総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
岐阜にもあるぞ
ぐっさん家
カーライフアシスト・ビー
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
今後お店の雰囲気作りも精一杯取り組んでまいりますので、また“ぐっさん家”に遊びに来て下さいね(*^_^*)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
余り期待してませんでしたが、非常に良く走ります。静かです。
タ-ボの利きも自然な感じです。たくさんの人(4名ですが)
と荷物はまだ積んで走ったことがないのでわかりませんが。
販売店も信頼がおけ良い印象でした。大切にのりたいと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
何度もリサイクル様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。また冒頭の「余り期待してませんでしたが、、、」にて、実際に、お乗り頂いた印象がポジティブとなりました事、非常に嬉しく思います!弊社では年式や走行距離が、やや多い物件につきましても、入庫時よりの車輌チェックから納車前に点検整備に至るまで、極力お客様に安心してお乗り頂けます様、指示をさせて頂いております。また納車後、万が一の場合も保証にご加入頂いている方には、弊社にて対応をさせて頂いておりますので、ご安心ください。最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同、今後も切磋琢磨する事を怠りません。 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて、インターネットにて、車を探し、購入させていただきました。
初めは、不安もありましたが、どうしても欲しい車両でしたので、思い切って購入となりました。
近隣の県でしたので、車両を拝見させていただき、社長さんや、従業員の皆さんの対応(
丁寧さ・親切さ・価格等色々)がとても良く、その場で契約させていただきました。
アフターサービスは、これからの事なので、不安もありますが、それ以上に現在は満足しております。
お勧めの車屋さんだと思いますので、機会がありましたら、一度、皆さんもご検討どうでしょうか?高速インターのすぐ近くで、交通の便もとても良かったです。
加納モータース
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
atkatojp様
大変なお褒めのお言葉をいただき、感謝致しております。
これに驕ることなくお客様に安心を売ることに努めてまいりますので、末永くお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
離島在住のため、一度も来店できなかったのですが、お店には丁寧な説明と素早い対応をしていただきました。届いた車は、とてもきれいで品質も文句なしです!
ありがとうございました。
(有)山口オートサービス
(岐阜県・山県市)
販売店の返信
その後、お車の調子はいかがですか?品質の高い中古車ですので末永くパートナーとして活躍してくれると思います(^^)v。この度は当方としても遠方納車NO.1の実績です(^^;まだまだ勉強不足ですが、お会いできないお客様にも満足いただけるような品質の高い在庫選びを今後も強化していきたいです。またご縁がありましたらぜひお付き合いくださいませm(__)mありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんはじめ、皆さんの対応が丁寧で
初めて行った店なのですがとても満足しています。
車は試乗前にとても綺麗に掃除してもらって、
娘も満足しています。
加納モータース
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
皆様からお褒めの言葉をいただき、感謝致しております。
お客様には、お買い上げ後のアフターサービスも充実させ、安心してお車に乗って頂けます様努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
クルマの説明も良く満足しました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ひさせまる様
この度は数ある販売店の中、当店のステラをご契約頂き、誠に有難う御座います!
また、クチコミの投稿にて高評価を頂き、スタッフ一同心からお礼申し上げます。
お車の説明に関しましても更に満足して頂けるように努力させて頂きます!
ご納車までお時間を頂きますが、お楽しみにお待ち下さいませ。
よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての車を買います
けど、車の詳しいことはわからない
その時は「山川昭平さん」がおすすめ
分かりやすく教えてくれるし事故車ならどこを修理したのかなど隅から隅まで教えてくれるから安心それにオススメしたくない車があったらハッキリ「これは買わない方がいいですね」って言ってくれます安心だっ
詳しくは実際に行くんだ
ではっ( ´∀`)/~~
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
流輝様
この度は当店のワゴンRをご契約並びにクチコミの高評価を頂き、誠に有難う御座います!
特に初めてのお車ともなりますと、分からない事ばかりだと思います。
私もまだまだ勉強中の身になりますが、更にお客様のよきアドバイザーとなれるよう努力させて頂きます☆
流輝様のお声を励みに頑張らさせて頂きます!
この度は有難う御座いました!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
始めての車屋さんですが車の全体の修理個所なども丁寧に説明して貰えたので安心して購入しました、又店の社長、奥さん、社員の方みんな家族的で親切でした。
(株)カーサービス東松
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
黒柴犬ロッキー様 この度はキャリートラックをご購入いただきまして誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただき社員一同心より感謝しております。
弊社はお客様の立場になって、お客様により良い気持ちになっていただけるような接客を心がけております。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。少し距離はあると思いますがお車などお困りの際はお気軽にお越しください。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。またよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車種及び在庫豊富。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
穂高3190様
この度は当店のekワゴンのご契約を賜り誠にありがとうございました!
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質やスペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様に日々努力させて頂いております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にわかりやすく説明してくださって
とてもよかった。
スタッフの方も明るくて良かった。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
りかっち様
この度はワゴンRご成約誠に有難う御座いました。大切に長くお乗り頂ければ嬉しく思います。
車は機械物ですので、メンテナンス(オイル交換など)しっかり行ってくださいね!
また運転して気になる点やご質問が御座いましたら御気軽にお電話ください。
誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今の車もかなり気に入っていたのですが、担当者の方のおかげで踏ん切りがつきいい買い物ができました。「車を売るには信頼関係が大切」「本当に車を大切にしてくれる人に売りたい」という言葉が印象に残っています。いろいろと感謝しています。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
とひ様
大垣スバル自動車の中村です。昨日はご注文いただきありがとうございました。またこの様に評価の高いクチコミをいただき感謝いたします。とひ様は今のお車を大変気に入っていらっしゃっていたのでお乗換えには大変な決断が必要だったと思いますが新しくご購入いただいたB4も同じくらい気にいっていただけるとうれしいです。また気に入っていただける様にしっかりと整備さしていただきご準備してお待ちしております。それでは納車までまだしばらくありますが楽しみにしてお待ち下さいね。この度は誠にありがとうございました。
大垣スバル自動車 担当 中村豊
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
人生で初めての自動車購入でした。中古車を探すこと4カ月。諦めていたころに、ふと見たネットで見つけました。夫婦ともども車購入初心者で、お店では担当の中村さんに、お金の相談まで聞いて頂きました。尽きない質問に、根気よくお付き合いくださり、大きな買い物を決心することができました。その節は、本当にありがとうございました。これからも、よろしくお願いします。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
初心者様
お久しぶりです。大垣スバル自動車の中村です。納車からしばらく経ちますがお車の調子はどうでしょうか?運転にはもう慣れられましたか?
またこの様に大変良い評価をいただきとても感謝しております。初心者様は初めてのお車のご購入との事もありご不安な点も沢山あったと思いますが当店の車両を気に入っていただけ本当に良かったです。これからご家族も増えますがきっと三列シートのエクシーガでしたら使い勝手も良いと思います。私も2月に生まれてくる赤ちゃんが楽しみです。それではまた気になる事や分からない事などあればお気軽にご連絡下さいね。この度は誠にありがとうございました。
大垣スバル自動車 担当 中村豊
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
気にいりました
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
アリチャン様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を
展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。
また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いており
他社様と比較して頂き 少しでもお値打ちにさせて頂く様 今後も企業努力に務めさせて頂きます。
お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう 若いスタッフから、やや高齢(爆)のスタッフまで、今後も切磋琢磨する事を怠りません。
引き続き皆様より高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。
ご納車まで少々お時間を頂いておりますが、
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お正月をはさんだせいで納車に3週間ほど車検ぎりぎりであせりました。それから
納車後、ワイパーのゴムがボロボロで残念でした。
お正月をはさんだせいで納車に3週間ほどかかり、車検ぎりぎりであせりました。それから
納車後、ワイパーのゴムがボロボロで残念でした。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
せんべい様:この度は大切な愛車のご契約を賜り、誠に有難うございました!当社 月販の販売台数が非常に多い為、通常納期を3週間前後頂いております。しかしながら今回、お乗りのお車の車検が近いとの事で、納車についても、なるべく早くお渡しが出来るように頑張らせて頂きましたが、年末年始をまたいでしまいました為、ギリギリとなり、お気持ちを焦らせてしまいました事 お詫び申し上げます。またご指摘頂きましたワイパーゴムの不具合につきましても重ねてお詫び申し上げます。しかしながら今回お世話させて頂きました お車には保証を付帯して頂いておりますので、今後 万が一の不具合につきましても期間内は責任を持って対応させて頂く所存でございます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもきれいな仕上がりと、親切な社長さんに、感謝感謝です(^-^)v
有限会社ブレイク
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
たまごっち様 このたびはご契約ありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして感謝しております。たまごっち様のこれからのカーライフのお手伝いも精一杯頑張らせていただきますで、何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。またの御来店心よりお待ち致しております。 ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足できる車を購入することができました。
自分の購入した車はもちろん、お店に置いてある車の1台1台を大切にしているなぁという印象でした。
はじめて、自分一人で車を購入しましたが、店員の方が購入後のこともしっかりと考えてくれたアドバイスをしてくれ、とても安心できる対応でした。
今回購入した車は大切に乗りますが、次もこの店で購入できればと思います。
(株)ゴトウスバル アップル岐阜21号店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
オミ様
この度は当店のアルファードをご購入頂き、またこのようなお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。
最初にひと目おクルマを見に来られた際、とても気に入ったというお気持ちがお顔全面に表れていたオミ様が、とても印象に残っております。
これからも、自信を持ってオススメ出来るおクルマをご提供させて頂きますので、またの機会がございましたら是非お立ち寄りください。これからもご希望に沿った色々なご提案をさせて頂きますね。
最後に、なかなか大変なお仕事をされておられるようですので、お体に気をつけてがんばってください。
それでは、今後とも当アップル岐阜21号店をどうぞよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カイエンターボということもあり、今後の維持などが気になっていましたが、ケアンさんではどんなこともおおよそ対応可能ということで、ちょっと遠いですがお願いすることにしました。
納車後にカスタムと気になる部分の修理をお願いしたのですが、気持ちよく対応していただけ満足でした。注文での購入など、いろいろ親身に相談に乗ってくれるのでいいかなぁって思います。今回購入後、知り合いのカイエンをもう一台探してもらっています。良い車を期待しています!
ケアン
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
満点の評価をいただきましてありがとうございます。お納車後、タイヤ・ホイールを変更したりと、お付き合いをしていただき感謝しております。また車検時に色々とご相談に乗れたらいいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
店員さんの態度はよかったです。
ただお店の中がたばこのにおいがしてちょっと・・・
あと子供連れで行ったのでキッズコーナーみたいなのがあったらよかったかなあ~
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
みのさん様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を
展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。
また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いており
他社様と比較して頂き 少しでもお値打ちにさせて頂く様 今後も企業努力に務めさせて頂きます。
この度お世話させて頂きました当店スタッフにつきまして高評価を頂き 誠に嬉しく思います。
ご来店頂ける全ての、お客様に対してのCS活動の更なる向上を課題とさせて頂き、
引き続き皆様より高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きますので、
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
最後に今回 ご指摘頂きました店内の煙草の臭いにつきまして、以前にも臭いにつきましての、ご指摘を頂いており、店内の禁煙、分煙化を実施しておりますが、未だ、お客様の気分を害してしまい大変申し訳ありませんでした。
こちらについては、再度店舗内の徹底清掃を実施させて頂き、次回ご来店の際には、「おっ、変わったね!」と、おっしゃって頂ける様にスタッフ一同 心がけさせて頂きます。また、お子様を含む御家族連れの方の為に、今回リクエストいただきましたキッズコーナー等の設置につきましても今後の課題とさせて頂きます。この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
トータルで考えると他社とあまり変わりませんが、たまたま良い車があり購入しました
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
かめ吉様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を
展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。
また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いており
他社様と比較して頂き 少しでもお値打ちにさせて頂く様 今後も企業努力に務めさせて頂きます。
今回はたまたま?(笑)良い物件をお世話させて頂けた事だけでも大変嬉しく思います。
最後に全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も御提供させて頂く物件や、お客様に対するCS活動の向上を課題とさせて頂き、
引き続き皆様より高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きますので、
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。 この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
走行距離が多めでしたが外観、内装ともにとても綺麗で満足しています。納車前にコーティングをしてもらったのでいまだに綺麗なままです。いろいろ無理を言いましたが可能な限りの対応をしてもらって感謝してます。
エフエルシー株式会社 スズキアリーナ羽島インター
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
先日は誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します.
