総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安い
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います! これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ずっと車が欲しくて、やっと手に入れたぜ!
とっても親切でわかりやすかったです!!
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
この度は即決でお車を決めていただき誠にありがとうございます。
また、自動車保険も当店にお任せいただき大変光栄に思います。
当店は、「お客様目線」を大切に、専門用語や難しく解りにくい言葉はなるべく使わないような接客を心掛けております。
これから始まるカーライフを様々な角度からしっかりサポートさせて頂けますので、お車でお困りのことがあればどんなことでもお声がけください。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
遠方からの購入だったのですが、来店時の接客、お店の雰囲気は良かったのですが、入金してからの連絡が全然なくて納車日に運送会社から連絡がきただけでお店からは入金の確認、書類の確認、納品日の連絡が無くて残念でした。来店時に車を確認したときにドア開けたところに着いてた乾いた泥水の跡が着いたままだったので車内の清掃もしっかりされていたのかな?と思いました。約10万のボディーコートもしてもらったのですが拭き残しがあったりいろいろ残念なところがあるお店でした。結局一見さんだし遠方で今後お世話になることはないと思われますがもう少し普通に対応してもらいたかったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店のサービスに関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。遠方からのご購入にも関わらず、入金後のご連絡が遅れ、納車時に至るまで不安な思いをさせてしまったことを非常に申し訳なく思っております。また、車内の清掃やボディーコートに関する不手際についても、貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。
まず、入金後の連絡が不足していた点につきまして、誠に遺憾でございます。通常、入金確認後には速やかにお客様にご連絡を差し上げ、納車日や書類の確認等、必要な情報を提供することを徹底しており、今回のような事態が発生したことは、明らかに当店の手続きに問題があったためです。この点については、スタッフ一同で反省し、今後はより迅速かつ確実な連絡体制を整えるよう、改善を図ってまいります。
次に、車両の清掃に関するご指摘についてですが、当店では納車前に車両の状態を細かくチェックし、清掃も丁寧に行うよう心がけております。しかしながら、今回お届けした車両に乾いた泥水の跡が残っていたことは、明らかに当店の清掃が不十分であった証拠であり、非常に申し訳なく思っております。今後、車両の引き渡し前には、さらに厳密な点検を行い、清掃が行き届いていない場合には再度チェックし、より丁寧な作業を実施するよう指導いたします。
また、ボディーコートに関して拭き残しがあったことについてもお詫び申し上げます。ボディーコートはお客様にとって重要なサービスであり、その仕上がりが満足のいくものでないと感じさせてしまったことは、当店の品質管理に問題があったと認識しております。この件に関しては、今後、コーティング作業の際に更なる品質管理を徹底し、拭き残しなどが発生しないよう改善していく所存です。
お客様がご指摘くださった点について、私どもは真摯に受け止め、再発防止に向けて全力で改善に取り組んでまいります。遠方であるため、今後もご利用いただく機会は少ないかもしれませんが、もし何かお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご連絡いただければと思います。お客様の信頼を取り戻すために、全力でサポートさせていただきます。
最後に、再度、この度のご不便とご不満をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
敏速にご対応頂けました。
東海マツダ販売(株) 関ユーカーランド
(岐阜県・関市)
販売店の返信
ss617mail様 CX-5ご購入ありがとうございます。今後はメンテナンスにテしっかりサポートしてまいります。
末永くお追愛宜しくお願いします。 任意保険もご加入ありがとうございました。
東海マツダ関UL 林 剛史
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客も対応よく満足しました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも頂き有難う御座います!お客様喜んで頂ける様、頑張っていきますのでこれからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
接客も対応よく満足しました。
とにかく値段が安くみんなにお勧めしたいです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。また、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までが早かった
ガリバー 岐阜正木店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご契約いだきまして誠にありがとうございます。
アフターフォローに関しましても迅速かつ丁寧に対応させていただきますので
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大変良かったです!!
ガリバー 岐阜県庁前店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
タカタカタカタカタカタカ様
この度はガリバー岐阜県庁前店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回は満点いただけるように頑張りたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何でも相談できる体制ということで、とても心強く、
そして丁寧に対応してくださり、安心して車を購入できました。
ありがとうございました。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入誠にありがとうございます。
当店は、〈中古自動車販売士〉がお車選びをサポートさせていただき。
〈国家整備士〉がお車のメンテナンスをさせて頂いております。
お車でお困りのことはどのようなことでも、ご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
綺麗な状態のものが沢山ありました。私の要望に合わせたものを提案してもらったと思いますし、相談にものっていただいたと思います。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご利用いただきありがとうございました!
車検メンテナンスも是非ご利用をお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらのお店で車を買ったのが2回続けて買わせていただきました。
店員さんの方がとても気さくで、3回目もこちらのお店でお世話になろうと思います。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
この度は2度目のご購入誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。
当社では、車の販売だけでなく、お車の整備から自動車保険まで、お客様のカーライフをトータルでサポートさせて頂いております。
些細なことでも結構ですので、ご不明なことやご不安なことがございましたら何なりとご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
2回目の購入でしたが対応がとても良かったです。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
この度は2台目のお車のご購入ありがとうございます。
当店は、お車の販売だけではなく、「整備・車検・板金修理・ロードサービス・自動車保険」と車の総合窓口としてお客様を様々な方面からサポートさせて頂いております。
これからのカーライフも全力でサポートさせていただきますので、安心してお任せください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
タイトルの通りです。具体的には、窓の拭き跡やナビやメッキ部の指紋等です。とくにガラスの鱗が酷く、雨の日の夜間は運転どころではありませんでした。
中古車なので多少は仕方ありませんが、視認性や安全性に関わる点については改善していただきたいです。
東海マツダ販売(株) 高山ユーカーランド
(岐阜県・高山市)
販売店の返信
Mocatrou様 この度は、アテンザのご購入並びにクチコミの投稿ありがとうございます。納車時の車両の仕上がり不具合でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。 今回のご指摘を今後の業務の改善につなげていきたいと思います。 今後ともメンテナンス等のご来店をお待ちしています。
東海マツダ販売 高山店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算内でお気に入りの車を購入できました!
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
小太郎100様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました! 並びにクチコミ投稿を頂きありがとうございます。 これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるように頑張ります!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
価格が手軽でした!
MINI NEXT 岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
M様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご不明点、ご質問等ございましたらお気軽にお電話ください。
また、お近くにお越しの際は是非、遊びに来てください。
今後ともMINIとMINI岐阜をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これからもよろしくお願いします。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
当社では国から認可を受けた整備工場を完備し、国家整備士が常駐しておりますので、今後お車で気になること等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しかったラパンが買えたのでうれしかったです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
コマさんラパン様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました! 並びにクチコミ投稿を頂きありがとうございます。 これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるように頑張ります!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
通りすがりにアメ車が並んでいるのを見かけて訪問。飛び込みだったが、営業の方がとても話しやすく、お店の雰囲気もよかった。ずっと欲しかったタホを購入でき、大変嬉しい。内外装もとても綺麗で、満足している。予想より納車に時間がかかっていたところが少し気になったが、次回もぜひジラードで購入したいと思う。憧れの車を存分に楽しみたい。
SWAG
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はありがとうございます!内外装のクリーニングはとても力を入れた部分でもありますので喜んでいただけて嬉しいです。納車までのお時間お待せしましたが当日喜んでいただけましたね。ただK様と率直な意見をいただける関係になれたと感じております。こちらもK様とは今後とも是非お付き合いさせていただきたいと思ってます。昔から欲しかったタホと、素敵なご家族と最高のカーライフを満喫してしてください!今回は本当にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応でした
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
気に入って頂ける1台を見つけていただきありがとうございました。
これから先、整備や車検・保険とお車の総合窓口としてご満足いただけるよう、カーライフをしっかりとサポートいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
もう少し車内の掃除をして欲しいかな?
お値段相当の買い物でした。今回は、ありがとうございました。
オートプラザ41
(岐阜県・下呂市)
販売店の返信
ゴンR様にはお店に寄られて現車確認後すぐ購入を決めていただきました。車内の掃除が行き届いてなかったとのことで今後はより細かい部分についてもクリーニングできるように努めます。今まで高級車ばかり所有されていたようで今回のお車はゴンR様にとってのワンポイントリリーフのようなお車かもしれませんが、もしまたお安いお車をお探しでしたら是非またお店にお立ち寄りください。それでは改めてお車のお買い上げどうもありがとうございました。
