総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離も少ないし、安くて良かった。予算内で気に入った車を購入できて良かったです。特に担当営業の松村様にはお世話になりました。知識が豊富で、でも素人の私にも分かりやすく噛み砕いて説明頂き感謝しております。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素人の私にでも担当の坪井様が時間を掛けてゆっくりわかりやすく説明して頂けました。値段にも納得です。坪井様、アップルワールドスタッフの皆様これからもよろしくお願いします。
アップルワールド可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
初めて中古車を買いました。
以下、新車購入時ではありえないと思えた事実についてのみ投稿させていただきます。
①納車日に、自動車所得税を請求されました。
「契約期間中の法改正などで差額が生じる場合がございますのでご注意下さい。」と契約書に書かれているのですが、法令改正など皆無であるのに自動車取得税を追加で請求されました。担当の副店長からは特に説明はありませんでした。こちらは総支払額で契約しているつもりでいたのとても残念です。新車を購入するときにはこのようなことは無いと思います。他のお客にもこのような対応でトラブルが生じているようですのでぜひ改善してください。
②自賠責保険の名義変更がなされていませんでした。
ネクステージさんには自賠責保険料未経過分相当額を支払っています。上記①の件があったのでネクステージさんを信用できなくなったため、念のため保険会社に連絡を入れたところ、名義変更がなされていませんでした。名義変更なしでも、事故が無ければ問題ないとのことですが、事故が生じたときには名義変更が必要になるとのことでした。担当の副店長からはこのことについて特に説明はありませんでした。幸い当方平日休みの仕事をしていますので、自分で名義変更をしましたが、土日休みの方は本当に注意が必要だと思いました。ネクステージさんで購入された方は今一度確認されたほうがいいと思います。知人で中古車をよく購入している方に聞いたのですが、名義変更は毎回お店のほうで代行してくれていると言っていました。疲れましたので、特にネクステージさんには苦言を呈していませんが強く改善を求めます。
③内外装の洗車・清掃がなされていませんでした。
雨の日に納車したので、外装はどうでもいいのですが、内装は清掃皆無でした。普通にシート下から菓子袋やチョコレートが沢山見つかりました、、、、。契約書には「引渡し前に洗車、清掃は万全を期しますが・・・再度ご確認ください。」と書かれています。清掃をしていれば、菓子袋など無いと思います。めちゃめちゃきれいにしろとは言いませんが、清掃していればないはずのものがあるのはどうなのでしょうか?etc.コロコロでシートを掃除しましたが普通に人の毛はたくさんヘバリついてきました。
④東証一部上場とは事実を掲載しているだけのことだそうです。
①の件について、担当の副店長では話にならなかったので、店長と電話で話をしました。東証一部上場企業なので、信頼して購入したのにということを伝えたのですが、店長は事実を掲載しているのみとの対応でした。謝罪の言葉の、店長及び担当の副店長からも一切ありませんでした。本当に疲れました。
大変勉強になりました。ありがとうございました。
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
選べる車種も多いし、価格も安く安心でした。接客対応も丁寧で納車までもスムーズでした。
(有)藤本商会
(岐阜県・高山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんがとても親切で良かったです。 安心して買う事が出来ました。
(有)三柿野モータース
(岐阜県・各務原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の電話対応もちろん接客もとても親切丁寧な対応でした。
少し遠方なのにも関わらず納車の時も県をまたいで納車&前車の引取しに来てもらえてとても助かり感謝してます。
車は購入したばかりですが外観やエンジンなど何も問題なく納得のいくいい車に出会えましたまた。
お店の方の人柄、納車までもとてもスムーズでした機会があればまた利用させてもらいますありがとうございました。
Garage Active
(岐阜県・安八郡)
販売店の返信
グリーン大好き様。この度は、遠方からのご来店、ご成約頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価なクチコミを頂き大変うれしく思っております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また、アフターケアも精一杯やらせて頂きます。 お車のことで不安に感じられることございましたらお気軽にご相談ください。何時でも、お気軽に弊社をご利用ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで条件に合った車を見つけて、来店しました。様々なわがままを聞いて下さり、即決! とても良い買い物をしたと思ってます。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからないことばかりでしたが、丁寧に分かりやすく説明したいただけ、安心して購入することができました。
ZEST
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
通勤用として買い替え。解りやすい説明で接客も非常に良く、安心して購入する事ができました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
motomz様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!ご納車までお時間頂きますが、何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応をして頂きありがとうございました。 また何か購入の際は頼りにさせて頂きます。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの無理な注文にも出来る限り対応していただきました。 ありがとうございました。
ZEST
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自由に展示車をみられる店。 充分にじっくりと車選びが出来ますよ。 接客もしっかりしています。
アップルワールド可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
車が必要となり、インターネットにて目に止まる車を見つけ
すぐに見積もり依頼をお願いしました。
返事も送信した日のうちに頂き、質問などにも丁寧に対応して頂きました。
実際に車を見に行った時、修理部分などを伺うと詳しく説明して下さり購入を決意しました。
また、保険やローンなどの対応も自分の要望に合った組み方を丁寧に教えて頂きました。
まだ、納車して日は浅いですが車に異常などは見当たらなく、スムーズに乗ることができます。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
もりしぃ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
AMG CL55を購入する事は1年前から決めており、希望の年式、走行距離、予算の車両が掲載されるのを待っていました。
カーセンサーをはじめGoo-netやオークネット、専門店ホームページなどチェックをしていたところ、希望する車体が4件程ありました。
そこで、4件とも問合せをしたところ一番早く、一番丁寧に返信を頂けたのがカーファイン様でした。
最初は並行して数社様とやり取りを行っていましたが、初めての購入で不安な事や段取りも分からない中、迅速に返信頂き、多くのご相談にも乗って頂く事ができました。
都内からの購入だった為、心配や不安はあったものの、やり取りの中で信頼する事ができ、購入させて頂きました。
納車の日も本当にお客様思いのご担当者様で車両に関しても最後まで丁寧にご説明頂き、気持ちよく納車頂きました。
今後、遠方な為、アフターサービスなどで関わる事はできませんが、良質な車両を仕入れており、購入者の悩みや不安をちゃんと解消してくれるお店だと心から思いました。
カーファイン様、本当にありがとうございます。
※"アフターサービスの充実度"は今後受けられないので真ん中とさせて頂きました。
カーファイン
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
yuki.i様 この度はCL55 AMGをご成約いただき、誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、数多くの販売店の中から弊社のお車をお選び頂き、重ねて感謝を申し上げます。
AMGは何台も販売しておりますが、弊社の中でもトップ3に入る程の程度の良いお車です。そんな状態の良いお車をAMG好きで、お車を大切にお乗り頂けるyuki.i様にお渡しでき、大変嬉しく思います。お車のご成約のタイミングからナンバーまで、全てがyuki.i様の為のお車の様で運命を感じております。
そんな運命を感じるお車でも、ご自宅が遠方な為、カーセンサーアフター保証がAMG対象外な為、アフターサービスの充実度に欠ける点が非常に残念です。また、ご自宅の近くを通りましたらお伺いさせて頂きます。
今後ともネットやメールだけでも安心してお車をお選び頂けるように、強化も行って参ります。
この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
エクストレイルで悩んでいたところ台数がかなり多くよりどりあったことにびっくりでしたがこれといった車両が多く迷いました。
営業のかたの勧めでこれだというエクストレイルがありました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ご来店がなかなか難しい中ご来店ご契約誠に有り難うございます。書類などもスムーズにやっていただき大変助かりました。お仕事で大変だとは思いますがお時間が空いたときに是非ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ふと車を見に行き一目ぼれでカーキのエクストレイルを気に入り購入いたしました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
夜分遅くにご来店いただき一目ぼれして頂いたお車をガラスコーティングなどのオプションでさらに見違える程にキレイになりましたね。ご自宅までは少し遠いですがオイル交換などもお手数ですが是非ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の装備や価格などすべてにおいて満足しております。納車までもスムーズにでき大変よかったです。また点検もお邪魔したいです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
未使用車と装備の充実しているお車で最後まで悩まれていましたが、ご納車時には大変気に入ってくださりとてもうれしいです。ご家族のお車買替も是非お任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安く気に入った車を買うこともできたし、車の保証や保険もやっているということだったのですべて任せました。
なにかあっても安心できると思いました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
お車もガラスコーティングでかなり綺麗になりそして当社に自動車保険にもご家族で加入していただき誠に有り難うございます。ご納車後のアフターフォローも是非お任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何件か回ったあとに伺いました。遅い時間だったにも関わらず丁寧に対応して頂きました。
アフターメンテナンスもしっかりしていそうです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は誠に有り難うございます。アフターメンテナンス等のご来店も是非お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員の説明が大変良し。即購入に至りました。安心してお任せできると判断したので、保険も契約しました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ご納車までの段取りにご協力していただき誠に有り難うございます。当社の保険も加入していただき有り難うございます。何かございましたら何卒宜しくお願い致します。
