富山の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

入社2年目の橋場佳穂さん。無理難題を投げ掛けても誠実に一生懸命対応してくれました。何度も上司の方に相談され、粘り強い対応で100%当方の要望を聞いてもらいました。本当にありがとうございました。・・・・もう一台の予定も生きてます。 10年後、店長でお会い出来るのを楽しみにしてます。(笑)

明るい雰囲気のお店で、居心地が良いです。 担当者の方にはいつも小さな疑問にも親切に答えて頂き、大変頼りになります。

購入時も購入後のアフターサービスもとても誠実にして頂いているので何でも相談しやすいです。 今後も末長くよろしくお願いします。

車の購入を考えていた所、インターネットを見て近くだったのでとりあえず見に行こうと思い伺ったのですが、一目ぼれして購入を決めました。 大事に乗りたいと思います。

すぐにミニバンが欲しかったので購入しました。 まず下限の価格ですと言って出された価格がカーセンサーで見た物より高かった。（景品表示法違反では？） 次に契約では私自身買う車を決めていてノーオプションで買うと決めておりそれを伝えましたがなかなか話を進めて貰えませんでした。ひとつ話が終わるたびに営業はバックヤードへ行き上司の指示を聞いて必要ないと言っているのに何の魅力もないオプション、保証する気のない有料保証、割高な保険、ぼったくり金利のローンをひたすら勧めてきました。ビジネスは等価交換（顧客に価値を提供してその対価にお金を貰う）という事を全く理解していないなと感じました。顧客が価値を感じていない物をいくら提案した所で動かないでしょう。割引やサービスを要求しても全く取り合わず自分たちの提案を押してくる営業はとてもレベルが低いと感じました。結局成約になったのでよかったですがさらに問題はその後です。 納車まで連絡もないし納車後も連絡は1度もありませんでした。アンケートの項目になっているような事をどうしてやっていないのでしょうか？ 極め付けが納車２ヶ月も経ってないのにバッテリーがあがりました。ドアの開けっぱなしやライトのつけっぱなしなどこちらの落ち度は全くなかったです。成約前に営業にいつから車が展示してあるのかと聞いたところ11月とはっきり言っていました。納車が3月なので約4ヶ月走らずに置いてあった車という事です。素人でもバッテリーの状態は悪いという事は分かります。なのに交換はされておらず店舗に電話し店長に聞いたところ、「整備前点検では良好の結果だったので交換はしていません。バッテリーは保証対象外なのでどうもできません。会社のルールなので。」「整備会社は下請けの会社なので自分たちは見てないけど下請けを信用しています。」到底納得できる回答ではありませんでした。まず謝罪もなく、電話を切る直前に機械的に発せられた申し訳ありませんでしたの一言だけでした。そもそも車を動かす時に中枢となりトラブルも多いとされるバッテリーが保証の対象外という時点で保証する気ないですよね？保証の対象箇所を見てもこんなのいつ壊れるの？という箇所ばかりだと思いました。車を売るだけ売って終わりなんだなと感じました。企業理念は立派な事を謳っていますが末端に全く浸透していないあたりにレベルの低さを感じました。 私自身もう御社の系列のサービスを使う事は一切ありませんしおすすめできません。 これを書いたからといって何か変わるとは思いませんが私のような被害者を出さないためにも少しでも何かに活かしていただければと思います。

店員の方はどなたも笑顔で接客して下さり、とても感じが良かったです。色々なサービスもあり大変満足しています。

様々な条件での検索もしてもらってアドバイスもしてもらって車探しが思っていたより早く簡単にできて良かったです。

車の種類も豊富で、色んな車種を見せて頂きました。 車の良い所も悪い所も教えてくれたので、ちゃんと考えて購入できました。 ホントに良い買い物ができました。 ありがとうございました。

いつもラジオで耳にしていたスタッフの方と実際にお会いしたところ、とても親切で優しく対応していただきました。ありがとうございました。

自分の希望する車種がそろっていて、良い車に出会うことができました。

スマートな対応で大満足です

いつも何気なく聴いていたFMとやまをキッカケにお店へお邪魔しました。今回車を探すにあたり安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

迅速な対応で良かった。またよろしくお願いします。

一旦は、在庫で有ったものをおすすめいただきましたが、色と装備が欲しいものとは違っていました。少し時間をかけても納得のいくもの欲しい旨を伝え、探してもらうことになりました。いくつか教えてもらった中にぴったりのものがあり、説明を聞き購入させていただきました。今は、満足して乗っております。今後とも、よろしくお願いいたします。

中々手に入らなかった新型ヴォクシーが直ぐ納車されて有り難かった。色々丁寧に対応頂き、価格も明瞭でした。

わからないことなどきちんと説明してもらいました！ ありがとうございました。

ネットで調べてから、伺いました。問い合わせをせずに急に行きましたがスタッフのみなさんの対応がとても親切丁寧で気持ち良かったです。契約後に変更したいことがあり、電話をしましたが迅速な対応でとてもスムーズでした。 契約も納車の日も、説明が分かりやすく安心できました。

店員さんの対応がとても良かった

納車まで素早い対応でした。とても良かったです。

電話の初めから納車まで丁寧で、進捗状況も逐一LINEで報告してくれて、とても良かったです。整備もしっかりしてもらえて感謝です。ありがとうございました。