総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車を探していると言った時の対応がはやく
納車までが大変短かったので助かりました。
相談してよかったです。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ダッドリー様 お世話になります。担当の中村です。先日は他の商談の為納車に立ち会えず申し訳ございませんでした。またこの様にクチコミをいただき感謝いたします。 ダッドリー様は全国的にも数の少ない車種をお探しでしたが早急に程度の良い(私が言うのもなんですが、、、)が見つかり良かったです。お近くにお住まいですしアフターなどでもお困りの際はお気軽にご相談下さい。それではこの度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
キチンと、傷や値段の説明を詳しくしてくれました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
カオリン11291010様 この度は大切な愛車を当店にてご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います♪ ご納車後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
概ね満足です。たまたま、購入次期に混んでいたせいなのか、少し納車までに時間がかかったように感じました。購入ユーザーとしては少しでも早いと嬉しいものです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
きりお様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 少しでも早くお乗りしたい気持ちは当然と思います。きりお様の言われます通り時期的なものあり、お時間頂いておりました。ご納車までお時間頂いてしまい、大変申し訳御座いませんでした。是非これからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応して頂いた店員さんの対応も良く大変満足致しました。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Car中津川店
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
YAMAZAKI1008様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。担当の伊藤です。その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 YAMAZAKI1008様のカーライフを全力でサポートいたしますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
中古で車を購入するのが初めてだったので不安だったのですが、修理箇所もしっかり教えてくれて安心して購入に踏み切れました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
シンガマジック様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 並びにクチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 中古車の購入が初めてとの事で不安な部分もあったかと思いますが、少しでも穴埋めが出来る様修復説明しっかりお伝えさせて頂くよう心掛けております♪今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
何店舗もある大型店なので、いろいろなニーズに対応する多くの在庫車があります。
はじめはすぐに買うつもりではなかったけど営業マンがやりてです!
店側としてはかなり忙しい時期に購入しましたが、しっかり対応してくれたと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
海豹様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております!今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ええと思う
店長さすが!
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
こんちには様
この度は当店にてワゴンRをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました!
楽しいお話しができ、私も嬉しく思います♪
ご納車までお時間を頂きますが、お楽しみにお待ち下さい!
宜しくお願い致します♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
広告で、中古車の安い軽自動車が入ってきて、早速、ショップに行きました。
車は安く比較的綺麗な物が多く結構お買い得です。ただ残念なのは、外では、諸経費込みの金額を話して頂けません。営業所に入ってから、話しを聞いて諸経費(点検整備費58.500円、販売諸費用89,600円他保険等で45.000円etc)が高い事にビックリしましたが、車代+諸経費になりますが、他店より車が安い分安く買えます。自分では、トータルでは、納得してます。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
マッコリッコ様 この度は当店のアルトラパンをご契約頂き、誠に有難う御座います!
当店の在庫車の価格ですが、当社が一番力を入れさせていただいている部分になります。 企業努力により少しでもお安くご購入頂けるよう頑張っております☆
また在庫車におきましても、お客様に少しでも綺麗な状態でご覧いただける様努力致しております♪
納車後におきましても何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
それではご納車までお時間頂きますが、何卒宜しくお願い致します☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店より安いので不安でしたが・・・お店のスタッフが細かく説明してくれたので安心しました。
購入にあたりいろいろありましたが、スタッフさんが親身になってくれたので感謝感謝です。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
open様
この度はキャスト岐阜店にてbBをご契約頂き、誠に有難う御座います! 私共は価格こそ最大のサービスと考え、企業努力を行い低価格にてご提供出来る様、頑張らさせて頂いております☆ お車の状態におきましても、車内に状態表を備えしっかりと説明させて頂くよう心がけております! 是非、次回もお付き合い頂けるようしっかりとご対応させて頂きます! ご納車までお時間頂きますが、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ネットで質問したら返事が早かったし、こちらの希望通りの車が見つかった。
土岐三菱自動車販売(株) クリーンカー土岐ガーデン
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
za-hha様
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望のお車に乗っていただけて嬉しく思います。
今後、より満足頂けます様、努めて参ります。
何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
まだ新しくて、とっても綺麗な店でした。アフターサービスは受けていないので不明ですが、併設されている整備工場も広くて、しっかり整備してもらえそうです。
ちょうど1年後に車検の車を買い、薦められてウェルカムサポートに入りましたが、購入1月後に1回目の点検って、必要なんでしょうか・・・?
値段からいくと十分な装備の車が見つかって、満足です。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car関稲口店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
メール有難うございました。 岐阜トヨタ ユーカー関稲口店の河合です。
プリウスの調子は、いかがでしょうか?
ウエルカムサポートの定期整備の他に、トヨタユーカー保証付きの車を御購入頂きましたので、より安心してお乗り
いただく為の無料の点検です。
今後とも、しっかりアフターホローをさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
購入翌日にヘッドライト(HID)が切れました。修理を依頼しましたが対応不可と言われました。さすがに購入翌日ですのでなんとかしてくださいと必死に食い下がったところ、新しいHIDキットを手渡され取り付けは自分でやってくださいと言われました。バンパー等を外して1日がかりで自力で取り付けしました。
購入検討時に試乗を依頼しましたが断られました。
その他不良箇所はステアリングからのコツコツという異音、ひっかかりがしています。
お店は街の車屋さんという感じでアットホームな雰囲気ですが、販売のみでトラブル対処等、自社での整備能力は無いように感じました。納車時のバッテリーやワイパー等の消耗品交換は好感が持てました。
業者さんやある程度車の知識がある方、近隣の方であればいいと思いますが、遠方の方や女性、初心者の方はアフターフォローを考えるとよく検討してから購入したほうがいいと思います。
車は自分や家族の命、周辺歩行者等の命も預かります。駆動系、ステアリング等のトラブルは致命的となります。できるだけ沢山のお店、車を見て試乗、よく検討して購入することを推奨します。
株式会社プライド
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約、誠にありがとうございました。
当店としても不本意ではありますが、レビューの評価を見る限りサクラサク様にご不満を持たせる結果となってしまい申し訳ございませんでした。
投稿いただいた内容を拝見させていただいた中で、弊社の説明不足が原因とみられる行き違いがあったようで申し訳ありません。
HIDの交換に関しては、新品のHIDキッドに交換する旨お伝えいたしましたが、サクラサク様が行われたようにバンパーの取り外しが必要で時間を要する作業となります。その為サクラサク様が言われるように、当店少スタッフの為、即日の対応が難しく、交換までの期間代車をお貸しし対応させていただくことをお伝えいたしましたが、サクラサク様の「ご自分で取り付ける」というお言葉に甘えてしまい、説明不足で大変不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
ステアリングの異音の件に関して対応が無いとのことですが、サクラサク様からメールにて異音のご連絡いただきましたので、ご契約時に記入して頂きました携帯電話への連絡、ならびにサクラサク様から頂いたメールに返信で回答させていただきましたが、現在サクラサク様からのご連絡が無い状況でございます、もし機関不良による異音であれば、当店も販売を行った責任が御座います。走行中に何かあってはいけませんし私自身心配でございます。当店からの返信メールに記載いたしましたように対応をさせていただきたく思っているしだいでございます、サクラサク様のお仕事のご関係で日中当店への御連絡が難しいようでございましたら、メールでも構いませんのでご連絡頂けないでしょうか?サクラサク様からの御連絡をお待ちしております。
今回サクラサク様より御指摘を頂いた、行き届かなかった点を反省し、教訓にして、今後は今まで以上にサービス向上に努め、お客様に満足していただける販売店を目指して努力していこうと思います。
率直な御意見・投稿レビュー誠にありがとうございました。
代表 桐山
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の方は非常に誠実な方で、すべてお任せしようという気持ちになりました。
車について気になるところもありましたが、それに対する対応という面でも満足いく話をして頂けました。
マイナス面としては、納車までにかなり時間がかかったのですが、その状況の報告という点で連絡不足を感じ、不安な気持ちになったことでした。
(有)三柿野モータース
(岐阜県・各務原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
展示車はどれも綺麗な状態で目を惹かれました。日頃の手入れに頑張られているのだと思い好感がもてました。乗り出し価格も他店と比較して安いと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
kuchang様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
入庫時よりの車輌チェックから納車前に点検整備に至るまで、極力お客様に安心してお乗り頂けます様、また車輌の状態を綺麗に見て頂けるよう心がけております。
顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同努力させて頂きます。
次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。
今後ともキャスト岐阜店を何卒 宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
まだ購入した車についてはわかりませんが、お店は評判通り明るい感じで、品揃えや値段もGoodです。対応や説明もきびきびとしていてよかったと思います。ただ、「端数って引いてもらえませんか?」の要求に、「できません、それではシートをもらえますか、ってことになりますよね?」という返しは、冗談でもちょっとイラっときましたね(^_^;)。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
guguP様
この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
商談の際に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。
以後、このような事が無いように指導させて頂きます。
貴重なご意見有難う御座います。
次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今時の軽って中が広くてビックリしました。使い勝手が良くて満足しています。純正HIDも見やすくて良いです
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ミハちゃん様
この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
特にタントは軽自動車の中でも比較的広く、使い勝手も良いお車と思います。
満足頂いているようで、私共も嬉しく思います☆
次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
対応は良かったのですが、
整備はいまいちでした。
(株)カーサービス東松
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
てんちゃんぱぱ様 この度はカローラスパシオをご購入いただきましてありがとうございます。遠方から足を運んでくださり購入いただけたことを社員一同大変感謝しております。ご指摘にあったよう整備がいまいちとは何か不具合などありましたでしょうか?納車前に点検整備等を行ったのですが、至らない点などあったようで大変申し訳ございませんでした。また問題等ありましたらご連絡ください。頂いたご意見を参考にしてお客様に安心して納車していただけますよう改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車店としては良好の部類に入るでしょう。
サービスはいいので、総合的にはおすすめです。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
じみい様。
この度は当店にてご購入いただき誠に有難うございました。
納車後も当社グループ全店にて、オイル交換をはじめ、点検・
整備など受け承りますのでお気軽にお立ち寄り下さい。
また、頂戴したお言葉に甘んじる事無く、更にお客様に満足いただけるよう
精進して参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
軽自動車が豊富に置いてありいろんな車が見れてよかったし、選べたのでよかったです。値段も思ったよりやすかったのでgoodです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
シャークテール様
この度は数ある販売店の中から当店のムーヴをご契約頂き、誠に有難う御座いました!
当店ではお客様に沢山の車種の中からお選び頂けるように、展示させて頂いております。
ご納得頂けるお車をご提案させて頂く事ができ、私共も嬉しく思います。
価格に関しても、企業努力により少しでもお安くご提示出来る様日々頑張っております☆
今後も何か御座いましたら、お気軽にお立ち寄りください。
この度は有難う御座いました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
初めての車購入ということで何もわからずに行ったのですが、店員さんがとても親切で予算にあわせてオススメの車を紹介してくれます!!他のお店に比べ、安く車が買えると思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
(N・ω・o)み様:この度はキャスト岐阜店にて初めての大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いておりますので、今回 (N・ω・o)み様の様に初めての車探しの方にも、当店スタッフは常に全力投球にてピッタリの愛車を御提案させて頂く事が出来ます!ただしスタッフに中には時々変化球を投げる者もいて、話が脱線する事も多々ございますが、どうか寛大な目で見て頂きます様 お願申し上げます。。。。最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同、今後も切磋琢磨する事を怠りません。 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。まだ納車前となりますが、今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
