総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気持ち良く商談させていただきました。納車の際の整備も行き届いており、さすがディーラー直営店だと感じました。
長野トヨペット 篠ノ井マイカーセンター
(長野県・長野市)
販売店の返信
だいや菊様 この度はエスティマのご購入誠にありがとうございます。お褒めのお言葉恐縮です。ありがとうございます。
また、車検点検等是非ご利用下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
価格のわりに満足しています!!!
自社ローン専門店じしゃロン 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は、お車(ステップワゴン)のご購入本当にありがとうございました。
これから、楽しんで乗って頂ければと思っております。
何かお困りの事が発生いたしましたら、いつでもご連絡下さい。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入して2ヶ月経ちましたが車両の状態も良く快適に乗っています。購入の際費用をできるだけ抑える為手続き等自分で行いましたが素人の私でも分かる様に懇切丁寧に教えて下さり実際の乗り出しまでスムーズに進みました。お店の雰囲気も良く従業員の方がとても親切に対応して頂きました。本当に有難う御座いました。
愛車市場 松本空港通り店
(長野県・松本市)
販売店の返信
ブウちゃん 様。 この度は当店よりスイフトを御購入いただき、誠に有難う御座います。 とても喜んで頂きしかも素晴らしい評価までして頂きまして本当に嬉しいかぎりです。 陸運局での手続きもお手伝いでき安心しました。 遠方ですが末永く元気に走ってくれるよう、スタッフ全員でサポートさせていただきます。 これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
オニキス松本さんのワンナップシステムで車を購入させて頂きました。未使用車と言うだけあって、車内も新品と変わらない大変満足なものを納車していただきました。ワンナップの支払いが終わる3年間、何も問題も発生せず乗れました。ありがとうございました。
ただ、オニキス松本さんで買って、残念だったことが2点、、、
①メンテナンスパックが必須かつ購入店しかサービスが受けられない
1年点検や6ヶ月ごとに見ていただける点検は加入が必須です。しかし入ったは良いものの、仕事都合の関東への引越しによって松本を離れてしまいました。その際にオニキス松本さんに、メンテナンスの実施は当店だけで関東のオニキスさんでは見てくれないと言われてしまいました。。何万円かの高いお金を払って、サービスを受けることができませんでした。
②車返却の際の対応
購入から3年経ったので車を返却しに引越し先の関東から松本まで300km運転してオニキスさんへ。ちょうどその日に松本で雪が降ったのでスタッドレスをはいて行ったところ、「ノーマルタイヤではないので減額対応です」と言われてしまいました。遠出での買取依頼のため電話では必要なものを聞いていましたが、「おいおい電話で確認したときにそんな話なかったよな、、」と思いつつその旨伝えると「別にうちで買取る義務はないから他店に持っていってもらってもいいんですよ」と言われてしまいました。このような対応をされるのなら、関東で買取り出せばよかったなあ、と切に思いました。
①、②からオニキス松本さんで車を買うのなら、引っ越しなどが発生しない、近隣の方であった方がいいと思います。
私は今回のことを反省に、次回車を購入する際はディーラーにしようと思っています。
オニキス信州 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
ろじ様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
①②厳しいご意見ありがとうございます。
①について
オニキスは全国チェーン店ではございますが、メンテナンスに関しての統一でのサービスが出来なかったこと申し訳ありません。しかし100%とはいきませんが、お葉書等での点検時期等々のお伺いのご連絡等できる限りのサービスはさせて頂こうとの思い、できる限りの行動をしていたと思います。お客様のお引越し等全てのご都合に対応できる所までいきませなかった事、今後検討させて頂きます。
②について
300kmもの道のりを経てのご来店誠にありがとうございます。当店での買取保証制度にそこまでのご足労頂きましたこと、また買取保証制度に魅力を感じていただいたのだと解釈させて頂きます。ありがとうございます。
買取保証につきましては、スタッドレスタイヤのご返却が可能なこと等々配慮は致したつもりですが、納車時に書面でサイン等頂きましてご確認いただきました通り、純正部品の欠品や純正状態への復帰での対応とあったかと思います。
お電話でご確認の時には関東にお住まいでいらっしゃる旨お聞きしましたので、まさかスタッドレスでのご来店とは思わず、配慮がたりませんでした。申し訳ございません。
しかし買取につきましても、期間的猶予がろじ様のご都合上数日しかないなかで、特別は配慮をもってご迷惑がないよう対応させて頂きましたことご理解いただければと思います。
また今回の口コミに記入いただきましたことは当店がカーセンサーで全国的に販売している形態の車両ではございませんので、このような不特定多数の方々がご覧になる書き込み掲示板に、ご意見頂きましたこと、非常に残念でございます。
ろじ様につきましてもご納得の上購入・また売却のご契約を頂いたものと理解しておりました。
今後このご意見につきましては重く受け止め、改善等図っていきます。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
この店は応対したメカニックの方がとても丁寧、親切で色々な事を細かく説明してくれましたし、納車時の補修やパーツの取り付けなどの約束を誠実に履行してくれました。
ただ残念と言うか、不愉快だった事があります。
それは女性事務員の接客態度です。これは納車の時に社長に直接話してはありますが、私が最初に車を見に行った日に一時間ほど店内にいたのに、お茶の一杯も出てきませんでした。ちなみに、その日に回った別の販売店では、おじいさん一人で経営しているにも関わらず、たどたどしい手付きでちゃんとお茶を出してくれました。
さらに、納車に向けての打ち合わせで私が店に電話し、その女性事務員が2回電話に出たのですが、「○○を契約した○○ですが」と私が名乗っているのに事務員は「はい」と答えるだけで、「何の用事?」とでも言いたそうな感じでした。普通お客さんにしろ取引先の会社からの電話にしろ「お世話様です」とまず応答するのが常識ではないでしょうか。車も安いし、良いメカニックがいる店なのに、この女性事務員が全体を台無しにしているような気がして残念です。
石井モータース
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご購入、誠に有難う御座いました。お車の点検整備、電装品の取り付け、お願い事などへのお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難う御座います。お客様に満足していただける様に努力しましたが当社の連絡不行き届き、お客様への対応など不備がありましたことを改めてお詫び申し上げます。お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことは私の不徳の限りで御座います、今後この様なことが無いように私を含めまして社員一同、勉強して参りたいと思います。この度はご丁寧なご指導有難う御座います。誠に申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車がアクシデントで急に廃車になったので急遽車を購入することになり、友人の紹介でオート信州さんにお願いしました。
年末押し迫っての急な依頼にも関わらず、非常にはやく程度の良いバモスを予算内で見つけていただきました。
当方が遠方のため購入まではネットや電話での調整でしたが、たくさんの質問にも関わらずいつも迅速に返事をいただき、実車を見ていない不安はありませんでした。
納車日に初めて実写を見ましたが、期待以上の車で感謝しています。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
まのび様、口コミ投稿ありがとうございました!中古車の「縁」とは不思議なものでタイミング良く見つかる時と、そうじゃない時と様々ですが今回は絶妙なタイミングでご希望のお車を用意出来て良かったです。ご遠方よりお越し頂いて有難うございました。ETCの脱着が間に合いませんでしたが年内納車する事ができたのでホッとしております。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも私のわがままを聞いてくれて大変嬉しく思います。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
クラーク☆様ご連絡有難うございます。
バンプロショップ長野店です
いつもお世話になってます、有難うございます。
お仕事柄きれいな車輌でのコンサート会場に入っていただくのをいつも創造しながら
スタッフ一同クラーク☆様の車輌仕上げさしていただいております。
これからも、素敵な車輌に協力させていただきます、ぜひご相談ください。
これからもよろしくお願いいたします。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前の車を購入以来5年ぶりに来店しました。
変わらず希望に近い車両があり即決しました。
仕事にも使うワゴンということで店長様にも色々相談させてもらい良い1台をみつけられました。ありがとうございました。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆エグ☆様ご連絡有難うございます。
バンプロショップ長野店関口です。
今回も有難うございます、またお世話になります。
久しぶりのご来店も有難うございました、また今回も車輌もお仕事にお役立て下さい。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
さすがはバン専門店です。ずっとハイエース・4WD・5MTを探してましたがなかなか無く、噂に聞いてたお店に寄ってみたらなんと2台もあり、即決しました。車両もきれいに仕上げていただきこれから大切に乗ります。
スタッフの皆様も明るく、部品の発注もスムーズに行っていただき、大変感謝しております。
これからも宜しくお願いします。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
リンリンリンリン様ご連絡有難うございます
バンプロショップ長野店関口です
今回は有難うございました、また当社に過分なお言葉も有難うございます、
スタッフ一同大変恐縮しております。
長距離のサーフィンにお使いとのことで、スタッフ一同で仕上げさせていただきました。
たくさんサーフィン楽しんでください。
また、車輌メンテナンスも当社で行なわせていただきますので、
気になる事がございましたら、ご遠慮なくご相談くださいお待ちしております。
今回は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年に2,3回顔を出しますが、いつも魅力的なバン、トラックがあり今回も一目ぼれで決めました。
遠方のため、メンテナンスの心配もありましたが、納車時にきっちりとした整備で今まで大きなトラブルはないので安心しています。
今回もありがとうございました。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
くぼじ-様ご連絡有難うございます。
バンプロショップ長野店関口です、今回も有難うございました。
当社に暖かいお言葉も有難うございます、大変恐縮しております。
今回のお車も、安心パック整備させていただきました、毎日お仕事にガンガンお使いください。
長野方面にお越しの際はぜひお立ち寄りください、スタッフ一同お待ちしております。
今回も有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年くらい前からハイエース専門店ということで仕事帰りや休日に伺っていました。毎週のように車が入れ替わり迷って決められませんでした。
店長さんよりベッド付きの車を案内されついに購入しました。自分の想像を超える使い方が出来大変気に入っております。
これからもハイエースのカスタムもご指導下さい。大切に使わせてもらいます。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆はじめちゃん☆様ご連絡有難うございます。
バンプロショップ長野店関口です
今回は有難うございました。
車探しをしましたねえ。
最後に本当にお気に入りの一台が見つかり私もほっとしております。
つりに、旅行にガンガンお使いください。
車輌のサポートもスタッフ一同全力でさせていただきます。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも希望するクルマを探して頂きありがとうございます。また美味しいお茶やコーヒー、笑顔、接客、サービスに大変感謝しています。これからもいろいろとクルマのこと相談にのってください。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
ヨシカツ様、クチコミ投稿有難う御座いました!また納車の際にお土産まで頂き感謝です。いつもご遠方よりご来店頂き嬉しい限りです。これからもルークスのメンテナンスはお任せくださいね。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽トラを探していてスバル製のサンバーを探していたのですが、たまたまマニュアルでスーパーチャージャー付きの4WDを見つけたのですぐに店舗に行き状態を確認して迷わずに購入しました。お店の人がとても親切な方で世間話をしながら車の事をいろいろと教えていただきました。また機会があったら行ってみたいと思えるお店でした。
株式会社 大正車輌商会
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂きありがとうございました。おほめのお言葉まで頂きありがとうございます、いしたく様のお言葉に恥じぬように今後も精一杯、ご満足いただけるよう努力いたします。遠方でございますが、何かありましたらいつでも御連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店のモットーが薄利多売となっている通り割安感満点で購入できました。割安なだけに不安もありましたが、整備工場も案内頂きしっかり整備されておりました。6台目のジムニー(現在も3台所有)でしたが満足しており、お勧めの店舗です。
フェニックスオート
(長野県・松本市)
販売店の返信
ありがとうございました。アフターサービスも頑張って参りますので、何なりとお申し付けください。点検修理も価格破壊に挑戦いたします。お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
松本市にある甲信マツダさん。新しくキレイなお店でした。
担当者の方のロータリーエンジンに対する熱い思いが伝わっってきました。
このお店で購入できたことをとても満足してます。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
kimkota51様_この度は数ある販売店の中から、当店およびRX-8を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄です。当店は皆様のおかげでH28年度に大規模リニューアルをすることができました。新しいマツダのコンプセントのお店ですので、雰囲気はもちろん、お客様が快適にご利用いただけるようになっております。もちろんそこで働く私達は、それに甘えることなく、販売担当・整備担当一体で定期的にミーティングを実施し、お客様にとってさらに快適で居心地のいいお店を目指し、改善活動に取組んでおります。また、ロータリーエンジンの件は私自身の個人的な想いも多分にありますが、やはり技術者(作り手)の想いがダイレクトに伝わってくる「モノ」はどんな分野でも魅力的だと私は思っております。そんな中でもロータリーエンジンは特別な存在です。そして長きにわたり作っているマツダFRスポーツのDNAを直に受け継いだRX8です。kimkota51様にとって久しぶりのスポーツカーとのことですが、新たなカーライフの始まりに協力できたことが私共としてもとてもうれしいです。スポーツカーがあるとそれだけで日常が楽しくなりますね。思う存分RX-8、そしてロータリーエンジンを楽しんでください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に車が好きなんだなと思えるオーナー(甲田)さんが経営する小さいけれどオシャレなお店です。来店した際にセンスの良い車が多数展示されており足を運ぶだけでも充分楽しめます。オーナーの人当たりも良くまた大型店とは異なり買ってくださいオーラを感じない為ついつい長居をしたくなるそんなお店でした。
Ragu ラグー
(長野県・上田市)
販売店の返信
アユパパ様
この度はホンダ ヴェゼルをご購入いただき誠にありがとうございます。
又お褒めのお言葉もありがとうございました。
新しいおクルマとともに楽しい思い出をたくさんお作りください。
野尻湖への釣り際にはいつでも遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっています。親身になって希望の車を探していただき本当にありがとうございました。とても満足してます。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
リンパパ様_こちらこそ、いつもお世話なっております。また、この度は数あるお店の中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。このようなクチコミもいただき、大変光栄です。今回はビアンテをご購入いただいたことはもちろん、お声かけいただいたこと自体がとてもうれしかったです。ご購入いただきましたビアンテは状態や装備内容がよく、中古車としていいご案内だったと自負しております。しかしながらそこに甘えることなく、今後のことを想い、このビアンテもまた長く安心してお使いいただけるように、整備士の経験をもとにしっかりとメンテナンス致しました。ビアンテは前にお使いいただいていましたお車とはまたキャラクターが違うので、すこし慣れは必要だとは思いますが、室内がとても広く、シートアレンジの使いやすさや、各部動かす部分が軽く操作できるなど、女性やお子様のことまでよく考えられた車ですので、「新しい家族の車」として、楽しく使える1台です。そしてお子様の成長と共にたくさんの思い出ができると思いますよ。今後はまたメンテナンスなどのサポートが主体となりますが、これからもお気軽にお出かけくださいね。この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。また、今後もよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先月RX-8を購入しました。
そのデザインやロータリーという特殊なエンジンにほれ込んで購入を決意しました。しかし販売中止となってから数年たっており、さらにその特殊性からかネットなどで状態がいいものを探すのが難しいという印象を持ち、車初心者の自分が購入できるのだろうかと正直不安でした。そんな中このお店でRX-8の中古販売があったため訪問したところ、車の状態の良さはちろんのこと、なりより販売担当の方が一から詳しく教えて頂けたため、購入を決意したときは最初の不安はほとんど解消できました。
購入後は街乗り、高速道路などで運転していますが問題は感じられず、RX-8のコーナリングの良さにただただ感心するばかりです。本当にいい車を購入できたと心から思います。
その節は本当にありがとうございました。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
くじら1999様_この度は数ある販売店の中から、当店を選んでいただき誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、身の引き締まる思いです。お話したとおり、RX-8は販売が終了してから時間が経っており、中古車マーケットの中でもディーラーで保証付で販売できるレベルの良質車は非常に少なくなってきています。そんな状況の中、入庫した良質車であっても、やはり整備しておかないといけない箇所はありますし(納車前法定点検整備)、納車後、乗ってみて判明する箇所もやはりあります(保証対応)。そのあたりは当たり前のこととして、あとひとつ、販売側の私達が、RX-8(=ロータリー)に詳しいか・好きか・経験があるか、は、とても重要だと考えています。だからこそ、RX-8(=ロータリー)のファンであるお客様には精一杯応えたいですし、そのことで益々マツダファンになっていただきたい、という中古車販売という領域を超えた「思い」があります。ロータリーエンジン同様、マツダ伝統のFRスポーツカーは非常に高い完成度を誇ります。乗れば乗るほど良さが分かります。いろいろ楽しめます。普通の車では味わえない世界があります。RX-8のあるカーライフを思う存分楽しんでください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車並の極上程度のクルマを購入する事が出来ました。
いつも親身に相談に乗ってもらいありがとうございます。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
あんあパパ様、クチコミ投稿していただき有難う御座いました!タイミング良くデミオが入庫してタイミング良く来店して頂きタイミング良く契約して頂きと全てにおいてタイミングが良かったですね(^^)「新型デミオXDの走りに驚いたよ!」と嬉しそうに話して頂いた、あんなパパ様の笑顔が素敵でした。これからも車に保険に飲み会(笑)にと末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何ヵ月もかけて納得のゆく車を探していただきました。まだ、納車されて数日ですが、妻とともに大満足しています。クロケットさんは、車に対する想いやセンスが素晴らしいです。購入者の気持ちになって車探しをしてくれる姿勢にはとても感謝しています。ありがとうございました。数年前に964も購入しまたが、今でも大きな故障もなく健在です。これからも末永いお付き合い宜しくお願いします。
クロケットジャパン
(長野県・伊那市)
販売店の返信
南アルプスポルシェ様
先日は、誠にありがとうございました。
弊社のこだわりで、探すのにお時間頂いて申し訳ありませんでした。
こちらこそ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
また気軽にご来店下さい。
