総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
営業担当は売り終わったら訪問しても目を合わせず、メールや電話の返信もありません。
関わりたくなくなったので、車検などは営業を通さず店舗に電話してますが、窓口の対応もかなり個人差があります。
会社として機能している印象は皆無で、真面目にやってくださる人もいるんでしょうが、会社としての共通の対応や安心感はありません。
買わなきゃよかったと思いますが、車検や点検は安いのでもうしばらく通う予定です。
WECARS(ウィーカーズ) 長野東店
(長野県・長野市)
販売店の返信
ゆん様 不快な思いをおかけいたしましたこと、 せっかく当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は安心してお乗りいただけるよう、スタッフ一同全力で対応させていただきます。 貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親切に対応していただき、良い車を購入することが出来ました。ありがとうございました。今後もお世話になります。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
てまり様この度はご納車おめでとうございます!
素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ファミリーカーを探していたところとても良い車と出会えました♪
迅速かつ丁寧なご対応で本当に感謝しています!
これからもお世話になります♪
YAMAKEI GARAGE
(長野県・長野市)
販売店の返信
モリナ様
この度はご購入頂きありがとうございました!
いい車両販売ができこちらも嬉しい限りでございます!
アフターフォローも弊社でお任せ頂ければ幸いです。
何かあればいつでもご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
多くの車を見比べることができ、いい車が見つかりました
長野ダイハツモータース 上田常入店
(長野県・上田市)
販売店の返信
コヤタカ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ロッキーを購入させていただきました。初めての車購入でしたが丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。
長野ダイハツ販売 松本筑摩店
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度はダイハツ・ロッキーをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価及びありがたいコメントをいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気が良く、居心地が良かったです。
スタッフの方の対応も終始とても丁寧で、安心して車を購入することができました。
質問にも分かりやすく答えていただき、満足しています。
素敵な車をありがとうございました!
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ひさお様
この度はコペンをご購入いただき、誠にありがとうございます!!
コペンは今後生産されない珍しいお車となります!ぜひご家族で楽しいカーライフをお過ごしください。
長野にいらっしゃる間は、今後のアフターもお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がよかったです。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
しお様この度はご納車おめでとうございます!
素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
前社から利用していますが、アフターメンテナンスやこまめに車に関してのSMを頂けること、非常に有難いです。
受付の方の対応も笑顔があり気持ち良いものだと感じます。
少し気になる所としては、来店時の挨拶が体育会系のものなので苦手です。
WECARS(ウィーカーズ) 長野東店
(長野県・長野市)
販売店の返信
お世話になっております。WECARS長野東店です。
日頃より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見についてスッタフと共有し接客品質向上に努めてまいります。
これからも全力でカーライフをサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすく細かく説明して頂きました。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
ばう様この度はご納車おめでとうございます!
素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
忙しい中丁寧な対応をしていただきありがたかった
(有)ミヤモータース
(長野県・中野市)
販売店の返信
お渡ししたスタッドレスタイヤはゴムの硬度的に性能落ちていますので、新品に交換をお勧めしますがお使いの際は安全運転でご利用ください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回はとても満足のいく車選びができました。スタッフさんの対応が本当に丁寧で親切で、こちらの要望をしっかり聞いたうえで、条件に合う車を見つけてくださいました。購入前の整備も徹底していて、不良部品はすべて交換、さらにガソリン満タンで納車していただけたのは感動しました。
引き取りに伺った際には、まさかのお土産まで用意してくださり、心遣いがとても嬉しかったです。車の状態も説明もわかりやすく、終始安心して取引できました。
これから車を探す知人にもぜひおすすめしたいお店です。満足度の高い素晴らしい対応をありがとうございました!
MiX 長野店
(長野県・上田市)
販売店の返信
仙台様 クチコミの投稿誠にありがとうございます。遠方よりお買い求め頂きました。氣にいって頂いた車を用意する事が出来て良かったです。高評価を頂き励みになります。感謝致します。
お車の事で何かありましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して頂きました。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ネオ様
いつも当社フジカーランドをご利用いただき、誠にありがとうございます!!
ぜひ新しいラパンで楽しいカーライフをお過ごしください!
今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お目当ての車が、たまたまコチラの店舗にあり、初めはディーラーなど気にしていなかったのですが、問合せを入れてから、納車に至るまでの間にディーラーで購入して本当に良かったと思いました。
まず担当の方が常に配慮して頂き、手続きや経過報告、私の個人的なワガママなカスタムのためのパーツ交換など、いろいろと無理なお願いをしたにも関わらず丁寧に対応して頂きとても高いホスピタリティに感謝しています。
また、納車日にディーラーへ訪れてみると、数え切れないほどの様々な小さな不具合や経年劣化など全てメンテナンスや交換して頂いており、これはディーラーでしか対応できないサービスだと強く思いました。
他のメーカーやディーラーはわかりませんが、コチラのマツダ佐久平店さんについては、大満足で皆さまにオススメしたいです!
購入した車については、実車確認せずに購入したのですがイメージの3倍綺麗で、コチラも大満足!
ディーラーさんの高い基準をクリアした車なので、これから安心して乗ることができると思っています。
この度は、最高のサービスをありがとうございました!
(株)甲信マツダ 佐久平店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
地球人様、この度は当社の中古車をお選び頂きまして本当にありがとうございます。遠方でのやり取りにもかかわらず、様々なことに対して迅速にご対応頂いた結果だと思っております。重ねてありがとうございました。本当はアフターも当社でお手伝いさせてほしいところではありましたが、距離を考えると難しいのが明らかなので何かお困りのことがあれば出来る事を一生懸命に務めさせて頂ければと思っております。地球人様、この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めて中古車を購入しました。何もわからない状態で何店舗か回りましたが、
こちらのお店は、ぐいぐい購入を迫ってくるわけでもなく、基本的には自分のペースで
車を見ることができました。
質問にも的確に答えてくれました。
うちは早めに購入したかったこともあり、松本店にあるものの中で
1番希望に合うものを選びましたが、
全国のにある他店からも取り寄せ可能とのことで、じっくり探して購入したい人には
いいシステムだと思いました。
オイル交換永年無料サービスなどもしてくれるようです!
WECARS(ウィーカーズ) 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
ドンキー様
この度はWECARS松本店のご利用を頂き誠に有難う御座います。
ドンキー様のカーライフがより良いものとなるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後の点検・オイル交換等も是非ご利用お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごくスタッフの対応が良くて、車両がお安くて良かったです。
是非知人にも紹介したいと思いました。
D-Auto南信州飯島店
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。
お安くするために現状販売のところもありますが、お客様が喜んでいただけるように精一杯対応していきますので是非知人さんにもご紹介いただければと思います。
またサブスクなどありますので何でも言っていただければと思います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
12時頃に伺いましたが、丁寧に対応していただきました。
オーシャンデザイン 長野佐久平店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
TKG 様
本日はご来店いただき誠にありがとうございます。
インプレッサでスノボシーズンを満喫してください。
なるべく早く納車できるように準備を進めて参りますので
引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切わかりやすく案内する
フジカーランド ONE!
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
今後とも愛車のことはフジカーランドにお任せください!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
納車日を速めていただいて助かりました!
スズキ自販長野 U’s STATION松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
ショコラ様。
お世話になります。スズキの藤森です。
レビューの投稿ありがとうございます。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧で分かりやすく
とても満足出来るものでした
今後とも何かあれば頼らせて貰いたいです
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
今後とも愛車のことはフジカーランドにお任せください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約手続き、保管場所の申請、任意保険の説明、車両の詳細など、全て丁寧に対応してくださいました。初めての車購入で不安もありましたが、分かりやすく説明していただき安心できました。
東京都に住んでいるため、主にメールでのやり取りでしたが、いつも迅速に返信してくださり、疑問点もすぐに解決できました。
担当の森様はとても気さくな方で、相談しやすい雰囲気を作ってくださいました。お客様目線で対応してくださる姿勢が印象的でした。
本日無事に納車となり、ありがとうございました!
スズキ自販長野 U’s STATION長野南
(長野県・長野市)
販売店の返信
roki様、このたびはお車のご購入誠にありがとうございました!あたたかいコメントをいただき、ありがたい限りです。こちらこそ、お忙しいところ、書類など迅速にご準備いただき、ありがとうございました!長野にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください、お待ちしております!!
