総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
2年程前に購入したワゴンRが、1カ月前からカチャ、カチャと車の後ろの方で異音がする様になり、だんだんと音が大きくなりだした。バックドアやトランクの内貼りをはがして音の原因となるコード類をテープで止めたりしたが、異音は止まりませんでした。
ディーラーに持ち込んで異音の確認をしてもらったが場所を特定できず、結局修復歴があるのでその板金屋で聞いてくれと門前払いとなり、「修復歴有」を承知で購入したのでやむを得ないと後悔しつつダメ元でキャストに電話をしたら対応をしてくれたTさんが、車両のデータはあるので一度来てくださいとのこと。
後日訪問して、Tさんが修理箇所を確認しら全く問題ないとの事でした。しかしTさんはすぐに異音の発生場所を見つけ対処方法を教えてくれました。すぐに自宅へ帰り自分で教わった通りにしたら、何と1か月間も悩んだ異音が止まりました。高い修理代を覚悟していましたが、自分でやったので全くかかりませんでした。感激です。
キャストの2年前の車両のデータ管理やTさんの神対応といいすばらしかったです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ワゴンR・TAKU様 この度はクチコミの投稿を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、 より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールで問い合わせをしたところ、ご親切に電話を頂きました!お休みの日なのに対応してくださったり本当に感謝しております。こちらの社長さんは他のレビューにもあったように親切で丁寧でまた何かあったときもお世話になりたいと思います(*´∀`)
ありがとうございました!!
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日無事納車されました。
スタッフ一人一人の対応が非常に良くいい買い物ができました。
またなにかあればお願いします。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ユウジ☆様この度はご購入ありがとうございました。お客様からそういうお言葉をいただけることが僕たちのなによりの励みになりました。またなにかあればお気軽にお問い合わせください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
新社会人になって初めての車購入で、分からないことだらけでしたが、親身に分かりやすく接客していただきました。仕事の終わる時間に合わせてお店を開けて下さるなど、柔軟な対応もしていただけました。中古車は状態が不透明な分、販売店を含めて購入すべしと言われますが、こちらのお店はその車の良し悪しを丁寧に説明されるので、誠実に対応していただけると思います。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
azifry様 お世話になります。担当の中村です。先日は遅い時間まで商談にお付き合いいただきありがとうございました。またこの様に評価の高いクチコミをいただき感謝いたします。azifry様は初めてのお車のご購入との事で大変不安な事もあったと思います。(私が初めて車を購入した時は何の説明も無しで簡単に購入を決めてしまいましたが今となって後悔しております。。。)ご購入後も初めてのマイカーですからわからない事等もあると思います。少しでも楽しいカーライフを送っていただける様にお近くですし何でもお気軽にご相談いただければと思います。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての県外からの購入で不安でした。今まで自分で手続きをして車を購入した事がなく、車に対しても知識もなかったので、初歩的な質問にも親切に対応して頂きました。担当の方から契約のお礼や手続きなどの詳しく書面・見本も頂き、わからない点などについてもメールや電話で回答をいただいてスムーズに購入まで進みました。仕事の都合上、営業時間内に電話出来ない時もたびたびあったのですが、しっかりと対応して頂きました。乗っていた車が車検も迫っていたため、納車が問題でしたが普通ではむずかしいのだろうけど、何とかしてみますと言っていただいた言葉を信じて、購入しました。お店の人たちが頑張ってくれたのか、購入時にギリギリ車検までにはとお話頂いていた予定の2日前に無事納車になりました。本当にありがとう。おかげで助かりました。
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
会員ナンバー1様、まずは、エスティマのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のエスティマのご購入と同時に、長い間大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。今回は、会員ナンバー1様のお話にもありますように、会員ナンバー1様がお乗りになられていたお車の車検が近いということに加えまして、ゴールデンウィーク期間中のご納車が絶対条件ということもありまして、お時間に少しの余裕も無い中での急速な段取りになってしまった分、会員ナンバー1様にも色々と迅速にご足労をいただきまして、誠にありがとうございました。そのような会員ナンバー1様の多大なるご協力のお陰もありまして、予定をしていました日程よりも少しではありますが早くご納車することが出来まして、今では安堵の胸を撫で下ろしております。ご納車日は、生憎の悪天候であったようですが、ゴールデンウィーク休暇中でゆっくりとお休みしている中、わざわざお時間を割いていただいてご納車に立ち会っていただきまして、とても感謝しております。豪華なオプション装備面もそうですが、外装・内装のご状態に関しましては絶対的な自信がありましたので、会員ナンバー1様もきっとご満足をしていただけているのでないでしょうか?新車ではなく、中古車を買って良かったと思っていただけたら幸いです。会員ナンバー1様は鳥取県にお住まいということもありまして、弊社とは遠方とのご理由からなかなかお時間をお作りしてご来店をすることが難しく、今回は現車を見ることなく弊社を信用していただいてのご購入となりました。会員ナンバー1様は、もともと新車でのご購入も考えられていたようでしたが、来月に控えましたエスティマのマイナーチェンジで3.5リッターのエスティマが廃止されると知り、新車で現行型の3.5リッターをご購入しようとするも既に生産中止とのことでご注文をすることすら出来ず、急遽中古で3.5リッターのエスティマをお探しするようになったとのことでした。しかし、「中古で買う以上、グレードとオプション装備は妥協できない。」と仰っておられたように、偶然弊社の在庫車の中にありました、数あるエスティマのグレードの中でも最上グレードとなります「3.5 アエラス Gパッケージ」に、何と!メーカーオプション装備を全て装着しているといったフルオプション車に、とても熱いお問い合わせをいただきました。中古車とはいえ、少しの妥協も許さないという会員ナンバー1様の確固たるこだわりには、仕入れを担当しています私自身も強く共感させていただきました。会員ナンバー1様は、これまでにディーラー系でしかお車をご購入したことがなく、それに加えまして、現車を見ずに購入したことは今までに一度も無いとのことでしたので、お問い合わせをいただいた当初はかなりご心配をされていた様子でしたが、その不安を少しでも取り除くことが出来るように、なるべく事詳細に分かり易くご説明をさせていただきました。その結果、多少の不安はあったとは思いますが、最終的には弊社を信用していただきまして、大変光栄に思うのと同時にとても嬉しく思っております。この度は、弊社とは遠方にも関わらず、数ある中古車店の中でも、弊社のエスティマをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
セールスの方が熱心で良かったです。
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。ご来店時に乗ってきて頂いた息子さんのお車のカスタムの仕方が素敵でした。ぜひまたお気軽にご家族で遊びにいらしてください。お会いできるのを楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応で、とても良かったです。
何時もお世話になります。今後もお世話になると思います。
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとてもよかった!!
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
この度はご購入いただき有難うございます。今後も末永くお付き合いいただきますようお願い致します。次回のメンテナンス時にまたお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の内は子供の遊べるスペースがあって子連れでもゆっくり商談できました。ムリな値下げをお願いしても笑顔で対応して頂けました(笑)スタッフの皆さんは、みなさん丁寧でした★
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
このたびはご購入いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。何かお困りのことがございましたらお気軽に問い合わせください。次回の点検の際にはお会いできることを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
KONA WINDさん、連休の兼ね合いでレビューが遅くなってすみませんでした。それと、無理を言って連休前に納車してもらってありがとうございました。納車を楽しみにしていたこともあり、連休中は毎日のように家族を乗せて走り回りましたが、想像以上にいい車ですね。あまり車に興味がなかった嫁もそうですが、特に娘たちがめちゃくちゃ喜んでいるし、その笑顔を見ているだけで幸せを感じます。本当に買ってよかったです。
この度、縁があってKONA WINDさんでヴェルファイアハイブリッドを買わせてもらいましたが、最初は新車にしようかどうか迷ったけれど、付けようと思っていたオプションが全部付いていたのと、それ以外のオプションもたくさん付いていたので中古で買うことに決めました。私の自宅が愛媛県なのでKONA WINDさんまで車を見に行くことができなかったけれど、メールや電話で詳しい説明を聞いたり、過去のユーザーレビューなどを見ていたので、契約から納車までの間も安心することができました。
中古車を買うのも、車を見ずに買うのも初めてだったけれど、縁があればまたKONA WINDさんから車を買いたいと思うぐらいに感じが良くて信用ができるお店でした。この度は、本当にありがとうございました。では、これからもお仕事頑張って下さい。
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
ルンルンキング様、まずは、ヴェルファイアハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。ルンルンキング様のお話にもありますように、ゴールデンウィーク休暇前にご納車が出来るかどうかの本当にギリギリのタイミングでのご購入となりましたが、ルンルンキング様やルンルンキング様の奥様に、車庫証明の申請や色々な書類のご準備、更には、お支払いにも迅速に対応をしていただきました結果、何とかゴールデンウィーク休暇前日にご納車が間に合いまして、今はホッと安心しております。特に、平日のお時間が無いお忙しい中でのご準備だったと思いますので、ご協力本当にありがとうございました。ルンルンキング様には勿論ですが、奥様にも宜しくお伝えくださいませ。そして、連休明けのお忙しい時期とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のヴェルファイアハイブリッドのご購入と同時に、長い間大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。ルンルンキング様は愛媛県にお住まいということもありまして、弊社とは遠方とのご理由からなかなかお時間をお作りしてご来店をすることが難しく、今回は現車を見ることなく弊社を信用していただいてのご購入となりました。それに合わせて、下取り車も直接現車を見て査定をすることが難しく、ご状態を見ずにルンルンキング様よりお伺いしたことを信用させていただいた上で、下取り車のお値段をお付けさせていただきました。そして、先日陸送業者より無事に弊社に下取車が入庫したのですが、ルンルンキング様からお聞きしていた以上に外装・内装共に大変綺麗なご状態でしたので、もともと中古車オークションへ出品する予定でしたが、あまりにご状態が良いことに加えまして、オプション装備なども豊富な内容で商品力が溢れ出ていることから、そのまま店頭で販売させていただくことに決めました。先日のお礼のお電話の際に、下取り車を店頭で販売させていただくことにルンルンキング様よりも温かくご了解をいただきましたので、自社に名義変更をした後に、店頭にて販売をさせていただく予定となっておりますので、インターネットに掲載した際にはルンルンキング様に真っ先にご連絡をさせていただきますので、楽しみにお待ちくださいませ。また、ルンルンキング様よりご要望をいただいております「下取り車のお写真」の方も、責任重大ではありますが、まだまだ未熟な私のこだわりの範囲内で宜しければ、精一杯お車が良く見えるように撮影をさせていただきましたものをメールにてお送りさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。この度は、弊社とは遠方にも関わらず、数ある中古車店の中でも、弊社のヴェルファイアハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。近い内に、下取り車の件でご連絡をさせていただくことになりますので、その際も宜しくお願い致します。最後になりますが、ゴールデンウィーク休暇中に行かれたご旅行先でのお土産をわざわざ弊社まで送っていただきまして、心より感謝を申し上げます。お子様からのとても可愛いメッセージカードを拝見させていただいた瞬間、スタッフ全員とても心が温まりました。ありきたりのお言葉にはなりますが、お土産はスタッフ全員でおいしくいただきましたのでお伝えさせていただきます。そんなお優しいルンルンキング様とルンルンキング様のご家族の方のご担当をさせていただけたことに、今更ながら心より感動しております。この度は、何から何まで本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足のいくまで相談に乗ってくれ、購入後のさまざまなトラブルにも本当に親切に対応してくれました!
このお店を選んでよかったなって初めて思えました(*^^*)
みなさん本当に親切でたのしくて、お店に伺うのもいつも楽しみです。
アップルワールド可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
高年式低走行の車が比較的お値打ちに購入出来ました。
車も綺麗で対応も良かったです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
みぃやさん様 この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも高評価を頂き有難う御座います!ご購入のお車が気に入って頂けとても嬉しく思います。何か御座いましたらお気軽に当店までご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が他に比べて安くあったのですぐに購入を決めました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
島民。様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います! これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の知識乏しい私達に優しく丁寧な対応していただいて、感謝しています。
アップルワールド可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
自分は、ラグジさんから遠距離なもんで、すごく憂鬱でしたが、(その他色々)一発勝負の訪問でしたが、
担当の方のおかげで、あっさり決まりました! 助かりました、ありがとうございました。
Luxz (有)ラグジュアリー
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ご投稿いただき有難う御座います。遠方のお客様でも楽しくカーライフを過ごしていただけるように全力でサポートさせていただきます!!!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
最初の印象は良かったのですが私の購入した車は最初からカーナビが機能せずその旨担当者に連絡するも音沙汰無しでしびれを切らしてディーラーに診てもらうとそもそもGPSアンテナがが付いていない??ジャイロセンサーにケーブルが接続されていないとの事。カーセンサーの掲載の表示には純正カーナビ装着チェック済と書いてあったのに???担当の若いセールスマンも最初の対応は良かったのですがトラブルがあると後の対応はあまり良くなっかたですね。何回かのやり取りで一応ナビのの件は解決したのです大変面倒でした。タイトル通りで何も不具合が無ければ良い店かもしれませんが。トラブルがあると違う印象を受けるかもしれませんね。但し車自体は状態も良くお買い得でしたが。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ハンニャ様 この度は当社ノートのご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿も頂き有難う御座います! ご対応の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。 より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ご丁寧で素早い対応をしてくださり満足しました。
サービスも充実しており、これからもおせわになりたいです。
(株)ゴトウスバル アップル可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
あかさたな様、この度は数ある販売店の中からアップル可児店にてご購入いただき有難うございました。非常に状態の良いフォレスターが見つかり、そして希望していたワイン色も見つかり、あかさたな様も喜んでいただいた事、私も大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んで頂ける様に更なるサービスの向上を心がけていきますので、これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。お忙しい中レビュー投稿有難うございましたm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方にも関わらず親切にしていただき感謝してます。
また無理な要望にも答えてくださりありがとうございました。またアフターサービスの方もよろしくお願いします。
東海マツダ販売(株) 高山ユーカーランド
(岐阜県・高山市)
販売店の返信
れが丸様。
この度は当店のお車をご購入頂き誠に有り難うございました。
遠方からわざわざ足を運んでいただき、有り難うございました。
お客様に喜んでいただける事が、私たちの励みになります。
アフターサービス等も全国のマツダのお店で対応できますのでご安心下さい。
また、高山へ遊びに見える事がございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな種類があり!
カスタムもすごくて!
定員さんも本当にわかりやすく
説明してくれました!
ALESS 本店(アレス) VIPカー&カスタムセダン専門店
(岐阜県・山県市)
販売店の返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。次はハマーですね!!!いつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄く説明も聞き取りやすく、接しやすくて、色々聞きやすいです^ ^
状態も何から何まで言うて下さって、凄くいい人らです!
車も写真と同じく凄く綺麗くて、色々サービスもしてくれて最高なお店です!
ALESS 本店(アレス) VIPカー&カスタムセダン専門店
(岐阜県・山県市)
販売店の返信
クチコミへの投稿ありがとうございます。ALESSグッズなどもお持ち帰りいただきお車にも気に入っていただけ嬉しいです!キーホルダーも早速お使い下さい。
