総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
クリーニング費用1万ほど支払いお願いし、納車当日の対応。引き渡され自宅に帰り社内を再度チェック。運転席の足元と隙間にタバコの灰が散らばっており、運転席の下からは空き缶や芳香剤の空き箱が出てきました。ドアのポケットは何かねちょねちょしたものがこべりついていました。電話したところ担当ごとにやってますので私は知りません、やり直しますので営業時間が終わったらとりに行きますと店長さん。契約後の客はテキトーな対応。そんな信用できない店にやり直しなんてお願いできないのでお金返してくださいと言ったら、支払ってもらったものは返金できないと言われました。そして他にも問題が…発煙筒がない。聞くと車検を通す際は一時的に他の車からとってきて車検を通す為につけるのでなかったみたいですとの返答。車検の通らない車を引き渡されました。発煙筒はすぐ持ってくるのではなく、郵送ですって。とんでもない対応されました。
バカにされているようで本当に腹立たしいです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
botta様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠に有難う御座いました。まずは今回ご指摘頂きました件に関しましては、納車を心待ちにされていたのに不快な思いをさせてしまいまして 大変申し訳御座いませんでした。納車前の際の清掃・チェックは行わさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止め、今回の内容を店舗全スタッフにて把握させまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
中古で車を購入するのが初めてだったので不安だったのですが、修理箇所もしっかり教えてくれて安心して購入に踏み切れました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
シンガマジック様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 並びにクチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 中古車の購入が初めてとの事で不安な部分もあったかと思いますが、少しでも穴埋めが出来る様修復説明しっかりお伝えさせて頂くよう心掛けております♪今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
チラシを見てお店に行きました。営業の方の親切で、わかりやすい対応がとても良かったです。納車の手続きもスムーズにして頂きました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
はるぴょん様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 並びにクチコミにおきましても全体的に高評価を頂きまして誠に有難う御座いました♪岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。はるぴょん様からのお声を頂き、私共も励みになります♪是非次回もキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。皆さんにおすすめいたします!是非足を運んでいただきたいです。
アップルワールド可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂き有難うございました。まだ納車して2日目ですが、カーライフを楽しんでますでしょうか?
何か分からない事、気になる事ございましたら、近くにお越しの際にでもお立ち寄りくださいね。
お車検の方も取り扱っていますので、車検の時期が近くなりましたら、お気軽にお尋ねください。 アドバイザー 神坂
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車購入ということで今まではディーラーばっかだったのですが、こういったお店でも新車が購入できることを初めて知りました。ディーラーの見積りよりも安かったのが驚きました。しかも保証もディーラーとかわらず、持込みパーツ取付サービスしてもらえたのでよかったです!満足です。
ラビット 西可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
カトー様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今時の軽って中が広くてビックリしました。使い勝手が良くて満足しています。純正HIDも見やすくて良いです
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ミハちゃん様
この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
特にタントは軽自動車の中でも比較的広く、使い勝手も良いお車と思います。
満足頂いているようで、私共も嬉しく思います☆
次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
店員の接客がとてもよかった。 車も安く手に入れることができて、本当に良かった。
アフターサービスも充実していてよい
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
1129様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 今回 1129様だけでは無く、ご来店された御客様にもご満足頂ける内容の物件ばかりです。決して「安かろう・悪かろう」のイメージを払拭させて頂く為に、仕入れる車輌も吟味させて頂いているものばかりです。また当店スタッフは常に全力投球にて皆様にピッタリの愛車を御提案させて頂く自信があります!最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、物件に関する御説明についても御納得頂けるまで御説明させて頂き、御契約、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同、今後も切磋琢磨する事を怠りません。 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
黒のダイハツタントを購入させていただきました。車は綺麗で状態も良く、とてもいい買い物が出来ました。お店のスタッフさんも感じが良く、特に店長さんの人柄がサイコーでした。大事に乗っていきたいと思います。
OFZT
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
まきっぺ様 この度は、遠方よりご足労を頂きまして誠に有難うございました。数多くの販売店がありますが、弊社では遠方のお客様にも「安心」を購入して頂きたいと思っておりますので、今回このような高評価を頂き感謝申し上げます。この度は、まきっぺ様とご縁を頂けました事、心より感謝申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
通勤時にこの店の前を通るので、安いなあと思い、車の買い替え時に立ち寄ってみました。前を通るだけでは走行距離や事故歴などがわからなったのですが、実際に店に来てみて、総合的に見て安いことを実感しました。下取車の査定金額も高くしてもらえ満足しています。現在納車から2週間が経ちましたが、異常もなく快適に運転ができています。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
スイートピー様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。もちろん!お値打ちな価格設定にて、ふらっとご来店される方が非常に多いのですが、各車輌のスペックや修復内容等 お客様に納得頂けるまでお話をさせて頂く様に努力しております。また納車後 快適ににご使用頂いているとので、嬉しく思います!最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同、今後も切磋琢磨する事を怠りません。 次回ご縁を頂く際にも下取り査定等 頑張らせて頂きます!今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
年末の忙しい時期でしたが、予定よりは早く納車していただけました。
値下げはムリでしたが、補償のプランもいくつかあり、クリーニングやコーティングなどいらない部分はなしにしてもらえました。
事故車でしたが、修歴についても細かく説明していただけました。
今回はお世話になりました。ありがとうございました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
MOGU2様
この度は誠に有難う御座いました。年末年始をまたぐ状況下でしたので納期にお時間が掛ってしまいましたが、少しでも早くお渡し出来る様、努力させて頂きました。
気持ちはお値引したかったのですが、全てのお客様に平等に価格メリットがある様に限界ギリギリのワンプライス設定をしておりますので何卒ご了承頂けますと嬉しく思います。
又、御納車からが実際にタントが毎日動く事になると思いますので、機械である以上、不具合もあるかも知れませんが、気になる点がもしある様でしたらお気軽にご相談下さいませ。
くれぐれも安全運転で快適なカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧でよかったです
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ちやんみ様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様日々努力させて頂いております。また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いております。 最後に全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。今後も御提供させて頂く物件や、お客様に対するCS活動の向上を課題とさせて頂き、引き続き皆様より高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きますので、今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。 この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
店員の対応が良かった
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ぴのもも様
この度はご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います!
お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。
これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
若佐サイコー
(有)カープラザワカサ
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
はまー様
この度はお車をご購入いただきまして、ありがとうございました。
その後、調子のほうはいかがですか?
今後とも末長いお付き合いをお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
店頭の価格は原価のまま表示しているため安いとのこと。なのでその他諸費用で20万円程度は必要でしたが、それでも他社さんよりは安いと自信をもって話されていました。実際、他店よりも安く購入できたと思います。
店舗内が煙草臭くて、妊娠中の妻には商談が辛かったようです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
タントマン様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても
吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様日々努力させて頂いております。
また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いておりますので
ご購入頂きましたお客様にはキットご満足頂ける様に今後も務めさせて頂きます。
最後に今回お世話させて頂きました際の評価を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お店の雰囲気(店舗内の煙草臭)につきましては一緒にご来店頂いておりました奥様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。こちらの案件につきましては、再度、店舗内の清掃強化 換気 分煙化等の対策を
今後の課題とさせて頂き、皆様より高評価を頂けます様に
早急に改善させて頂きますように務めさせて頂きますので、
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっています。エジソンでお願いしてほんとによかったと思います。トラブル時の対応も大変満足いくものでした。
車は一生エジソンでお願いしようと思います。
ちょっとしたことでもきっちり対応してくれてありがとうございます。
また時間があればお邪魔します。
EDISON カラフルタウン前店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者が気持ちよい対応してくれて、車の購入を決めた。
(有)加守モータース
(岐阜県・海津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ちょっとだけ覗くつもりで出かけたのですが、予算などいろいろと相談にのって頂き、親切な対応だったので思わず当日即決しちゃいました!今から納車が楽しみです。
EDISON カラフルタウン前店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
納車までお待ちください!!
