岐阜の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方納車でしたが、納車までに約1ヶ月。 早く納車するため別途費用で陸送の提案を頂いたが、結局取りに行った方が早く無駄金でした。返金希望するも陸送業者に支払いか終わってるから無理との事。 またフィラーキャップが鍵付きの社外品となっており、鍵の付属がないため陸送業者が給油できず、オーナーの許可もなく破壊させ給油させる始末。 結局代わりのキャップも届かずレンタカー生活で、更なる無駄な出費に。 3週間ほど連絡がなくクレーム電話をするも、営業担当が？な方で話にならず。 当方クレーマーでなく、ただ誠実に対応を頂きたかっただけなのですが。企業として体を成しておらず余りにも不誠実な店でしたので、消費者センターに相談します。他の方からの悪い評価も納得です。

まずは粉末が全然溶けきっていない、粉末まみれの緑茶で歓迎を受け。 高い買い物なのに、お茶すら、まともに出せないなんて驚愕でした。 前もって気になる車があったから試乗したいです言ったら、店長が購入する意志が無いなら乗られても…みたいな事を店長代理を通して言われ… それでも車が良ければと思い、商談を進めていたら、トイレの臭いが自分の席に臭ってきて、またまた嫌な気持ちに。 オプションのパックもあれこれ付けてやろうみたい意志をすごく感じた。 客目線になって商売する気がちっとも無い。 その後、家で必要書類を書いていると、書類が2枚不足していることに気づき電話。 折り返しの電話がかかってきて、LINEでデータを送るから印刷してくれとの事。 まずは、最初に謝罪の一言があるのが常識だと思いますが、自分の言いたい事を言うばかり… そして、我が家にはプリンターが無いので、出かけるようも無かったのに、コンビニに印刷しに出かける始末。 印刷の料金もこちら持ちです。(もちろん印刷料金をお支払いしますとは一言も言われませんでした) 別に40円くらいお支払いしますよ。でもそういう気遣いをみせもしないのに腹が立ちました。 別件で問い合わせの電話しても、その日のうちに折り返す事も出来ない。電話に出た事務員の伝達ミスなのか、忘れているのか知らないが社会人として如何なものか。結局２日後に自分で電話をかけ直しました。 納車日に雨が降っていたので、状態の確認を長い時間店員の方に付き合わせては悪いと思い、確認を手短に済ませて帰宅。 家に着いたら、雨で汚れが浮き出て、納車当日には汚くなってしまいました。 確実にしっかり洗車していません。 泥を跳ねたとか、そういう類の汚れ方ではありませんから。 リアの窓ガラスやボディの上の方まで真っ黒です。 大きい金額の買い物はワクワクするものですが、嫌な思い出になりました。

子供も成長し、今の車が手狭で車検が近づいており、セレナに買い換えようとこちらの店舗で内装品含め、希望に合うものを見つけたので商談に行きました。商談自体は担当者の対応もよく満足の内容でした。 ただこの時引き渡し前に車の点検をする保険として「安心パック」を勧められ59,800円しましたが、中古車ですので引き渡し後に故障しても嫌でしたので入る事にしました。いざ引き渡しの日になり店舗に入って担当と話をしていると、外ではセレナの車内の点検をし始めて、「えっ、今点検してるの？」と思っていると、地図カードが入ってないのでナビが使えないと言われ後日カードを入れるか、引き取りを伸ばすかと言われました。こうならない為に安心パックに入ったのになぜ前もって点検してないのかと聞くと、ナビは対象外ですと言われ腑に落ちませんでしたが、仕方無く後日カードを入れる事にしました。引き取り後、ラジオの設定しようとしましたが、地図カードがないと設定する事が出来ずラジオが聞けないので、安心パックにはオーディオの点検とあったがどう点検したのか聞くと、ようやく「点検してませんでした。」と認めました。点検してないなら安心パック代返して下さいと言っても、返金は出来ないのでもう一度点検させて下さいと言われましたが、そんな信用の出来ない所にこれ以上車を触ってもらいたくなく、店長宛に電話し話しても整備で点検した箇所もあるので、会社の方針で10,000円しか返せないと言われました。らちが開かず、本社の人とも話しをしましたが会社の方針は法律に乗っとり決まっていると言われ、点検をしなかった店側に問題があるのに、まるでこちらが違法な金額を要求しているかのように受け取れる言い方をされてしまいました。返金額が10,000円なら10,000円で納得出来る説明があれば良かったのです。そもそも車検整備付きであり、現状渡しでなければ普通装備の点検をするので、安心パック自体が不要な保険であったと今は思います。地図カードも3週間たってから入れてもらいましたが、その間は経過報告の電話もなく、こちらが電話が取れないと折り返しの電話もないなど、誠意が全く伝わってきませんでした。結局返金額とトラブル後の対応に納得出来ず、示談したと思われるのも嫌でしたので10,000円返金は拒否しました。 人それぞれ考えはあると思いますが、点検しない安心パックには入る必要はありませんし、会社としての方針も間違っていると思います。

初の県外購入が無事できた事に感謝していますし、引き渡しの日までの丁寧な対応は好感が持てたのですが…納車日の車の説明は、どうでも良いことには時間を取るのに肝心なことは理解してないのに適当な事を言う…店を出る時は早く出てってとばかりに圧をかけられてシートの位置調整もままならないまま出発して店を出た直後に車を止めて行う羽目に。ボディは綺麗だか窓ガラスは油膜がコッテリで半日にでは落としきれず、約束の無料点検の連絡も来ませんね…残念。

初めてのミニバンで家族で盛り上がっていました。 私は東京で他県で買うのは不安だったんですが、ローンの審査も通り書類関係も郵送なので届いた日に揃え その日に郵送し2月納車も決まり待っていましたが 納車5日前に連絡があり、店側の不手際で納期が未定になりました。 仕事やプライベートの予定が総崩れしその時に乗っていた車も他社で査定し納車日の次の日に引き取りの予定だったのですが、2月納車予定が3月に入ってしまい査定額も変わるし新幹線で行く予定のチケットもキャンセルし予定が大幅に変わりましたが、他県で買うリスクとしては付き物だと割り切って我慢していましたが、各務原インター店に連絡し納期と買取の話をしたら納期はなんとも言えない買取は写真などを撮り送ってくれれば納車の時に乗って来てくれたら買取できますよと。 全くもって話になりません。 なぜ私が持って行かなくちゃいけないのか？ 車を買っただけですよ？取りに行くのは当たり前ですが、買取が他社でスムーズに進んでいたのに総崩しをした挙句、こちらでも買取は行っておりますので、もし宜しければ車検証、走行距離、お車の外装、内装のお写真を頂戴したく存じます。 場合によっては店舗にて下取り車両とご成約車両を入れ替えさせて頂く場合のほうが良い可能性もございます。 完全にバカにしてました。 全て各務原インター店の都合だけでこちらの言い分は 何一つ受け付けない。 その後も電話を何度かしましたが、担当者が商談中の為折り返し連絡させますと言い都合が悪いのかLINEで返信という始末。 納車は3月1日になり、契約から1ヶ月。 新幹線で岐阜まで向かいお店に着いたら いらっしゃいませも無く、こちらが話しかけてイスに座り5分くらいで担当者が来ましたがその間お茶など 一切出ないし話しかけもありません。 さっさと納車して帰ろうとしたら、乗ったら乗ったでナビが動かないという事実。 テレビは映るが地図がナビが使えない。 担当者が言うには昨日は使えていたと。 流石に我慢の限界です。 とは言え、こちらがいくら言っても受け付けない姿勢は崩さずナビに関しては払いますと。 結局ナビ無しで岐阜から東京まで帰り その後もディーラーに行きやり取りしています。 こうならない為にもやはり現物は見に行ったほうが リスクは大分減ると勉強になりました。 まだまだありますが長々と失礼しました。

納車当日、時間予約で店に来店したにもかかわらず担当者は商談中。で他の店員に引き継ぎもしていないので、待たされたあげく何度も何度も名前を確認されて不快に感じました。さらに引渡しの車は整備が完璧にされておらず、不完全な状態での引き渡しに。知り合いの車関係の友人に確認したら、引渡しが不完全な状態で渡すなど、ありえないと。せっかく良い車に出会えて喜んでたのに、非常に残念でありません。悲しくてなりません。もっと購入を考えるべきでした。

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中古車のため、不具合等が生じやすいのは仕方ないのですが 気持ちよく購入をされたい場合は、注意が必要な業者様です。 外装はとても良く仕上げてくださるだけにとても残念です。 こちらでお車を購入される方は下記を4点を必ずご確認ください。 必要な理由は長くなるので分けて記載します。 ＜要確認事項＞ 1：法定点検がされている車両か否か、点検されている場合は点検表をいただけると良いかと思います。 2：電装系部品の動作確認の依頼、可能なら動画が良いです（電子キー、スピーカーなど） 3：保証書の写しを事前に見せていただく（LINEでも可能） 4：購入検討前の写真はもちろんですが、納車直前も写真または動画を請求した方が良いです。 ＜トラブル事例＞ 納車後まもなく（納車当日と以降2週間に確認） 1：契約までのやり取りは非常に早いのですが、以降のやり取りや車両の不具合に関してのやり取りは、1週間以上遅くなる場合がございました。 2：不具合（特に電装系）が多いです。 ・車両のヘッドランプ（カスタムパーツ）のボルトが錆びついて折れており、ぐらつく ・スピーカーが鳴らない（修理業者に確認したところ断線しているとのこと） ・助手席側の電子ロックが掛からない（ディーラーと修理業者に確認したところ、電子キーは社外品のため反応が悪いとのこと） ・車内外に露出した配線がありましたが用途は説明いただけませんでした。 3：外装は綺麗ですが、内装の掃除が不十分です。 ・サイドブレーキの隙間や椅子の隙間に犬の毛が詰まっていました。 4：ディーラー2社、修理業社1社に見せたところ、「ヘッドランプのボルトが錆びて折れており固定が不十分、光軸に問題があるため車検は通らない」とのこと ＜業者様からの回答） 1：数十台の案件を抱えているため、対応が遅くなることがある 2：中古車のため、電装系に異常が出るのは仕方ない 3：車検は通っているので問題はない、なぜディーラーや修理業者が車検に通らないと言っているのか理解ができない 4：ランプのぐらつき等の最終確認は手で触れて確認する簡易的な方法 5：ボルトは錆びている程度では交換はしない（著しく固定に不備がある場合のみ交換） 6：法定点検は実施している車両としていない車両がある、実施していない理由は整備担当に一任しているため、答えることはできない。

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遠方から車を購入しましたが、車内にはゴミが放置されていました。内外装綺麗な車と言われましたが、何を基準に綺麗と言っているのか自分にはわかりませんでした。

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早く用意してもらえた

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次も使うかはわからない

タンドラ2017年式を購入、はみ出しタイヤ30mm、ホイールバランス不良による走行時のハンドル挙動、ワイパーゴム剥がれ、集中ドアロック不動、パーツを針金で取付など写真を撮りTOPSPEEDへ連絡保証対応を依頼してますが17日経過し改善無し、電話応対は有るが実際の対応が進まない。 更にホームページで購入者の紹介にて「？社長」と間違った記載をされ指摘しても修正されません。