総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての車購入でした。車のことだけでなく、保険のことや税金のことなど、親切に教えていただきました。車も問題なく乗ることができています。
株式会社不二ガレージ
(長野県・須坂市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのは初めてでしたが、保証もしっかりしていて安心しました。何より店長さんがクルマについて、メリット、デメリットまで詳しく説明して下さいました。
整備も完璧でしたし、取り扱いの部品も安心できるメーカーですごいです。
大雪の中をスタッフさんもきれいに雪かきしていて、お店の雰囲気もよかったです☆
ロイヤルカーステーション須坂店
(長野県・須坂市)
販売店の返信
君の名は。まー様、クチコミありがとうございます。しっかりとお車についてのメリット・デメリットをお話させて頂き、お客様にとって損の無い素晴らしいカーライフになるようお伝えさせて頂いているので、それが伝わり店長はじめスタッフも嬉しく思います!お車で不安な事・分からない事がありましたら気軽にお申し付けください♪そしておいしいお菓子まで頂きありがとうございました!スタッフみんなでおいしく頂きました(#^.^#)新しいお車と素敵なカーライフを♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
このたびは大変お世話になりました。色々と車のことでありましたが最後まで面倒を見ていただき感謝しています!社長さんも凄くいい人で素敵な笑顔で温かく迎えてくれました!本当にありがとうございました。
今後のアフターサービスでもお世話になると思いますがよろしくお願いします。
車屋 グッドチョイス
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。又納車後の修理で大変ご迷惑をおかけいたしました。オイル交換等整備もお待ちいたしていますので何かありましたらご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な注文にも関わらず親身になって私の満足いく車を探してくれました!!一年間の無料保証もついているので安心です
これかかもよろしくお願いします
オートショップバルクス
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
みっくん様この度はありがとうございました。 またこの様に高い評価をありがとうござます。
かなり古い車になりますので気になる事が御座いましたらいつでもご連絡ください!!
みっくん様が楽しいカーライフをお過ごし頂ける事スタッフ一同心より願っております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応が良く、気持良く買い物が出来ました。
自社ローン専門店じしゃロン 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
トクシバター君、この度はお車のご購入本当にありがとうございました。この後も何か気になる事が出たり、分からない事がありましたら、いつでもご連絡下さい。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事用の車を春に乗り換えようと長い目でスティングレーを探していましたが、普段から立ち寄っていたGSの隣にあるこちらの店舗に、相場より価格の安いAZスティングレーを発見し早速商談をしていく中で、こちらの依頼、色々とサービスも沢山付けて頂き、他店や大手の車屋では絶対に出せない有り得ない金額で購入させてもらい、非常に感謝しております。もし欲しい車がこちらのお店に出ていた時はすぐに買わないと損です
上燃 中古車情報館 しおだ野店
(長野県・上田市)
販売店の返信
FIAT502S様、早々にサービス満点の投稿を頂きまして有難う御座います。
当日FIAT502S様には気持ち良く当社のお車でご契約頂けた事、感謝しております。
仕事の関係で又、前を通る事がありましたら是非お寄りください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気持ち良く商談させていただきました。納車の際の整備も行き届いており、さすがディーラー直営店だと感じました。
長野トヨペット 篠ノ井マイカーセンター
(長野県・長野市)
販売店の返信
だいや菊様 この度はエスティマのご購入誠にありがとうございます。お褒めのお言葉恐縮です。ありがとうございます。
また、車検点検等是非ご利用下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
価格のわりに満足しています!!!
自社ローン専門店じしゃロン 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は、お車(ステップワゴン)のご購入本当にありがとうございました。
これから、楽しんで乗って頂ければと思っております。
何かお困りの事が発生いたしましたら、いつでもご連絡下さい。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入して2ヶ月経ちましたが車両の状態も良く快適に乗っています。購入の際費用をできるだけ抑える為手続き等自分で行いましたが素人の私でも分かる様に懇切丁寧に教えて下さり実際の乗り出しまでスムーズに進みました。お店の雰囲気も良く従業員の方がとても親切に対応して頂きました。本当に有難う御座いました。
愛車市場 松本空港通り店
(長野県・松本市)
販売店の返信
ブウちゃん 様。 この度は当店よりスイフトを御購入いただき、誠に有難う御座います。 とても喜んで頂きしかも素晴らしい評価までして頂きまして本当に嬉しいかぎりです。 陸運局での手続きもお手伝いでき安心しました。 遠方ですが末永く元気に走ってくれるよう、スタッフ全員でサポートさせていただきます。 これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
オニキス松本さんのワンナップシステムで車を購入させて頂きました。未使用車と言うだけあって、車内も新品と変わらない大変満足なものを納車していただきました。ワンナップの支払いが終わる3年間、何も問題も発生せず乗れました。ありがとうございました。
ただ、オニキス松本さんで買って、残念だったことが2点、、、
①メンテナンスパックが必須かつ購入店しかサービスが受けられない
1年点検や6ヶ月ごとに見ていただける点検は加入が必須です。しかし入ったは良いものの、仕事都合の関東への引越しによって松本を離れてしまいました。その際にオニキス松本さんに、メンテナンスの実施は当店だけで関東のオニキスさんでは見てくれないと言われてしまいました。。何万円かの高いお金を払って、サービスを受けることができませんでした。
②車返却の際の対応
購入から3年経ったので車を返却しに引越し先の関東から松本まで300km運転してオニキスさんへ。ちょうどその日に松本で雪が降ったのでスタッドレスをはいて行ったところ、「ノーマルタイヤではないので減額対応です」と言われてしまいました。遠出での買取依頼のため電話では必要なものを聞いていましたが、「おいおい電話で確認したときにそんな話なかったよな、、」と思いつつその旨伝えると「別にうちで買取る義務はないから他店に持っていってもらってもいいんですよ」と言われてしまいました。このような対応をされるのなら、関東で買取り出せばよかったなあ、と切に思いました。
①、②からオニキス松本さんで車を買うのなら、引っ越しなどが発生しない、近隣の方であった方がいいと思います。
私は今回のことを反省に、次回車を購入する際はディーラーにしようと思っています。
オニキス信州 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
ろじ様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
①②厳しいご意見ありがとうございます。
①について
オニキスは全国チェーン店ではございますが、メンテナンスに関しての統一でのサービスが出来なかったこと申し訳ありません。しかし100%とはいきませんが、お葉書等での点検時期等々のお伺いのご連絡等できる限りのサービスはさせて頂こうとの思い、できる限りの行動をしていたと思います。お客様のお引越し等全てのご都合に対応できる所までいきませなかった事、今後検討させて頂きます。
②について
300kmもの道のりを経てのご来店誠にありがとうございます。当店での買取保証制度にそこまでのご足労頂きましたこと、また買取保証制度に魅力を感じていただいたのだと解釈させて頂きます。ありがとうございます。
買取保証につきましては、スタッドレスタイヤのご返却が可能なこと等々配慮は致したつもりですが、納車時に書面でサイン等頂きましてご確認いただきました通り、純正部品の欠品や純正状態への復帰での対応とあったかと思います。
お電話でご確認の時には関東にお住まいでいらっしゃる旨お聞きしましたので、まさかスタッドレスでのご来店とは思わず、配慮がたりませんでした。申し訳ございません。
しかし買取につきましても、期間的猶予がろじ様のご都合上数日しかないなかで、特別は配慮をもってご迷惑がないよう対応させて頂きましたことご理解いただければと思います。
また今回の口コミに記入いただきましたことは当店がカーセンサーで全国的に販売している形態の車両ではございませんので、このような不特定多数の方々がご覧になる書き込み掲示板に、ご意見頂きましたこと、非常に残念でございます。
ろじ様につきましてもご納得の上購入・また売却のご契約を頂いたものと理解しておりました。
今後このご意見につきましては重く受け止め、改善等図っていきます。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
この店は応対したメカニックの方がとても丁寧、親切で色々な事を細かく説明してくれましたし、納車時の補修やパーツの取り付けなどの約束を誠実に履行してくれました。
ただ残念と言うか、不愉快だった事があります。
それは女性事務員の接客態度です。これは納車の時に社長に直接話してはありますが、私が最初に車を見に行った日に一時間ほど店内にいたのに、お茶の一杯も出てきませんでした。ちなみに、その日に回った別の販売店では、おじいさん一人で経営しているにも関わらず、たどたどしい手付きでちゃんとお茶を出してくれました。
さらに、納車に向けての打ち合わせで私が店に電話し、その女性事務員が2回電話に出たのですが、「○○を契約した○○ですが」と私が名乗っているのに事務員は「はい」と答えるだけで、「何の用事?」とでも言いたそうな感じでした。普通お客さんにしろ取引先の会社からの電話にしろ「お世話様です」とまず応答するのが常識ではないでしょうか。車も安いし、良いメカニックがいる店なのに、この女性事務員が全体を台無しにしているような気がして残念です。
石井モータース
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご購入、誠に有難う御座いました。お車の点検整備、電装品の取り付け、お願い事などへのお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難う御座います。お客様に満足していただける様に努力しましたが当社の連絡不行き届き、お客様への対応など不備がありましたことを改めてお詫び申し上げます。お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことは私の不徳の限りで御座います、今後この様なことが無いように私を含めまして社員一同、勉強して参りたいと思います。この度はご丁寧なご指導有難う御座います。誠に申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車がアクシデントで急に廃車になったので急遽車を購入することになり、友人の紹介でオート信州さんにお願いしました。
年末押し迫っての急な依頼にも関わらず、非常にはやく程度の良いバモスを予算内で見つけていただきました。
当方が遠方のため購入まではネットや電話での調整でしたが、たくさんの質問にも関わらずいつも迅速に返事をいただき、実車を見ていない不安はありませんでした。
納車日に初めて実写を見ましたが、期待以上の車で感謝しています。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
まのび様、口コミ投稿ありがとうございました!中古車の「縁」とは不思議なものでタイミング良く見つかる時と、そうじゃない時と様々ですが今回は絶妙なタイミングでご希望のお車を用意出来て良かったです。ご遠方よりお越し頂いて有難うございました。ETCの脱着が間に合いませんでしたが年内納車する事ができたのでホッとしております。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも私のわがままを聞いてくれて大変嬉しく思います。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
クラーク☆様ご連絡有難うございます。
バンプロショップ長野店です
いつもお世話になってます、有難うございます。
お仕事柄きれいな車輌でのコンサート会場に入っていただくのをいつも創造しながら
スタッフ一同クラーク☆様の車輌仕上げさしていただいております。
これからも、素敵な車輌に協力させていただきます、ぜひご相談ください。
これからもよろしくお願いいたします。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前の車を購入以来5年ぶりに来店しました。
変わらず希望に近い車両があり即決しました。
仕事にも使うワゴンということで店長様にも色々相談させてもらい良い1台をみつけられました。ありがとうございました。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆エグ☆様ご連絡有難うございます。
バンプロショップ長野店関口です。
今回も有難うございます、またお世話になります。
久しぶりのご来店も有難うございました、また今回も車輌もお仕事にお役立て下さい。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
さすがはバン専門店です。ずっとハイエース・4WD・5MTを探してましたがなかなか無く、噂に聞いてたお店に寄ってみたらなんと2台もあり、即決しました。車両もきれいに仕上げていただきこれから大切に乗ります。
スタッフの皆様も明るく、部品の発注もスムーズに行っていただき、大変感謝しております。
これからも宜しくお願いします。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
リンリンリンリン様ご連絡有難うございます
バンプロショップ長野店関口です
今回は有難うございました、また当社に過分なお言葉も有難うございます、
スタッフ一同大変恐縮しております。
長距離のサーフィンにお使いとのことで、スタッフ一同で仕上げさせていただきました。
たくさんサーフィン楽しんでください。
また、車輌メンテナンスも当社で行なわせていただきますので、
気になる事がございましたら、ご遠慮なくご相談くださいお待ちしております。
今回は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年に2,3回顔を出しますが、いつも魅力的なバン、トラックがあり今回も一目ぼれで決めました。
遠方のため、メンテナンスの心配もありましたが、納車時にきっちりとした整備で今まで大きなトラブルはないので安心しています。
今回もありがとうございました。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
くぼじ-様ご連絡有難うございます。
バンプロショップ長野店関口です、今回も有難うございました。
当社に暖かいお言葉も有難うございます、大変恐縮しております。
今回のお車も、安心パック整備させていただきました、毎日お仕事にガンガンお使いください。
長野方面にお越しの際はぜひお立ち寄りください、スタッフ一同お待ちしております。
今回も有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年くらい前からハイエース専門店ということで仕事帰りや休日に伺っていました。毎週のように車が入れ替わり迷って決められませんでした。
店長さんよりベッド付きの車を案内されついに購入しました。自分の想像を超える使い方が出来大変気に入っております。
これからもハイエースのカスタムもご指導下さい。大切に使わせてもらいます。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆はじめちゃん☆様ご連絡有難うございます。
バンプロショップ長野店関口です
今回は有難うございました。
車探しをしましたねえ。
最後に本当にお気に入りの一台が見つかり私もほっとしております。
つりに、旅行にガンガンお使いください。
車輌のサポートもスタッフ一同全力でさせていただきます。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも希望するクルマを探して頂きありがとうございます。また美味しいお茶やコーヒー、笑顔、接客、サービスに大変感謝しています。これからもいろいろとクルマのこと相談にのってください。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
ヨシカツ様、クチコミ投稿有難う御座いました!また納車の際にお土産まで頂き感謝です。いつもご遠方よりご来店頂き嬉しい限りです。これからもルークスのメンテナンスはお任せくださいね。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽トラを探していてスバル製のサンバーを探していたのですが、たまたまマニュアルでスーパーチャージャー付きの4WDを見つけたのですぐに店舗に行き状態を確認して迷わずに購入しました。お店の人がとても親切な方で世間話をしながら車の事をいろいろと教えていただきました。また機会があったら行ってみたいと思えるお店でした。
株式会社 大正車輌商会
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂きありがとうございました。おほめのお言葉まで頂きありがとうございます、いしたく様のお言葉に恥じぬように今後も精一杯、ご満足いただけるよう努力いたします。遠方でございますが、何かありましたらいつでも御連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店のモットーが薄利多売となっている通り割安感満点で購入できました。割安なだけに不安もありましたが、整備工場も案内頂きしっかり整備されておりました。6台目のジムニー(現在も3台所有)でしたが満足しており、お勧めの店舗です。
フェニックスオート
(長野県・松本市)
販売店の返信
ありがとうございました。アフターサービスも頑張って参りますので、何なりとお申し付けください。点検修理も価格破壊に挑戦いたします。お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
