総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても迷っていましたが、おススメしていただいた車両がとてもリーズナブルで、非常に満足しています。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ゆううううううと様。この度は、「ハリアー」のご成約ありがとうございました。
憧れのお車をご提供することができ、とてもうれしかったです!!
これからもたくさん遊んで、素敵なカーライフを送ってくださいね!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
納車前にコーティングとある程度の車内掃除をお約束していただいたので楽しみに向かいました。
実際に見てみると水垢ついた状態でガラスコーティングしているのでとても目立つ。
そしてコーティングも市販のコーティングより撥水性が低い。
これなら付けないほうがマシです。
車内を開けてみると隙間にたくさんのゴミや食べカスが…
シートのシミについては「やってみたんですが限界でした…」とのこと。
さらに納車日が遅くなるのも嫌なので諦めてその車を引き受けて帰りました
帰って2日間自分で掃除してみると…
チョコ、ポップコーン、クッキー、煎餅がシートの下や隙間から出てきました。
もちろん髪の毛も多数。
落ちなかったシートの汚れも普通の濡れ雑巾で擦れば落ちました。
後部座席のドリンクホルダーはアイスでベトベトで開かず。
開いたと思ったら壊れてました。
自分で掃除してやっと乗れるようになりました。
車内掃除したならば「どこをどのようにしたのか」
見る限りしてないと思いますが「掃除し忘れてました」のほうがまだ許せます。
今後このお店で買うこともないです。
非常に残念です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
申し訳ございません。この度は、納車前の仕上げに関してご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかく当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、納車時の状態にご満足いただけず、大変残念に思っております。
お客様が楽しみにしていたお車のコーティングに関しまして、水垢の除去が不十分なまま施工されていたこと、また、撥水性においてもご期待を裏切る仕上がりとなっていたこと、誠に申し訳ございません。コーティング施工時の下地処理の甘さが原因であった可能性があり、今後はより入念な洗車および下地処理を徹底し、施工品質の向上に努めてまいります。
また、車内清掃につきましても、隅々までのチェックが行き届かず、ゴミや食べカス、髪の毛が残っていたこと、さらにはシートのシミも簡単に落とせるものだったにもかかわらず、適切な対応ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ドリンクホルダーに関しましても、汚れや破損の確認を怠ってしまい、お客様にご不便をおかけしましたことを深く反省しております。
本来であれば、清掃作業の完了後にスタッフが細部まで点検し、適切な仕上がりであることを確認したうえでお客様にお引き渡しするべきところ、今回その対応が十分でなかったことは、当店の管理体制の不備によるものと痛感しております。このような事態を二度と繰り返さぬよう、清掃作業の手順を見直し、作業後のチェックリストの徹底を図る所存です。
また、スタッフの説明に関しましても、お客様に対し誠意ある対応を心掛けるべきところ、十分な説明やフォローができていなかったことを深く反省しております。お客様がご納得のうえで安心してお車にお乗りいただけるよう、今後は施工内容や清掃作業の詳細をお伝えし、ご不明な点やご不安な点がないかを確認させていただくよう指導を徹底いたします。
この度の件により、お客様の信頼を大きく損ねてしまったことは、当店としても大変心苦しく、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。本来であれば、アフターサポートを通じてお客様と長くお付き合いさせていただきたいと考えておりますが、今回のことで今後ご利用いただけないとのお言葉をいただいたことを真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を今後の教訓とし、より一層の品質向上に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
人が多い時は少し待つ時があるけど、丁寧に接客してもらいました。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
4655様
この度はご納車ありがとうございました。お待たせして申し訳ございません。平日、土日の朝一はすいておりますので是非アフター等でご利用いただける際はよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も親切で、お客様目線に立って考えてくれるところが気に入りました。
もちろん車もカッコ良く最高です
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
矢吹丈様 この度はご納車ありがとうございました。 矢吹丈様から頂いたお褒めの言葉を忘れずに、これかもお客様の目線に立ち、お客様に合ったお車をご提案できればと思います。今後ともネクステージ岐阜21号バイパス店のご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
県外からの購入でしたが、対応がとてもよく、不満なく購入することができました。
迅速な対応していただき、ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
endhh9898様。この度は、ハリアーのご契約誠にありがとうございました。
数ある中古車屋の中から、当店を選んで頂き、とても光栄に思います。
これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な購入にもスタッフさんが親切に対応してくださり、感謝しています。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ジョンレノン34567様。この度は、ハリアーのご成約誠にありがとうございます。
迷われていた憧れのお車を即決していただき、スタッフ一同、とてもうれしく思います。
これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!!
ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な店内で、親切な店員でした。
よい車に巡り合えました。ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ハリアー大好き様。この度は、ハリアーのご成約、誠にありがとうございます。
憧れの車両のご購入をお手伝いすることができ、とても光栄です!これからもご家族で、素敵なカーライフを送ってくださいね!!ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんの対応が大変分かりやすく説明してもらえてよかったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はグッドスピード岐阜SUV専門店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
希望ナンバー抽選が長くかかりそうですが、今しばらくお待ちくださいませ。
今後ともグッドスピードをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて購入しました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はハリアーのご契約ありがとうございます。
初めてのご納車に立ち会え大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります
またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよい対応でよかったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
まあさ高橋様、この度はハリアーのご購入誠にありがとうございました。初めてのお車との事で、不安なことがあるかと思いますが、遠いですができる限りのフォローはいたしますので、 何なりとご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切・丁寧な対応でしたので、安心して相談をできました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
Tomsn様 この度はハリアーのご成約誠に有難うございました。お車大変気に入っていただけて嬉しいです。ご納車までお時間を頂きますが、コーティングでピカピカになったハリアーを楽しみにお待ち下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までの対応がスムーズ!
ミヤビオート ハイエース専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
こちらこそいろいろお手間取らせてしまいすみませんでした。 何かございましたら何なりとお申し付け下さいね。 弊社をご用命いただき誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
厳しい予算の中で自分の条件をすべて満たした車を納車することができました。
車探しから納車まで対応も丁寧で大満足です!
ミヤビオート ハイエース専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
前回、ハイエースのご購入からのお買い換え、大変ありがとうございました!
ご希望通りの車を探すことが出来、ほっとしております!
今後も、アフターサービスはきっちりさせていただきますので、ご安心ください!
クチコミ投稿もありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
グッドスピード岐阜店さんでハリアーを購入。大型店らしく、メンテナンスパックの充実やアフターパーツ取付けなど希望通りとなり、安心して任せられました。車も対応も満足です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
T.M様、この度はグッドスピード岐阜店をご利用頂きありがとうございます!
多くのお店から当店を選んで頂き、本当にありがとうございました!すぐに車が必要という条件に、何とか合わせることができてこちらも安心しております。今後とも点検やオイル交換でお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応が良く、良いところも悪いところも言ってくれたので、スムーズに決めることができました。またグッドスピードを利用したいと思います!
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はハリアーをご購入いただき、誠にありがとうございました。当店の接客にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様に安心してお車をお選びいただけるよう、今後も心を込めて対応させていただきます。お車に関するご質問やご不安な点があれば、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフが快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2度目の来店で購入しました。
ナビやバックカメラも装着でき満足してます。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はハリアーをご購入いただき、誠にありがとうございました。当店のオプション対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご希望に沿ったお車をお届けでき、スタッフ一同喜んでおります。今後もお車に関して何か気になる点やご質問があれば、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。お客様のカーライフがさらに快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もりから納車まで、とにかく丁寧な説明と親切な対応をしていただき、とても気持ちよく契約することができました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はハリアーをご購入いただき、誠にありがとうございました。当店のお客様対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にとって安心してお車を選んでいただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。お車に関するご質問やご不安な点があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがより快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を探し、まずはアクセスしてみました。丁寧で明るい応対が好印象でした。最後まで気持ちの良い対応で納車をむかえることができました。車自体も良い仕上がりで、さすが多くの支店を展開している会社だと納得しました。また機会があればよろしくお願いします。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はハリアーをご購入いただき、誠にありがとうございました。当店のお接客対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって、安心してお車を選んでいただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。お車に関するご質問やご不明点があれば、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがより快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
KONA WINDのI店長さん&S社長さん、この前はハリアーのご納車ありがとうございました。AIRSの4WDで外装色は黒、それと、無事故車で禁煙車は絶対条件、走行距離4万Km以内と決めて探していましたので、全国で探しても半年以上経ってもなかなか見つからず、諦めて妥協しかけたところにやっとの思いで見つけたハリアーでしたが、何と同県の車屋さんに置いてあるということで少し運命的なものを感じました。売れてしまっては元も子もないということで、はやる気持ちを抑えながらも翌日に有休を申請して来店したのですが、あまりの状態の良さに私も嫁も一目惚れしてしまい、そのまますんなりと即決した次第です。最初に問い合わせをした時のメールの返答からして大変丁寧な文章で、他社さんと比較しても大変印象が良かったのですが、車までもこのような素晴らしい状態では何も言うことはありません。また、来店した際には私が心配をしていたエアサスについても大変分かりやすくご説明をしていただきまして、私が無知なせいもありますが、死ぬまでに一度はエアサスに乗ってみたいと(良い意味で)洗脳されてしまいました。今までにセダンやミニバンなど何台か車を買いましたが、エアサスが付いている車に乗るのは初めてでしたので、こんなにも乗り心地が良いなんて全く想像にもしていなかったです。I店長さんが仰るように、乗り心地はいかにも高級車というヤツですね。まあ、私には身分不相応ではありますが・・・・・。とにかく、当方は岐阜県ですので、KONA WINDさんとはこれからもずっと色々とお世話になりたいと思えるような、皆さんにもオススメできるような本当にあったかいお店でした。
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
エアーK様、明けましておめでとうございます。この度は年始のお忙しい中、わざわざ当店のレビューにご投稿をして頂きまして、誠にありがとうございます。そして、ご丁寧に年賀状まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今回エアーK様にご購入をして頂きましたハリアーは、、中古車オークションにて仕入れをしたお車なのですが、走行距離が大変少なく、前オーナー様の車両管理が隅々まで行き届いていたお陰もあり、入庫後に仕上げをする手間も要らないほどに外内装共にとても綺麗な状態でした。今回は、ネット掲載後の翌日に売約となりましたが、大変有り難いことにエアーK様以外の他のお客様よりもお問い合わせを多数頂きまして、本当に早い者勝ちの1台でした。そのような中で、半年以上もお探しになられていたエアーK様が一番先に来店されてのご購入となりました。毎日の検索努力が実を結んだ形となり、正に今回は執念の勝利と言えるのではないでしょうか。そして、ご契約時にエアーK様より、「妥協しなくて本当に良かった。」と仰って頂いたことが、何よりも嬉しかったです。また、ご心配されていたエアサスの乗り心地にもとても満足をして頂けているようで、お勧めをした私自身も安心しています。エアーK様には、前オーナー様のこだわりを引き継いで貰いまして、これから先も大切にお乗り頂けることを心より信じております。この度は、当店のハリアーをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
接客してくれた担当の方がとてもよくしてくれ納車までが早かった。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ハリアーのご購入誠にありがとうございます。
カスタムなどのご要望がございましたらいつでもご来店ください。
