総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
この車種がいいと決めて車探しをしていました。
見た目の可愛さはもちろん、内装、外装共にとても状態が良く、気に入りました。
車を決めてから納車までの対応もスピーディで、保険についても内容などをしっかり説明して頂けて、安心しました。
SBCロイヤルカーステーション出川店
(長野県・松本市)
販売店の返信
mi.31様、クチコミありがとうございます!ひとめぼれで気に入っていただけたモコは、最高の相棒となってくれることと思います!何かありましたら全力でサポート致しますので、安心してお出かけを楽しんでくださいね♪今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
・スタッフの対応の良さが購入の決め手です。
フレックス ハイエース長野店/フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
車の品揃えや、状態の良さを褒めて頂けたこと、大変うれしく思います。
そしてお客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!!
またお気軽に遊びに来てくださいね♪今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の色など気に入りました。
また、スタッフの方の対応がよく、気持ちよく車を購入できました。
フェニックス 長野篠ノ井店
(長野県・長野市)
販売店の返信
リンパブル様この度はお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ご満足頂けるお車をご提案出来た事を嬉しく思います。今後もお車のメンテナンスを全てお任せ頂ければ幸いです。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入になるため、担当者とは契約時に会ってお話をしたのみでした。
その際、担当して頂いた方が、こちらの疑問にも率直に答えてもらえ安心して乗ることができると判断し、購入することを決めました。
また、整備中の際にも進捗状況について、コメントや写真をメールで送って頂き、その場で説明を受けながら整備してもらえているようでした。
もちろん、質問にも翌日には返事を頂けましたし!
正直、そこまでして頂けるとは思っていませんでした。
契約で終わりではなく、整備、納車までしっかり対応してもらえ、とても良かったです。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
■fd3s rs様■__★この度は数ある販売店の中から当店、またRX-7を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミ情報もいただき、大変光栄です。__★ご存知の通り、今回選んでいただきましたRX-7(FD)はその存在・価値から非常に知名度が高く(ミニカーやRC・・・そして実車まで)、古びない存在ですが、やはり年数の経過している車であり、今現在当店でお付き合いいただいております現オーナー様も手をかけながら愛用いただいております。手をかけるというのは実際には大変なことではありますが、この「RX-7」という車はそれだけ機械的価値・存在価値があるということなんですよね。__★今回は整備に長期間いただくことになってしまスミマセンでした。その分コメントで書いていただきました、「進歩状況の連絡」、を私なりに写真・メールなどさせていただましたが、特に写真は有効な手段だと私自身も感じながらやり取りさせていただきました。そこを前向きに受け止めていただけたようで私もうれしいです。__★言うまでもなく・・・唯一無二の存在であるロータリーエンジン、モータースポーツを軸に輝かしい功績が光る「RX-7」の最終形が今回選んでいただきました車です。もちろん皆、後継ロータリーモデルを待ち望んでいますし、私もその1人です。営業マンとし、単に車が1台売れました、ではなく、「ロータリーファン」がまた1人増えたことが何よりの喜びです。__★浜松は温暖で冬季も雪は積もらないとのこと、早速ピカピカのRX-7でまわりの視線を感じながら(笑)、RX-7ライフを楽しんでください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧にこと細かく説明してくださるので
車のことにあまり詳しくない私でも安心して購入することが出来ています!
心配なことがあるとすぐに社長さんに電話をしてしまってご迷惑をお掛けしてばかりですが嫌な素振り1つ見せずに色々と説明してくれます。
夜、帰宅した際鍵が抜けなくなってしまってお電話をしたらすぐに来てくださったときはほんとに助かりました。
(パーキングに入ってなかっただけでした…お騒がせしました(笑))
整備さんも社長さんもとっても頼りになるかたたちなので車にあまり詳しくない方も詳しい方にもオススメのお店です!!!
新しい車も大切に乗りたいと思います!!
今後ともよろしくお願いします。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
ゆきまる。様
クチコミありがとうございます(^^♪!! ゆきまる。様とのご縁もかれこれ何年のお付き合いになるでしょうか?
今回で4台目のお車も車楽でお世話出来た事、本当に嬉しく有難く感謝の気持ちでいっぱいです(#^.^#)
「鍵が抜けなくなった( ;∀;)!!」事件は、ゆきまる。様の可愛らしい天然さゆえ(*^^)v(笑)(笑)
そんな時こそ、困った時の車楽です。。。いつでも頼って下さいね!また美味しいコーヒー淹れますので是非是非
お立ち寄りくださいませ。楽しいおしゃべり致しましょうね♪お仕事の方も頑張って下さいね(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前友人もフレックスさんからランクル60を購入し、お店の評判は聞いていました。
我が家は子供達も大きくなり、ファミリーカーから幌車へ乗りかえました。
ランクルは3台目になりますが…『シンプル イズ ベスト』長く乗っても飽きない車です。
津田店長をはじめ、スタッフの皆様が若いので、これから大きな夢を持って頑張って下さい。
フレックス ハイエース長野店/フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
このような高い評価をして頂き、大変うれしく思います。
この先もずっと長く乗って、そしてこのお車で、
また沢山の思い出を作って頂きたいです☆!!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当にありがとうございます。
フレックス ハイエース長野店/フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか??
ステキなお車でステキな思い出を作って頂ければと思います♪
いつでもお気軽にいらしてくださいね!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の決め手は、好きな車が置いてあった為です。
フレックス ハイエース長野店/フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
好きな車というのは、やはりテンションが上がるものですよね☆!!
この先長く大切にお車に乗っていただければと思います!
いつでもお気軽に遊びに来てくださいね!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
わからない所は親切に説明してもらえるので助かります。
(株)オートプラザ諏訪
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
車の購入ありがとうございます。
車検点検等今後ともよろしくお願いします
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
冬が近いと言うこともあり、スタッドレスの値引きも快く快諾して頂き助かりました。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
お世話になっております。ご家族で2台目のご購入ありがとうございます。嬉しい限りでございます。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで行って、提示された価格に満足し、その場で契約。先日納車になりました。今迄、何台も車を乗り継いできましたが、納車時にこれだけ丁寧な説明を受けたのは初めてでした。車を丁寧に扱ってくれていることにも感動。お店の雰囲気も良く、長いお付き合いができると感じています。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!レビューの投稿ありがとうございました。今後もアフターサービスにも力を入れておりますのでお車のことは何でもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次回車検付き、洗車サービス付きはスバラシイ!!
直ぐに、試乗できたのも良かった。
良すぎて悩む!
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
いっちゃん・様、この度はご納車おめでとうございます。
まずは今回ご購入頂きました、GLA250をお楽しみ頂き、次回のお乗り換えも、是非当店をご利用頂けますと幸いです。お近くに来られる際は、是非洗車しにお立ち寄り下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
娘の初めての車としてミラを購入させて頂きました。快調で満足しています、ありがとうございました。ZIPさんにお世話になったのはこれで3台目になります。コストパフォーマンスが高いだけでなく、サポートもしっかり対応してもらえます。また何かありましたら、お願いします。
オートショップバルクス Zip
(長野県・松本市)
販売店の返信
マッチ35様、この度は当店にて3台目のご購入誠に有難うございました。今後もしっかりとサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。本当に有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車納車日に車検証のカバーがボロボロだったので新しいのを直ぐに送りますと言われて待っていたのですが、1ヶ月しても送られて来ず、しかも連絡すら来ないので、こちらから連絡すると手違いでまだ出来上がって来ないのでもう少し待ってくださいと言われました。あとどのくらいで来ますか?と聞くと2.3週くらいですといわれました。遅れるなら遅れると連絡ぐらいあっても良いと思うのですが、
その時はわかりましたと了承して待っていました。そして、3週間が過ぎなんの連絡もありません。どういうことなんですかね?
そして現在もう5ヶ月が立ちます。
売るときには調子のいいことを言っておいて、売ってしまえばあとは関係なしってことなんだなって思いました。
買った車ではほとんどラジオしか聞かないので、最近になって気づいたんですが、車に付いているCDチェンジャー、DVDプレイヤー、純正ナビは壊れてるし、壊れているなら壊れていると一言あってもいいんじゃないんですかね?黙って売るって?
皆さんも気を付けて下さい。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
S taka様
この度、S taka様には大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、当社社員一同S takaに対して大変申し訳なく心から猛省の気持ちでいっぱいです。担当者よりS taka様にお詫びのお電話を差し上げ、車検証制作が遅れているならばそのご連絡を差し上げなければならなかった事、新しい車検証を制作するにあたりデザインなど納得のいく物になかなか仕上がらず出来上がりに時間がかかりすぎてしまい再度、S taka様をがっかりさせてしまう結果を招いてしまった事などS taka様にはお詫びの言葉ばかりをいくら伝えても「信頼」を裏切ってしまった事への申し訳なさだけが募ります。
会社の経営方針の中でお客様に満足して頂ける車を販売していく、と言う気持ちでどの車も販売しておりましたが、
今回の当社の確認、連絡ミスは言い訳一切無しでお詫びする事しかできません。
過去沢山のクチコミを投稿して下さったお客様にも有難いお言葉の数々をを頂いて参りましたのに、今回の件は本当に
自分達の不甲斐なさに怒りさえ覚えます。しかしS taka様から頂いたお叱りの言葉をしっかり受け止め二度とこのようなミスがないよう、もっともっとお客様に満足して頂けるようなより良いサービス向上を社員全員が心がげていくと言う確認を致しました。本当にこの度は大変申し訳ありませんでした。そして広い心でお許し頂いたS taka様には心から感謝しております。尚、ナビ等につきましては納車時に正常に作動していた事をお伝えしご納得頂きありがとうございます。
代替品をご用意させて頂きますのでまた改めてご連絡差し上げますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧に対応ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
フレックス ハイエース長野店/フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうありがとうございます。
このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
その後お車の調子はいかがでしょうか? またぜひお気軽にお立ち寄りくださいね☆
こちらこそ今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に良心的な価格で,丁寧な仕事をしていただきました。
こちらの要望にも応じてくださり,スムーズに購入することができました。
また車のことで相談させていただきたいと思えるお店です。
Y・F・G
(長野県・長野市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
雰囲気も良く、接客も丁寧でとてもいいです。
(株)オートプラザ諏訪
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
ご購入後のメンテナンスでのご来店ありがとうございました。気に入って乗っていただけているとお聞きして、こちらも嬉しく思います。今後ともメンテナンスやご相談でお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
4WDのパッソを捜しておりまして ちょっと遠くで見に行くことができないのですが条件がぴったりでしたので 連絡させていただいたところ本当に迅速丁寧な対応をして頂けて安心して購入することができました。
本当にいい車が購入できたと嬉しく思っております。
直接お礼が言えず残念ですが近かったらずっとお付き合いさせていただきたかったとそれだけが残念です。本当に今回は有難うございました。
バルクス CARSHOP SOLDIA(カーショップ ソルディア)
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
この度は当店のパッソをご購入頂きありがとうございます。
遠方にお住まいの為現車確認も出来ず、ご心配、ご不安が多かったかと思います。お電話でのお話のみになってしまいますので、お車の状態などもご心配だったかと思います。
大変高評価を頂きお探しのお車を購入頂けてうれしく思います。
是非機会がありましたらまた当店をご利用いただけると嬉しいです。外装などの状態は良い方とは言えませんが、大事に乗って頂けると嬉しく思います。
またなにかありましたらお気軽にご連絡下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
始めての買い物なので、これからです。
また機会があればよろしくです。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
さくら,様、この度はご納車誠におめでとうございます。
ご希望に添えるお車のご紹介ができて、大変嬉しく思います。
アフターにも力を入れておりますので、ご不明点などございましたら
お気軽にお声かけ下さいませ。
お近くに寄られた際は、是非遊びにいらしてください。
いつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
安曇野の田園風景の中に忽然と現れる建物、全てにおいてプロフェッショナルのお店です。全国からの問い合わせ、来店者がそれを物語っています。私も毎度最後のクルマと言いながら、担当者の人柄に納得して3台目の購入となりました。奥深いBMWの魅力を発見できるお店です。
Matsumoto BMW BMW Premium Selection 松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
こっとう様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともアフターサービスを含め、お客様に満足頂ける様、今より一層社員全員サポートさせて頂きたいと思います。
また、お近くにお出かけの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
