総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に説明 対応して頂きました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
★きよ様★ お世話になっております。店長の柄澤です。この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびに「CX-30」をお選びいただき、誠にありがとうございます。早速クチコミもいただき、感謝致します。 ●今回は免許取得予定のご子息様のためCX-30をご購入いただきありがとうございます。CX-30は絶妙なサイズ感、俊逸なデザイン、高い質感の内装、高い機能性や使い勝手、高いレベルで両立された良好な環境性能と走行性能によりマツダの中でも特に人気車種となっております。今後訪れるご子息様のライフイベントにもしっかり対応でき、長くご愛用いただける1台です。大切なきよ様のご子息様にピッタリなおクルマですね!●きよ様とのご縁はもともと弊社をご利用いただいているお客様からのご紹介でしたね。本日CX-30のお引き渡しが完了した旨ご紹介者様にもご報告させていただきました。この場をお借りしてご紹介者様にも御礼申し上げます。有難うございました!!●丁寧な説明、対応とのことで有難うございます。せっかくマツダのおクルマをご検討いただけるのでその魅力をしっかりお伝えし充実したカーライフをお送りいただけるよう丁寧な説明を心がけております。本日もお引き渡しの説明もさせていただきましたが、お使いいただく上でご不明な点も出てくるかと思います。その際はきよ様、ご子息様もお気軽にお問い合わせください。せっかくのCX-30です、その機能、性能を余すことなくお使いいただけるようサポートさせていただきます。●今後、快適なカーライフをサポートさせていただくため、きよ様のご自宅近くのマツダ店舗への引継ぎ手続きを進めておりますのでご安心ください。●引継ぎ店舗共々今後もマツダをよろしくお願い致します。ありがとうございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。
車選びからオプションについてまで、非常に丁寧に、親身になってご相談に乗っていただきました。
また、急なオプション変更にもご対応いただき大変助かりました。
ありがとうございました。
スバル北信越(株) カースポット長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿誠に有難うございました。 契約・納車等のご来店誠に有難うございました。かちゃん様の新しい家族に弊社のフォレスターを迎え入れていただき幸いです。 また、評価でもお褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。 このお言葉に恥じないように今後とも努めて行きたいと 思います。ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡をいただければ幸いです。 今後このフォレスターで多くの思い出をお作り頂きたく、ぜひそのお手伝いをさせていただければと思います。この度は、このような評価をいただき誠に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
購入後のアフターが非常に悪い、又嘘とごまかしがある。
ガリバー 佐久店
(長野県・佐久市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた軽自動車が老朽化したので、中古の軽自動車を探そうと考えていた時、カーセンサーのホームページを偶然見つけました。そうしたら、車種、価格など希望に沿った候補車がすぐに見つかりました。購入契約後の案内や整備も確実で好感が持てました。また、機会がありましたら、利用したいと思います。ありがとうございました。
スズキ自販長野 U’s STATION長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
MAC様 この度はワゴンRをご購入頂きまして誠にありがとうございました。またご納車、おめでとうございます。 このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 今後とも末永いお付き合い、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
貴店にて3台目の購入になります。毎回素晴らしい接客とアフターサービス含めた対応に満足しています。安心して任せられる自動車屋さんです。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
とらちゃん様、クチコミ投稿して頂きありがとうございました!購入頂く度に、毎回タイミング良くお探し頂いている車が入庫するので勝手ながらご縁を感じております。ご家族皆様で弊社をご利用頂きとても嬉しく思います。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
市外からの問い合わせも快く対応していただき、気持ちの良い購入が出来ました。
ありがとうございました。
これからも、引き続きお付き合いしたいお店です。
スズキ自販長野 U’s STATION佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
テツ様
この度は誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
行き届かない点も有ったかと思いますが、ご多忙の中ご対応頂き重ねて感謝致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
予約もせず突然の訪問にも関わらず車について丁寧に説明していただいた。
初めての車購入で不安だったが、こちらの店舗で選ぶことができて良かった。
スズキ自販長野 U’s STATION長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
ささ様 この度はワゴンRスマイルをご購入頂きまして誠にありがとうございました。またご納車、おめでとうございます。
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お車でご不明な点・気になる点ございましたらお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
仕事でも使っているH社のハイブリッド車が20万キロ超えて更にはシートもヘタっていてそろそろ替え時かと思い近くの販売店へ。
チラッと見るだけが担当してくれた店長さんと長話に。
今まで11台乗り継いでMAZDA車は一度も乗っていないし乗ることも無いだろうと思っていました。
偶然にも店長さん、地元が近くで中学が同窓。
何かの縁があったんですね。
伺った日の数日前に入庫した車で予算、イメージにピッタリ。
翌週再訪して決めました。
月初に初めて行ってから月内に引き渡して頂けたのは有り難かったです。
スタッフの方々も皆さん丁寧で気持ちの良い空間です。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
★donjuan222様★
お世話になっております。店長の柄澤です。この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびに「CX-5」をお選びいただき、誠にありがとうございます。早速クチコミもいただき、感謝致します。
●ご投稿いただいたタイトルのようにおクルマをはじめ高額なお買い物、特に中古車はご縁の商品だと思います。入荷のタイミング、スタッフなど様々なご縁の重ね合わせがあったからこそご購入いただけたのだと思います。2度目のご来店の際にはお土産のお菓子まで頂戴して誠にありがとうございました!当店スタッフもとても喜んでおり感謝致します(^^♪
●私の悪い癖でついついお話が脱線して長話になってしまいましたね。長話にお付き合いいただきありがとうございました。まさか中学の大先輩だとは(^^)
●本当はH社のスポーティーなおクルマがご希望だったのですが、のお母さまの乗降性をお考えになり背の高いSUVをお選びになられましたね。とても優しいおクルマ選びで感服致しました。ただマツダのCX-5も走りにおいては負けておらず高速道路などでの直進安定性やワインディングなどでのアグレッシブなハンドリングを高い次元で両立するまさに人馬一体を体現する一台です。●またdonjuan222様はお仕事などでのおクルマ移動がとても多いと伺っておりますが、豊かなトルクを発生するディーゼルエンジン、疲労を軽減するドライビングポジションも提供できるおクルマなので、donjuan222様にピッタリなおクルマだと自負しております☆彡
●ご注文からお引き渡しまでスムーズにコトが運んだのもdonjuan222様にご準備いただいた書類の段取りやお支払いをスムーズに行っていただいたおかげです、こちらこそ有難うございました!
●今後はご自宅近くのマツダ販売店に担当を引き継ぐことで引き続きdonjuan222様の安心カーライフをサポートさせていただきますのでご安心ください。
引継ぎ店舗共々今後ともマツダをよろしくお願い致します。ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
山田さんに対応していだきましたが、とても丁寧な対応でした。
カーセブン 佐久塚原店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度は新車のホンダフリードのご購入を頂きましてありがとうございました。
ひーぶーさんもこのホンダフリードでご家族の皆様と可愛いお孫さんたちと
色々と楽しい思い出を作って頂ければと思います。
お孫さんの成長も楽しみですね。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方の対応は満足いくものでしたが
会社全体ではあまり評価できない
トヨタ車を長年乗ってきたがトヨタもここまで落ちたかと思った
長野トヨタ チューカーボックス上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
ポコ様 本日はご納車おめでとうございます。そしてこの度は、お車のご購入ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
ポコ様が安全で快適なカーライフをお過ごし頂けるようアフターフォローをさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で良かったです。
カーセブン 佐久塚原店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ちゃそ様 この度はマークXをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をいただき、大変うれしく思います。 普段お使いになる際や高速道路など、乗り心地も良いお車だと思いますので、ぜひお楽しみください。 また何かお車で気になることがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当さんや店長さんが対応して頂き、とても親切な説明や、行き届いた連絡など何の不満も感じませんでした。サービスが充実していたので、次回車購入の時もお願いしようと思います。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■とも様■ __★お世話になっております。店長の柄澤です。この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびに「CX-30」をお選びいただき、誠にありがとうございます。早速クチコミもいただき、感謝致します。
免許取得予定のご子息様のためにご購入ただきましたね。
親切な説明とのお褒めのお言葉ありがとうございます!CX-30をはじめマツダ車は高い質感や俊逸なデザインだけでなくとにかく機能性の高いおクルマです。せっかくご購入いただくのでCX-30を余すことなくお使いいただき良い保有体験ができるよう丁寧な説明を心がけております。今回はご成約からお引き渡しまでのリードタイムが長い案件でした。お待ちいただくまでの間で不安に感じてしまうこともあるかと思いますが、お手続きや作業でこちらに動きがあればお客様にご報告をすることで不安やご不満を軽減できるものと考え担当スタッフの渡邊も手続きさせていただいております。
ご購入のおクルマは高年式ですが納車前の整備もしっかり行い、またお引き渡し時にメンテナンスの記録も開示し今後も安心してお使いいただけるよう心掛けております。
次回のご購入もお任せいただけるとのお言葉は私共にとっては最高の誉め言葉です!誠にありがとうございます!
ご子息様にとっては初めてのおクルマですのでご不明な点もありかと思いますが、その際はお気軽にお問い合わせください。
今後はとも様のご自宅お近くのマツダ店舗に引継ぎ、引き続きとも様のカーライフをサポートさせていただく体制も整っておりますのでご安心ください。
今後ともマツダをよろしくお願い致します。ありがとう御座います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんに何から何まで丁寧に対応して頂きました!
色々と配慮等もして頂き、初めて自分で買う車をとても気持ちよく買うことができました!
これから大切に乗らせて頂きます!
ガリバー 佐久店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
本当に些細な事でもいいのでメールやラインや電話でご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車が有り説明が良く分かりやすかったです。
フェニックス 長野篠ノ井店
(長野県・長野市)
販売店の返信
タケ様 この度はカローラスポーツのご購入を賜りまして誠にありがとうございます。 数ある在庫から、ご希望の条件に沿ったお車をご案内できました事、とても嬉しく思います。 ご不明点・ご不安点などございましたら遠慮なくご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
15年前に中古の国産スポーツカーを購入して以来、ずっとお世話になっている。
これまで軽自動車の新車をはじめ、輸入車、高級スポーツカー等色々な車を購入させていただいた。
基本的な整備をはじめ、マフラー交換やボディ再塗装、コーティング施工など、当方の細かい注文にもしっかり対応してくれていつも感謝している。
頼れる町のメンテナンスショップだ。
有限会社 日之出モータース
(長野県・塩尻市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
定期点検のパックに加入していて、時期等を忘れがちだったが、毎回早めに連絡と予約を案内してくれて忘れずにできた。ルーズな自分でも安心だった。
スズキ自販長野 U’s STATION松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
てぃもり様 いつもお世話になっております。ご多忙のところ、いつもお時間を空けていただいて感謝しております。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然お伺いしたにも関わらず、素早い対応、且つ、とても丁寧、親切な対応で、大変助かりました!
希望していた車が見つかり嬉しく思います。
ありがとうございました!
スズキ自販長野 U’s STATION上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
ききらら様
この度はスペーシアカスタムをお買い求め頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望に沿ったお車を見つけられて大変嬉しく思います。
当店共々末永くご愛用頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからないことがたくさんある中で、接客も対応も丁寧で、とてもわかりやすく説明して頂けました。
アフターフォローも安心と思えたので、即決しました。
欲しかった車が購入できて、とても良かったです。
ありがとうございました!
サーティー THIRTY長野・佐久インター 4WD専門店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
さいか様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂きましてスタッフ一同大変うれしく思います。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらで2台新車購入致しました。
いつも笑顔で対応していただき安心して購入できました。
3代目の車も検討しています。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
とても満足して買い替えることが出来ました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
R様 この度はありがとうございます。これからのR様のカーライフのお役に立てますよう頑張ります。何かございましたらお申しつけください。
