総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
タイヤがダメになって車を買ったのですが、納車までの間にバッテリーもダメになりました。タイヤの対応もバッテリーの対応もしっかりやって頂き大変助かりました。ありがとうございました。
軽届出済未使用車専門店 ケイストア千曲店
(長野県・千曲市)
販売店の返信
二コラム様、この度はミライースのご成約誠にありがとうございました。担当の者の素早い対応を褒めていただきありがとうございました。ご満足いただけたようでスタッフ一同安心しております。これからの1つ1つのメンテナンスもしっかりと対応していきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
良い！
マツダオートザム上田 （株）フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
納車おめでとうございます。いつもありがとうございます。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
担当の清水さんの対応と車のカッコよさで購入を決めました！！
お店の雰囲気やスタッフさんも、とても感じがよかったです（＾＾）
細かい事も丁寧に対応して頂いて、ありがとうございました！！
フレックス ハイエース長野店／フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました！このようなコメントを頂けて大変うれしく思います！またお気軽に遊びに来てくださいね！今後ともよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
サーフの専門店で、種類も多く技術もたしかな印象なので選択しました。
遠くからのやりとりで、メールやＴＥＬでややこしい質問をしましたが、
丁寧に答えていただきまして ありがとうございました。
フレックス ハイエース長野店／フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます！遠くからお越しいただきありがとうございました！長野へ来た際は是非お立ち寄り頂けたら嬉しいです。スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
アクセラハイブリッドが欲しくて、初めてお電話した時の対応は・・・ちょっと・・・でしたが、次の日に「こんな車も有りますよ」とわざわざお電話下さいました。マツダ篠ノ井店にも気になる車がありましたのでどうしようかなーと考えましたが、取り合えず松本店に見に行くことにしました。
ショールームはとても素敵で、三連休と言うこともありお客様が沢山来店されていました。中古車はディーラー所有の元試乗車がほとんどだと思われます
そして、中古車の担当の小野さんが来られて商談スタートです。とにかくこの方嫌な感じが全くしないんです。主人の雑談にいつまでもお付き合いする姿勢なんです。お忙しいでしょうに、嫌な顔ひとつされません。押し付けがましくなくて穏やかな方です。
そして、篠ノ井店に行くことなく購入車が決まりました。納車までの期間に点検や部品交換などもしっかりやってくれました。やはりディーラーの対応は違います。
そして、極めつけは、購入した車で帰るときでした。１０名ほどの方が1列に並んでお見送りをしてくれたことです。新車ならまだしも中古車でここまでしてくれるのかと、恥ずかしいやら、申し訳ないやら、嬉しいやらで感激してしまいました。
全てにおいて満足です。
（株）甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
■ｌｉｔｔｌｅ－ｌｉｌｙ様■この度は数ある候補、また販売店の中からアクセラハイブリッドならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄ですし、身が引きしまる思いです。＿＿★当店は皆様にご愛顧いただき、約３年前に大規模リニューアルを致しました。お互い気持ちよく、このお店を使っていければと考えております。＿＿★最初にお問い合わせいただいた車と、選んでいただきました車、また候補の1台であった篠ノ井店の車とありましたが、選んでいただきましたアクセラハイブリッドがｌｉｔｔｌｅ－ｌｉｌｙ様にとってベストバランスな選択です。また、年式の新しい車ではありますが、乗り手・乗る場所が変わりますので改めて、法定点検や新車保証継承等しておりますので安心してお使いください。担当者としては、単純に「中古」ということではなく、「新たに手に入れた商品」として気持ちよく使っていただきたい、カーライフを楽しんでいただきたい、という思いで取組んでいます。＿＿★今回選んでいただきましたアクセラハイブリッドは燃費はもちろん、充実した装備、そしてスタイリングやマツダらしい走りが身の上です。また、マツダコネクトには洗練された様々な機能が用意されています。ｌｉｔｔｌｅ－ｌｉｌｙ様にとって必要な機能をうまく使ってみてください。＿＿★「ご主人との雑談～」ですがこちらとしても楽しい時間でしたのでついつい長話しになってしまいました･･･私自身も車好きなのでその手の話は止まりません。。。＿＿★納車の際は、どうしたらお客様に喜んでいただけるか、を松本店で考え、アクションしております。また私ども甲信マツダでは新車・中古車でお客様を区別することはありません。もちろんまだまだですが、今後も店舗ミーティングを繰り返し、皆様に選び続けていただけるお店を目指し取り組んでいきます。＿＿★これからも安心のカーライフのためにサポート・情報案内いたします。メンテナンスは当社地元店に引き継ぎますが、松本に来ることがありましたらお気軽にお立ち寄りください。これからもよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございました。
軽自動車３９．８専門店 ロイヤルカーステーション松本出川店
(長野県・松本市)
販売店の返信
R様、クチコミありがとうございます。ミライースでたくさんお出かけして良いカーライフをおおくりください♪何かありましたらいつでもお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございました。
軽自動車３９．８専門店 ロイヤルカーステーション松本出川店
(長野県・松本市)
販売店の返信
めんま。様、クチコミありがとうございます。とても可愛らしい春色でとてもお似合いでした♪長く大切に乗ってくださいね！何かありましたらお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：4
スズキのパレットを購入。
車の価格、品質的には全然良かった。
しかし、販売スタッフさんが喋らない、とにかく喋らない。
こっちから話しかけないと、ダンマリしてる。
車を売りたいなら、もっと良いところをアピールして欲しい、喋らないから逆に不安になる。
販売店保証の事も、車の引き渡しの時にこっちから聞くまで何も説明が無かったのが残念。
まぁ、販売店保証は別料金で基本的に無いって言われたからいいんですけどね。
他のクチコミにあるような、親切丁寧な対応が期待できる雰囲気のお店ではなかった、そういうスタッフさんは居なくなったのかもしれないけど。
最後に、車だけは良い物を扱ってるけどスタッフさんの接客は話にならないと感じました。
人を選んで対応が変わるのかもしれないけどね。
オートショップバルクス Ｚｉｐ
(長野県・松本市)
販売店の返信
isifmn様 この度はご購入ありがとうございました。 接客に関しては大変、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。 これからはお客様をご安心させる接客サービスを心掛け、いちから勉強しなおしたいと思います。適切なアドバイス誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回リースで購入しました。自分に合った支払金額になり、車検代と自動車税がコミコミで長く乗れそうです。担当した社員さんも親身になってくれて、気持ちよく注文しました。納車まで代車も無料で貸して頂きとっても親切なスタンドですのでオススメします。
カーライフステーション諏訪
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
クチコミ有り難う御座います。
お世話になっております。
お車の、調子はいかがでしょうか？
近日中に、1ヵ月点検のご連絡をさせていただきます。
今後も、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
担当の方の対応がとても親切で安心して手続きが出来ました。ありがとうございました。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
Y/M様 この度はヴィッツをご購入頂きまして誠にありがとう御座います。ご加入頂きました任意保険にはバンパープラスが付いておりますので、万が一の際もお得に修理が出来ますのでお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
初めてのマイカー購入でしたが、丁寧に教えて頂きとても助かりました。満足です。
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ｋｔｋｔ．様
この度は、当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。初めてのマイカーのご購入のお手伝いができて大変嬉しく思います。輸入車を思う存分お楽しみ頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
欲しかったバージョンのお車を扱っていた事、また購入にあたっての不安等、相談に乗って頂けました。試乗できたことも購入の決め手になりました。（下取りで大変迷惑をおかけしましたが、親身のなって頂き嬉しかったです）
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ｃｉｂｉ様
この度は、当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。気に入って頂いたお車のご購入に当たって、少しでも不安点が解消できていたなら嬉しく思います。遠方ではございますが、もし長野までお越しになることがあれば、お気軽にお立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
問い合わせから納車後まで分かりやすく説明して頂き、整備もバッチリ、外観もピカピカにして頂きました。お値段以上、椿商店さんです！
椿商店
(長野県・伊那市)
販売店の返信
早速、口コミ登録ありがとうございます。
念願の口コミ第一号です。
遠いですがまた何かの機会がありましたら是非椿商店を
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
車の知識に乏しい私に担当者が親切丁寧に車種を選んでいただき大変助かりました。限られた予算だったにも関わらず様々な車をご提案していただき大変満足してます。知人にも紹介したいと思いました。良かったです。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当社からお車を購入いただき大変ありがとうございました。購入されたお車に満足されているとの事、こちらも大変嬉しく思います。お近くを通った際には気軽にお寄り下さい。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
2回目の購入をカーチスさんでしました。
急遽車が必要になってしまい、慌てて車を探していたのですが、私の欲しいと思っていたプリウスをピンポイントで探していただきました。
納車までの時間も短く、急いで対応して頂き満足しています。ありがとうございました。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き、誠に有り難う御座いました。
２回目のご利用でしたのでスムーズな契約をさせて頂き、当店としても非常に対応しやすく嬉しく思います。
また、お車のご相談等ありましたら、ぜひ対応させて頂きたいです。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
買取店で新車が安く買えるとは思いませんでした。任意保険にもお得が沢山で驚かされました。色々教えて頂きありがとうございました。これからもよろしくお願いします！
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
こちゃぺ様 この度はご購入頂きましてありがとう御座いました。お車のことであれば何でもご相談下さい。今後ともよろしく願いもうしあげます。カーチス長野店一同。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：2
- アフター：1
- 品質：3
欲しい車があり、条件もそれなりに良く購入したが、担当者の対応は人をおちょくった感じ。書類不備で何度も店に呼び出される。
納車時担当者は他の客に車売る事しか考えてなくて、代理の者が対応する。
書類が全て通ってなくても平気で車を納車する。代車の用意もなく。もうね、、新しい車の門出を綱渡りガタガタな状態で渡されて嫌悪感しかしなかった。
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ぶっさん！様
この度は、当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
当店スタッフが、ぶっさん！様に不快な思いをさせてしまいましたことや、
ご納車の際の嬉しい気持ちを台無しにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様への対応改善並びに、書類受領までの準備や改善方法を店舗で話し合いを行いました。
ご来店頂く全てのお客様にご満足頂けるよう、サービスの更なる向上を目指して参ります。
ぶっさん！様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大満足！！
ガリバー 佐久店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
tomo様
こんにちはガリバー佐久店です。
口コミありがとうございます。
大満足頂けて幸いです！
これからも当店にて何かございましたらご相談ください。
どうぞよろしくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
スッタフさんのおかげで
すごく特した車を買えてよかった
スタッフさんに感謝です。
ガリバー 佐久店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
いけさん224様
インパクトのある口コミありがとうございます。
そしてお得感を感じていただけて幸いです。
どうぞこれからも何か御座いましたら当店にて
ご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親身になっていただき、思い通りの車を見つけることができた。
担当者には感謝しています。
ガリバー 佐久店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
hima様 こんにちはガリバー佐久店です。 口コミありがとうございます。 大満足頂けて幸いです！ これからも当店にて何かございましたらご相談ください。 どうぞよろしくお願いします！
