総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いろいろ探して一番安くてよさそうだから即買いました!
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。次回も是非キャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
内容の説明がなかった。美装コートって具体的に何をするのか?
車の取説がない!
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ここで3台目様 この度は再度当店にてお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
美装コートですが、具体的には洗車・室内清掃・ボディーの研磨、つや出し・クイックポリマーを行います。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
店舗対応には問題ありませんが、商品自体に問題があったと理解しております。
⇒昨年10月に「ワンオーナー車」「修理歴なし」で購入しましたが、その後3か月間でエンジン(異音発生)及びミッション(故障)の載せ替えという事態に陥りました。不安に思い、車の履歴について確認をとったところ「前オーナーのメンテ情報も全て保管されており、間違いはない。」という回答でした。そして先日、都合によりこの車を売却することとなったので下取査定(非ディーラー系)したところ、査定者から以下の事を告げられました;
1.左後方ドアを取外し形跡アリ。(ディーラーでの見解は不明だが)一般にこのような形跡は「修理」として扱うため、当該車両は「修理歴なし」には該当しない = 査定額を下げざるを得ない
2.オークション用ステッカーを剥がした形跡アリ。
「修理歴なし」のディーラー基準が判りませんが、世間一般に「修理」と認識される行為があったのであれば、それは説明すべきと考えます。また、その修理形跡に気付いていないようでれば、中古車を扱うには不十分な見識しかない、と言わざるをえません。
また例えワンオーナー車だったとしても、ディーラーが直接買い取った車両でないのであれば、大きなトラブルが続発した時点で(即答ではなく)再度履歴を確認頂いても良かったのではないでしょうか?
車両そのものの使い勝手や走行性能には満足していただけに、非常に後味の悪い結果となりました。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
earp様 度重なるご迷惑おかけしまして 大変申し訳ございません。
今後この様な、不愉快な気持ちにさせない様 スタッフ一同 心掛けます。
そして 貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただきましたことに
深く感謝申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
岐阜キャストさんで中古で日産軽自動車を購入しました。用途に応じて程度の良い軽自動車を親切に探していただけました。我が家の新しい愛車として、大事乗りたいと思います。ありがとうございました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
さくちー様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ネットでお買い得なラパンを見つけ、一度、購入を考えたのですが、もたもたしている間に、一台目を逃してしまいました。キャストさんは、ラパンの仕入れが多いようです。一月しないうちに、二台目をみつけ、購入しました。至って満足しています。ラパンをお探しの方は狙い目のお店だと思います。唯一気になったシートの汚れも、きれいにクリーニングして下さいました。活気のあるお店です。ただ、整備工場を持っていないので、多少、待ちがあったのが残念です。私は急ぎではなかったのですが、すぐに対応できる整備工場があるといいなぁ。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
アタラ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
探していた条件に合う車が見つかりよかったです。ありがとうございました。
契約するときに、線を引きながら丁寧に説明をしてくださる所が安心できて良いなと思いました。
私がお世話になった担当者さまはとてもよかったのですが、
店員さんによってすこし接客態度に温度差があるような感じがしたので接客については満足度3です。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
h1212e様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます♪
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
納車当日にデフから飛び散る程のオイル漏れ、帰路の途中で高速を降りてオートバックスに駆け込みオイル補充でなんとか自宅にたどり着きました。保障無しで購入した車で修理費用を負担した事は評価しますが、この販売店に限らずネット販売の危うさを感じました。
Build up.
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約、誠にありがとうございました。 当店としても不本意ではありますが、レビューの評価を見る限りhy6様にご不満を持たせる結果となってしまい申し訳ございませんでした。
ご成約いただきました車両は納車前にエンジン・ミッション・足回り等の整備点検を行い納車させていただきましたが、低年式ということもあり不具合が起きてしまいました。保証無しで販売したお車でしたが、納車後すぐに起きた不具合でしたので、そちらで修理にかかった費用は、全額弊社で負担させていただきました。今後、同様なことが起きないよう細心の注意を払い納車させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車種も豊富で接客・説明とも丁寧で好感が持てました。納車までは問題無かったですが、乗って3分でガス欠はあまりにも配慮に欠けています。せっかくの好印象が台無しでした。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
MURASA様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。また貴重なご指摘有難う御座います。ご納車の際の不手際大変失礼致しました。今後この様なことがないよう努力して参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
現車確認せずに購入した自分も悪いが、運転席下の板金が腐食、落ちる寸前だったのを納車してすぐにディーラーで指摘され、大きな出費を余儀無くされた。やはり、現車確認すべきだったと後悔してます。
カースタジオ羽島 パイクカー&MINI専門店
(岐阜県・羽島市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
自分が 求めていた車に 出会いました
即 決めてしまいました
今では すごく気に入っています
店員さんも 親切な方でした
大切に 乗りたいです
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
やもり様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車体価格が安いが諸費用がこれまで購入した中では高く感じた。それでも総額は他店より安く満足の結果でした。下取価格も他店を意識して提示してくれて助かりました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
がいむ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とてもいい車に出会えました。妻がホンダのライフを乗っていて、その乗換えとしてポルテを購入。特に、車の広さ、デザイン、状態に満足しています。手続きはおおむねスムーズに進み、予定通りで良かったです。住んでいる一宮からお店の美濃加茂まで、距離はありましたが、妻も満足です。
岐阜トヨペット(株) 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
ゆっちです様
この度は県外よりご来店の上ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
ポルテは収納スペースの充実・車内空間の広さ・乗降りのし易さ…など、お子様がみえるご家庭にはオススメの1台です。
お乗り頂く上で、また何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
長野県からの購入で不安なこともありましたが、安くしていただき感謝しております。
ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はムラーノをご購入いただき、誠にありがとうございました。価格にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にとってお得で満足のいくお買い物となったことが、私たちにとっても喜ばしいです。今後もお車に関して何か気になる点やご質問があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがさらに快適で安心なものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車種がたくさんあり、手頃な値段なのでいいと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ゼロ歳児様、この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! これからも御来場頂くお客様に気持ちのいいお付き合いをして頂く為、努力する次第であります。 ご納車までまだ時間は御座いますが、何かご不明な点等御座いましたら担当迄ご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
販売員の接客の態度は好感を持てましたが購入後の保証がもうちょっと長く欲しいきもしました。
あとファミリー向けにキッズコーナーなどあると助かるのではと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
シルシエ様この度は当社でお車をご契約頂きまして誠に有難うございます。 並びにクチコミのご投稿を頂きまして誠に有難う御座います。お客様に満足頂けるよう誠心誠意頑張りますので宜しくお願い致します。 納車まで間少しお時間を頂きますが楽しみにお待ちください。 なにかご質問等御座いましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入させてもらいました。
suv沢山です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
小澤さま、この度は弊社をご利用頂きありがとうございます!!ムラーノの乗り心地はいかがでしょうか??何かございましたらいつでもご連絡下さいね。点検・オイル交換でお会いできることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度、グッドスピード岐阜店でフォレスターを購入しました。
お店のスタッフや販売を担当して頂いた方の対応が大変良かったです。
ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
古山知宏さま、この度はグッドスピード岐阜店をご利用頂き、ありがとうございました!!選び抜かれた1台に満足してもらい、わたくしもホッとしております★また点検や車検等でお会いできることを心待ちにしております。ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ほしかった車があったので嬉しかった!
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
のむーらみきーこ様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
最近の軽自動車の出来には驚きました。
中古車ですが装備、品質面には各メーカーがかなり力を入れており
選択には随分悩みましたが
販売店の的確なアドバイスで即決できたことに感謝しています。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
フセリン様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。年末年始を挟んでしまうこともあり、ご納車までお時間頂きますが、お楽しみにお待ち下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
勢いで買ってしまいました。まだ車が来てないのでわかりませんが、アフターサービスに期待しています。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
57様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!ご納車までお時間頂いておりますが、もう少々お待ち下さい。また、アフターサービスにおいてもお任せ頂き、是非末永いお付き合い宜しくお願い致します。
