総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま入庫した良い状態の車輛を見つけ、現車を見て購入致しました。車輌のオススメポイントを細かく教えてくれたり、入庫して間もないとの事でマフラーに錆があったのですが、契約前に店長さんから説明と費用や修理について、事前に教えて下さっていたので安心して購入する事が出来ました。 納車時には当然不具合も無く、車の内装と外装を綺麗にして頂いておりましたので、とても気持ち良く乗り出すことができました。買取がとても得意との事なので、数年後?の買い替えの際にはお世話になりそうです。笑
アップル アップル諏訪インター店
(長野県・茅野市)
販売店の返信
お褒めの言葉ありがとうございます。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店舗の試乗車として使われていた「アクセラスポーツ 1.5 15S MT」を購入しました。
店舗のある長野県と、私が住んでいる九州の間の取引であったため、車のコンディションや書類に関する手続など心配が多々ありましたが、取引を担当してくださった方の対応がとても親切で心配の必要はまったくありませんでした。こちらからの質問・疑問に関しても、懇切丁寧な説明をしていただきましたので安心して車を購入することができました。
あらためて感謝申し上げたいと思います。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
こちらこそ、何かとご協力頂いたおかげで、納車までの段取りが組めました。
感謝申し上げます。
今後、安全に、また快適にお使い頂ける事と思っております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店で初めて車を購入しました。
車を買うのも初めてだったのですが、スタッフさんのわかりやすい説明やスムーズな対応のおかげで何の心配も無く購入できました。これからも色々とお願いします。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度はFITをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、本日はタイヤ交換にもお越しいただきありがとうございます。お気に入りいただけたようで、私も大変うれしく思っております。FIT同様、当店ももっとお気に入りいただけるようこれからしっかりとメンテナンスさせていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応していただきありがたく思っています。
なので、困ったときにはすぐに相談しています。
これからも宜しくお願いいたします。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
おでちゃんさま。いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。これからも快適にお乗りいただけるよう、しっかりとメンテナンスをさせていただきます。お困りのことがございましたら、お気軽に私共にご相談ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
念願のステップワゴンをゲットしました!ピカピカのボディと広い室内でこれからドライブを楽しみにます!
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
アオリン様 この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、ドライブに行かれたお話しなどお聞かせ下さい!
今後もスタッフ一同精一杯カーライフのサポーターとして努めさせて頂きます!
何か分からない事がありましたらすぐご連絡下さい。
今後もよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車種・年式・金額など細かい条件で探してもらいましたが、依頼どおりの車を見つけてもらえて満足しています。アフターサービスは今お願いしているところなので不明としましたが、今までの対応を見る限りは問題ないだろうと思っています。お店も雰囲気が良くハキハキしており、知人に薦めても良いかなと感じました。冬用タイヤなど今後もお世話になりたいと思っています。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
クチコミ誠にありがとうございます。
今後もしっかりとサポートさせていただきたいと考えておりますのでご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
アフターサービスにつきましてもできる限り力を尽くしたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします!
またお気軽にお立ち寄り頂けたらとおもいます!
お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回電話で打ち合わせから契約にいたるまで対応していただきました。
とても誠実な対応で会った事も無いのにとても信用できるお店だと思いました!
整備についてもこれでもか!って言うくらいしっかりしていただき、年式、走行距離数を
感じさせない車に仕上げていただきました!
アフターにつきましては遠方であるため不明とさせていただきましたが、前述のように整備してもらえるのでアフターについてはおおきなトラブルどころか問題も起きそうにありません。
お世辞ではなく素晴らしいお店です!女性スタッフもとても可愛くてまた寄りたく用が無くてもちょっと寄りたくなるお店です!
本当に誠実さNo,1!
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
kaz-sun様、この度はご遠方よりお買い上げ頂き有り難う御座いました!電話でお問合せ頂いた時にタイミング良くタントが入庫してきたのでタイミング良かったです。整備は車検でしたのでしっかりと作業させて頂きました。長野駅にお迎えに行った時、何故かすぐに分かり昔から知っていた方の様に親近感が持てました。2年後のご来店もお待ちしております(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車を短期間で探していただけて、満足しています。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当社より2台目のご購入ありがとうございます。
車検ぎりぎりになってしまいましたが、ご希望のお車を見つけることが出来て良かったです。
新しいお車でまた新たな思い出をつくってください。
ご不明な点等ございましたらいつでもお頼りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車庫入れ、買物の駐車場入れなど楽にできるようにするために軽自動車を購入した。ホンダの軽四の中で一番スタイルが好みなN-WGNにしました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
しっかり整備してもらいました。
就職前に友達とドライブに行ってみようと思います。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当社にてお車ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのお車所有されるので、お気をつけてお友達とドライブしてください。
困った事がございましたらいつでもお頼りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めて乗る車なので、総合的に満足出来るフィットにしました。
行動範囲が広がるので色んな場所に出かけてみようと思います。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのお車所有で、ご不明、ご不安な点があるかと思いますが、
お困り事がございましたら、私含めスタッフ一同にいつでもお頼りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
孫とのドライブのために3列シートの車探していました。
満足いく車を見つけていただきありがとうございます。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はフリードのご購入誠にありがとうございます。
長年愛着を持って乗られていたフィットからお乗換えで寂しい部分もあるかと思いますが、
フリードでお孫さんとの思い出を沢山つくってください。
お困り事等ございましたらいつでもご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が、ここに有りました、初めて店に伺った時の奥様の対応、後日お会いした社長さんも、とてもかんじのいい人で、安心して車を購入することが出来ました、何度も行きたくなる、そんな感じのお店です。
S3-GARAGE (エススリーガレージ)
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は{ムーブ}ご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
どうしても直ぐに車が欲しかったので店長さんには期日までにと、ご無理をお願いしてしまいましたが、迅速に対応していただき感謝しております。ありがとうございました。
オニキス信州 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
ふりかけたまご様 この度はご来店ご成約誠に有難うございます。また高いご評価を頂きありがとうございます。ご無理だなんてとんでもない!期日までに間に合い本当に良かったです!次回も選んで頂ける精進いたします。この度は誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
接客は良く、車も気に入っます。
今回で三台目です。これからもお世話になろうと思ってますが今回買わせて頂きボディーは綺麗ですが車内の見えない所はホコリで拭くと真っ黒でした。それと今まで乗ってた車が下取りして頂いてないのに在庫を見たら載ってた事にショックでした。
オートショップバルクス Zip
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度は当店のbBのご購入誠に有難うございました。お客様に状態良くお乗り出し頂きたいと仕入れから点検・クリーニングと努力してやっておりますが、気が緩んでしまっていたのかもしれません。 中には、ご納車後今回のようなことがあっても言って来て頂けず、そのままになってしまうお客様もおられるかと思います。 お客様から頂いた評価を反省し、今後同じことのないようにお客様に満足してしただけるよう努力していきます。また、今後お車を乗っているなかで何かございましたら遠慮なく言ってくださいね。この度は本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽の4WDを探してました。中古店回りしていましたが、軽の4WDはほとんど無く、たまたま広告に軽の4WDで良いのがありオートテラスさんに入りました。店長さんの対応が良く、色々今後の事も考え一緒にフィットにしました。(本当は軽の4WDだったのに笑)
ほぼ衝動買いでしたが、スタッフの方々もとても良いですよ!クルマもゆっくり見れますよ!
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度は、FITをご購入いただきまして誠にありがとうございます。4WDのクルマは数も少なく、なかなか見つけるのが難しいですよね。色々とお話をさせていただき、お気に入りの1台をご購入いただけたことは私共も大変うれしく思っております。今後のメンテナンスも私共にお任せください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通りがかりで、ブラリと寄ったにも関わらず、親切丁寧に対応して下さった店長様
ありがとうございました、又、無理なお願いでしたが、誕生日に納車を間に合わせていただきました、大寒で厳冬期でしたが、ピッカピカで納車していただき、大変感謝しています、
社長はじめ、スタッフの方々が気さくで明るく、とても気持ちの良いお店でした
驚きのショールームは車好きやファッション好きにはたまらないと思います
今後ともよろしくお願いします。
オフィスミサワ R147 国道店
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
dragonking様 ☆先日はありがとうございました、またこのような大変有難いクチコミ評価を頂きましてスタッフ一同大変感謝しております。 また当社FaceBookページへの登録もありがとうございました☆これからもお客様に喜んでいただけるようなお車や接客・サービス等を精一杯提供して行きたいと思います!これからも末長いお付き合いで車検や整備・ドレスアップ等カーライフをサポートさせて下さい。この度は誠にありがとうございました。
代表取締役 三澤大造
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
11年間に7台オートテラスで買い替えしました。他のお店 メーカーに目移りせずひたすらオートテラスで。満足しているからこそ、ここのお店と、車、ホンダです。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
ナッツママ様ご投稿頂き誠にありがとうございます。長年お付き合い頂き、沢山のお車のご購入本当に感謝致しております。
今後もカーライフのサポーターとしてオートテラススタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスがとても良いお店です!
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
ミッチン1様 この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同カーライフのサポーターとして精一杯努めさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
社長さんが熱心に駆け回って希望の車を探してくれます。有難いです。
で、車が見つかります。説明も丁寧にして頂き、購入にあたっての不安は無くなり
納車が待ち遠しくなります。
店内も清潔お洒落で、従業員さんの笑顔での対応が気持ち良いです。
ここからはシビアに書かせて頂きますが、率直な感想とこれからのお店の繁栄を
期待して、敢えて気になった所と満足いかなかった点です。
整備が得意ではないですね。輸入車販売のお店としては致命的なほどです。
外部に整備を出しているようですが、腕はいまいちで、不具合は治らずに
「このままで様子をみてください」です。。
早々に他の指定工場に持ち込んだところ不具合・手抜きの数々が見つかる次第です。
輸入車はとりわけ不具合の多いのが事実で、トヨタや日産のようにメンテナンスフリーで
維持継続は難しいのが現状です。
販売よりも、整備に軸足をおいているお店がベターでないかと考えます。
こちらのお店は反対です。
整備は、残念ですが今のところ、カー用品店レベル以下です。
色々と勉強になりましたし、授業料も払いました。
これから購入を考えている方は参考にしてみてください。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
欧州車乗り様 口コミへの投稿ありがとうございます。まず、「外部に整備を出しているようですが、、」と言う整備についてのご意見ですが、販売当時、 欧州車乗り様に御説明させて頂きました通り当社は認定工場を持たない為、重整備はすべて当社取引先サービス工場、及び各ディーラーに外注にて整備をさせて頂いております。点検、整備等、納車前に出来る限りの事をして御納車をさせて頂くのですが、 欧州車乗り様もおっしゃられる通り、輸入車は車種によっては乗っておられる間に不具合が出てしまう事もございます。当時の作業内容等外注先に再度確認した上で、 欧州車乗り様にご連絡を差し上げたいと思います。クチコミの中で 欧州車乗り様が言われる整備に軸足を置いていないと言う事は決してございません。当社は販売だけでなくその後のメンテナンスが一番重要と考え、お客様が安心して当社より購入して頂いたお車に乗って頂けるよう、日々メンテナンス、サービス向上に努めております。しかしながら、 欧州車乗り様にとって納得のいかない部分がありました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。そして、お詫び申し上げたうえでどうしても 欧州車乗り様に御理解頂きたいのですが、当社サービス担当、外注先整備担当者はお客様が乗られるお車に対して決して手抜きなどする事無く1つ1つの作業を一生懸命にやってくれています。その上で、どうしても車の症状などから「少し様子を見て下さいませんか?」と言う言葉でお客様との行き違いはあったかもしれません。「カー用品店のレベル以下」と言う、「レベル」と言う言葉でカー用品店様に対しても、サービス担当者に対しても、すべてがダメだと簡単に判断されてしまう事、とても残念な気持ちで仕方がありません。見えない所で、気付かれなくても、感謝されなくても、努力している方はたくさんいます。しかし、 欧州車乗り様からのご意見を私達に与えられた「気付き」のチャンスと思い、車楽がこれからもっともっと良い会社となるよう社員一同より一層の努力を続けて参ります。長文になりました事をどうかお許し下さいませ・・。
