総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
市外からの問い合わせも快く対応していただき、気持ちの良い購入が出来ました。
ありがとうございました。
これからも、引き続きお付き合いしたいお店です。
スズキ自販長野 U’s STATION佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
テツ様
この度は誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
行き届かない点も有ったかと思いますが、ご多忙の中ご対応頂き重ねて感謝致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
予約もせず突然の訪問にも関わらず車について丁寧に説明していただいた。
初めての車購入で不安だったが、こちらの店舗で選ぶことができて良かった。
スズキ自販長野 U’s STATION長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
ささ様 この度はワゴンRスマイルをご購入頂きまして誠にありがとうございました。またご納車、おめでとうございます。
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お車でご不明な点・気になる点ございましたらお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
仕事でも使っているH社のハイブリッド車が20万キロ超えて更にはシートもヘタっていてそろそろ替え時かと思い近くの販売店へ。
チラッと見るだけが担当してくれた店長さんと長話に。
今まで11台乗り継いでMAZDA車は一度も乗っていないし乗ることも無いだろうと思っていました。
偶然にも店長さん、地元が近くで中学が同窓。
何かの縁があったんですね。
伺った日の数日前に入庫した車で予算、イメージにピッタリ。
翌週再訪して決めました。
月初に初めて行ってから月内に引き渡して頂けたのは有り難かったです。
スタッフの方々も皆さん丁寧で気持ちの良い空間です。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
★donjuan222様★
お世話になっております。店長の柄澤です。この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびに「CX-5」をお選びいただき、誠にありがとうございます。早速クチコミもいただき、感謝致します。
●ご投稿いただいたタイトルのようにおクルマをはじめ高額なお買い物、特に中古車はご縁の商品だと思います。入荷のタイミング、スタッフなど様々なご縁の重ね合わせがあったからこそご購入いただけたのだと思います。2度目のご来店の際にはお土産のお菓子まで頂戴して誠にありがとうございました!当店スタッフもとても喜んでおり感謝致します(^^♪
●私の悪い癖でついついお話が脱線して長話になってしまいましたね。長話にお付き合いいただきありがとうございました。まさか中学の大先輩だとは(^^)
●本当はH社のスポーティーなおクルマがご希望だったのですが、のお母さまの乗降性をお考えになり背の高いSUVをお選びになられましたね。とても優しいおクルマ選びで感服致しました。ただマツダのCX-5も走りにおいては負けておらず高速道路などでの直進安定性やワインディングなどでのアグレッシブなハンドリングを高い次元で両立するまさに人馬一体を体現する一台です。●またdonjuan222様はお仕事などでのおクルマ移動がとても多いと伺っておりますが、豊かなトルクを発生するディーゼルエンジン、疲労を軽減するドライビングポジションも提供できるおクルマなので、donjuan222様にピッタリなおクルマだと自負しております☆彡
●ご注文からお引き渡しまでスムーズにコトが運んだのもdonjuan222様にご準備いただいた書類の段取りやお支払いをスムーズに行っていただいたおかげです、こちらこそ有難うございました!
●今後はご自宅近くのマツダ販売店に担当を引き継ぐことで引き続きdonjuan222様の安心カーライフをサポートさせていただきますのでご安心ください。
引継ぎ店舗共々今後ともマツダをよろしくお願い致します。ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
山田さんに対応していだきましたが、とても丁寧な対応でした。
カーセブン 佐久塚原店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度は新車のホンダフリードのご購入を頂きましてありがとうございました。
ひーぶーさんもこのホンダフリードでご家族の皆様と可愛いお孫さんたちと
色々と楽しい思い出を作って頂ければと思います。
お孫さんの成長も楽しみですね。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方の対応は満足いくものでしたが
会社全体ではあまり評価できない
トヨタ車を長年乗ってきたがトヨタもここまで落ちたかと思った
長野トヨタ チューカーボックス上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
ポコ様 本日はご納車おめでとうございます。そしてこの度は、お車のご購入ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
ポコ様が安全で快適なカーライフをお過ごし頂けるようアフターフォローをさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で良かったです。
カーセブン 佐久塚原店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ちゃそ様 この度はマークXをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をいただき、大変うれしく思います。 普段お使いになる際や高速道路など、乗り心地も良いお車だと思いますので、ぜひお楽しみください。 また何かお車で気になることがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当さんや店長さんが対応して頂き、とても親切な説明や、行き届いた連絡など何の不満も感じませんでした。サービスが充実していたので、次回車購入の時もお願いしようと思います。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■とも様■ __★お世話になっております。店長の柄澤です。この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびに「CX-30」をお選びいただき、誠にありがとうございます。早速クチコミもいただき、感謝致します。
免許取得予定のご子息様のためにご購入ただきましたね。
親切な説明とのお褒めのお言葉ありがとうございます!CX-30をはじめマツダ車は高い質感や俊逸なデザインだけでなくとにかく機能性の高いおクルマです。せっかくご購入いただくのでCX-30を余すことなくお使いいただき良い保有体験ができるよう丁寧な説明を心がけております。今回はご成約からお引き渡しまでのリードタイムが長い案件でした。お待ちいただくまでの間で不安に感じてしまうこともあるかと思いますが、お手続きや作業でこちらに動きがあればお客様にご報告をすることで不安やご不満を軽減できるものと考え担当スタッフの渡邊も手続きさせていただいております。
ご購入のおクルマは高年式ですが納車前の整備もしっかり行い、またお引き渡し時にメンテナンスの記録も開示し今後も安心してお使いいただけるよう心掛けております。
次回のご購入もお任せいただけるとのお言葉は私共にとっては最高の誉め言葉です!誠にありがとうございます!
ご子息様にとっては初めてのおクルマですのでご不明な点もありかと思いますが、その際はお気軽にお問い合わせください。
今後はとも様のご自宅お近くのマツダ店舗に引継ぎ、引き続きとも様のカーライフをサポートさせていただく体制も整っておりますのでご安心ください。
今後ともマツダをよろしくお願い致します。ありがとう御座います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんに何から何まで丁寧に対応して頂きました!
色々と配慮等もして頂き、初めて自分で買う車をとても気持ちよく買うことができました!
これから大切に乗らせて頂きます!
ガリバー 佐久店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
本当に些細な事でもいいのでメールやラインや電話でご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車が有り説明が良く分かりやすかったです。
フェニックス 長野篠ノ井店
(長野県・長野市)
販売店の返信
タケ様 この度はカローラスポーツのご購入を賜りまして誠にありがとうございます。 数ある在庫から、ご希望の条件に沿ったお車をご案内できました事、とても嬉しく思います。 ご不明点・ご不安点などございましたら遠慮なくご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
15年前に中古の国産スポーツカーを購入して以来、ずっとお世話になっている。
これまで軽自動車の新車をはじめ、輸入車、高級スポーツカー等色々な車を購入させていただいた。
基本的な整備をはじめ、マフラー交換やボディ再塗装、コーティング施工など、当方の細かい注文にもしっかり対応してくれていつも感謝している。
頼れる町のメンテナンスショップだ。
有限会社 日之出モータース
(長野県・塩尻市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
定期点検のパックに加入していて、時期等を忘れがちだったが、毎回早めに連絡と予約を案内してくれて忘れずにできた。ルーズな自分でも安心だった。
スズキ自販長野 U’s STATION松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
てぃもり様 いつもお世話になっております。ご多忙のところ、いつもお時間を空けていただいて感謝しております。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然お伺いしたにも関わらず、素早い対応、且つ、とても丁寧、親切な対応で、大変助かりました!
希望していた車が見つかり嬉しく思います。
ありがとうございました!
スズキ自販長野 U’s STATION上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
ききらら様
この度はスペーシアカスタムをお買い求め頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望に沿ったお車を見つけられて大変嬉しく思います。
当店共々末永くご愛用頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからないことがたくさんある中で、接客も対応も丁寧で、とてもわかりやすく説明して頂けました。
アフターフォローも安心と思えたので、即決しました。
欲しかった車が購入できて、とても良かったです。
ありがとうございました!
サーティー THIRTY長野・佐久インター 4WD専門店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
さいか様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂きましてスタッフ一同大変うれしく思います。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらで2台新車購入致しました。
いつも笑顔で対応していただき安心して購入できました。
3代目の車も検討しています。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
とても満足して買い替えることが出来ました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
R様 この度はありがとうございます。これからのR様のカーライフのお役に立てますよう頑張ります。何かございましたらお申しつけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車についての細かな質問にすべて正直に答えてくれた。
車検を含めた諸費用のうちに、エンジンオイル、エレメント、ワイパーゴム、キーレス電池、さらにはバッテリー交換まで含まれている。
とにかく店長の誠実な対応がありがたかった。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
てりやき様
この度は、当社車両をお選びいただき誠にありがとうございました!
遠方のところ、ご協力いただきながら進められたこと大変感謝申し上げます。
消耗品に関しましても、買ってすぐワイパーが切れてしまった、バッテリーが上がってしまったということがないように、
当社は中古車に関しては全数交換させていただいております。安心のご提供に繋がったのであれば幸いです。
なかなかお行きあいできませんが、今回のご縁に感謝しております。
またいつかのご縁を楽しみにしております。
この度は、ご納車誠におめでとうございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回7年落ちのアルトFを購入させていただきました。
大変満足のいく良い買物ができました。
どうもありがとうございました。
当方のわがままな要望に、実に「誠実的」かつ「儲け度外視的」な対応をしていただき、
想像以上にお安く購入できましたことを深く感謝いたします。
よくある大中規模で名の知れた、認証工場完備、設備充実、などをうたい文句にしている販売店であっても、実際の対応となると、「それには対応できません。」とか「お店指定のやり方しか受付できません。」とか客の要望を無視するようなお店も多い中、
こちらの社長さんは、「客を騙してでも儲けよう」などというよくありがちな「儲け第一主義」とは全く無縁であると私は感じました。儲けより信用を重んじるタイプの方であろうと思いました。
やはり車を買うときは売る人を選ばないと大損するはめになる様な気がします。
とにかく騙される事が嫌いな方にはおすすめの販売店です。
どうもありがとうございました。
カーネット信州
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き嬉しいかぎりです、これからも佐野さんのお言葉を忘れずに精進して行きたいと思います。私は車と言うのは「縁」だと思っております。このアルトを仕入れた時にどんなお客さんと縁があるのか、楽しみに思っておりました。佐野さんと出会えた事も、私の人生にとって間違いなくプラスになると思います。ほんとうにありがとうございました。これから寒い季節になりますが、体調をくずされないようご自愛ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
複数台の比較をしたかったので、お願いしたら快く対応して頂きました。
また、比較した車について、店員さん個人の良し悪しをしつこくない程度に教えて頂いたのも良かったです。
押し売り感が全くなかったのも好印象でした。
お陰で納得いく車選びができました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
はな様
お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。
この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびにCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございます。
早速クチコミも頂き、感謝致します。
「丁寧で正確な対応」とのコメントありがとうございます。
お車をご購入するということは、人生における大きな買い物の一つです。
そんな大事な選択に携わらせていただいておりますので、お客様にもご満足いただけるようお客様のご要望やおクルマのお悩みをしっかりヒアリングしご安心頂けるような対応を心掛けております。
また、ご納得頂けるお車選びをしていただけて大変うれしく思っております。
また、今回ご購入いただいたCX-5は大きさからは想像できない、スポーティな走りを実現しておりSUVながらマツダらしいクルマとドライバーの一体感、【人馬一体】を体感できます。さらにCX-5は先進の安全装備も充実しておりますが、そもそもの車体設計が長距離長時間の運転でも疲れにくいものとなっており、疲労しにくい=未然に事故を防ぐ、安全につながる設計となっています。
とにかく多機能なおクルマなのでお使いになるほどに発見があるのも楽しみの一つです(^^♪
ご加入いただいたメンテナンスパック(商品名パックDEメンテ)はディーラーのメンテナンスを格安でご提供できるお得なパック商品です、ぜひご活用ください。またこのサービスパックは期間満了後も継続加入が可能ですので今後も続くはな様の安心カーライフの為に是非ご活用ください。
今後はお近くの店舗をご利用いただけるよう引継ぎ手続きも致しましたのでご安心ください。
はな様の安心快適なCX-5での楽しいカーライフをサポート致しますので新店舗・新担当共々、どうぞよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得のいく車を探してもらい、購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
スズキ自販長野 U’s STATION塩尻
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
みけこ様
この度はソリオのご購入ありがとうございました。気に入っていただき良かったです!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CX-5購入させていただきました。
他の店舗の車両も見に行く予定でしたが、担当者の渡邉さんが色々と親身に相談にのってくれたので他の店舗には見に行かずに購入を決めました。
ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
t様
お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。
この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびにCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございます。
早速クチコミも頂き、感謝致します。
親身に相談に乗ってくれたとのコメントありがとうございます。
私たちもせっかくご来店くださったお客様のためにまた、お客様のものになる大切なおクルマのため、よりよいお車選びのお手伝いをさせていただけるように、お客様へのヒアリングを行いお客様の不安や不満をできる限り解消させていただければと思い、お手伝いさせていただいております。
ご購入いただいたCX-5は年式も新しくマツダの先進技術が詰まったおクルマです。今後長くお使いいただいてもその魅力は色あせないでしょう。
今後、t様もこのCX-5で公私ともに充実したカーライフをお送りいただくため、アフターメンテナンスにつきましては、お打合わせ致しました店舗に引継ぎ手続きいたしましたのでご安心ください。
また、ご加入いただいたマツダメンテナンスパック(商品名パックDEメンテ)や充実なた延長保証等、マツダ車をお得で安心快適にお使いいただけるサービスメニューもぜひご活用ください。
引継ぎ店舗・新担当共々、t様の安心快適、そして楽しいカーライフをサポートしてまいります、これからもどうぞよろしくお願い致します!ありがとうございます。
