総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい機能まで丁寧な説明していただいてて非常に助かりました
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■クリタ123様■ __★お世話にります、担当させていただいた柄澤です。
この度は数あるおクルマの中から当店のデミオをお選びいただき誠に有難うございました。また早速このようなクチコミもご投稿いただき、感謝いたします!大変嬉しく、またこれを糧に今後も皆様に選ばれ続けるお店になれるように取り組んでまいります!
__★お選びいただきましたこのCX-3は、新車で追加されて間もない今一番人気のグレードです。元々ハイエンドクロスオーバーであるCX-3の魅力はそのままに、さらなるブラッシュアップと安全装備・快適装備、スカイアクティブの走り、そして経済性を兼ね備えた魅力の仕様です。
__★その分、特に初めて現行のマツダ車(6G以降)に触れられるお客様にとっては、その多彩な機能に慣れるのに少し時間が必要なのも事実です。私共は、マツダディーラーとしてそれらの機能の説明はもちろん、お客様との商談の中で、より必要な情報・機能をピックアップし、お引渡し時(納車時)にご案内するようにしています。
これはスタッフそれぞれの経験値ではありますが、最初のご来店からお引渡しまでの間のやり取りの中で感じ取りながらお客様にとって最初に必要な機能を特に集中的にご案内し、初めから安心してお使いいただけるように努めています。
~~営業スタッフは誰しもなりたての頃、機能をすべて説明しようとして異様に長い納車説明になって…かえってご迷惑をかける、、、ということをやらかします(苦笑)~~
まだまだではありますが、「丁寧な説明」という言葉、とてもうれしいですし、改めて身を引き締め今後も取り組んでまいります。
__★今後のアウターサービスは栗田123様の地元のマツダディーラーに引き継ぎますのでご安心ください。当社本社を通じてのやり取り、またお盆休みも関係もありますので多少日数がかかるかと思われますが、新車保証も継承済ですので安心してお任せいただけます。またその引き継ぎ店にてご利用可能なお得なメンテナンスパック(商品名パックデメンテ)もありますので新担当が決まりましたらご相談ください。
__★CX-3でクリタ123様のカーライフがよりアクティブで楽しいものになるように、マツダグループ一体でアフターフォロー致します。大変な状況の中、お選びいただき、改めて感謝致します。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい機能まで丁寧に説明していただいてて非常に助かりました
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■クリタ123様■ __★お世話にります、担当させていただいた柄澤です。
この度は数あるおクルマの中から当店のデミオをお選びいただき誠に有難うございました。また早速このようなクチコミもご投稿いただき、感謝いたします!大変嬉しく、またこれを糧に今後も皆様に選ばれ続けるお店になれるように取り組んでまいります!
__★お選びいただきましたこのCX-3は、新車で追加されて間もない今一番人気のグレードです。元々ハイエンドクロスオーバーであるCX-3の魅力はそのままに、さらなるブラッシュアップと安全装備・快適装備、スカイアクティブの走り、そして経済性を兼ね備えた魅力の仕様です。
__★その分、特に初めて現行のマツダ車(6G以降)に触れられるお客様にとっては、その多彩な機能に慣れるのに少し時間が必要なのも事実です。私共は、マツダディーラーとしてそれらの機能の説明はもちろん、お客様との商談の中で、より必要な情報・機能をピックアップし、お引渡し時(納車時)にご案内するようにしています。
これはスタッフそれぞれの経験値ではありますが、最初のご来店からお引渡しまでの間のやり取りの中で感じ取りながらお客様にとって最初に必要な機能を特に集中的にご案内し、初めから安心してお使いいただけるように努めています。
~~営業スタッフは誰しもなりたての頃、機能をすべて説明しようとして異様に長い納車説明になって…かえってご迷惑をかける、、、ということをやらかします(苦笑)~~
まだまだではありますが、「丁寧な説明」という言葉、とてもうれしいですし、改めて身を引き締め今後も取り組んでまいります。
__★今後のアウターサービスはクリタ123様の地元のマツダディーラーに引き継ぎますのでご安心ください。当社本社を通じてのやり取り、またお盆休みも関係もありますので多少日数がかかるかと思われますが、新車保証も継承済ですので安心してお任せいただけます。またその引き継ぎ店にてご利用可能なお得なメンテナンスパック(商品名パックデメンテ)もありますので新担当が決まりましたらご相談ください。
__★CX-3でクリタ123様のカーライフがよりアクティブで楽しいものになるように、マツダグループ一体でアフターフォロー致します。大変な状況の中、お選びいただき、改めて感謝致します。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何時間も悩みに悩みましたが、ずっとお付き合いして頂いき納得のいく一台に出会えました。本当にありがとうございました。
フレックス ハイエース長野店/フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き誠に有難うございました。
二台目ということでFLEXオリジナルの内装架装も楽しんで頂ければと思います!!
また追加カスタム等ありましたらお気軽にご相談下さい!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちのいい接客で好印象でした。
分からないことも丁寧に答えてくださり、安心して購入できました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
hayahaya88 様
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。接客に関して高評価のクチコミをいただけることは、私共の励みになります。
何かお困りの際はぜひ当店にお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客で良かったです。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
hira86 様
スタッフの接客に関して高評価のクチコミをいただきまして大変うれしく思います。今後もそのような評価を頂けるよう、より一層お客様に寄り添った接客を意識して参ります。
また何かございましたら、ぜひ気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事の転勤で松本市に居住して
数年が経ち、車の買い換えを考えている時に、訪問先がこちら!
最初から最後まで安心して
お任せできました。
アンポイント無しで、思い切って
来店させて頂きましたが
お店の方は、非常に感じの良い方で
安心して物件を確認する事が
出来ました。
オートサロン ドア
(長野県・松本市)
販売店の返信
信州サイコー様、この度は弊社の在庫のご購入誠にありがとうございました。またこの様な評価頂きとても嬉しく思います。また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。素敵な出会いに感謝致します。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただいて、納得する購入が出来ました。
ありがとうございました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
ai523522 様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
住んでいる地域で何かあった時の安心感や、何よりもスタッフの皆さんの対応が好印象でした。
これから車のある生活が楽しみです。
親切なご対応をいただきありがとうございました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
nakabebe3731 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に安心していただける対応を今後とも心掛けて参ります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際わからない事を詳しく説明して頂き大変助かりました。
初めての車を購入しましたが安心できました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
oakata8484 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後とも、お車のご購入が初めての方にも理解していただきやすい説明を心掛けて参ります。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
内外装ともに綺麗な車で現車を見て即購入しました。価格と品質そして保証はとてもユーザーにとって有難い内容です。社長さん、スタッフの皆様に親切で迅速なご対応をいた顧客満足度の高いお店です。この次も宜しくお願いします。ありがとうございました。
オートショップバルクス Zip
(長野県・松本市)
販売店の返信
GreenMountain様
この度は当店のキューブをご購入いただきまして有難うございました。
またこのような良いご評価を頂きまして大変感謝いたします。
有難うございます。
ご契約の際も、書類等も大変スムーズに迅速のご対応いただきまして当店もとても助かりました。
お車もとてもお好きなようで、今まで乗っておられたお車もとてもきれいに使われており、きっとご購入いただいたお車も大事に使っていただけると分かります。
お使いいただいて何かトラブル等ございましたら是非ご連絡くださいね。
是非今後とも末永くお付き合いをお願いいたします。
本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手ごろな車がありました。
ありがとうございました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
iiwagou373 様
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。
条件の合う気に入っていただいたお車をご購入いただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんが明るく雰囲気がとても良かったです。
説明もわかりやすく、こちらの都合に合わせて色々提案して頂きとても助かりました。
初めての車だったので不安もありましたが、相談させて頂いて良かったです。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
satosyuu86 様
今回初めてのお車を当店にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関して、高評価の口コミを頂きまして大変うれしく思います。
今後もそのような評価を頂けるよう、より一層お客様に寄り添った対応を意識して参ります。
何かお困りの際はぜひ当店にお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今まで何箇所か他店も回りましたが、1番対応が良かったように感じました。車の買取から購入に至るまでがスムーズ且つ丁寧であり、なるべく私たちに合わせた日程で取引を進めてくださりありがたかったです。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
つーくん283様
この度は、当店のフィットハイブリッドをご購入いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
お車のことでお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する際にとても親切に対応していただけて、スタッフ皆さんのおかげで自分の理想の車を購入することができました。
今後のサポートなどにも期待しています。
本当にありがとうございました。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
puuk様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。puuk様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
知り合いにもすすめてみようと思います。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
KAZ様、この度はLIBERALA長野店のご利用誠にありがとうございました。 御期待に添える事ができて我々も大変嬉しく思っております。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。ご紹介等も是非お待ちしております。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な対応でした。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
カズ様、この度はLIBERALA長野店のご利用誠にありがとうございました。 お車楽しんで頂ければと思っております。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思いつきでお店に行ったが、スピード感ある対応で車を購入する事ができました。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
T・タカセ様、この度はLIBERALA長野店のご利用誠にありがとうございました。 タイミングも良く、ご希望のプランでのお乗り換えが実現できて我々も嬉しく思っております。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。これからも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式、型式、程度など希望をほぼ満足させていただきました。アフターサービスも充実で安心しました。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
クロイワさん様、この度はLIBERALA長野店のご利用誠にありがとうございました。 ご希望のお車をご提供できて我々も大変嬉しく思っております。 アフターサービスもしっかり対応させて頂きますので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社会人になるという事で車を買った。外国車という事で心理的にハードルが高いと思っていたが、分かりやすい説明と良心的な交渉のおかげで、とても納得のいく買い物ができた。満足している。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
マシロおじさん様、この度はLIBERALA長野店のご利用誠にありがとうございました。 気に入って頂けたお車を納得の上ご購入して頂く事ができて我々も嬉しく思っております。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。これからも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧に説明して頂いて、少しでもいい方向へと提案して下さったので、分かりやすかった上に安心してお願いすることができました。
自社ローン専門店じしゃロン 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
usamisann様
この度は弊社をご利用頂き有難う御座いました!!
