総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ありがとうございました
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
丸山 雄太様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。丸山 雄太様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サイトで見つけ、在庫確認の時から対応が丁寧で、こちらの要望にもしっかり対応して頂きとても助かりました。
納車時の急な対応にも対応して頂きありがたかったです。
今回とても良い買い物ができました。
CRUEZ 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の坂本さん迅速な対応ありがとうございました
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
Ayuall様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。Ayuall様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でした。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
Saitou .様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。Saitou .様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと乗りたかった車をやっと見つけられ、良い買い物が出来ました。
担当の方はとても明るく話しやすい方で、良くこちらの話を聞いてくれて、気持ちを汲み取ってくださいました。
担当の方を始め、スタッフの皆さんとても親切にして下さり、こちらの要望もしっかり聞いてくれて、そしてそれを実現してくださり、本当に感謝でいっぱいです。
ずっと乗りたいと思っていたアテンザワゴンを、大事に大事に乗りたいと思います。
本当にありがとうございました。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
いぐまり様
この度は、大変お世話になりました。担当させて頂きました渥美です。
この度は、数ある中古車の中から当店のアテンザワゴンをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また早速に嬉しいクチコミを頂きまして、感謝いたします。
私も、皆様とお会いできてとても楽しい時間を過ごせたことをうれしく思います。
今回のご検討に際しましては遠い所、現車のご確認でご家族皆様でお越し頂き、皆様に現車を気に入って頂けて安心致しました。
こちらとしても、今後、安心してお乗り頂ける様にしっかりと整備をさせて頂きましたので、これから、たくさん愛して頂き思い出をたくさん作って下さい。
お乗り頂いて、アテンザワゴンの走りの良さ、乗り心地の良さをご確認頂けた事と思います。これからは、ご家族皆様でお出かけして頂き、楽しいカーライフをお過ごし頂きたいと思います。
今後も安全に快適にお乗り様に、アフターサービスにつきましては、最寄りのマツダ店舗へ引継ぎをさせて頂きますのでご安心くださいませ。
また、お近くにお出かけの際には、ぜひ、お立ち寄りください。
次回、マツダ車のご検討がございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人にオススメされて車を見に行きました。
お店の雰囲気がとても良かったです。
自分が欲しい車種、グレードを探してくれ、満足のいく買い物ができました。
長野トヨタ チューカーボックス松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
あーる様 この度お車のご購入いただき誠にありがとうございます。
お気に入りのお車で沢山の思い出を作っていただけたらと思います。
また、クチコミでの高評価もいただきありがとうございます。
ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、押しつけがましい感じもなく、程よい距離間で対応していただき、私としては助かりました。
また、車の方もメンテナンス(自社でされているそうですが)・清掃がきっちりされていたことは好印象でした。
今後もお付き合いさせていただければと思います。
カーオフィス・タカ
(長野県・小諸市)
販売店の返信
Yamata2様へ
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思いますので、アフターサービスに関しても誠意をもって
ご対応をいたしますのでよろしくお願いいたします。
今後とも長いお付き合いが出来るように努力をいたしますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
突然の対応に、優しく話しを聞いてもらったりととても、親身に話しを聞いてもらいました。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
m.syam様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。m.syam様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にやって頂きました。
スタッフの方の対応も大変良かったです。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
yamiDs46様
この度は、ご来店・ご契約いただき誠にありがとうございました。対応に関して高評価のクチコミをいただけることは、私共の励みになります。
お仕事のパートナーとしてお使いいただく中で、何かお困りの際はぜひ当店にお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速だった
自社ローン専門店じしゃロン 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
トッキー様
この度は、ありがとう御座いました!!
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
手続きから始め、アフターサービスまでしっかり対応して頂いています。
雰囲気もまた良いです
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
お褒めの言葉ありがとうございます!
これかもしっかり対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
販売店である当店舗とアウディジャパンの対応が大いに不満でした。
当方の認識として事実を粛々と記載します。
・住居地から若干遠方の当店舗で、認定中古車として1000万円以上の価格で購入するが、販売店からの帰路の途中(乗り出しから10km程度)で車両異常のアラームが点灯。帰宅後、系列販売店に即入庫。
・購入時に販売店にてレーダー探知機を設置するが、高速の合流加速(乗り出しから数km程度)のアクセル一踏みで脱落。
・当店舗に使えると言われて購入した車両のために購入したオーディオデバイスが正常に使えず。当店舗及び系列販売店が所有するアップル社製iPhoneでも再現した旨を聞く。
アウディサイトでもカタログでも使えると書いており、問い合わせても「使用できる」と言われるが、最終的には「音楽が聴こえるんだからそれ以外がおかしくても我慢して欲しい」「SDカードであれば問題ないのでそれを使って欲しい」の回答。
当店舗曰く、オーディオデバイスの進化についていけないとの事。
当店舗から「オーディオデバイスの買い取りも検討する」と提案があったが、「乗り換えるのであれば話は別」と言われる。その後「再検討する」と話があったが放置状態。手元には使い道がないオーディオデバイスだけが残る。
・ナビの衛星地図表示が時間とともにぼやけた画像になる。メーカーはその状態を既に認識している、との事を聞く。
・純正品のラゲッジコンパートメントボックスを購入するが、必要なマジックテープが付いていない不良品を渡される。(交換対応済み)
Audi Approved Automobile 長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
horokn様
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
horokn様のご認識を拝読させていただきました。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「ご納車後の帰路にて警告灯点灯、レーダー探知機脱落」
メーカー保証付帯の為、必須点検を入念に実施させていただき万全の状態でご納車をさせていただきましたが走り出し程なくして警告灯が点灯してしまいご心配をお掛け致しました。予期せぬ不具合でございましたが帰路途中に弊社系列店があり、ご入庫いただき走行に支障がないことを確認し、後日手配させていただきましたhorokn様地元のディーラーにて保証整備、加えてレーダー探知機の取り付け直しを実施いたしました。修理期間中はご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「オーディオデバイス動作に関して」
メーカー発表の対応デバイスに基づきご利用いただける旨ご説明させていただきましたが、センターディスプレイとメーターディスプレイの表示が一致しない場合があるという件、こちらもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
本件は不具合ではなく機能の限界によるものとなりますので、現状は改善策がございません。
horokn様のご期待に沿うためにはSDカードやUSBメモリー等、他の媒体によるものでしたら可能になるという代替案をご提案させていただきました。
そのような形でご対応いただけるならば弊社といたしましても、購入してしまったオーディオデバイスを特別に買い取らせていただく旨ご説明申し上げました。デバイスのみの買取りには弊社といたしましてもご対応に困難を極めており協議が続いておりますのでご回答にはもう少々お時間をいただけますようお願い申し上げます。
「ナビの衛星地図表示に関して」
horokn様のご指摘通り、自車位置の移動に伴い衛星地図も更新されますが車両での更新速度の限界でございます。電波状況や縮尺度合によっては更新に時間がかかり、しばらくの間ぼやけた表示のままの状態となります。こちらも不具合ではなく機能の限界となりますのでご理解を賜れましたら幸いです。
「純正アクセサリー品の不具合について」
新品未開封をご提供させていただきましたが不具合があったため迅速に同商品を発送させていただきました。
以上これまでの弊社のご対応となりましたが、改めまして、この度はhorokn様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お車を手放されてしまったことは大変残念ではございますが、今後も発生してしまった車両の不具合に対しましては迅速かつ真摯にご対応させていただき、オーナー様に寄り添う販売店でいられるよう弊社も尽力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になった車をすぐに試乗させていただき、納得したうえですぐに購入の意思決定ができました。説明も丁寧でわかりやすかったです。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
33yk様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お車を実際に試乗していただき、気に入ったお車をご購入いただき大変うれしく思います。
また何かございましたら、ぜひ気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の感じがいいと思います。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
Stst3929様
スタッフの接客に関して高評価のクチコミをいただきまして大変うれしく思います。
今後もそのような評価を頂けるよう、より一層お客様に寄り添った対接客を意識して参ります。
また何かございましたら、ぜひ気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ホンダN-BOX 4WDを購入しました。父が現在プリウスを乗っていて、何かと最近不安を感じる様になり乗り換えを家族で勧めました。
カーセンサーで候補を絞り検索をし、気になっていた車の候補として こちらの販売店の車を見にいきました。車は思っていた以上に極上で、店舗に置いてある同車種の違いを事細かく見せて頂くほど親切な対応。店主に事情を話し相談に乗って頂き、購入を決心しました。購入を決心した理由には車の状態も良かったのも有りますが、何と言っても店主の人柄が良く的確なアドバイスを頂けたからです!
納車後すぐに父の運転で軽くドライブをしてみましたが、運転には支障も無く気にいってくれました。購入して良かったです!ありがとうございました!
上田マイカーセンター
(長野県・上田市)
販売店の返信
このたびはN-BOX購入ありがとうございました。またご丁寧な口コミ大変ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マイカーの購入そのものが初めてでしたが、とても丁寧にご説明、ご対応いただきました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
クチコミの投稿ありがとうございます。この先も丁寧でわかりやすいご案内ができるよう勤めてまいります。 お気づきのことがございましたらお申し付けください。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっております。ラパンが欲しく探していただきました。新古車できれいな車を中古価格で購入でき満足しています。スタッフの対応も親切で素敵なお店です。
スズキ自販長野 U’s STATION長野南
(長野県・長野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも無理難題でも親切に早急に対応してもらっていまふ!
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るく丁寧、スマートで、最高のご対応をいただきました。担当していただいた方も優しく丁寧、フランクで妻も二人の娘も最初から「良い人で良かったね」と絶賛。品質も素晴らしく価格の相談にも親身にご対応いただき、とても良い買い物ができました。マツダ車を購入するならば次回も最初に検討させていただきたいお店です。
(株)甲信マツダ 上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
新潟村様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きました佐藤です。この度は数ある中古車の中から当店のCX-8をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また早速に嬉しいクチコミをいただき感謝いたします。 ☆今回のご検討に際しましては遠い所、現車のご確認でお越しいただきました。ご家族皆様でお越しいただきましたので、現車を気に入って頂けて安心致しました。奥様と娘様にも賛成頂けて良かったです。 ☆お仕事柄、お車にお詳しく書類の手配がスムーズでしたので、ご希望の納期に間に合わせることが出来ました。改めましてご協力に感謝いたします。昨日お引渡しをさせて頂きましたが、無事にご帰宅いただけたようで何よりです。CX-8の走りの良さ、乗り心地の良さをご確認いただけた事と思っております。 ☆今後も安全に快適にお乗りいただける様に、アフターサービスにつきましては最寄りのマツダ店舗へ引継ぎをさせていただきますのでご安心くださいませ。 ☆ご家族皆様でお出かけしていただき、楽しいカーライフをお過ごしいただきたいと思います。また、お近くにお出かけの際にはお立ち寄りくださいませ。 ☆次回マツダ車のご検討ございましたらお声がけください。お待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めて車を自分で買いました。
実際に見て確認すべき場所は調べてから見に行きましたが、お店さん側でも確認すべき場所を一緒に見ながら丁寧に説明して下さいました。
購入手続きや納車の際もただの説明だけでなく雑談を交えながら進めて下さったので、緊張せずに行えました。
本当にありがとうございます!
これからもお世話になります!
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
かぴたんさん
お褒めの言葉ありがとうございます!
これからも頑張る励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします!
