総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
実車を見ずに電話での雰囲気で購入に至りました。実車を見ずに購入することは初めてではないので、多少のリスクがありますが電話での車両に関する状態を包み隠さずお話していただけたので問題ないだろうと決断できました。
その後の書類関係のフォローも適切でした。
Garage Active
(岐阜県・安八郡)
販売店の返信
エスティマv6様 この度は数あるお車の中から当店のお車を選んでいただき誠に有難うございます。また、クチコミまでご協力を頂きありがとうございます。スタッフ一同心から感謝いたしております。掲載から数日でのご購入に、私、勝手ながらご縁を感じております(^^♪ 日頃のメンテナンス等をさせていただくにはご不便な距離ではございますが、アフターフォローもさせていただきますので、お困りごとがありましたらお気軽にご連絡、ご相談ください。ご購入頂きましたお車は、この先も長く共にお過ごしできるお車です。装備も充実しておりますし長距離移動も存分に楽しんで頂けると思います。納車までもう少しです!期待してお待ちください♪
この度は、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
親切丁寧な応対
丁寧すぎて言葉出しにくいかん時ではあるが一生懸命さが伝わります
有限会社ヤマダ倶楽部
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当社の車両をご購入いただき、誠にありがとうございました。ご近所にお住まいですので、アフターサービスもぜひお気軽にご利用ください。今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急ぎの対応でも親切に対応していただけました
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、また「急ぎの対応でも親切に対応していただけました」との温かいクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お急ぎのご依頼にもかかわらず、ご満足いただける対応ができたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お車の不具合や急な整備は、日常生活にも大きな影響を及ぼすものですので、私たちはその場その場で最善のご対応ができるよう、柔軟な体制を整えております。
当店では、どんな状況でも「迅速で正確」かつ「親切で丁寧」な対応を心がけております。スピードを求められる場面でも、お客様に安心してお任せいただけるよう、手を抜かず誠実なご案内と作業を行うことを大切にしています。今回お客様にその点をご評価いただけたことは、今後の大きな励みになります。
急ぎの場面だからこそ、信頼できる店舗でありたいと私たちは常に考えております。今後も、お車のトラブル・点検・車検など、どのようなご相談にも誠意を持って対応させていただきますので、何かございましたら遠慮なくご連絡ください。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のカーライフが常に安心で快適なものでありますよう、スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
オンラインでの説明、店頭での説明が非常に丁寧で、初めての電気自動車でしたが、不安なく購入することができました。
岐阜日産自動車(株) カーパレス岐阜西
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 気に入っていただけるお車があって本当によかったです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても良い
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、また「とても良い」とのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
シンプルながらも力強いお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。数あるお店の中から当店をお選びいただき、そのうえで「良い」と思っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みであり、日々の仕事の原動力です。
当店では、お客様一人ひとりにご満足いただけるよう、丁寧なご案内・確かな技術・快適な環境づくりを心がけております。今回、その取り組みがお客様に届き、良い印象をお持ちいただけたことを、大変光栄に思っております。
今後も、さらに多くのお客様に「来てよかった」と感じていただけるお店であり続けるため、サービスの質や対応力の向上に努めてまいります。お車に関することで気になる点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご来店・ご連絡くださいませ。
改めまして、このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のカーライフが今後も快適で安全なものでありますよう、精一杯サポートさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
岡山から初めて岐阜に愛車を引き取りにきました。
ネット上で見かけてKUHL大垣店のエアロキットバージョンに一目惚れして購入を決めました。
KUHL岐阜大垣STORE OUTLET
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます! 今後お困りごとやご相談事がございましたらお気軽にご相談ください! この度はご納車おめでとうございます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
納車までの対応ありがとうございました
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中よりファイントラスト各務原店をお選びいただき誠にありがとうございます!
アフターサービスも行っておりますのでこれからもファイントラスト各務原店をよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車までLINEで随時連絡が取れ助かりました。
ありがとうございました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中よりファイントラスト各務原店をお選びいただき誠にありがとうございます!
これからもファイントラスト各務原店をよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車検見積もりの時の説明がとてもよく、無駄な交換をせずに車検を済ます事が出来ました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは当店にて車検をご依頼いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「車検見積もりの時の説明がとてもよく、無駄な交換をせずに車検を済ます事が出来ました」とのご評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様のご不安やご不明点を丁寧に取り除くこと、そして本当に必要な整備だけをご提案することは、私たちが最も大切にしていることのひとつです。
車検は法律で定められた点検・整備を行う重要な機会ですが、過剰な整備や不要な部品交換が発生しないよう、当店では一台一台のお車の状態を丁寧に確認したうえで、お客様とご相談しながら最適なご提案を心がけております。今回、お客様にとって「納得のいく内容」で車検を終えていただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。
これからも、お車の安全とお客様の安心を第一に、正直・丁寧・わかりやすいサービスを徹底してまいります。見積もりの段階からしっかりとご説明し、ご予算やご要望に合わせて最適なプランをご案内いたしますので、今後もどうぞお気軽にご相談ください。
またの車検や点検の際にも、引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
初めての認定中古車の契約、そもそも理解が乏しい中での手続きでしたが、一つ一つの段階をわかりやすく、丁寧に教えていただきました。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car北方店
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
ヤリクロ様
この度は、お忙しい中、お時間を割いていただき誠にありがとうございました。
お車のご納車までご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
優しいスタッフの方が親切丁寧に素早い対応をしてくださり安心して購入できました。
RANAINT’L ラナインターナショナル
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ありがとうございます。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の点検や修理などは新車販売店でお願いするとの事ですが、担当者さんに連絡すれば予約など手配してくれるそうです。なので特に購入するのに不安はありませんでした。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
よーちゃん様
早速口コミの投稿して頂き誠にありがとうございます。
点検や修理の際は私から手配させていただきますのでご安心ください。
今後とも精一杯頑張りますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
綺麗な車を購入できる
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
km様お世話になっております。
先日はご納車ありがとうございました。お車を気に入っていただけて大変うれしく思います。
今後もしっかりサポートさせていただきますのでよろしくお願い致します。
ご旅行気を付けていってらっしゃいませ。
お気付きの点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 東海マツダ販売 市橋店 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約後は基本LINEでの連絡な事に正直驚いた。
便利ではあるかは重要書類までLINEでやりとりなのは大丈夫なのかと不安に思った。公式アカウント的なのとやりとりになるので他担当者も見れるんだろうなって思っている。あと担当者の休みの日までもわかってしまうのでプライベートなことなのに大丈夫かなって思った。
接客等は良いと思います。
ファミリー エコカー店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また口コミでの評価も感謝いたします。
ご納車おめでとうございます。
ご契約からご納車までのLINEのやり取りに関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
より良いサービスを提供するにあたり、電話・来店・LINE・メール等、様々なツールをお客様に合った形で使用できればと考えております。LINEのやり取りの方も確認させていただきましたところ、弊社からのご案内不足も多々あったかと思います。
改めまして大変申し訳ありませんでした。
他担当者が見えるようにしている理由としては、担当が不在だった場合スムーズなご案内ができるようにさせていただくことが大切だと考え現状の方法に至っております。また、スタッフのプライベートの休みの心配もしてくださり大変ありがとうございます。こちらに関しては、会社としてよりよくご案内できるように変更できればと考えております。
その中でスタッフの接客対応について、のご評価もありがとうございます。対面以外の部分も指導・成長できればと思います。
今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。
大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。
今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
満足しているので特に要望はありませんが強いて言えば接客がキチンとしているので安心して任せる事が出来ます。
岐阜トヨペット(株) 多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
ソノチャンさま。お褒め頂きありがとうございます。今後ともしっかりサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
愛媛県から買いに行ったのですが、最寄駅まで迎えにきてくださり、内部もこちらの希望通りにカスタマイズしてくださいました!家具に初期不良があり連絡したところ、すぐに代替品を送ってくださりとても信頼できるディーラーさんです。ほんとにありがとうございました!
遊 car 倶楽部
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は遊car倶楽部ご利用誠にありがとうございました。又、ご評価いただき心からお礼申し上げます。海外からご帰国後お忙しい中お越しいただき有難うございました。これからご旅行は良い時期になります、車中泊旅行楽しんでください。ご利用誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
この店舗では2回目の購入となります。接客対応も良く大変満足しています。中古とはいえ一つ気になる点は車内清掃+細かなところ(隅々)まで行き届いていない…感じがしました。(ネット動画との差)納車時には変わってるかも…
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
kichi様投稿有難う御座います、これからフォローして行きますので長いお付き合いをお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車の購入は初めてでしたが、キズの説明など丁寧にしてもらいました。
納車の時にお花を頂き嬉しかったです。
岐阜日産自動車(株) カーパレス可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度は、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。
ご使用にあたって、ご不明な点やお困りのこと等お気軽にお声をお掛け下さい。
今後共、ご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ありがちな販売圧力をあまり感じさせない接客で検討時間をしっかりとることができたので良かった。店の雰囲気も柔らかい感じで良かった。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Car長良店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
カーセン様
この度は数ある中古車店舗の中から当店の在庫車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
又この様な高評価を頂き、嬉しく思います。
今後のアフターサービスまでしっかりとご案内させて頂きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明があった
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、またクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
「丁寧な説明があった」とのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お車の点検や整備、車検などでは、普段なかなか触れることのない専門的な内容も多く、「よくわからないまま任せるのが不安」と感じられるお客様も少なくありません。そのため当店では、お客様が安心してお車をお預けいただけるよう、事前のご説明をわかりやすく、丁寧に行うことを何より大切にしております。
お車の状態や整備の内容をきちんとご理解いただいたうえで、ご納得のいく判断をしていただけるよう、今後もお客様目線に立ったご案内を心がけてまいります。今回、お客様にその姿勢を評価していただけたことは、私たちにとって大きな喜びであり、今後のサービス向上への励みとなります。
今後も、車検・点検・修理・日常のメンテナンスに至るまで、すべての場面で「任せて安心」と感じていただけるよう、技術力・説明力ともに磨きをかけてまいります。
また、何か気になることやご不明点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお声がけくださいませ。
改めまして、このたびは当店をご利用いただき、また大切なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
