安心して購入できるよう努めておりますので、その点を評価していただき感謝いたします。
納車までの間、若干の不安やストレスを感じられているとのこと、申し訳ございません。お客様にとって快適なコミュニケーションを心がけ、今後はレスポンスをよりスムーズにするよう努力いたします。
納車までお待ちいただく間、楽しみにしていただけるよう、引き続きサポートさせていただきますので、何かご要望や不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
昨年まで車検を受けたらオイル交換が3回無料だったのが、有料になった。仕方ないとは思うが、せめてオイルフィルターの交換工賃ぐらいサービスでも良いと思う。お店も綺麗だし、それ以外特に不満はありません。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。オイル交換のサービスが有料になったことについてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご要望にお応えできるよう、今後のサービス内容を見直してまいります。
お店の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何か他にご要望やご不明点がございましたら、ぜひお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
軽自動車を探していまして中古車でしたがきれいで毎日運転していて快適です
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お探しの軽自動車が見つかり、中古車でありながら快適に運転されているとのことで、大変嬉しく思います。
お客様に満足していただける車を提供できたことに感謝し、今後も安心してお乗りいただけるよう努めてまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
下取り価格が思っていたよりも高かったため、購入した車のナビを新しくしたり保証を付けれたりしました。接客も丁寧で良かったです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。下取り価格が予想以上だったことで、ナビの新調や保証の追加ができたとのこと、大変嬉しく思います。また、接客に関するお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も落ち着いていてスタッフの方も丁寧に対応してもらいました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お店の雰囲気やスタッフの対応についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下見の段階から丁寧に対応してもらえました。いろいろな質問への対応も誠意を感じられました。だいぶ迷いましたが、最後は気に入った車を購入することが出来てとても満足しています!
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。下見の段階から丁寧に対応できたこと、また質問に対して誠意を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
子供ができてスライドドアに買い替えることにし車高も高いウェイクにしました!結果とっっても満足で子どもの乗り下ろしも楽チンです!♪
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!お子様ができてスライドドアのウェイクに買い替えられたとのこと、また、乗り降りが楽になったと聞いてとても嬉しく思います。
ご家族にとって快適なカーライフをサポートできることが私たちの喜びです。今後も何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
商談中や納車後の確認ではチグハグな回答だったが一生懸命に自分なりに調べて頑張っていた。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。商談中や納車後の確認において、回答がチグハグでご不安をおかけしたこと、お詫び申し上げます。しかし、一生懸命に自分なりに調べて頑張ったことを評価していただき、感謝いたします。
お客様の信頼にお応えできるよう、今後はより一層の情報提供とサポートを心掛けてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
担当してくださった男性店員さんの心配りがすごくよかったです
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は素晴らしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!接客に対するお褒めの言葉や、担当したスタッフの心配りを評価していただけたことを大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努力してまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スムーズに手続きしてくれて助かりました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。久々の車購入でスムーズに手続きを行えたとのことで、お力になれたことを大変嬉しく思います。お客様にとって快適な体験を提供できるよう、今後も心掛けてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
去年、お世話になりました。
購入から1ヶ月以内で納車出来たので助かりました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
昨年はご利用いただき、誠にありがとうございました。納車がスムーズに行えたことをお喜びいただけて、大変嬉しく思います。お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努力してまいります。
何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今の車を車検通すか迷ったのですが安い車あれば乗り換えるかと見に行って安い車なのに丁寧に説明、接客してくれて下取りも頑張ってくれたので乗り換えしました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお言葉をいただき、誠にありがとうございます。車検を通すか迷っている中で、当店の丁寧な説明や接客、そして下取りにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって最適な選択をサポートできたことに感謝し、今後も信頼されるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
定期点検などのこまめなメンテナンスが充実しており、万が一のことがあっても対応して頂ける安心感があります。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。定期点検やメンテナンスについて充実したサービスを提供できているとのことで、大変嬉しく思います。また、万が一の際にも安心して対応できると感じていただけたこと、何よりの励みです。
お客様の安心と満足を第一に考え、今後もサービス向上に努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当によって違うかもしれないが、自社の儲けよりお客さんのためという感じがする。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にとっての価値を大切にし、自社の利益よりもお客様のためを優先する姿勢を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様に信頼されるサービスを提供できるよう、今後も努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LINEでのやりとりが丁寧で気軽にできて良い
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!LINEでのやりとりが丁寧で気軽にできているとのことで、大変嬉しく思います。お客様にとって便利で快適なコミュニケーションができるよう、これからも心掛けてまいります。
何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
当初不具合があったのですが迅速かつ丁寧な対応をしていただき満足しています。
その後の点検、車検等も説明、確認してからの作業を心がけておられ次回もお願いしたいと思っております。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。不具合に対する対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、その後の点検や車検に関しても、説明や確認をしっかり行うよう心掛けていることを評価していただき、ありがとうございます。
お客様の信頼に応えるため、引き続き丁寧なサービスを提供してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。次回もぜひお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします
