総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を契約しましたが広い展示場をゆっくり比較しながらみることができ、決めやすかったです。
何か困ったことがあった時、どなたに連絡したら確実に対応受けられるのか少し不安になることもありました。
アクシデント、点検等、車の整備の方達には親身にお話し頂き、丁寧に対応してくださいました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお車のご契約をいただき、誠にありがとうございます。広い展示場でゆっくり比較いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お車に関してご不安を感じられることがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。アクシデントや点検などの際には、弊社の整備スタッフが親身に対応させていただきますので、ご安心ください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手続きが30分程度で終わりました。
代車も用意してくれて納車も希望通り大変満足です。
ジュースももらえてうれしかったです!
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
はるか様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで検索し希望の車種が有ったのでお隣石川県から伺いました。おじいちゃん、おばあちゃんも事務所に居られアットホームでとても雰囲気の良いお店でした。車の購入に際しこちらの質問、要望を色々と聞いて下さりありがとうございました。
トノヤマカーズコーポレーション
(富山県・小矢部市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店でお車をご購入いただきありがとうございます。 合わせて高い評価を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。県外からのご購入ということで不安もあったかと思いますが、ご満足いただき大変嬉しく思います。 富山に来られた際はぜひお立ち寄りくださいね! この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
車内を掃除したとの事だったが、汚れが残っていた
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
弊社のご利用誠にありがとうございます。
この度は、車内清掃においてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。清掃後にも汚れが残っていたとのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同で改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が良い方でした
アフターフォローも充実していて、こちらで買って良かったです
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
「担当の方が良い方でした」とのお言葉、担当スタッフも大変喜んでおります。また、アフターフォローにもご満足いただけたとのこと、私たちにとっても大変励みとなります。
今後とも、安心してお車をご利用いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。何かご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
改めて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
押し付けもなく、程よい距離感で良かったと思います。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
そのように感じていただけてとても嬉しいです!相手のペースや距離感を大切にしたいと思っていたので、お言葉が励みになります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
安い中古車の購入にも関わらず、丁寧な接客をして頂きました
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お車の価格に関わらず、すべてのお客様に丁寧でご満足いただける接客を心掛けておりますので、そのようにお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。お車に関して何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
急なトラブルでもすぐ見てもらえるので良いとおもいます。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。急なトラブルにも迅速に対応できるよう、常に準備を整えておりますので、その点を評価していただけて大変嬉しく思います。今後も安心してご利用いただけるよう、引き続き全力でサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
某Uカーショップよりアフターサービスが充実してます。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は当社のアフターサービスについてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。他のショップと比較して評価いただけたこと、大変光栄です。お客様に末永く安心してお車をご利用いただけるよう、これからもサポート体制を充実させてまいります。何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方も良かったです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
担当者についてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける対応ができたこと、大変嬉しく思います。これからも引き続き、お客様に信頼いただけるよう、丁寧で誠実な対応を心掛けてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
これからも宜しくお願いします
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。こちらこそ、引き続きお力になれるよう丁寧な対応を心掛けてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
予算不足で欲しい車は購入出来ずに
今の車を勧められタントを購入不満が全くないと言えば嘘になるが故障も無く良く走ってくれているのでほぼほぼ満足しています
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はタントのご購入に際して、ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご希望のお車をご提案できなかった点に関しては、改めてお詫び申し上げますが、現在のお車に関して大きな不満なくお乗りいただけているとのこと、少しでもご満足いただけていることに安心いたしました。今後もお車に関するサポートやご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
購入する際、忙しい時期であるにも関わらず、それぞれの車の特徴などを事細かに教えてくださいました。また、パソコンを使って特徴言ったらだけでいくつか車の候補をあげて説明してくださいました。おかげで、自分の好みに合う車を見つけることができました。
しかし、他店ではタイヤの溝が小さくなっているため、替えた方がいいと言われてたのですが、車検の際そういった事を一言も言われなかったため、点検は大丈夫なのかと少し不安に思いました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお車の購入に際し、丁寧な説明にご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に最適なお車をご提案できたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、タイヤの件につきましてご不安をお感じになられたこと、心よりお詫び申し上げます。点検時により細やかなご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。何かご不明な点やご不安なことがございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。引き続き、安心してお乗りいただけるようサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
対応が丁寧で安心して購入できました。アフターサービスなどもしっかり説明してくれるので、購入後も安心して色々お願いできる点はありがたいです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。安心してお車を購入いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アフターサービスについてもご安心いただけたことを光栄に感じております。今後もお客様に寄り添い、丁寧なサポートを提供してまいりますので、何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車を買い、点検や車検もこれまでずっとやってもらってます。お店の方も親切で安心して愛車を任せています。店内も綺麗で落ち着くので、待ち時間も退屈しません。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。初めての車をお買い上げいただき、点検や車検もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。お店のスタッフや店内の環境についてもご満足いただけているようで、安心して愛車をお任せいただけていることを光栄に感じております。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同心を込めてサポートさせていただきますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内も綺麗で選びやすいレイアウトでした。
説明も丁寧でわかりやすかったです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。店内のレイアウトや清潔さ、また説明のわかりやすさについて評価していただけたこと、大変嬉しく思います。お客様が快適にお車を選んでいただけるよう、今後も努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、ぜひお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車購入の際はとてもよかった
アフターサービスや、
修理などの対応はいまひとつでした。
修理してもらったとき明細にのっていない金額を
口頭で伝えられたのですこし不信感がありました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。車の購入時にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思いますが、アフターサービスや修理に関してご不安をお感じになったことについては、心よりお詫び申し上げます。明細に記載されていない金額のご案内があったことは、信頼を損ねる結果となってしまい、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はより透明性のある対応を心掛けてまいります。何か他にご不明点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。引き続きお客様に信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急なトラブルで車が廃車に。
そんな時に最短で状態の良い車を用意して頂けました。
メンテナンスパックをつけた事で、後々の負担も最小限。
今では家族全員の車を面倒見てもらってます。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。急なトラブルでの廃車という大変な状況において、迅速に状態の良い車をご用意できたとのことで、安心していただけたことを大変嬉しく思います。また、メンテナンスパックをお選びいただき、後々の負担を軽減できたことも良かったです。
今後もご家族全員の車をしっかりとサポートさせていただきますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイラックスを購入しましたが お店もオシャレだし雰囲気がとても良い。 アフターも親身になってくれるので 是非周りにも紹介したいお店です!
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は素晴らしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!ハイラックスのご購入にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。また、店舗の雰囲気やアフターサービスについてもお褒めいただき、光栄です。お客様のご期待にお応えできるよう、今後も心を込めたサービスを提供してまいります。
ぜひ周りの方にもご紹介いただけるとのこと、ありがとうございます。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
引き渡しの時に、車の設備の説明があればよかったかなあと思います。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。引き渡し時に車の設備についての説明が不足していたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に安心してお車をご利用いただけるよう、今後はより丁寧に説明を行うよう改善してまいります。
何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お客様のご意見を大切にし、引き続き良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
