岐阜の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

Ｕ　Ｔ様！お車のご購入有難う御座いました。まだまだ至らぬ点が御座いますがお客様の満足して頂ける店作りを行いますのでこれからもよろしくお願いします。お近くに来られましたらご来店下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は有難う御座いました。

パシャ様！この度はお車のご購入及び貴重なご意見有難う御座いました。全てのお客様にご満足頂けるお店にいたしますのでこれからもよろしくお願いします。お誕生日のカレンダー楽しみお待ち下さい。有難う御座いました

モコ様 この度は数ある中古車販売店の中より当店のキューブを選んでいただき誠にありがとうございました。 県内ですが少し距離のあるところからのご来店・そして即決までいただき大変嬉しく思います。 息子様へのお車とのことですが、気に入って頂けると光栄です。 大切にのって下さいね。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。

ピクシーｊｐ様　この度は、クチコミ投稿ありがとうございます。 また、ご実家に帰省の際にでもお気軽にお立ち寄りください。いつでもウェルカムです！

ＨＩＲＯＳＥ　ショコラ様　この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも高評価を頂き有難う御座います！何かお車のこで不明な点等御座いましたらお気軽に当店までご連絡下さいませ。

hisasi様、遠方よりご来店の上、快く即決していただきまことにありがとうございます！ ご納車までもう少々お待ち下さい。本当にありがとうございました！今後ともよろしくお願いいたします！

コールデンチャイルド様、ネクステージ美濃加茂店をご指名頂きありがとうございます。ご家族様のお車も併せて今後とも末永くお付きいただけますと幸いです。店舗スタッフ全員でサポートさせていただきますので、お困り事等ございましたら何なりとお申し付けください！よろしくお願いいたします。

ハンニャ様 この度は当社ノートのご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿も頂き有難う御座います！ ご対応の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。 より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！

・ナオ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！

・リョウタ様 この度は当社N WGNのご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿も頂き有難う御座います！ お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、 より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！

イエメン様　この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！ イエメン様に気に入って頂き私共も大変うれしく思います。またクチコミの投稿を頂き有難う御座います！ これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！

1022様 この度はホンダ　ライフのご成約いただきまして誠にありがとうございました。 また色々とご不自由・ご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。 １０２２様のカーライフをスタッフ一同応援致しますので 今後ともアップル土岐店を宜しくお願い申し上げます。

なが、様　この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。次回も是非キャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します！

ムサシ・様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！

☆みぃ☆様　この度はキャスト岐阜店にてお車をご契約を頂き誠に有難う御座います。☆みぃ☆様の大切なお車探しのお手伝いができ大変光栄に思います。皆様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります、今後ともよろしくお願い致します。

たっちゃん①様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！ お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！

loop様 この度は、モーターネット岐阜店のプレマシーをご契約頂きまして誠に有難うございます。 ご契約時にカードキーの動作確認を行わせて頂いておりますので、カードキーはご利用頂ける状態です。 最終確認不足でご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。 お電話、メールでのご購入で不安が多かったと思いますが、書類の準備も早々に行って頂き、無事ご納車させて頂く事が出来ました。 お住まいが遠方になりますが、オイル交換が無料となっておりますので、お近くまで来られた際には、是非立ち寄って頂ければと思います。

とよけん様　この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。はじめてのインターネットでのマイカー購入ということで、ご不安な点も多かったかと存じますが、当店をお選びいただき、お車をご購入いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも、心より感謝申し上げます。 まず、担当者の対応について、ご指摘をいただきました点につきまして、深くお詫び申し上げます。「親切に説明していただいた」とのお言葉を頂戴できたことは大変ありがたく思う一方で、お客様にとって十分にご安心いただけるような接客ができていたかという点では、まだまだ至らない部分があったと痛感しております。お客様にとって、お車の購入は決して小さな決断ではなく、大きな買い物のひとつです。特に、ネットを通じてのご購入となれば、直接ご覧いただく機会が限られるため、ご不安なお気持ちを少しでも和らげられるよう、より丁寧で寄り添ったご対応が必要だったと反省しております。 また、担当者の対応が「若干急ぎ早に感じた」とのご指摘につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもは、スムーズなご案内を心がけておりますが、その中で焦るような印象を与えてしまったことは、完全に私どもの配慮不足でございます。お客様一人ひとりにしっかりと寄り添い、納得のいくご説明をさせていただくことが何より重要であると考えておりますので、今後はスタッフ全員に改めて指導を徹底し、お客様のペースに合わせた対応を心がけるよう改善してまいります。 さらに、お電話対応に関するご指摘につきましても、お客様に不快な印象を与えてしまったことを、深くお詫び申し上げます。お客様からお電話をいただいた際の「第一声のトーンの低さ」が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来、お電話対応はお店の「顔」となるべきものであり、第一声から明るく、温かみのある応対をすることが、お客様に安心感を持っていただく上で非常に大切であると認識しております。しかしながら、今回お客様にそういった印象を与えられなかったということは、当店のサービス向上において見直すべき課題があると受け止めております。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は社内研修の見直しを行い、スタッフの接客スキル向上を図ってまいります。特に、お電話対応に関しましては、スタッフ全員が常に明るく、丁寧で親しみやすい応対を心がけるよう、改めて教育を徹底いたします。また、お客様からのご連絡をいただいた際には、より親身になってお話を伺い、安心してお取引いただける環境を整えてまいります。 一方で、名古屋店の電話対応についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。名古屋店のスタッフの対応を基準とし、他店舗の接客品質向上にも努めてまいります。今回のご指摘を機に、全店舗においてサービスの均一化と質の向上を図り、お客様に「このお店で購入してよかった」と心から感じていただけるよう努めてまいります。 最後になりますが、この度はお忙しい中、率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。お客様からのご意見は、私どもの成長の糧であり、より良い店舗運営のために欠かせない貴重なものと考えております。今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様に心からご満足いただけるお店づくりに邁進してまいります。 また、何かご不明な点や気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。お客様にとって、より快適で安心できるカーライフをお届けできるよう、全力でサポートさせていただきます。

タカ＆カズ様　この度のご購入誠にありがとうございました。ご指摘の通り、接客時に失礼があり大変申し訳ございませんでした。又、作法についてご指導いただき誠にありがとうございます。お車はローダウンされたお車でしたが、無料にて標準車高に戻させていただきました。お車の仕上げもご満足いただけるよう入念に磨き、コーティング施工、清掃をしてご準備させて頂き、 タカ＆カズ様も車もとてもきれいな状態でご満足いただいているとのご評価をいただき誠にありがとうございます。 上記の点を踏まえまして品質への満足度が4とご評価いただき5点でなかった点を是非ともお聞かせいただき今後に役立てていきたいと考えている所存でございます。 この度はご購入頂き誠にありがとうございました。　　店長　坪井政雄